50 упражнений, чтобы выучить язык жестов

Annotation

Дочегожеболтливонашетело!Всенашижесты,повадки,мимика–такиежесредствавыражения, как речь. Взлохматить волосы, сложить руки на груди или отвести взгляд –все эти жесты имеют определенный смысл, а расшифровать их – значит получить в рукиглавнейшеесредстводлятого,чтобыбытьготовымклюбымнепредвиденнымситуациям.То,чтоневсегдаудаетсявыразитьсловами,передаетязыктела,которыйможнопонять,еслиприглядеться. Упражнения из этой книги помогут вам развить свою способностькнаблюдению,чтопоможетотслеживатьианализироватьпозы,жестыивыражениялицтех,скемвывстречаетесь.

СофиМовийе,ПатрикДаниельс

Введение1.Зачемрасшифровыватьязыктела?

Упражнение1Упражнение2Упражнение3Упражнение4Упражнение5Упражнение6

2.Лицокакоткрытаякнига

Упражнение7Упражнение8Упражнение9Упражнение10Упражнение11

3.Языктела

Упражнение12Упражнение13Упражнение14Упражнение15Упражнение16Упражнение17Упражнение18Упражнение19

4.Передачаэмоцийязыкомтела

Упражнение20Упражнение21Упражнение22Упражнение23

Упражнение24Упражнение25Упражнение26

5.Ваштелесныйобраз

Упражнение27Упражнение28Упражнение29Упражнение30Упражнение31

6.Успехпервойвстречи

Упражнение32Упражнение33Упражнение34Упражнение35Упражнение36Упражнение37Упражнение38Упражнение39Упражнение40Упражнение41

7.Телокакинструментуспеха

Упражнение42Упражнение43Упражнение44Упражнение45Упражнение46Упражнение47Упражнение48Упражнение49Упражнение50

ЗаключениеЧтобыузнатьбольше…

notes1234

1.Зачемрасшифровыватьязыктела?«У него на лице все написано», «у него выразительная мимика», «у нее говорящий

взгляд» – эти расхожие фразы тесно связывают тело и экспрессивность. Поскольку словоне единственный способ нашей связи с внешним миром, в данной главе вам предлагаетсяосознатьзначимость«невербального»общения.

Тогда вы сможете пеленговать сигналы, которые помогут вам составить правильноевпечатлениеотновогознакомства,атакжеотслеживатьреакции,которыевысамивызываетепри первой встрече. Вы поймете, какую роль играет «невербальный» язык в отношенияхмежду людьми, в общественной жизни. Наконец, у вас появится возможность оценитьсобственные способности манипулирования языком, которым говорит ваше тело,ипопробоватьосознаннопользоватьсяим.

Упражнение1Разложитепополочкампервыевпечатления

«Невозможно дважды войти в одну и ту же реку», – говорит поговорка. И первоевпечатление остается ключевым. Каким образом складывается ваше первое впечатлениепривстречеснезнакомцемилинезнакомкой?

Вывпервыевстречаетекакого-точеловека.Применительноккаждойизописанныхнижеситуаций оцените в порядке убывания значимости характеристики, привлекающие вашевнимание.Ту,чтоволнуетвасбольшевсего,оценитев3балла,следующую–в2баллаитакдалеедо0,тоестьдотойчерты,которойвыпридаетенаименьшеезначение.

1.Начальник представляет вам нового коллегу – Бертрана.Он кажется вам настоящимпрофессионалом.Чемэто,повашемумнению,объясняется?

а)Онноситвеликолепноскроенныйкостюм,унегобезупречнаястрижкаиухоженныеруки.

б)Онговоритхорошопоставленнымголосом.в)Онподкрепляетсвоюречьразмашистымииточнымижестами.г)Онсмотритвглазаикажетсяоченьвнимательнымктому,чтовыговорите.

2.Вы–навечеринкеудрузей.Вынезнакомыссидящейгде-тотамженщиной,ноонаужевызываетувасотвращение.Почему?

а)Онаискусственноулыбается.б)Онаслишкомброскоодета.в)Онаслишкомгромкоразговаривает,словнооченьхочетбытьзамеченной.г)Оназанимаетвсесвободноепространство,обойтиееневозможно!

3. Наступает новый учебный год, вы впервые встречаетесь с учителем своей дочеринародительскомсобрании/педсовете.Онмолодивыглядиточеньзастенчивым.Почемувыделаететакойвывод?

а)Онкраснеет.б)Онговорит,сложиврукинагруди,исловно«приклеился»кдоске.в)Егословаплохослышны,таккаконговориттихимголосом.г)Онодетвнейтральныеидажеблеклыетона.

4. На семейный обед ваш брат приходит с новой подружкой. Она чувствует себяневсвоейтарелке.Почемувытакдумаете?

а)Онапостоянноскрещиваетивыпрямляетноги.б)Онаотводитглаза.в)Дляобычногосемейногообедаонаслишкомвычурноодета.г)Онанеуверенноговорит.

5. Вы впервые встречаете его (ее), и он (она) вам сразу понравился(ась). Что вампонравилосьвэтомчеловеке?

а)Энергичнаяпоходка.б)Широкаяиискренняяулыбка.в)Теплотавголосе.

г)Соблазнительныйвид.

Анализответов

Проставьте баллы в зависимости от выбранных ответов, а потом подсчитайтеколичествобалловвкаждомстолбце.

Итого

Первоевпечатлениескладываетсянаосновечетырехглавныххарактеристик:•манерыповедения(ееопределяютпоязыкутела–позам,жестамит.д.);•внешнеговида(онемговорятодежда,прическа,аксессуары…);•выражениялица(улыбка,взгляд,изменениецветакожи,нервныйтик…);•звучанияголоса(егохарактеризуютритм,громкостьит.п.).

Взависимостиотполученныхрезультатовможноопределить,накакиехарактеристикивы обращаете больше внимания при первой встрече. Теперь попытайтесь развить своевнимание, обратив его на другие черты, чтобы составить более полное представлениеособеседнике.Незабывайте,чтопервоевпечатление,хотяоно«частосамоеверное»,иногдаможетбытьобманчивымиз-запсихологическогоконтекста.Необходимовербальноеобщение,чтобпонять,ктоженасамомделестоитпередвами.

Упражнение2Очемвыговоритебезслов?

А какое же впечатление производите вы сами на тех, с кем встречаетесь? Описываяобраз,которыйвыаприориприписываетесебе,подумайтеотом,чтовывыражаетебезслов.

Заполнитеприведеннуюнижетаблицу.

1.Чтоговорятовасте,коговызнаете?

2. В какой степени это связано с вашей манерой поведения? Как она воспринимаетсядругимилюдьми?


Вамкажется,чтовашобразсовпадаетстем,кемвыявляетесьнасамомделе?Если ДА, поразмыслите над тем, что вы могли бы придумать, чтобы укрепить его

итакимобразомсамоутвердиться,используяязыктела.Если НЕТ, задумайтесь над своей непоследовательностью и пофантазируйте о том,

что вы могли бы изменить в своем облике, осанке, манере поведения. Можно поговоритьсо своими близкими, чтобы больше узнать отом, как вымогли бы усовершенствовать свойобраз.

Упражнение3Оценитеважность«невербального»компонентавобщении

Доводилосьливамкогда-либослышатьвесьмаубедительнуюречь, которойвыникакне могли поверить? Чем это, по-вашему, объясняется? Какова важность «невербального»компонентавобщениимеждулюдьми?

Было проведено исследование, в ходе которого участники выражалисобственноемнение.Каким,по-вашему,былпроцентвоздействия,приходившийсянаслова,голосижесты?Выберитестолбецвследующейтаблице,которыйкажетсявамверным.


ПравильныйответБ.Исследование, проведенное в 1967 г. профессором психологии Калифорнийского

университета Альбертом Мехробяном, показывает, что воздействие наших сигналовраспределяетсяопределеннымобразом,ипотомуобщениемеждулюдьмиявляется:

•на55%–визуальным(выражениелицаиязыктела),•на38%–вокальным(интонацияизвукголоса),•на7%–вербальным(значениеслов).Несмотря на то что данный эксперимент был детализирован в последующих

исследованиях, выявивших важную роль психологического контекста в восприятии, он темнеменее заостряет наше внимание натом, как важно при каждом высказывании сочетатьвербальныеиневербальныесигналы.

