110716 ldk kii v05

freemoo – das intelligente Shirt für grenzenlose Freiheitfür grenzenlose Freiheit

LDK - KOMMUNIKATION IIHanne Asmussen, Frederike Beha, Christiane Beyer, Ulrike Linde, Vicky Tiegelkamp

Inhaltsverzeichnis

01 Einführung – Storytelling Marathon02 Ausgangssituation03 Das Unternehmen04 Das Produkt

4.1 Recherche der Technik4 2 B h ib d t h i h F t d f Shi t4.2 Beschreibung der technischen Features des freemoo Shirts

05 Die Bezugsgruppen5.1 Bezugsgruppe Diabetikerg g pp5.2 Bezugsgruppe Ärzte

06 Kommunikationskonzept Diabetiker6 1 SWOT A l6.1 SWOT-Analyse6.2 Ableitung von Aufgaben und Zielen6.3 Strategien6.4 Mittel und Maßnahmen6.5 Kreation6 6 Kontrolle6.6 Kontrolle

07 Kommunikationskonzept Ärzte

Einführung – Storytelling Marathon

Storytelling der Präsentation vom 22 6 2011Präsentation vom 22.6.2011 hier einfügenhier einfügen

4

Ausgangssituation

02 Ausgangssituation

Diabetes mellitus

ist eine Stoffwechselerkrankung, bei der die Aufnahme von Glukose aus dem Blut in die Zellen gestört und dadurch der Blutzucker erhöht istgestört und dadurch der Blutzucker erhöht ist.

F l k k i dFolgeerkrankungen sind: • Herzinfarkt, Schlaganfall• Fußgeschwüre, Amputationen• Erblindungg• Nierenversagen Dialyse

6


Basisdaten Diabetes

• 285 Mio. Menschen mit Diabetes (weltweit)( )• 4 Mio. Menschen sterben jährlich an Diabetes• Damit ist Diabetes eine der fünf häufigstenDamit ist Diabetes eine der fünf häufigsten

TodesursachenJährliche Kosten: 376 Milliarden US$• Jährliche Kosten: 376 Milliarden US$

Im Jahr 2030 werden 435 Mio. Menschen weltweitDiabetes habenQuelle: International Diabetes Federation 2009

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Prävention bei Diabetes

“Eine der großen Herausforderungen in derEine der großen Herausforderungen in der Diabetologie unserer Zeit ist demzufolge die Umsetzung effektiver Strategien zu Prävention im öffentlichen und privatenPrävention … im öffentlichen und privaten Gesundheitswesen . “

Prof. Peter Schwarz (Diabetologe am Universitätsklinikum Carl Gustav Carus in Dresden)

8


Bedeutung der Prävention

„Während früher die Verhütung ansteckender „ gKrankheiten im Vordergrund stand, so gewinnt h t di Ei fl h f k k h dheute die Einflussnahme auf krankmachende Lebens- und Arbeits-bedingungen, die Aufklä-Lebens und Arbeits bedingungen, die Aufklärung über Krankheitsrisiken und die Beratung zu gesundheitsförderlichen Verhaltensweisen in der Prävention an Bedeutung “in der Prävention an Bedeutung.Quelle: Entschließung des 110. Deutschen Ärztetages

9


Der Markt für Gesundheitsprävention gewinntzunehmend an Bedeutung

Gesundheitsausgaben in Deutschland in Mio. €Gliederungsmerkmale: Jahre, Art der Einrichtung, Art der Leistung, AusgabenträgerQuelle: Gesundheitsausgabenrechnung Statistisches Bundesamt Zweigstelle Bonn

Pro Jahr werden ca 1 9 Milliarden Euro für die

Quelle: Gesundheitsausgabenrechnung, Statistisches Bundesamt, Zweigstelle Bonn

Pro Jahr werden ca. 1,9 Milliarden Euro für die Gesundheitsprävention ausgegeben

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Bewegung als Prävention

• Durch leichte Ausdauerbeanspruchung wird das Herzkreislauf-System trainiert und somit die Leistungsfähigkeit erhöhtdie Leistungsfähigkeit erhöht.

• Zivilisationskrankheiten wie Herzinfarkt oder Diabetes mellitus 2 wird aktiv vorgebeugt.

Q ll "IN FORM D t hl d I iti ti fü d E äh d h BQuelle: "IN FORM - Deutschlands Initiative für gesunde Ernährung und mehr Bewegung„http://www.in-form.de

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Diabetes und SportDiabetes und Sport

Da körperliche Aktivität den Blutzuckerspiegel senkt ist es wichtig dass Diabetiker einesenkt, ist es wichtig, dass Diabetiker eine Unterzuckerung vermeiden.

D Bl t k l äßi• Der Blutzucker muss regelmäßig kontrolliert werden

• Bei Bedarf muss Insulin oder Reserve-Zucker zugeführt werdenzugeführt werden

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Die Medizintechnik entwickelt Hightec-Produkte für neue Kundengruppen

• Kleinere, handlichere Insulinpumpen• Vernetzung der Geräte

(I t t d Di )• (Internet der Dinge)• Integration der Nutzeroberflächen vonIntegration der Nutzeroberflächen von

unterschiedlichen Geräten• Entertainment als Zusatznutzen

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Das Unternehmen

03 Das Unternehmen

Das Unternehmen freewear GmbHDas Unternehmen freewear GmbH spezialisiert sich im Bereich Fashion/Outdoor pauf die Herstellung von Support-Sportswear.

Es entwickelt „Funktions-Kleidung“ zur „ gUnterstützung bei gesundheitlichen und

tli h H f dsportlichen Herausforderungen.

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03 Das Unternehmen

Die emotionale Geschichte der freeware GmbH

Der Firmengründer erkrankte als gExtremsportler an Diabetes und hat darum i S t f d di ih i ieine Sportsware erfunden, die ihn wie eine zweite Haut beschützt und ihm seine alte

Bewegungsfreiheit zurückgibt.

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03 Das Unternehmen

Teilhaber des Unternehmens ist derTeilhaber des Unternehmens ist der Outdoor-Spezialist „Mammut“ Sportsgroup AG mit einem Anteil von 20%.

Weiterer Partner ist Bayer Healthcare.

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03 Das Unternehmen

Anteile am Unternehmen und Partner

freewear GmbH

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03 Das Unternehmen

Mammut will mit der Teilhaberschaft ...

i Ni h kt b t i h ieinen Nischenmarkt besetzen, um sich im Wettbewerb von den vielen Outdoor-Herstellern abzusetzen.

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03 Das Unternehmen

Bayer will sich mit der PartnerschaftBayer will sich mit der Partnerschaft ...

im entstehenden Markt der Gesundheits-ä ti tä k iti iprävention stärker positionieren.

20

03 Das Unternehmen

Die freeware GmbH positioniert sich in dem pMarktsegment Gesundheitsprävention als

kl i A bi t fü h h tiexklusiver Anbieter für hochwertige Sportsware, die medizinische Hightech-p , gProdukte angenehm und sicher integriert.

21

Das Produkt

04 Das Produkt

HerkömmlicheProdukte für Diabetiker

• sind zu unhandlich beim Sport• sind zu schwer• sehen unattraktiv aus

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04 Das Produkt

Befragung von Fokusgruppeng g g pp

I R h d P d kt t i klIm Rahmen der Produktentwicklung wurden sportbegeisterte Diabetiker in p gder Altersgruppe 20 bis 50 Jahre befragt,

b i S t tö d d t äwas beim Sport störend oder gut wäre.

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04 Das Produkt

Ergebnis

• Nicht zu schwere Geräte• Einfach zu bedienen

K lidi d G ät Vi lf lt• Konsolidierung der Geräte-Vielfalt(Pumpe, Blutzucker-Messgerät, Blutdruck-( p , g ,Gerät, Handy, GPS, MP3-Player...)

25

04 Das Produkt

Das erste marktreife Produkt ist das freemoo shirt für sportbegeisterte Diabetikershirt für sportbegeisterte Diabetiker.

In den kommenden 3 Jahren sollen weitere P d kt f l b i i l i P d ktProdukte folgen – beispielsweise Produkte für Sportler mit Herz-Kreislauf-Problemen.p

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04 Das Produkt

M ti k t M kMotivkarte Marke

27

04 Das Produkt

Die Marke freemoo verbindet die Emotionssysteme Dominanz und BalanceEmotionssysteme Dominanz und Balance, indem es die Motive Freiheit/Autonomie zusammen mit den Motiven Si h h it/G dh it/V lä li hk itSicherheit/Gesundheit/Verlässlichkeit anspricht.p

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Recherche der Technik

4.1Das Produkt - Technik

9

4.1 Das Produkt - Technik

Bevor die Entwicklung des freemoo Shirts starten konnte wurden Ideen fürShirts starten konnte, wurden Ideen für eine technische Umsetzbarkeiteine technische Umsetzbarkeit recherchiert.

31


D h d Ei bDurch das Einweben von leitfähigenvon leitfähigen Silberfäden wird der S ffStoff selbst zum SchaltkreisSchaltkreis.

9


Knöpfe werdenKnöpfe werden zu interaktiven „Buttoms“.

9


Der Micro-i d fprozessor wird auf

den Stoff aufgenäht.den Stoff aufgenäht.Die Sensoren werden mit den Pins über leitfähiges Nähgarnleitfähiges Nähgarn verbunden.

_ HELVETICA NEUE NORMAL VERSAL, 11 PT9


Die freemoo App istDie freemoo-App ist das zentrale Steuer-element, das über den Microprozessor dieMicroprozessor die Sensoren auswertet und das Display d f Shi tdesfreemo-Shirts ansteuert.

35


In den Schultern des freemo-Shirts sind Solarzellen integriert die den Akku tagsüber mit Strom versorgen

9

mit Strom versorgen.


Das Display wird über Stoffleitbahnen Das Display wird über Stoffleitbahnen p ymit dem Microprozessor verbunden.

p ymit dem Microprozessor verbunden.

9


Das flexible OLED-Dünnschicht-Display b t ht S idDas flexible OLED-Dünnschicht-Display b t ht S idbesteht aus Seiden-Transistoren.www.pressetext.com/news/20110307016

besteht aus Seiden-Transistoren.www.pressetext.com/news/20110307016

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Transistoren.www.pressetext.com/news/20110307016Transistoren.www.pressetext.com/news/20110307016


Der Kopfhörer mitDer Kopfhörer mit Microfon wird an einer Buchse in derSch lter desderSchulter des Shirtsangeschlossen.g

939


Der Vibrationssensor wird im Ärmel i k ö ft d üb t t Al i l d

Der Vibrationssensor wird im Ärmel i k ö ft d üb t t Al i l deingeknöpft und übersetzt Alarmsignale der

freemo-App.eingeknöpft und übersetzt Alarmsignale der freemo-App.

9

freemo App.freemo App.


Das Messgerät wird über Bluetooth mitüber Bluetooth mit dem Smartphone pverbunden. Die Ergebnisse erden a fErgebnisse werden auf dem Display des Shirts p yangezeigt.

9


Das Blutzucker-Das Blutzucker-messgerät überträgt die Blutzuckerdaten drahtlos an diedrahtlos an die Insulinpumpe und die freemoo-App.


Mit Hilfe derBlutzuckerwerteBlutzuckerwerteerrechnet die App, wieppviel Insulin zusätzlich

mzumBasis-Insulin zugeführtgwerden muss.

9


44


Erläuterung TechnikErläuterung Technik

D S id di l i lt di A i d S t h• Das Seidendisplay spiegelt die Anzeigen des Smartphonesauf den Ärmel des ShirtsDi i h t A i S id di l i d d h i• Die gesicherte Anzeige am Seidendisplay wird durch eine interne Firewall im Prozessor des Shirts kontrolliertT h F kti d d h d K itt d• Touchscreen-Funktionen werden durch das Knittern des Seidendisplays ermöglichtDi K ik ti i h S t h d f• Die Kommunikation zwischen Smartphone und freemoo-Shirt ist über das NFC-Protokoll abgesichert(Üb t i h it 10 )(Übertragungsreichweite 10 cm)

• Die Gesundsheits-Sensoren und die Insulinpumpe werden über Bl etooth angeschlossen dieses Protokollüber Bluetooth angeschlossen, dieses Protokoll unterstützen alle handelsüblichen GeräteGPS und UMTS Anbindung erfolgen über das Smartphone

45

• GPS- und UMTS-Anbindung erfolgen über das Smartphone

Beschreibung der technischen Features des freemoo Shirts

4.2 Das Produkt – Technische Features

Skizzierung und Festlegung derSkizzierung und Festlegung der Kernfunktionen

4.2 Das Produkt - Technische Features

Auf Basis der recherchierten Funktionen wurde das technischeFunktionen wurde das technische Konzept entwickelt.Konzept entwickelt.