Кроме того, эти цифры, возможно, позволят вам не придавать слишком большогозначения своей речи. Как бы вы ни концентрировались на тексте, разве простой жестилидрожащийголоснеспособнывыдатьвас?

Упражнение4Вчемпреимуществапониманияязыкажестов?

Порой вы сожалеете о том, что ошиблись в людях, с которыми познакомились?Вы не разглядели их подлинной натуры или приняли их слова за чистую монету (имневозможно было не поверить)…Дешифровка жестов поможет вам больше не ошибатьсяиправильнооцениватьнамерениясвоихсобеседников.

Как вы думаете, для чего нужна дешифровка «невербальных» сигналов?Обведитекажущиесявамправильнымиответывприведенномнижесписке.

1.Жестысобеседникапомогаютпонять,чтоончувствуетнасамомделе.2.Дешифровка«невербальных»сообщенийнедаетошибатьсявлюдях.3. Важно понимать значениемимики,так как иногда она прямо противоположнатому,

чтосказано.4. Благодаря дешифровке жестов я могу судить о политических убеждениях своих

собеседников.5. Знание смысла жестов позволяет подготовиться к отдельным переговорам

иливстречам.6.Понекоторымжестамможносудить,искрененчеловекилинет.7.Потому,какбеременнаяженщинаприкасаетсяксвоемуживоту,можносудить,ждет

онадевочкуилимальчика.8.Тональностьголосаможетпротиворечитьсодержаниювысказывания.9.Потому,какчасточеловекморгает,можносудить,восприимчивлионквашимсловам.10.Жестыпередаютэмоцииипозволяютприспособитьсякдругомучеловеку.11.Умениерасшифровыватьжестыоблегчаетобщение.12. Наблюдая за ногами и руками собеседников, вы получаете информацию об их

умонастроении.13. Внимательное наблюдение за жестами супруга позволяет моментально узнать,

веренлионвам.14.Рукопожатиебольшеговориточеловеке,чемегорезюме.


Есливыобвелиответы4,7,9и13,вамещедолгопридетсяизучать«невербальную»речь,иэтакниганаписанадлявас!

Если вы обвели другие ответы, браво, вам уже много известно о преимуществахдешифровкижестов, но прочитайте приведенные ниже ответы, они, несомненно, откроютвамтонкости,которыхвынезнаете.

1и10:Эмоциидействительноотражаютсявязыкежестов.«Невербальная»речьоченьчастоделаетявнымто, о чеммы хотели бы умолчать.Еслимозгфильтруетнаши эмоции,тотелонеспособнопомешатьсебереагироватьнакаждуюизних.

2, 3 и 6: Внимание, это верные высказывания, если вы – специалист по дешифровке«невербальных»сигналов!Нередкотребуетсявремяихорошеезнаниедругогочеловека,чтобыпонять–лжетонилиошибается.Вдействительностителоможетсоврать,особенноесли

человек – «профессиональный манипулятор», и тем более если он научился контролировать«невербальные» сообщения. Впрочем, даже лучшие профессиональные манипуляторы, самитогонезная,позволяютговоритьсвоемутелу.Иувидетьэто–всеголишьвопросвремени.

5 и 11: Вы правы, расшифровка «невербальных» сигналов может упроститьпрофессиональную, дружескую или любовную встречу. Наблюдение за другим человекоми внимательное отношение к его порой незаметным реакциям позволяют адаптироватьсяк тому, что он говорит. И конечноже, использовать все необходимое для того, чтобы васлучшепонялииоценили.

8 и 12: Вам наверняка уже приходилось слышать якобы любезные высказывания,сформулированныетакимсухимтоном, чтоимневозможнобылоповерить.Крометого, вы,вероятно, заметили, что у робких людей движения рук и ног не такие, как у людей, полныхуверенности в себе.Однако не делайте поспешных выводов!Чтобыбыть уверенным, нужнодовольнодолгонаблюдатьзачеловеком.

14: Рукопожатие отражает первое впечатление, которое необходимо дополнить,внимательнослушаясобеседника,чтобыподкрепитьэтоощущениеилиопровергнутьего.

Упражнение5Каковывашиспособностикдешифровкежестов?

Одни сразуразгадываютнамерениякакого-нибудьчеловека, как толькоонпоявляется,другие делают это, услышав первые произнесенные им слова и пожав руку. А вы, что вызаШерлокХолмс?

Выберитедвефразыприменительноккаждойситуации, которыевамбольшевсего подходят. Те, что соответствуют вам больше всего, оцените в 2 балла,следующие – в 1 балл, а тем, которые не имеют к вам никакого отношения,поставьте0.


Перенеситесвоирезультатывсоответствующиеячейкитаблицы.

Итого

Выпредпочитаетевизуальныеобразы,есливашрезультатвсоответствующемстолбцепревышает 15 баллов. Вы прежде всего чувствительны ктому, что видите, и, как правило,с трудом запоминаете подробности. Жесты вы считываете в целом. Попытайтесьснеменьшимвниманиемотноситьсякдеталям.

Выпредпочитаетеаудиальныеобразы,есливашрезультатвсоответствующемстолбцепревышает 15 баллов. Вы скорее чувствительны к произносимым словам, к голосу.Вы внимательны, у вас хорошая память. Выточно считываетежесты, но иногда слишкомдолгозадерживаетесьнадеталях.Незабывайтеобращатьвниманиенаобщеевпечатление.

Вы предпочитаете кинестетические образы, если ваш результат в соответствующемстолбце превышает 15 баллов. Вами движут ощущения. Вы чувствительны к тому,чтоощущаетепри контакте.Одноиз вашихпреимуществ– интуиция. Темнеменее будьтебдительны, не поддавайтесь эмоциям и подкрепляйте свое чувственное восприятиерациональнымосмыслением.

Если во всех случаях вы набралименее 15 баллов, вы – гибкий человек и для восприятиямирапользуетесьвсемиорганамичувств.

Упражнение6Будьтекрайневнимательныванализе

Теперь, когда вы осознали важность «невербального» языка для общения, вам хочетсянемедленно приступить к анализу жестов? Внимание! Необходимо соблюдать некоторыеправила и предосторожности, чтобы избежать предвзятого подхода к тому, что вынаблюдаете,безапелляционногосужденияидажеошибочныхвыводов.

Ознакомьтесь со следующими ситуациями и обведите те, что, по вашемумнению,соответствуютверномуанализу«невербальной»речи.

1. Стоящий впереди вас человек нетерпеливо притопывает. Поскольку вы стоитев очереди в супермаркете, и именно в той, что как будто бы замерла, вы говорите себе,чтоон,разумеется,непсих,простоондемонстрируетнетерпение,потомучтоторопится.

2.Навечеринкеудрузейсидящийпередвамичеловеквсевремявертитсянастуле,междупрочим, очень хорошем стуле, созданном модным дизайнером. Вы делаете вывод,чтоналюдяхэтотчеловекчувствуетсебяневсвоейтарелке.

3. Вы разговаривали со своим банкиром по телефону по поводу какой-то страннойистории с неоплаченной задолженностью. Вы только что повесили трубку и должныпоспешить,таккаквот-вотпридетвашбратсосвоейновойподружкой,скоторойонрешилваспознакомить…Напротяжениивсеговечераонапостояннопоправляетволосы:конечно,это соблазнительница, от которой он еще натерпится! Вам нужно как можно скореепоговоритьсбратом.

4. В метро сидящий напротив вас человек не отрывает глаз от пола. Вы моментальноделаетевывод,чтооннеслишкомуверенвсебе.

5. На рабочем совещании ваши новые коллеги представляют свой проект. Совещаниезаканчивается, и все собираются у кофеварки, задавая друг другу вопрос: «Так что тыдумаешьоновеньких?»Выдовольствуетесьтем,чтопотягиваетекофе,слушая,чтоговорятдругие.

6.Выпроводитесобеседованиескандидатомнавакантноеместо.Онкакбудтоприроск стулу, у него бегающий взгляд, он засунул ноги за перекладины между ножек стула…Он нервничает. Неудивительно, он ведь пришел на собеседование с работодателем.Это не означает, что он слаб и не способен сопротивляться давлению извне, или являетсячеловеком,накоторогонельзяположиться.