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Bezeichnung Sprachsteuerung (optional)

Smartphone„Telefon an“ / „Telefon aus“„Musik an“ / „Musik aus“„Navigation an“ / „ Navigation aus“

Microprozessor inkl. Akku „System an“ / „System aus“

Display

Kamera „Foto-klick“

GPS (Funktion des Smartphones) „Navigation an“ / „ Navigation aus“

Stromversorgung

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g g


Bezeichnung Sprachsteuerung (optional)

Insulinsensor / Bluetooth

Insulinpumpe + Kathether / Bluetooth

Blutdruck- und Pulsmesser „Puls an“ / „Puls aus“

Kopfhörer mit Mikrofon

Solarzellen

Vibrationssensor

50



Blutdruck- und PulsmesserBuchse für Kopfhörer mit Mikrofon

VibrationsmesserDisplay

Stromversorgung

Bei Unterzuckerung: Traubenzuckervorat in Tasche

52


53


Stromversorgung

Solarzellen

g g

KameralinseKameralinse

Option 02 Tasche für Insulinpumpe

Option 01 Tasche für Insulinpumpe

Tasche für Microprozessor inkl. Akkumit An/Aus-Druckknopf (herausnehmbar)

Tasche für Smartphone (herausnehmbar)

(innen) Insulinsensor

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I d S h lt dIn den Schultern des freemoo-Shirts sindfreemoo Shirts sind Solarzellen integriert di d Akk übdie den Akku tagsüber mit Strom versorgen.mit Strom versorgen.

9


Display: Zweitmonitor Handy, Auflösung von 960 x 640 Pixel,Material: Hi Tech SeidenstoffMaterial: Hi-Tech Seidenstoff

Stromversorgung

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Logo4.2 Das Produkt - Technische Features

Logo weg!

Die freemoo App ist mit dem Insulinsensor undDie freemoo-App ist mit dem Insulinsensor und der Messung des Blutdruck- und Pulsmesser verbunden. Die Werte können abgefragt werden -bei Unterzuckerung oder Bluthochdruck schaltetbei Unterzuckerung oder Bluthochdruck schaltet sich der Alarmscreen und der Vibrationsalarm ein.


LogoLogo weg!

Alle Informationen des Smartphones werden - wie auf einem zweiten Monitor auf das Display imauf einem zweiten Monitor - auf das Display im Ärmel geschickt. Die Übertragung erfolgt abgesichert über NFC.


9


9


9

Die Kameralinse ist auf4.2 Das Produkt - Technische Features

Die Kameralinse ist auf der Rückseite des Ärmels platziert – sie ist mit der App des

Stromversorgung

ist mit der App des Smartphones verknüpft. Um ein Foto zu schiessen kannK li zu schiessen, kann man optional über die

Kameralinse

Sprachsteuerung mit dem Befehl Photodem Befehl „Photo klick“ ein Photo

9 machen.


Der Nutzer kann i iseinen eigenen

Kopfhörer mit MikrofonKopfhörer mit Mikrofon an d B h i d

Buchse für Kopfhörer mit Mikrofon

der Buchse in der Schulter des ShirtsSchulter des Shirts anschliessen.

9


Der Vibrationssensor wird im Ärmel bei der Puls und

Vibrationsmesser

der Puls- und Blutdruckmessung geingesetzt und übersetzt Alarmübersetzt Alarm-signale der freemoo-gApp. Auch: bei

i h deingehenden Telefonaten.

9


Der Blutdruck- und Blutdruck- und Pulsmesser

Pulsmesser kann über die App so eingestelltdie App so eingestellt werden, dass in Intervallen gemessen wirdwird.

9


Das Blutzucker-Insulinpumpe

messgerät überträgt die Bl t k d t üb

Smartphone

Blutzuckerdaten über Bluetooth an die freemoo-App und diese t t disteuert die

Insulinpumpe.Insulinpumpe.

Insulinsensor am Körperp


Und Stefan sagt:Das freemoo Shirt„Das freemoo Shirt

hat mir beim Berlin Marathon super geholfen! I h h b i h b l t i hIch hab mich absolut sicher gefühlt “gefühlt.

Die Bezugsgruppen

05 Die Bezugsgruppen

Welche Bezugsgruppen gibt es?

Diabetiker Ärzte

Presse Mitarbeiter

69

KOMMUNIKATIONSKONZEPTDIABETIKER

06 Kommunikationskonzept Diabetiker

Outdoor-Fans und Sportler allen Alters mit körperlichenallen Alters mit körperlichen Einschränkungen wie b i i l i Di b t dbeispielsweise Diabetes oder Herzkreislauferkrankungen, die trotz oder gerade deshalb die körperliche Heraus-forderung lieben.

Menschen mit Diabetes, die aus gesundheitlichen gGründen Sport treiben.

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06 Kommunikationskonzept Diabetiker

Stefan Mey, 38 Jahre, CIO einesIT U t h L t k lä fIT-Unternehmens, LangstreckenläuferZur Person• 38 Jahre verheiratet, zwei Kinder• CIO eines IT-Unternehmens seit 5 Jahren, 20 Jahre Berufserfahrung• Seit 5 Jahres hat Martin Diabetes Typ 1

CharakterisierungCharakterisierung• Kooperativ, charmant und selbstbewusst• Life-Balance ist ihm wichtig• Liebt seine Familie, Freunde und Sport• Mode muss in erster Linie praktisch und funktional seinp

Affinität digitale Medien• Mag alles was sein Leben erleichtert• Erledigt so viel wie möglich im Internet, achtet aber auf seine persönlichen Daten• Ist aktiv auf Facebook u.a. mit seinen Freunden

Hobbies• Ist seit 10 Jahren aktiver Langstreckenläufer, hat bereits die Marathons in Leipzig und München absolviert• Sein Traum ist der Marathon in Berlin• Sein Traum ist der Marathon in Berlin • Freunde und Familie

Gesundheit• Fitness ist ein wichtiger Faktor für die Gesundheit

72

g

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERSWOT & AufgabenSWOT & Aufgaben

6.1 Kommunikationskonzept Diabetiker: SWOT-Analyse

Stärken Schwächen• Neuste Technologie zur Überwachung von

Zuckerwerten erleichtert Diabetikern Leistungssport• Integration der Funktionalitäten des Smartphones

(Musik, Foto, Telefon...) in das Sport-ShirtD P d kt ibt d Di b tik Si h h it

• Marke ist der Bezugsgruppe nicht bekannt• Image des Produkts ist bei der Bezugsgruppe nicht

verankert• Zur Benutzung des Shirts ist ein Smartphone

• Das Produkt gibt dem Diabetiker Sicherheit • Sichere Datenübertragung mit Technologien aus

dem Banksektor• Mammut und Bayer Healthcare als bekannte, starke

Partner

erforderlich• Fehlende Kundendaten / Kundenkontakte da

Startup• Produkt fordert vom Kunden Vertrauen in die

TechnikPartner• Einfache Handhabung der Technik

Technik

Chancen Risiken• First Mover am Markt• Gesellschaftstrend: Leistungsfähigkeit ist

Voraussetzung für beruflichen und sozialen Erfolg; Gesundheit als Spiegel der eigenen Leistungs-

• Eintritt von Me-Too Produkten in den Markt• Angst vor Datenmissbrauch

p g g gfähigkeit Diabetiker will leistungsfähig sein

• Prognostizierten Anstieg von Diabetes • Always On / Always in touch wird zum Standard• Trend zur technologischen Entwicklung von

W blWearables

75


Stärken Schwächen• Neuste Technologie zur Überwachung von

Zuckerwerten erleichtert Diabetikern Leistungssport• Integration der Funktionalitäten des Smartphones

(Musik, Foto, Telefon...) in das Sport-ShirtD P d kt ibt d Di b tik Si h h it

• Marke ist der Bezugsgruppe nicht bekannt.• Image des Produkts ist bei der Bezugsgruppe nicht

verankert• Zur Benutzung des Shirts ist ein Smartphone

• Das Produkt gibt dem Diabetiker Sicherheit • Sichere Datenübertragung mit Technologien aus

dem Banksektor• Mammut und Bayer Healthcare als bekannte, starke

Partner

erforderlich• Fehlende Kundendaten / Kundenkontakte da

Startup• Produkt fordert vom Kunden Vertrauen in die

TechnikPartner• Einfache Handhabung der Technik

Technik

Chancen Risiken• First Mover am Markt• Gesellschaftstrend: Leistungsfähigkeit ist

Voraussetzung für beruflichen und sozialen Erfolg; Gesundheit als Spiegel der eigenen Leistungs-

• Eintritt von Me-Too Produkten in den Markt• Angst vor Datenmissbrauch

p g g gfähigkeit -> Diabetiker will leistungsfähig sein

• Prognostizierten Anstieg von Diabetes • Always On / Always in touch wird zum Standard• Trend zur technologischen Entwicklung von

W blWearablesPositive VerstärkerVerbindungen lassen sich austarierenNegative Verstärker76


SWOT Aufgabe• Schwäche: Marke ist der Bezugsgruppe nicht bekannt• Schwäche: Fehlende Kundendaten / Kundenkontakte da

Die Markenbekanntheit innerhalb der Bezugsgruppe herstellenSchwäche: Fehlende Kundendaten / Kundenkontakte da

Startup• Stärke: Mammut und Bayer Healthcare als bekannte,

starke Partner• Chance: Prognostizierten Anstieg von Diabetes

herstellen

• Stärke: Neuste Technologie zur Überwachung von Zuckerwerten erleichtert Diabetikern Leistungssport

• Schwäche: Image des Produkts ist bei der Bezugsgruppe nicht verankertCh G ll h ft t d L i t fähi k it i t

Verbindung der Motive „Freiheit und Unabhängigkeit“ mit der Marke freemoo bei der Bezugsgruppe verankern

• Chance: Gesellschaftstrend: Leistungsfähigkeit ist Voraussetzung für beruflichen und sozialen Erfolg; Gesundheit als Spiegel der eigenen Leistungsfähigkeit Diabetiker will leistungsfähig sein

• Stärke: Das Produkt gibt dem Diabetiker Sicherheit• Stärke: Sichere Datenübertragung mit Technologien aus

dem Banksektor• Schwäche: Image des Produkts ist bei der

Bezugsgruppe nicht verankert

Verbindung der Motive „Sicherheit und Vertrauen“ mit der Marke freemoo bei der Bezugsgruppe verankern

Bezugsgruppe nicht verankert• Schwäche: Produkt fordert vom Kunden Vertrauen in die

Technik• Risiko: Angst vor Datenmissbrauch• Stärke: Smartphones (Musik Foto Telefon ) in das Informieren über die Möglichkeiten des Produkts und dieStärke: Smartphones (Musik, Foto, Telefon...) in das

Sport-Shirt• Stärke: Einfache Handhabung der Technik• Schwäche: Zur Benutzung des Shirts ist ein Smartphone

erforderlich

Informieren über die Möglichkeiten des Produkts und die einfache technische Handhabung

• Chance: Always On / Always in touch wird zum Standard

77

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERAbleitung von Aufgaben und ZielenAbleitung von Aufgaben und Zielen

SWOT Stärke: Mammut und Bayer Healthcare sind bekannte starke Partner1

Kunde6.2 Kommunikationskonzept Diabetiker: Aufgaben und Ziele

SWOT Stärke: Mammut und Bayer Healthcare sind bekannte, starke PartnerSchwäche: Die Marke ist bei der Zielgruppe nicht bekanntSchwäche: Fehlende Kundendaten / Kundenkontakte da StartupCh P ti i t A ti Di b t

1

Chance: Prognostizierter Anstieg von Diabetes

AufgabeDie Markenbekanntheit/Produktbekanntheit innerhalb der BezugsgruppeDie Markenbekanntheit/Produktbekanntheit innerhalb der Bezugsgruppe herstellen

Ziel6 Monate nach Produkteinführung ist das Produkt 30% der Bezugsgrupp gestützt bekannt (Wahrnehmungsziel)

Strategie Argumentationsstrategie: Entwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemooPositionierungsstrategie:Positionierungsstrategie: Positionierung der Marke freemoo als exklusiver Anbieter für hochwertigeSportsware, die medizinische Hightech-Produkte angenehm und sicherintegriertintegriert

79

SWOT Stärke: Neuste Technologie zur Überwachung von Zuckerwerten erleichtert2


SWOT Stärke: Neuste Technologie zur Überwachung von Zuckerwerten erleichtert Diabetikern LeistungssportSchwäche: Image des Produkts ist bei der Zielgruppe nicht verankertChance: Gesellschaftstrend: Leistungsfähigkeit ist Voraussetzung für

2

Chance: Gesellschaftstrend: Leistungsfähigkeit ist Voraussetzung für beruflichen und sozialen Erfolg; Gesundheit als Spiegel der eigenen Leistungsfähigkeit Diabetiker will leistungsfähig sein"

AufgabeVerbindung der Motive „Freiheit und Unabhängigkeit“ mit der Marke freemoobei der Bezugsgruppe verankernbei der Bezugsgruppe verankern

Ziel1 Jahr nach Prod kteinführ ng ist 25% der Be gsgr ppe der Mein ng1 Jahr nach Produkteinführung ist 25% der Bezugsgruppe der Meinung, dass das Shirt ihnen beim Sport mehr Freiheit bietet und sie (auf Dauer) unabhängiger macht (Einstellungsziel)

StrategieA t ti t t iArgumentationsstrategie: Entwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo, das die Motive „Freiheit und Unabhängigkeit“ anspricht

80

3Kunde

6.2 Kommunikationskonzept Diabetiker: Aufgaben und Ziele

SWOT Stärke: Das Produkt gibt dem Diabetiker SicherheitStärke: Sichere Datenübertragung mit Technologien aus dem BanksektorSchwäche: Image des Produkts ist bei der Zielgruppe nicht verankert