7.Вовремявечеринкисколлегамивырешаете занятьстратегическуюпозицию,чтобыпонаблюдать за тем, как ведут себя остальные, чтобы открыть для себя что-то новое,чтопозднееможетбытьполезнымвам.


Есливыобвелипункты2,3,4и7,вы–ещенедоучившийсяподмастерьеШерлокаХолмса,которому еще многое предстоит узнать. Вам не хватает отстраненности. Поэтомупрочитайтеприведенныенижепояснения.

Есливыобвелипункты1,5и6,браво,выосторожнывсвоихвыводах:мир«невербальной»речитольковасидожидается!

1.Понятно,что,замечаякакой-либожест,выпринимаетевовниманиеконтекст.Любоемимическое движение, любую манеру поведения невозможно анализировать изолированно.Ониобязательносвязанысконтекстом,которыйследуетучитывать.Вовремясобеседованияспотенциальнымработодателеминадружескомужиневыведетесебяпо-разному.

2. Настоящий Шерлок Холмс, прежде чем обратить внимание на детали, наблюдаетситуациювцелом.Стул,накоторомсиделприглашенный,конечно,былоченьхорош,ноужаснонеудобен!Сконцентрировавшисьнажестах, вызабылиостуле!Беспокойствовашеговизавибыловызванонеудобством,анестеснением,каквампоказалось.

3. Как поспешно вы делаете выводы! То, что вы видите сегодня, может измениться,в частности, под влиянием контекста. Не сыграло ли определенную роль ваше настроение,испорченное после разговора с банкиром? Подождите немного, прежде чем выносить свойвердикт,завтранаступитновыйдень,иуваспоявятсясвежиеидеи!

4. Будьте крайне внимательны к тому, что вы можете спровоцировать в отношенияхсдругимилюдьми.Можетбыть,человекпотупилвзор,потомучтовыуженесколькоминутпристально смотрите на него, не так ли? Всегда будьте внимательны к тому, что можетвызвать у вас ложное представление. Если вы следите за кем-то, не упуская из вниманияни малейшего его действия или жеста, вы рискуете смутить человека, привести еговнапряженноесостояние,ивсеэтотолькоиз-завасивашегоповедения!

5. Вы поступаете правильно, занимая выжидательную позицию и давая себе времяотделить наблюдение от анализа. Понаблюдайте, а потом сохраните свои впечатленияв каком-нибудь уголке памяти. Наблюдая и анализируя одновременно, вы что-то упускаетеиможете,акцентируясьнаподкрепляющихвашанализжестах,потерятьнейтралитет.

6. Вы умело отслеживаете жесты, выдающие чувства других людей, вы наблюдаетеза ними, но не выносите суждений. Расшифровывать жесты – значит пытаться понять,анеосудитьчеловека.

7.ВынастоящиеМаленькиеМакиавеллисты.Расшифровкажестов–этопреимущество,которое позволяет нам лучше понимать других и укреплять отношения. Учтите одно: видявдругомчеловекепредметдлянаблюдения,выподрываетесвоиотношенияснимирискуетепрослытьманипулятором.

2.ЛицокакоткрытаякнигаКак говорил Цицерон, лицо – зеркало души. Действительно, на лице человека можно

увидеть всю палитру эмоций, которые вы чаще всего дешифруете неосознанно.«Онаулыбнуласьмне,нояотличновидел,чтоонапритворялась».«Онсказалмне,чтоемуэтонравится,ноязаметилнаеголицегримасуотвращения».Вам,конечно,ужеприходилосьинтерпретироватьчьи-томимическиедвижения,взглядыиулыбки,связываяихсчувствами,которыевыимприписываете.Нобылоливернымвашетолкование?

Эта глава научит вас ключевым умениям, с помощью которых вы сможете лучшеразгадывать смысл улыбки, распознавать воздействие искренней улыбки, яснее пониматьвыражение глаз. Вы овладеете некоторыми уловками, которые научат вас не ошибатьсявоценкеобращенногонавасвзглядаинамеренийтого,ктонавассмотрит.

Упражнение7Улыбка.Массавариантов…

Улыбка обладает огромной властью над другими людьми. Существуют самые разныевидыулыбок,ноумеетеливы,глядяналюдей,отличатьнастоящуюотложнойипониматьпослание,котороевамадресованонасамомделе?

С помощью приведенной ниже таблицы сопоставьте каждый вид улыбкискаким-либодвижениемгубинамерениемчеловека.


Перенеситесвоиответывследующуютаблицу.

Правильныеответы:А-5-в,Б-6-е,В-1-а,Г-4-б,Д-7-е,Е-3-г,Ж-2-д.Дополните это упражнение другими видами улыбок. И впредь внимательно

приглядывайтесь к улыбающимся людям, чтобы проверить, верна ли ваша интерпретация.Согласитесь, будет жаль с самого начала испортить отношения, неправильно оцениввыражение лица. Ведь улыбка собеседника по разным причинам (например, из-заозабоченности,беспокойства)можетнесовпадатьсегорасположенностьюквам.

Потренируйтесь сами естественно и искренне улыбаться в тех случаях, когда этоне будет выглядеть нелепо. Улыбка – козырь в ваших руках, если использовать ее вовремя.Нокогда заней скрываетсянегативноенамерение (гнев, безразличие, скука, пренебрежение),окружающиезамечаютэто,иихответнаяреакциятожеможетбытьотрицательной.

Упражнение8Силаулыбки

Вы, разумеется, уже поняли, что улыбкой можно добиться большего, чем гримасой.Ежедневно тренируйтесь улыбаться, улыбайтесь и обращайте внимание на изменения,происходящиевокругвас.

Протестируйте следующие ситуации и отметьте результаты, которых выдобились, благодаря обычной улыбке. Предлагаемые сцены послужат вамвкачествепримера.Всхожихситуацияхможнобезколебанийприбегатькодномуитомужесредству.

1. Подъезжает автобус, в нем полно народа, и все бросаются к двери, чтобы войтив салон. Чем строить недовольную мину и наступать на ноги попутчикам, взгляните импрямовлицаиулыбнитесь.Какойэффектвынаблюдаете?

2.Однаждыутромвофисевсенаходятсявстрессовомсостоянии,посколькуожидаетсяважное совещание. Не напускайте на себя озабоченный вид и улыбнитесь своим коллегам.Какониреагируют?

3. Ваш супруг должен был вынести мусор, но полный пакет по-прежнему валяетсяувходнойдвери.Незатевайтескандала,сначалаулыбнитесь,апотомспросите,неможетлисупругвынестимусор.Каковареакциясупруга?

Комментарий

Независимооттого,оправдалисебявашиусилияилинет,они,безсомнения,позволиливамсделать вывод о том, что улыбка бывает весьма полезной, когда нужно разрядитьнапряженную ситуацию, получить выгоду или просто скрасить жизнь и сделать своиотношения с другими людьми более гармоничными. Перенесите этот опыт в своюповседневнуюжизнь.Дапребудетсвамисилаулыбки!

Упражнение9Узнайте,слушаютливас

Входеразговораскем-либоневозникаетлиуваспоройвпечатление,чтособеседникне слышал ни слова из того, что вы ему говорили? Научитесь расшифровывать язык глаз,чтобызнать,наскольковнимательныокружающиеквашимсловам.

Оценивкаждыйтипповедения,отметьтестолбец,соответствующийситуации,вкоторойвыоказалисьсосвоимсобеседником.


Заинтересованностьвобщении:2,6,8,9,10и14.Трудностивобщении:1,7,11,13и15.Желаниепрекратитьобщение:3,4,5и12.Взглядоблегчаетобщениевтомслучае,когдаонконтактируетсовзглядомсобеседника,

когдареагируетнаегословазнакамиодобренияилисоучастия.Инаоборот,когдавынадолгоотводите глаза, когда у вас отсутствующий или рассеянный взгляд или вы смотрите так,как будто не реагируете, ваши глаза посылают сигнал о том, что вы невнимательныксобеседнику.