3

Schwäche: Produkt fordert vom Kunden Vertrauen in die TechnikRisiko: Angst vor Datenmissbrauch

AufgabeAufgabeVerbindung der Motive „Sicherheit und Vertrauen“ mit der Marke freemoo bei der Bezugsgruppe verankern

Ziel 1 Jahr nach Produkteinführung sind 18% der Bezugsgruppe der Meinung, dass die im Shirt verwendete Technik den höchsten Sicherheits-Standard entspricht und sie dem Shirt im Sport (uneingeschränkt) vertrauen könnenentspricht und sie dem Shirt im Sport (uneingeschränkt) vertrauen können (Einstellungsziel)

StrategieArgumentationsstrategie: Entwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo, das die Motive „Sicherheit und Vertrauen“ anspricht

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SWOT Stärke: Integration von Smartphone-Features (Musik Foto Telefon ) in das4


SWOT Stärke: Integration von Smartphone Features (Musik, Foto, Telefon...) in das Sport-ShirtStärke: Einfache Handhabung der TechnikSchwäche: Zur Benutzung des Shirts ist ein Smartphone erforderlich

4

Schwäche: Zur Benutzung des Shirts ist ein Smartphone erforderlichChancen: Always On / Always in touch wird zum Standard

AufgabeI f i üb di Mö li hk i d P d k d di i f h h i hInformieren über die Möglichkeiten des Produkts und die einfache technische Handhabung

Ziel1 Jahr nach Produkteinführung kennen 32% der Bezugsgruppe, die über das Shirt online und offline informiert wurden, die technischen Features und trauen sich eine Handhabung zu (Wahrnehmungs- und Einstellungsziel)

StrategieArgumentationsstrategie: Ei f h B t b k it it d M ti d Si h h it Fl ibilität dEinfache Benutzbarkeit mit den Motiven der „Sicherheit, Flexibilität und Leistung“ verbindenWissen über verwendete Technik anschaulich vermitteln

82

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERStrategienStrategien

6.3 Kommunikationskonzept Diabetiker: Strategien

Motivkarte Diabetiker

84

6.3 Kommunikationskonzept Diabetiker: Positionierungs-Strategie

Positionierungs-Strategie

Wie grenzen wir uns bezogen auf die Kommunikationg gvom Wettbewerb “Insulinpumpen” und Sportshirts ab?

Freemoo-Shirt Wettbewerb – Wettbewerb –

P t

Insulinpumpen SportshirtsInformation Information über modernes

Diabetes-ManagementInformation über medizinische und

h i h D

Information über Beschaffenheit

Passt das hier

?

technische Daten

Emotion Dominanz: Autonomie, Freiheit

Disziplin / Kontrolle Stimulanz?Freiheit

Balance: Sicherheit, Gesundheit durch Prävention,Verlässlichkeit

85

6.3 Kommunikationskonzept Diabetiker: Positionierungs-Strategie

Positionierung der Marke freemoo alsPositionierung der Marke freemoo alsexklusiver Anbieter für hochwertigegSportsware, die medizinische Hightech-Produkte angenehm und sicher integriert

86

6.3 Kommunikationskonzept Diabetiker: Argumentations-Strategie

Argumentations-Strategie

Entwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke g g pfreemoo, das die Motive „Freiheit und Unabhängigkeit“ sowie Sicherheit und Vertrauen“ verbindetsowie „Sicherheit und Vertrauen verbindet

Ei f h B t b k it it d M tiEinfache Benutzbarkeit mit den Motiven „Sicherheit, Flexibilität und Leistung“ verbinden

Wissen über verwendete Technik anschaulich vermitteln

87


Transakationsanalyse

EL/f EL/kEL/f EL/k

E EE E

K/a K/fFürsorgliches Eltern-Ich an K/a K/ffreies Kind

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Das magische Versprechen der Markeg pfreemoo für sportbegeisterte Diabetiker

Ich helfe Dir, Deine Grenzen sicher zu,überwinden

89


Zentrales Markengefühl für Diabetiker

Unabhängigkeit, der Du vertrauen kannstg g ,

90


Belohnungsversprechen Diabetiker

I h bi d E t fü S t S tIch bin der Experte für Support-Sportswear, der Dir Freiheit und Mobilität gibt, damit Duder Dir Freiheit und Mobilität gibt, damit Du selbstbestimmt Grenzen überwinden und deine Leistungsfähigkeit erhalten kannst.

91

6.3 Kommunikationskonzept Diabetiker: Mittel-und Maßnahmen-Strategie

Storytelling ist unser Medium

• Nutzer des Shirts stehen im Mittelpunkt der Kampagnen und erzählen ihre Geschichten

• Die Botschaft, die sie senden, ist dasDie Botschaft, die sie senden, ist das Belohnungsversprechen für Diabetiker T t d G i k it bl ibt j d• Trotz der Gemeinsamkeiten bleibt jede Geschichte individuell

92


Gattungsstrategieg g

Für die Kommunikation mit der BezugsgruppeFür die Kommunikation mit der Bezugsgruppe Diabetiker werden hauptsächlich elektronische Medien und persönliche Kommunikation verwendetund persönliche Kommunikation verwendet.

Di V t il d M di Mi ll i f l tDie Verteilung des Medien-Mixes soll wie folgt aussehen• 50% Elektronisch• 40% Persönliche Kommunikation• 10% Print

93


Elektronische Kommunikation

• Hohe Verfügbarkeit des Mediums in der Bezugsgruppe

• Zielgenauigkeit / Darstellungsbedingungen: optimal, da über elektronische Medien „Geschichten“ erzählt werden können„

• Geringe Kosten und trotzdem hohe Reichweite• Innovatives Image• Innovatives Image• Interne Kompetenz:

J T b i f it h h Affi itätJunges Team bei freemoo mit hoher Affinität zu elektronischer Kommunikation und Sozialen Medien

94


Persönliche Kommunikation

• Dialog ist wichtig für die Schaffung von VertrauenG i lt K t kt it d B i• Gezielter Kontakt mit der Bezugsgruppe in ausgewählter Umgebung

• Eignet sich, um Geschichten zu erzählen• Durch gezielte Maßnahmen kann Image als Lifestyle-g g y

Produkt geprägt werden• Interne Kompetenz: Mammut als Partner undInterne Kompetenz: Mammut als Partner und

Vertriebskanal

95

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERMittel und MaßnahmenMittel und Maßnahmen

96

Weiter

6.4 Kommunikationskonzept Diabetiker: Mittel und Maßnahmen

Weiter ausarbeiten

Übersicht Mittel und MaßnahmenÜbersicht Mittel und Maßnahmen

• Belohnungsversprechen operationalisieren• Bezugsgruppe identifizierenBezugsgruppe identifizieren• Bezugsgruppe kontaktieren

97

Weiter


Weiter ausarbeiten

Belohnungsversprechen operationalisieren

• Marketing Slogan/Claim formulieren• Marketing Slogan/Claim formulieren• Storytelling: Storyboards entwerfen

P d kt POS ti i ä ti• Produkt am POS stimmig präsentieren

98

Weiter


Weiter ausarbeiten

Bezugsgruppe identifizierenBezugsgruppe identifizieren

• Segmentierung: Bezugsgruppe der sportbegeistertenDiabetiker die den Typen “Dominanz” und “Balance”Diabetiker, die den Typen Dominanz und Balance entsprechen

• Bezugsgruppe identifizieren durch• Bezugsgruppe identifizieren durch ….

99


Bezugsgruppe kontaktieren

• Social Media – Integration• Filmclips – User-Stories• Linkbait-Kampagnen (z.B. virale-Spots)p g ( p )• Die freemoo-App• Suchmaschinenoptimierung (SEO) undSuchmaschinenoptimierung (SEO) und

Suchmaschinenwerbung (SEA) • E Mail Marketing (EMM) Affiliate Marketing Online• E-Mail Marketing (EMM), Affiliate Marketing, Online

PressearbeitV k f fö d• Verkaufsförderung

• Offline Marketing

100


Social Media – Integration

Facebook• Platzieren des Produkts auf der Facebook-Seite von

Mammut• Erstellen eines eigenen freemoo-Facebook-Auftritts.• Integration der 3D-Animation• Integration der Film-Clips zu den Bezugsgruppen

Webblog• einheitliche, ausgewählte Bildsprache (Nutzer mit freemoo-g p (

Shirt in Aktion) gepaart mit aktuellen und lebendigen Storytelling der Nutzer (keine werblichen Texte)y g ( )

101


Filmclips – User-StoriesFilmclips User Stories

• Die Bezugsgruppe wird mit ihrer Sportart und in Verwendung des Shirts gezeigt: g g gTransport von Bildern, Action und Emotion.

• Diese Clips werden auf Youtube gestellt und überDiese Clips werden auf Youtube gestellt und über Facebook verbreitet.Diese Clips können außerdem in den Mammut• Diese Clips können außerdem in den Mammut Stores auf Terminals gezeigt werden, oder über Projektionswände.

102


Linkbait-Kampagnen wie virale-Spots

Inhalte die sich schnell viral verbreiten und häufigInhalte, die sich schnell viral verbreiten und häufig freiwillig verlinkt werden. Sie müssen nicht künstlich gepusht oder gar manipuliert werden Berühmtegepusht oder gar manipuliert werden. Berühmte Beispiele für Spitzensportler mit Asthma sind die Eisschnellläuferin Anni Friesinger, Schwimmerin Sandra Völker und Radrennfahrer Jan Ullrich. Sie erzählen ihre Geschichten im freemoo-shirt.

103


Die freemoo-AppDie freemoo App

Die freemoo-App ist gratis für alle Smartphoneserhältlich. Sie unterstützt folgende für das gKommunikationskonzept relevante Inhalte:

• User-StoriesUpload Möglichkeit eigener User Stories• Upload-Möglichkeit eigener User-Stories

• Integration zu Facebook• Informationen zu Veranstaltungen

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Suchmaschinenoptimierung (SEO) fauf HTML oder XHTML basierenden Internetseiten

• OnSite-Optimierung des Contents (Texte, Keywords, Meta-Tags)

Suchmaschinenwerbung (SEA) • Google AdWords• Teaser• Sponsored Links• Bannerwerbung• Bannerwerbung • Keyword Advertisement

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E-Mail Marketing (EMM)Üb d EMM d f W h t h i hÜber das EMM werden auf Wunsch, technische Beschreibungen, Preise, Fakten, Innovationen und Werbebotschaften versandt.

Affiliate Marketing Platzierungen auf Partnerseiten die neugierig auf diePlatzierungen auf Partnerseiten, die neugierig auf die Geschichten machen (Einführungskampagne)

Online Pressearbeit Platzierung von Presseinformationen in Pressenetzwerken wie zum Beispiel openPR.p p

106


Verkaufsförderung

In den beiden Mammut Shops in Erlangen undIn den beiden Mammut Shops in Erlangen und Nürnberg wird das Shirt freemoo präsent am Point of Sale inszeniertPoint-of-Sale inszeniert.

E i t l Sh i E l b di f W lt“Experimental Shopping „Erlebe die freemoo Welt“: Ausprobieren und Testen des Shirts im Shop Fachberatung, Praxis-Profis geben TippsDarstellung des Shirts in Aktion auf Plasma-gbildschirmen.

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Offline-Marketing (klassische Werbung)

Anzeigen in sportlichen und medizinischen Fachzeitschriften - Soll neugierig auf die Geschichten machen, die dann ausführlich im Netz (qr-Code) zu , (q )finden sind. (Einführungskampagne)Werbemittel wie Flyer und Broschüren mit genausterWerbemittel, wie Flyer und Broschüren, mit genauster technischer Beschreibung über das Produkt.

108

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERKreationKreation

109

Weiter

6.5 Kommunikationskonzept Diabetiker: Kreation

Weiter ausarbeiten

Übersicht Kreation

• Bildsprachep• Farbkonzept• TypoTypo• Gestaltungselemente• Logo• Logo• Beispiele

110

KOMMUNIKATIONKONZEPTDIABETIKERKontrolleKontrolle

111

Weiter

6.6 Kommunikationskonzept Diabetiker: Kontrolle

Weiter ausarbeiten

Übersicht Kontrolle

• Produkttests• Yyyyy

112

Weiter

6.6 Kommunikationskonzept Diabetiker: Kontrolle

Produkt-Test Weiter ausarbeiten

Ausgewählten Multiplikatoren wird das Produkt zur Verfügung gestellt. Ziel ist es in Return Erfahrungsberichte über und mit dem Shirt zu bekommen, die dann wiederum Beiträge in diversen Foren, aber auch in Printmedien ,generieren. (Zielgruppe: Diabetes-Zeitschriften - Abteilung Sport)(Zielgruppe: Diabetes-Zeitschriften - Abteilung Sport)Die Ergebnisse (Berichte) können dann zur weiteren Bekanntmach ng der Marke nd des Prod ktesBekanntmachung der Marke und des Produktes genutzt werden

113

KOMMUNIKATIONSKONZEPTÄÄrzte


Die Behandlung von Diabetes Patienten wird vonDiabetes-Patienten wird von Diabetologen (Fachärzte) und Allgemeinmedizinern übernommen.

Präventionsmaßnahmen, wie Ernährung und Sport finden hierbei derzeit noch eine geringe Beachtung.