Такиемимолетныедвижения,какдвиженияглазвовремяобщения,многоеговорятотом,что хочет показать ваш собеседник.Не забывайте, однако, что притрадиционном общениивизуальный контакт время от времени прерывается, и не пытайтесь слишком настойчивосмотретьнасобеседника,вырискуетепоставитьеговзатруднительноеположение.

Крометого,помните,чтонеморгатьпрактическиневозможно.Всемыдляувлажненияроговицыморгаемотвосьмидопятнадцатиразвминуту.Ритмварьируетсяв зависимостиотсосредоточенности.Неуместноеморганиеможетозначатьстеснениелиботревогу.

Наконец, вот некоторые цифры, способные успокоить вас, если собеседник во времяразговоране всегда смотритна вас.Говорящийчеловек смотритнатого, кто его слушает,от 45 до 60% времени беседы. Слушающий смотрит на своего собеседника от 70 до 80%времениразговора.30%временимысмотримдругнадруга.

Упражнение10Какже«разговаривают»глаза?

Глаза следуют за мыслью. Откройте для себя значение движений глаз и научитесьпродуктивнеепользоватьсяэтимязыком.

Попроситекого-нибудьиздрузейпринятьучастиевэтомопытевместесвами.Устройтесьнапротивнего (нее) так, чтобывамбылоудобнонаблюдать за своимвизави. Задайте ему (ей) следующие вопросы и отметьте, куда направлен взглядсобеседника.


В НЛП [1] изучается связь между активностью глаз и образом мышления и дажеразработанатипология,сочетающаядвиженияглазсмозговойдеятельностью.Выделенотриособых канала доступа к мозгу: визуальный, аудиальный и кинестетический. Кроме того,учитываетсяразницамеждутем,чтоявляетсяобъектоммысленнойконструкции(например,

мечты),иприпоминанием,связаннымспережитымопытом.

Итак,подвижениямглазныхяблок,тоестьпонаправлениювзгляда,выможетеузнать,что происходит в голове вашего собеседника: роется ли он в воспоминаниях или собираетсячто-то выдумать. Всегда проверяйте свои наблюдения дополнительными вопросами, чтобыбольшеузнатьотом,какдумаетвашсобеседник,ведьвсемыидемразнымипутями.Есливашдругсмотритнаправо,пытаясьвспомнитьпесню,значит,онпростострадаетдислексией!

Упражнение11Оцените,каквыпользуетесьвзглядом

Теперьвыпоняли,наскольковажныглазавпроцессеобщения.Акаквысамипользуетесьвзглядом?

Проанализируйтесвойвзгляд,ответивнаследующиевопросы.

1.Комуизтех,скемвыработаете,вамудаетсязаглянутьвглаза?Начальнику?Коллегам?Чемэто,по-вашему,объясняется?

Пример: у моего коллеги куча дипломов, меня это смущает, я не смею смотреть емувлицо,яоченьбоюсь,чтоонзадастмневопрос,накоторыйянесмогуответить!

2. Есть ли люди, под чьим взглядом вы чувствуете себя неловко? Почему, по вашемумнению?

Пример:мнекажется,мойврачзнаетто,очемяумалчиваю.

3.Естьлилюди,скоторымивамлегкоустановитьвизуальныйконтакт?Вчемпричина,каквыдумаете?

Пример:моясестра,яейдоверяю.

4.Ктоизвашегоокружениялегче,чемвы,устанавливаетвизуальныйконтактслюдьми?Что конкретно заставляет вас думать, что этому человеку проще, чем вам, войтиввизуальныйконтакт?

Пример:мойколлеганебоитсясмотретьлюдямвглазаиуверен,чтоименноэтачертапозволяетемузавоевыватьдовериеклиентов.


Визуальный контакт помогает наладить доверительные, искренние, естественныеотношения.Чтобы усилить воздействие визуального контакта, обращайтебольше вниманияна то, как вы налаживаете эту связь и при каких обстоятельствах. Кроме того,понаблюдайте,какпользуютсявзглядомвашисобеседники.Однакобудьтеосторожны,чтобываше внимание не казалось назойливым или пристальным, оно может смутить собеседника,испортитьотношения,которыевыжелалибыустановитьилиподдерживать.

3.ЯзыктелаВообразите: чудесным летним вечером вы ужинаете на террасе, солнце садится, и вам

не удается как следует рассмотреть приглашенных.Илиже: на каком-нибудь торжестве выбеседуетесгруппойлюдей,итот,ктоберетслово,стоитквамбоком…

Когда наступают сумерки или человек стоит против света либо спиной к вам, труднорасшифровать выражение лица. К счастью, тело тоже служит отличным индикаторомумонастроенияичувств,вовластикоторыхоказываютсялюди.Наблюдаязаосанкой,позамиижестами окружающих, выполучаете в руки информацию, позволяющуюприспособитьсяк их настроению. Точно так же ваше тело, не требуя осознания с вашей стороны,демонстрируеттем,кторядомсвами,позитивныеинегативныеэмоции.

Прочитав эту главу, вы научитесь расшифровывать язык ног и рук. Вы испробуетевлияниевашейпозынадругихлюдей.Ознакомитесьсосновамипроксемииилипроксемики,тоестьнауки,изучающейсоциальноепространствоисоциальнуюдистанцию,необходимуюдлятого,чтобывасневоспринималикакназойливогоилиизбегающегообщениячеловека.Вы узнаете, как отвоевать пространство, необходимое для удовлетворения своихпотребностей, и занять место, которое вы желали бы занимать. Наконец, вы откроетедлясебяпризнаки,покоторымможносудитьотом,чтострелаКупидонапопалавцель!

Упражнение12Чтозаиграногами?!

Качание стопой, отбивание чечетки – все это симптомы, свидетельствующиеоб умонастроении ваших собеседников. Чувствуют ли они себя комфортно или крайневозбуждены?Принимайтесьзадешифровку!

В приведенной ниже таблице отметьте соответствующий уровень комфортаприменительноккаждомуположениюног.


Позы 1, 5, 6 характерны для человека, который чувствует себя комфортно и довольноуверенно,открыткобщению.

Позы2,3и10чащевсегохарактерныдлятого,комутрудночувствоватьсебясвободнопереддругимчеловеком.

Позы 4, 8 и 11 свидетельствуют о неловкости, которая, возможно, вызвана ситуацией(у человека создается впечатление, что о нем судят, что его оценивают, или же онпереживаетнеосознанныйстресс)либосвязанасличностнымикачествами (робость,боязньобщения).

Затопозы7 и 9 сразуже говорято большомдоверии в отношениях, дажео некоторойбесцеремонности.

Не забывайте, однако, что у человека есть нетолько ноги! Важно наблюдать за всемителодвижениями(плечами,руками)ивыражениемлицасобеседника,чтобыподтвердитьегореакцииилидополнитьих.Крометого,вотдельныепериодыжизни,напримервподростковомвозрасте, позы, которые могли бы свидетельствовать о некоторой развязности у взрослых,требуютсовсемдругогоподходаванализе.

Упражнение13Как«говорят»кистирук

«Заламывать руки от горя», «потирать руки от радости»… Эти хорошо знакомыевыраженияпрекрасноговорятотом,чторукипередаютнашиэмоции.

Выберите ответ, наиболее подходящий, по вашему мнению, к каждомуизперечисленныхнижежестов.

1. Если во время разговора вытянуть руку с раздвинутыми пальцами, ладонью вверх,понаправлениюксобеседнику,этоозначает:

а)выпротиворечитеему;б)выблагосклоннонастроеныкнему.2.Если,разговаривая,держатьручкуимахатьеювритмсвоимсловам,этоозначает:а)выхотитеизбежатьвозражений;б)агрессивность.3. Если во время разговора с человеком или с группой людей сплести пальцы,

этосвидетельствуетотом,что:а)выощущаетедискомфорт;б)выпытаетесьзаставитьсвоймозгработатьнавсюкатушку.4.Есливыхотитеуспокоитьсобеседника,выдолжны:а)повернутьрукиладонямивнизислегкапокачатьимиснизувверх;б)повернутьрукиладонямивверхинешевелитьими.5.Еслисоединитьладонинауровненосаипоставитьлоктинастол,этоозначает:а)«Яотнюдьнеубежденвтом,чтотыговоришь»;б)«Яхочу,чтобытызаткнулся».6. Если поднять руку перед собой и ладонью вперед, соединив большой палец

суказательным,этобудет:а)свидетельствоватьовашейагрессивности;б)говоритьовашемжеланиибытьточнымвсвоихсловах.7.Есливысжимаетекистьруки,собравпальцывкулак,этоговоритотом,что:а)выхотитеконтролироватьситуацию;б)выуверенывтом,чтопроисходит.8.Чтобыпривлечьвниманиепублики,оратор:а)складываетпальцыобеихрук,какутиныйклюв;б)прикладываетуказательныйпалецкгубам.9.Есливашсобеседникровнокладетладонинаколениилинастол,он:а)демонстрируетгневпоотношениюквам;б)проявляетуверенностьвсебе.10.Тот,ктотычетввасуказательнымпальцем,хочет:а)утвердитьсвойавторитет;б)помешатьвамговорить.


Обведитеправильныеответывследующейтаблице.

Итогоправильныхответов:____________

У вас 8 или более правильных ответов: браво, вы бегло говорите на языке кистей рук!Выумеетераспознаватьто,чтохотятвыразитьрукидругогочеловека.

Увасот5до7правильныхответов:увасхорошиезадатки,однаковыможетеразвитьанализдвиженийкистейруксобеседников,чтобылучшедешифровыватьихэмоции.

У вас менее 5 правильных ответов: ваш язык кистей рук явно требуетусовершенствования! Это исключительно полезный навык, помогающий понимать другихлюдейипеленговатьихэмоции.Отнынепривстреческем-либопонаблюдайтезаегоруками,онимногоерасскажутвам!

Упражнение14Чтовыдаютдвижениярук

Руки(отплечадокисти),независимооттого,движутсялиони,болтаютсяилиостаютсянеподвижными,служатисточникоминформациидлятого,ктоумеетихпонимать.Научитесьязыкурук!

Отметьте в таблице интерпретацию, которой соответствует каждыйизприведенныхнижежестов.


Позы 1, 6 и 7 можно интерпретировать как признак недоверия: этижесты скрываютилисжимаютверхнюючастьтуловища,словночеловекпытаетсячто-тоскрыть.

Поза 2 способна демонстрировать агрессивность, так как акцентирует вниманиенаохваченномрукамиторсе,мешаяпроходу.

Позу 3 можно интерпретировать как говорящую о трудности в общении, а иногда –какнежеланиеслушать.

Позы4,8и9можносчитатьсвидетельствомдоверия:этижестыпривлекаютвниманиекверхнейчаституловища,открытойсобеседнику.

Позы5и10частовоспринимаютсякакпризнакскукиилидажекапитуляции.

Упражнение15Изменитепозу,ивысебянеузнаете!

Ваша поза начинает говорить за вас прежде, чем вы произнесете хотя бы одно слово.Выполняя это небольшое упражнение, постарайтесь понять, как ваша поза воздействуетнадругихлюдей.

Начасилидаженаполдняпримитеописаннуюнижупозу, апотом запишитесвоинаблюдения.

1.Вашапоза:а)ходите,несутулясь;б)смотритепередсобой,анеподноги;в)отведитеплечиназад;г)втянитеживот;д)чутьприподнявподбородок,смотритепрямопередсобой.

2.Запишитесвоинаблюдения.а)Выпочувствовалисебяиначе?Еслида,токак?Запишитетриопределения,спонтанно

пришедшиевамнаум:_______________б)Выощутилибольшеуверенностивсебе?Какоевлияниеэтооказалонавас?в)Высталиболеераскованным?Каквыэтоощущаете?

3.Теперьопишитереакцииокружающих.а)Вели ли себя по-другому люди, которых вы встречали?Приведите три определения

дляоценкиихповедения.б)Каквходеданногоопытаизменилосьповедениеокружающихпоотношениюквам?


Благодаря этому опыту вы, несомненно, поняли, какую важную роль играет позав восприятии васдругими людьми.Если лицо выражаетэмоции,топозапередаетдинамику.Продолжайте изучать воздействие позы, отмечая связь между позами окружающихи впечатлением, котороеони вызываюту васи у других людей.Ипопробуйтепровестиещеодин эксперимент: измените позу и проследите, как она повлияет на ваши эмоции…Встречаютнетолько«поодежке»,позатожепроизводитвпечатление!

Упражнение16Соблюдайдистанцию

Общаясь с другими людьми, вы порой бессознательно охраняете свое личноепространство, окружая себя защитной «сферой». Эта сфера невидима, но если кто-топроникаетвнее«безразрешения»,вамэтоненравится,вызамыкаетесьвсебе.Посмотрите,как эта сфера согласуется с типом отношений, существующих межу вами и другимчеловеком.

Выберитеманеруповедениядлякаждойизпредложенныхнижеситуаций.

1.ВырешилипосмотретьDVD-фильмвместесдругом,высадитесь:а)рядомснимнадиван;б)вдругоекресло.2.Вывстречаетесоседанаулице:а)выподходитеипожимаетеемурукуиличмокаетевщеку;б)выразговариваетесним,носохраняетедистанцию.3.Вкафетериисколлегой:а)высадитесьрядомсним;б)высадитесьнапротивнего.4. Начальник вызывает вас в свой кабинет, чтобы обсудить деликатный вопрос,

касающийсявашейработы,онпредлагаетвамзанятьместозакруглымстолом:а)вывыбираетестулпоближекнему;б)выпредпочитаетесестьнапротивнего.5.Вбулочнойобразоваласьдлиннаяочередь,оназаканчиваетсянаулице.Вызанимаете

очередь.Начинаетсядождь,ивы…а)прижимаетеськтем,ктостоитвпередивас,надеясь,чтокаждыйсделаеттожесамое,

чтобывсесмоглизайтивнутрь;б)недвигаетесьироетесьвсумке,чтобынайтизонтик.


Подходящиеответы:1-а,2-б,3-б,4-б,5-б.Американский антрополог Эдвард Т. Холл на основе исследований поведения животных

определил дистанции, позволяющие человеку общаться с другими людьми без стрессови агрессивности. Он выделяет четыре вида дистанции: интимная, личная, социальнаяипубличная.

Зона интимности варьируется от 0 до 50 см (условно – на расстоянии половины руки).Онаподразделяетсянаинтимнуюзонуразмеромот0до20см,предназначеннуюдляблизкихлюдей(супругов,детей),иинтимнуюзонуразмеромот20до50см,относящуюсякотдельнымприближенным особам (друзья, родственники). Все другие, вторгающиеся в эту зонубезразрешения,могутвызватьощущениенеудобстваилидискомфорта.

Личная зона варьируется приблизительно от 50 см до 1,2 м (условно – длина руки).Она предназначена для дружеского и социального общения. Находясь именно в этой зоне,мыпожимаемдругдругуруки,этоидеальнаядистанциядлябольшейчастимежличностных

отношений.Социальная зона простирается на расстояние от 1,2 м до 3,5 м. Это пространство

включаетвсебянезнакомыхлюдей,напримерпродавцов.Публичная зона располагается за пределами 3,5 м. Это расстояние отделяет

выступающего перед публикой оратора от сидящих в первом ряду. Находясь в такой зоне,практическиневозможноустановитьсоциальноевзаимодействие.

Взависимостиотответов,которыевыдали,выполняяупражнение,можноопределить,владеете ли вы азами проксемики, или же вам следует приложить немало усилий к тому,чтобы освоить правила поведения в обществе, касающиеся соблюдения необходимойдистанции.

Упражнение17Какзащититьсвоютерриторию?

Вы,разумеется,заметили,чтовучебныхаудиторияхилинасобранияхлюдипрактическипостоянно занимают одни и те же места. В метро, в автобусе, в кино вы непременнопопытаетесьнайтитакоеместо,чтобырядомниктонесидел.Потомучтоувасестьличноепространство,куданикомунепозволеновторгатьсябезвашегоразрешения.Укаждогоестьболееилименее обозначенная территория, кудапостороннимвход запрещен, есть ли у вастакаятерритория?

Обведитеподходящийдлявасответнакаждоеизследующихутверждений.