115


116


Prof. Dr. med. Thomas Grüger, 43 Jahre, Diabetologe, GolfspielerZur Person• 43 Jahre, verheiratet, zwei Kinder• Diabetologe in Berlin• Spezialgebiete: Sport und Prävention bei Diabetes mellitus, Intensivierte Insulintherapie

Ch kt i iCharakterisierung• Ehrgeizig, selbstbewußt, freundlich und zuverlässig• Qualität und Funktionalität bei Produkten sind ihm wichtig• Ist ein Perfektionist

Affinität digitale Medien• Papierlose Praxis, Befunde, Bilder und medizinische Daten werden digital gespeichert• Mag Apple-Produkte• Hat keine Zeit für soziale Medien wie facebook und Co., argiert in Fachforen und Blogs

Hobbies• Ist seit fünf Jahren aktiver Golfspieler, hat das Handycape 25 erreicht• Liebt die Natur und

Freizeit mit seiner Familie• Freizeit mit seiner Familie

Gesundheit• Glaubt an die Ganzheitlichemedizien• Sucht Wege Diabetes ganzheitlich und präventiv zu behandeln.

117

g g p


118

KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTESWOT & AufgabenSWOT & Aufgaben

7.1 Kommunikationskonzept Ärzte: SWOT-Analyse

Stärken Schwächen• Das Produkt unterstützt den Arzt bei seiner

Tätigkeit und bietet neue Behandlungsmöglichkeiten

• Das Produkt kann bei

• Marke ist den Ärzten nicht bekannt• Fehlende Kontakte da Startup• Freemoo Shirt ist ein untypischen Hilfsmittel

in der Diabetesbehandlung• Das Produkt kann bei Präventionsmaßnahmen eingesetzt werden

• Produkt bietet hohe Sicherheit• Einfache Synchronisation und Analyse der

D t i i h D t üb t

in der Diabetesbehandlung• Benötigt spezielle Software zur

Datenauswertung

Daten sowie sichere Datenübertragung • Bayer Healthcare als bekannter, starker

Partner• Arzt als Vertrauensperson des Patienten

Chancen Risiken

• First Mover am Markt• Durch den prognostizierten Anstieg von

Diabetes steigt auch die Zahl der t ti ll A d d Shi t

• Eintritt von Me-Too Produkten in den Markt• Angst vor Datenmissbrauch• Fehlender Interesse Patienten über das

F Shi t i f ipotentiellen Anwender des Shirts• Trend bei Ärzten zu Prävention und

ganzheitliche Beratung

Freemoo Shirt zu informieren

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Stärken Schwächen• Das Produkt unterstützt den Arzt bei seiner

Tätigkeit und bietet neue Behandlungsmöglichkeiten

• Das Produkt kann bei

• Marke ist den Ärzten nicht bekannt• Fehlende Kontakte da Startup• Freemoo Shirt ist ein untypischen Hilfsmittel

in der Diabetesbehandlung• Das Produkt kann bei Präventionsmaßnahmen eingesetzt werden

• Produkt bietet hohe Sicherheit• Einfache Synchronisation und Analyse der

D t i i h D t üb t

in der Diabetesbehandlung• Benötigt spezielle Software zur

Datenauswertung

Daten sowie sichere Datenübertragung • Bayer Healthcare als bekannter, starker

Partner• Arzt als Vertrauensperson des Patienten

Chancen Risiken

• First Mover am Markt• Durch den prognostizierten Anstieg von

Diabetes steigt auch die Zahl der t ti ll A d d Shi t

• Eintritt von Me-Too Produkten in den Markt• Angst vor Datenmissbrauch• Fehlender Interesse Patienten über das

F Shi t i f ipotentiellen Anwender des Shirts• Trend bei Ärzten zu Prävention und

ganzheitliche Beratung


Positive VerstärkerVerbindungen lassen sich austariereNegative Verstärker

121


SWOT Aufgabe• Schwäche: Marke ist den Ärzten nicht bekannt• Schwäche: Fehlende Kontakte da Startup

Die Markenbekanntheit innerhalb der Bezugsgruppe herstellen.Schwäche: Fehlende Kontakte da Startup

• Stärke: Bayer Healthcare als bekannter, starker Partner• Chance: Prognostizierten Anstieg von Diabetes

herstellen.

• Stärke: Das Produkt kann bei Präventionsmaßnahmen eingesetzt werden

Image „Partner“ und Leistungsversprechen bei der Zielgruppe verankerng

• Stärke: Arzt als Vertrauensperson des Patienten• Schwäche: Freemoo Shirt ist ein untypischen Hilfsmittel

in der Diabetesbehandlung• Chance: Trend bei Ärzten zu Prävention und

h itli h B t

g pp

ganzheitliche Beratung• Risiko: Fehlender Interesse Patienten über das


Stä k Ei f h S h i ti d A l d I Q lität d Si h h it“ b i d Zi l• Stärke: Einfache Synchronisation und Analyse der Daten sowie sichere Datenübertragung

• Stärke: Bayer Healthcare als bekannter, starker Partner• Schwäche: Benötigt spezielle Software zur

Datenauswertung

Image „Qualität und Sicherheit“ bei der Zielgruppe verankern

Datenauswertung • Risiko: Angst vor Datenmissbrauch

122

KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTEAbleitung von Aufgaben und ZielenAbleitung von Aufgaben und Zielen

SWOT Stärke: Bayer Healthcare als bekannter starker Partner1

Ärzte7.2 Kommunikationskonzept Ärzte: Aufgaben und Ziele

SWOT Stärke: Bayer Healthcare als bekannter, starker PartnerSchwäche: Marke ist den Ärzten nicht bekannt. Fehlende Kontakte da StartupChancen: Prognostizierter Anstieg von Diabetes

1

Chancen: Prognostizierter Anstieg von Diabetes

AufgabeDi M k b k h i i h lb d B h llDie Markenbekanntheit innerhalb der Bezugsgruppe herstellen.