Есливашитограсполагаетсявдиапазоне:

от32до44баллов–выкрайнебдительнывтом,чтокасаетсянеприкосновенностивашейтерриторииитого,чтовампринадлежит,дажееслиречьидетоблизкихлюдях;

от 18 до 31 балла – вы дорожите тем, что имеете, и стараетесь, чтобы другиенезаходилизаграницывашейтерритории,носпособныдатьвзаймысвоивещиисмиритьсяснебольшимпосягательством,еслиречьидетоблизкихилидрузьях;

менее 18 баллов – вы без предрассудков относитесь к своей собственности и охотносоглашаетесьстем,чтонавашутерриториюпроникаютмалознакомыелюди.

Упражнение18Соблазнительныежесты

Вам кто-то нравится, но привлекаете ли вы его (ее)? Научитесь различать сигналы,свидетельствующиеовлеченииквам.

Перед вами человек, которого как будто влечет к вам. Обведите теизследующихутверждений,чтоуказываютнаеговлечение.

1.Он(а)повторяетвашидвижения.2.Разговариваясвами,он(а)дотрагиваетсядосвоегоноса.3.Он(а)трогаетсвоетело.4.Сидярядом,он(а)улыбаетсявам,скрестивруки.5.Он(а),улыбаясь,наклоняетсяквамиприэтомоглядываетсявокруг.6. В ходе беседы его (ее) раскрытые ладони обращены вверх, а руки направлены в вашу

сторону.7.Унего(нее)пересыхаютгубы,ион(а)частосглатывает.8.Он(а)улыбаетсявам,скрестиврукиипожимаяплечами.9.Он(а)пожимаетвамрукуболеепятисекунд.10.Преждечемчто-тосказать,он(а)прикладываетладонькгубам.Еслиречьидетоженщине:11.Онасклоняетголовунабок,показываяшею.12.Онавамулыбается,склоняетсяквам,окидываявзглядомокружение.13.Онапозволяетувидетьвнутреннююсторонусвоегозапястья(например,когдатрогает

волосы).Еслиречьидетомужчине:14.Засунувбольшиепальцывкарманыджинсов,онтвердостоитнаногахнапротиввас.15.Онсидит,расставивногиинаклонивкорпусквам.16.Онстоит,скрестивногиизасунуврукивкарманы.


Ответы1,3,4,6,8и9служатпризнакамивлечениядляобоихполов.Утверждения11и13(для женщин), а также 14 и 15 (для мужчин) служат специфическими для данного полапризнаками.Есливызамечаетеунаходящегосянапротиввасчеловекачетыреизпозитивныхсигналов одновременно и если они адресованы непосредственно вам, можно сделать ставкунато,чтовыпривлекательныисоблазнительны.

Утверждения 2, 5, 7, 10, 12 и 16 могут, в зависимости от обстоятельств, указыватьна страх, ложь или сомнение. Видимо, ваше безусловное очарование еще не подействовало…Но не отчаивайтесь! За одним сигналом может последовать другой, скрещенные рукиспособныраскрыться,корпусможетразвернутьсяввашусторону.

Однакоостерегайтесьошибок,неудачноброшенноесловоможетвнезапноперечеркнутьвидимые признаки влечения к вам. Тем более что сигналы могут быть противоречивымии указывать на дилемму, стоящую перед этим человеком (он улыбается вам, его ладонираскрыты, он сидит рядом, но направив ноги к входной двери). Искусство обольщения

действительноотличаетсябольшойтонкостью!Но помните, что в любовной игре «невербальный» образ по-прежнему остается вашим

союзником. Если вы получаете противоречивые сообщения, следите за «невербальными»проявлениями: если собеседник подает сигналы обольстителя, но говорит, что вы егоне интересуете, можно предположить, что он вас проверяет, в таком случае не дайтеодурачитьсебя!

Упражнение19Знакилюбви

От обольщения до любви один шаг… иногда гигантский! Что происходит, когдаКупидонвонзаетсвоистрелы?

Дополните предложения, выбрав характеристику, соответствующую, по вашемумнению,зарождениюлюбви.

1.Лицо…а)розовеет;б)бледнеет.2.Мешкиподглазами…а)становятсязаметнее;б)сглаживаются.3.Он(а)улыбается…а)чаще;б)реже.4.Кожа…а)разглаживается;б)стягивается.5.Взгляд…а)оживляется;б)становитсямечтательным.6.Брови…а)чащенахмурены;б)реженахмурены.


Ответы1-а,2-б,3-а,4-а,5-б,6-бявляютсяпризнакамитого,чточеловеквлюблен.Одинпризнакничегонезначит,ноесливынаблюдаетевсеэтисимптомы,значит,стрелаКупидонапоразилацель,несомневайтесь!

4.ПередачаэмоцийязыкомтелаСпособность контролировать свои эмоции является результатом обучения. С раннего

детствакаждыйизнасучитсявыражать (предпочтительно,положительные)или,наоборот,сдерживатьэмоции.Нотелоилицовыдаютто,чтомучаетнасвглубинедуши,дажееслинам запрещают говорить об этом… По дрожащим губам, по движению рук или ног мыможемраспознаватьстрах,гневлибогрустьсобеседников.

Этаглавапоможетвамоткрытьвсебеспособностиквосприятиюэмоций.Вынаучитесьраспознаватьихполицу,интерпретироватьжестыилживыевзгляды.Крометого,выузнаете,как пользоваться языком тела, чтобы всегда выходить из игры победителем, если выподверженыэтомусоблазну!

Упражнение20Ваше«эмоциональное»восприятие

Кто-то из близких спрашивает вас об общей подруге: «Она казалась грустной,ты не находишь?» Но вы даже не заметили этого! Из всей гаммы эмоций вам мгновенноудается распознать только некоторые, но другие ускользают от вас. Посмотрите, каковывашиспособностикэмоциональнойдешифровкеинадчемвампредстоитещепоработать.

Следуйтеприведеннымнижеинструкциям.

1.Вспомнитекого-нибудьизродственников,друзей,коллег.Незадумываясь,дополнитеследующуютаблицу.

2.Какуюэмоциювылегчевсегозамечаетеуокружающих?Каквынанеереагируете?3.Какуюэмоциювамсложнеевсегораспознать?Почему?4.Естьликакая-нибудьэмоция,накоторуювысклонны«реагироватьслишкомбурно»?

Почему?


Теперь вы чуть лучше отдаете себе отчет в собственных способностях в областираспознавания эмоций. Научитесь самостоятельно развивать эти способности, обративособоевниманиенаускользающиеотвасэмоции,чтобыправильнеереагироватьнанихвтом

случае,когдаихдемонстрируетсобеседник.Еслиначальникпривстречепристальносмотритнавас,сжимаетчелюстиихмуритброви,этонеобязательнооттого,чтоонзавидуетвашимновымочкам…Быстренькопринимайтесьзаработу!

Упражнение21Какчитатьэмоцииполицу

Умеете ли вы различать признаки гнева, радости, отвращения или же другие эмоции?Ответьтенавопросытеста,чтобыпонять,чтовамизвестно.

В приведенной ниже таблице сопоставьте шесть первичных эмоций с тремяпередающимиихмимическимидвижениями,указаннымивпервомстолбце.


Шесть базовых эмоций одинаково выражаются у всех людей, независимо от ихкультурного уровня. Они легко различимы. Что же касается так называемых «вторичныхэмоций»,тоониотличаютсяболееутонченнымспособомвыражения.Спомощьюприведеннойниже схемы вы узнаете, есть ли у вас ключ к чтению первичных эмоций, или вам нужнотренироватьсявихразличении!

Упражнение22Страх,гневилибеспокойство?Вотвчемвопрос

Страх, гнев или беспокойство – сильные эмоциональные состояния, которые иногдавыражаются почти одинаково. Научитесь распознавать телесные проявления, чтобынепромахнуться,определяя,какуюименноэмоциюпереживаетсобеседник.

Выберитеподходящуюэмоциюдлякаждогоизперечисленныхнижедействий.


Гнев(5,9,11,14,16,18)порождаетсильноенапряжениевовсемтеле,чтоотражаетсянетольконалице:челюстисжимаются,словноготовясьукусить,кулакисжимаются,словнособираясьударить…Есливызамечаетеусобеседниканесколькоизэтихпризнаков,подумайтеозащитеиоборонеили…бегите!

Страх (1, 3, 7, 8, 12, 13) вводит переживающего эту эмоцию человека в состояниепрострации, он как будто съеживается. Он пятится и защищает различные части своеготела.Шея склоняется к груди, сокращая, таким образом, уязвимую поверхность, открытуювситуации,ставшейпричинойстраха.

Беспокойство (2, 4, 6, 10, 15, 17) свидетельствует о неспособности посмотреть в лицокакой-либо ситуации. Человек ищет опору в своих ногах или защиту в руках, обвивая ихилиприближаяклицуилиторсу,пытаясьуспокоитьпоройучащенноедыхание.

Упражнение23Лгуны,васвыдаютжесты!

Кто-то пытается убедить вас в чем-то, но вы не уверены. Вы сомневаетесь, интуицияподсказывает вам, что нужно быть начеку. Вы, разумеется, правы, прислушиваясь к себе,ночтобыбытьувереннымдоконца,научитесьотслеживатьсимптомылжи.

Попросите друга припомнить два случая, произошедшие с ним во времяотпуска,ипридуматьтретий.Затемпоочередновыполнитеследующиедействия.

1. Попросите друга рассказать первую историю, случившуюся с ним во время отпуска(неуточняя,правдаэтоиливыдумка).

2. Задайте ему уточняющие вопросы, чтобы узнать подробности. Одновременноотметьтевприведеннойнижетаблиценаблюдаемыевамисимптомы.

3.Попроситеегорассказатьдведругиеисториииповторитесвоидействия.4. Выслушав все истории, подсчитайте количество симптомов отдельно для каждого

случаяиугадайте,какаяизисторийвыдумана.


Если перечитывая заполненную таблицу, вы насчитали более 4 симптомов в каждомстолбце,значит,ввасзакралосьсомнение,высомневаетесьвсловахсобеседника.

В действительности мельчайшие жесты, перечисленные в данной таблице, служатдвойственнымисигналаминафонепроизносимыхслови,какправило,свидетельствуютолжи.

Словнотело старается помешать обману.Как уПиноккио вырастаетнос,так и нашетеловыдаетнас,еслимылжем,независимооттого,большаяэталожьилималенькая!

Упражнение24Глазалжи

«Новамэтооченьидет!»Вы,конечно,ужевстречалисьспродавцом,убеждающимваскупитьто,кчемуувасдушанележит.Еслибывыобратиливниманиенаеговзгляд,тосразуубедились бы, что этот пуловер вам действительно не идет, и лучше поскорее покинутьмагазин.Итак,присмотритесь!

Попроситедругапомочьвамнаразныхэтапахследующегоупражнения.

1.Попроситесвоегодругавыбратьтемудляразговора,котораякажетсяемусовершенноневероятнойинесовпадаетсегоубеждениями.Вотнесколькопримеров:

а)увеличитьограниченияскорости;б)запретитьсладостивколледжах;в)сделатьсебе«подтяжку»лица;г)разрешитьпродажуалкоголялицаммладше18лет;д)попроситькаждогоизгражданпосвятитьодинденьвгодучисткеобочин.2.Дайтеемупятьминут,чтобыонподготовилдоводы,способныеубедитьвас.3. Выслушайте его, приведите свои доводы и задайте свои вопросы, наблюдая за его

глазами.Дополнитеследующуютаблицу.4. Обменяйтесь со своим другом мнениями насчет того, что вы заметили в его

поведении.


Если вы отметили ДА более 3 раз, значит, из вашего друга вышел плохой лжец,как из большинства из нас. Умение владеть языкомтела, когда вы лжете, – это искусство,требующеедолгойтренировки.

Насамомделе,когдавылжете,мозгконцентрируетсянаречи,чтобыне«отсекать»васот того, что вы говорите. Это приводит к появлению «нейтрального» взгляда и усиливаетнапряженность в глазах. Более того, вы не смотрите на собеседника, исключая те случаи,когдапроверяетеегореакциюиоцениваете,догадываетсялионобобмане.Есливыивашдругне хотите быть настолько «прозрачными» для своих собеседников, скорее переходитекследующемуупражнению!

Упражнение25«Покер-фейс»,илиИгратьивыигрывать

Игралиливыкогда-нибудьвшахматы,вбриджилипокер?Приходилосьливамбыватьвказино?Еслида,вы,конечно,виделиистинныхигроков,абсолютнопоглощенныхпартиейискупыхнамимикуижесты.Этоназывается«poker-face»или«бесстрастноелицо».Есливыосвоитетакиеприемы,этопригодитсявамвомногихситуациях!

Отметьтевприведеннойнижетаблицехарактеристики«бесстрастноголица».

Итого…

Решениеикомментарий

Жестыилиповедение,характерныедля«бесстрастноголица»,соответствуютфразам4,6 и 10.Во времяпартии, независимоотспецификиигры,тот, кто хочет выиграть, долженбытьпостояннымвовсехсовершаемыхимдействиях.

Другие игроки, сидящие за столом, наблюдают и анализируют каждое принимаемоеигроком решение и вытекающее из него действие. То, как он смотрит, дышит и двигается,самыесдержанныежесты,–всеспособновыдатьего!

Так как невозможно на всю партию превратиться в робота, самое лучшее для игрока –это сохранять постоянство и идентичность своих действий и реакций, независимоот происходящего. Итак, вы знаете, что вам делать, чтобы в следующий раз выигратьпартиювпокер!

Упражнение26Вселисекретыязыкателавамизвестны?

Благодаря предыдущим упражнениям вы теперь обладаете поистине рысьим взглядом,позволяющимрасшифровывать«невербальную»речь.Проверьтесебя!

Отключив звук, посмотрите теледебаты или телеинтервью. Понаблюдайтеза приглашенным на передачу гостем и ответьте на следующие вопросы. Потомсновапосмотритепередачу,наэтотразсозвуком!

1.Очем,повашемумнению,говоритинтервьюируемыйгость?2.Искрененлионичтосвидетельствуетобэтом?3.Лжетлион?Какиепризнакиговорятобэтом?4.Какиеэмоциионвыражает?5.Какойсигналонсобираетсяпослать?6.Накакуюреакциюонрассчитывает?7.Какбывыоценилиегоповедение?Приведитетрихарактеристики,иллюстрирующие

вашответ.


Единственная возможность узнать, стали ли вы настоящим Шерлоком Холмсом,умеющим расшифровывать «невербальную» речь, это снова посмотреть то же самоеинтервьюипроверить,былоливернымвашевосприятие.

Если для вас все «элементарно, дорогой Ватсон!», браво, вам остается тольковоспользоваться«невербальной»речью,чтобыпреуспетьвовсехобластяхжизни.

Если остаются детали, которых вы не заметили, повторите это упражнение несколькораз, таким образом, забавляясь, в игровой форме вы сможете усовершенствовать чтение«невербальных»образов.

5.ВаштелесныйобразЕслипервыйвзглядилирукопожатиеспособныразоблачить,тоивашаманераобщения

в целом оказывает определенное воздействие на окружающих. В разные моменты жизникаждому из нас приходится то брать на себя инициативу, то поневоле приниматьобязательстваилибытьвположениичеловека,выслушивающегодоверительныепризнания.Каждая ситуация характеризуется своеобразным набором жестов и поз, из которыхскладываетсятелесныйобраз.

Изэтойглавывыузнаете,каковвцеломваштелесныйобразикакоцениватьтелесныйобраз других людей, чтобы научиться адаптироваться, совершать меньше промаховизавязыватьпродуктивныеигармоничныеотношения.

Упражнение27Близкоилинарасстоянии?

Какое впечатление производите вы на людей при первой встрече? Анализируя своюманеруповедения,определите,какоевоздействиевыоказываетенаокружающих.

Отметьтеиздвухфразту,котораяточнеепередаетвашобраздействий.

Итого♠Итого♥


Чтокасаетсяобщения

Вы набрали больше значков ♠: ваш облик производит впечатление скорее«приближенного». Вы инициативны в общении и проявляете интерес к людям, которыхвстречаете.В вашемприсутствииониощущаютсвою значимостьипонимают, чтос нимисчитаются. Ваши жесты говорят о радушии, но некоторым вы можете показатьсянавязчивым,ониотстраняются,еслиблизостьсвамикажетсяимчрезмерной.