Ziel6 Monate nach Produkteinführung ist das Produkt 30% der Bezugsgruppe gestützt bekannt (Wahrnehmungsziel)g ( g )

StrategieArgumentationsstrategie: O i i L d id tifi i d l M lti lik t i tOpinion Leader identifizieren und als Multiplikator einsetzen Die Kommunikation ist vor allem auf die persönliche Kommunikation ausgerichtet

124

SWOT Stärke: Das Produkt kann bei Präventionsmaßnahmen eingesetzt werden2


SWOT Stärke: Das Produkt kann bei Präventionsmaßnahmen eingesetzt werdenStärke: Arzt als Vertrauensperson des PatientenSchwäche: freemoo Shirt ist ein untypisches Hilfsmittel in der Diabetesbehandlung

2

DiabetesbehandlungChancen: Trend bei Ärzten zu Prävention und ganzheitlicher BeratungRisiko: Fehlendes Interesse, Patienten über das freemoo Shirt zu informieren

A f bAufgabeImage „Partner“ und Belohnungsversprechen bei der Bezugsgruppegruppe verankern

Ziel8 Monate nach Produkteinführung sind 30% der Bezugsgruppe der Meinung, dass das Shirt für ihre Präventionsmaßnahmen hilfreich sein könntedass das Shirt für ihre Präventionsmaßnahmen hilfreich sein könnte (Einstellungsziel)

StrategiePositionierungsstrategie:Positionierung der Marke freemoo als Anbieter für hochwertige Sportsware,Positionierung der Marke freemoo als Anbieter für hochwertige Sportsware, die zur Gesundheitsprävention gut geeignet istArgumentationsstrategie: Entwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo das dieEntwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo, das die Motive „Partnerschaft und Vertrauen“ anspricht

125

SWOT Stärke: Einfache Synchronisation und Analyse der Daten sowie3


SWOT Stärke: Einfache Synchronisation und Analyse der Daten sowie Datenübertragung.Stärke: Bayer Healthcare als bekannter und starker PartnerSchwäche: Benötigt spezielle Software zur Datenauswertung

3

Schwäche: Benötigt spezielle Software zur Datenauswertung Risiko: Angst vor Datenmissbrauch

AufgabeI Q li ä d Si h h i “ b i d B kImage „Qualität und Sicherheit“ bei der Bezugsgruppe verankern

Ziel1 Jahr nach Produkteinführung sind 25% der Bezugsgruppe davon überzeugt, dass die Technik des Shirts 100% den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht und sind bereit, es ihren Patienten zu empfehlen (Wahrnehmungs-und Einstellungsziel)

StrategieArgumentationsstrategie: E t i kl i B l h h fü di M k f d diEntwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo, das die Motive „Sicherheit und Qualität“ ansprichtEinfachheit der technische Funktionen in Sprache und Bild erläutern

126

KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTEStrategienStrategien

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Strategien

Noch malMotivkarte Ärzte Noch mal überprüfen

128

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Positionierungs-Strategie

Positionierungs-Strategie

Wie grenzen wir uns bezogen auf die KommunikationWie grenzen wir uns bezogen auf die Kommunikationvom Wettbewerb “Insulinpumpen” ab?

Freemoo-Shirt Wettbewerb –

P t

InsulinpumpenInformation Information über modernes Diabetes

ManagementInformation über medizinische und technische Daten

Passt das hier

?Emotion Dominanz: AnerkennungBalance: Vertrauen Gesundheit durch

Disziplin / Kontrolle?Balance: Vertrauen, Gesundheit durch

Prävention,Verlässlichkeit

129

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Positionierungs-Strategie

Positionierung der Marke freemoo alsAnbieter für hochwertige Sportsware, die zur Gesundheitsprävention gutdie zur Gesundheitsprävention gut geeignet istgeeignet ist

130

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Argumentations-Strategie

Argumentations-Strategieg g

E t i kl i B l h hEntwicklung eines Belohnungsversprechens für die Marke freemoo, das die Motive ,„Partnerschaft und Vertrauen“ sowie Sicherheit und Qualität“ anspricht„Sicherheit und Qualität anspricht

Einfachheit der technische Funktionen in Sprache und Bild erläuternSprache und Bild erläutern

131


Transakationsanalyse

EL/f EL/kEL/f EL/k

E EErwachsenen-Ich anE E Ich an Erwachsenen-Ich (Ärzte)

K/ K/f

Ich (Ärzte)

K/a K/f

132


BelohnungsversprechenBelohnungsversprechen

Ich bin dein Partner, der dir hilft, deine Kompetenz in der Präventionsarbeit a s ba en damit deine Patienten dirauszubauen, damit deine Patienten dir vertrauen und dich anerkennenvertrauen und dich anerkennen

133

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Mittel- und Maßnahmen-Strategie

GattungsstrategieGattungsstrategie

Di K ik ti it d B Ä t i tDie Kommunikation mit der Bezugsgruppe Ärzte ist vor allem auf die persönliche Kommunikation ausgerichtet.

Die Verteilung des Medien-Mixes soll wie folgt g gaussehen:• 20 % Elektronisch20 % Elektronisch• 60 % Persönliche Kommunikation

20 % Print (Fachzeitschriften)• 20 % Print (Fachzeitschriften)

134

7.3 Kommunikationskonzept Ärzte: Mittel- und Maßnahmen-Strategie

Persönliche Kommunikation

• Dialog ist wichtig für die Schaffung vonDialog ist wichtig für die Schaffung von VertrauenG i lt K t kt it d Ä t ih• Gezielter Kontakt mit den Ärzten, um ihr Vertrauen zu gewinnen, die Vorzüge des g gProdukt vor Ort zu präsentieren und den Mehrwert zu festigenMehrwert zu festigen

• Nutzung von Fachtagungen und Kongressen

135

KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTEMittel und MaßnahmenMittel und Maßnahmen

Weiter7.4 Kommunikationskonzept Ärzte: Mittel- und Maßnahmen

Weiter ausarbeiten

Übersicht Mittel und Maßnahmen

• Belohnungsversprechen operationalisierenf• Bezugsgruppe identifizieren

• Bezugsgruppe kontaktieren

137

7.4 Kommunikationskonzept Ärzte: Mittel- und Maßnahmen

WeiterWeiter ausarbeiten

B id tifi iBezugsgruppe identifizieren

• Segmentierung: gezielt alle niedergelassenenDiabetologen in DeutschlandDiabetologen in Deutschland

138

7.4 Kommunikationskonzept Ärzte: Mittel- und Maßnahmen

Weiter


Weiter ausarbeiten


• Bekannt machen, Informieren• Aufbau einer vertrauensvollen fachlichen PartnerschaftAufbau einer vertrauensvollen, fachlichen Partnerschaft• Kontaktfrequenz: regelmäßige Kontakte in

verschiedenen Kanälen: (Anschreiben Besucheverschiedenen Kanälen: (Anschreiben, Besuche, Präsentationen auf Fachmessen, Berichte in F h it h ift )Fachzeitschriften)

139

KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTEKreationKreation

Weiter7.5 Kommunikationskonzept Ärzte: Kreation

Weiter ausarbeiten

Übersicht Kreation

• Bildsprache• Farbkonzept• Typo• Gestaltungselemente• Logog• Beispiele

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KOMMUNIKATIONKONZEPTÄÄRZTEKontrolleKontrolle

Weiter7.6 Kommunikationskonzept Ärzte: Kontrolle

Weiter ausarbeiten

Übersicht Kontrolle

• Produkttests• Yyyyy

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Education

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