Вы набрали больше значков ♥: ваш облик скорее производит впечатление «удаленного».Приобщениивысоблюдаетедистанциюи,преждечемзавязатьотношения,приглядываетеськчеловеку.Вашижестыдержатлюдейнарасстоянии.Еслиодниценятвашуненавязчивость,у других может появиться чувство, что вы не уделяете им того внимания, которого онизаслуживают.

Упражнение28Ведущийиливедомый?

Вчеловеческихотношенияхпоройнаходитсяместовластиивлиянию.Каквамудобнеепозиционироватьсебя:выпредпочитаетеуправлятьилибытьуправляемым?

Отметьтеутверждения,которыебольшеподходятвам.



Чтокасаетсявласти

Вы набрали больше значков ♠: по своему телесному облику вы скорее «ведущий».Вам нравятся власть и авторитетность. Другие люди чувствуют, что вы принуждаете их.Ваша правая рука всегда свободна или вытянута вперед. В ваших уверенных жестах,свидетельствующихо готовностикдействию,проглядываетрешительность.Однакобудьтекрайне внимательны к подергиванию мышц корпуса, которые трудно скрыть и которыевыдают вашу склонность к авторитаризму. (Если вы левша, ответы на вопросы 1, 2, 4, 9следуетпоменятьместами.)

Вы набрали больше значков ♥: по своему телесному облику вы скорее «ведомый».Вы не стремитесь продемонстрировать собственную компетентность, посколькупредпочитаете, чтобы кто-то другой возложил на вас ответственность. Ваши отношенияс окружающими напоминают скорее сотрудничество, а не соревнование. У вас сдержанныежесты. Люди ценят вашу готовность помочь и вашу гибкость, но иногда видят в васдилетантаилинеслишкомзаинтересованногочеловека.

Упражнение29Открытыйилизакрытый?

Полагаютлиокружающие,чтовыоткрытыдляобщения?Можетбыть,онисчитаютвасскореескрытным?Поспешитеузнать,какимвидятвасдругиелюди.

Отметьте два высказывания, которые, как вам кажется, очень напоминаютвашипривычки.



Чтокасаетсяоткрытости

Вынабралибольшезначков♠:посвоемувнешнемуобликувыскорее«открытый»человек,вылюбитечестностьвотношенияхинескрываетесвоихчувств.Увасразмашистыежесты,которые привлекают внимание к вам. Людям часто нравится ваша спонтанность. Однакобудьтеосторожны,болеескромныхлюдейвашаэкспрессивностьможетстеснять.

Вынабралибольшезначков♥:посвоемувнешнемуобликувыскорее«закрытый»человек,вы по природе сдержанны и редко откровенничаете. Вашижесты чаще направлены к вам,словно вы ставите защитный экран между собой и окружающими. Одни ценят вашусдержанность,адругие,возможно,задаютсявопросом,чтовыскрываете.

Упражнение30Определитеобразсвоихсобеседников

Теперьвамизвестенсобственныйтелесныйоблик,носможетеливыопределитьобразсобеседника?

Исходяизхарактеристик,описанныхвпредыдущихупражнениях,определите,ккакомутипуотноситсявашсобеседник:приближенныйилиудаленный,ведущий(доминирующий)иливедомый(управляемый),открытыйилизакрытый.


Если вы правильно ответили на все вопросы, браво, теперь для вас нет секретовв телесном облике окружающих! Поскорее переходите к следующему упражнению, чтобыузнать,умеетеливыадаптироватьсякразнымсобеседникам.

Если вы в чем-то ошиблись, повторите предыдущие упражнения: немного тренировки,ивысумеетебыстроопределятьхарактерчеловека,скоторымимеетедело.

Упражнение31Стремитеськгармониислюдьмидругогосклада

Теперь проверьте, умеете ли вы приспосабливаться к телесному типу своегособеседника.

Применительно к описанным ниже ситуациям выберите верную реакцию,исходяизтелесногообликасвоегособеседника.


Мыпредлагаем вам оптимальные действия,тем не менее проверяйте свое впечатлениевзависимостиоттого,какпротекаетбеседа.

1.Онмалорасположенкобщениюа.Выпытаетесьналадитьболеедоверительныеотношения.Внимание,нестоитказаться

навязчивым!б.Высохраняетедистанциюипостепенноналаживаетеотношения.

2.Оноткрыта.Делаяшагназад,выразрываетесвязь.б.Приближаясь,выспособствуетеобщению.

3.Оноткрыта.Занимаяместонапротив,выустанавливаетеконтактспозицийсильного,тогдакакон

отдаетприоритетобщению.б.Выпоказываете,чтодоверяетеему,способствуяоткрытости.

4.Онзакрыта.Вашихобъясненийнеслышат,оннеможет(нехочет)ихслышать.б.Позволяяемуговорить,выдаетеемуполнуюсвободувысказатьсянаинтересующуюего

темуивосстановитьсвязь.

5.Онзакрыта.Рискованнопроситьеговыразитьсвоемнениетогда,когдаонвот-вотзамкнется.б.Предложениепоговоритьобобщемделеможетвосстановитьотношения.

6.Онмалорасположенкобщениюа.Прикасаяськнему,высоздаетеатмосферучрезмернойблизостиифамильярности.

б.Сохраняядистанцию,вынефорсируетесобытия.

7.Онрасположенкобщениюа.Улыбка–составляющаяобщения,онапоказывает,чтовыналаживаетеотношения.б.Сохраняядистанцию,выразрываетеотношения.

8.Ончувствуетсвоюсилуа. Вы ставите себя в положение «подчинения», это может способствовать общению.

Ноосторожно,непозволяйтедругимзлоупотреблятьвашимположением!б. Ваша рука показывает, что вы тоже чувствуете свою силу: таким образом можно

уравновеситьотношения.Однакобудьтевнимательны,неподходякобщениюспозициисилы.

9.Ончувствуетсвоюсилуа.Выставитесебявравноеснимположение.б.Вашаотстраненностьможетбытьвоспринятакакподчинениеилистрах.

10.Онпозволяетуправлятьсобойа.Вы принимаете властнуюпозу, которая способна напугать его и завязать отношения

типа«активный/пассивный».б.Выподстраиваетеськнему,чтобынеобщатьсяспозицийсилы.

11.Онпозволяетуправлятьсобойа. Он занимает защитную позицию. Внимание! Не пытайтесь воспользоваться ею,

повышаятондлятого,чтобыукрепитьсобственноеположение.б.Высинхронизируетесьснимиподдерживаетеобщение.

12.Онрасположенкобщениюа.Чеговыостерегаетесь?б.Выможетеподдержатьобщение.

6.Успехпервойвстречи«Он произвел на меня хорошее впечатление», «С первого взгляда я понял, с кем имею

дело».Сколькоразвыслышалиподобныевысказывания?Ихповторяемостьсвидетельствуето важности первого контакта в отношениях с другими людьми. Первый контакт частозакладывает основу для последующего общения и определяет взаимоотношения в целом,даже если это не очень продолжительная связь. Что из происходящего во время встречизанесколькосекундспособносоздатьвпечатлениеочеловеке?

Прочитав эту главу, вы поймете, как много может сказать рукопожатие, и научитесьпожиматьрукутак,чтобыэтонепротиворечиловашейвнутреннейсущности.Крометого,вы сможете узнать, как подкрепить слова нужной тональностью голоса, и обретете свойсобственный «голос», тот, что больше всего подходит вашей личности.Наконец, в вашемраспоряжении окажутся несколько необходимых ключей, благодаря которым ваши первыепрофессиональные,любовныеилидружескиевстречибудутзаканчиватьсяуспехом.

Упражнение32Какойобразвытранслируетесобеседнику?

Вашобразявляетсяглавнымфакторомдлявпечатления,котороесоздаетсяовасудругихлюдей.Определите,чтоскрываетсязапроизводимымвамивпечатлениемисоответствуетлионотомуобразу,которыйвыхотелибыпроецироватьнадругихлюдей.

Применительно к каждой из предлагаемых ниже ситуаций выберите двавариантаответаиоценитев3баллавысказывание,котороеподходитвамбольшевсего,ив2баллато,чтоподходитвамлишьотчасти.

Анализответа

Перенесите полученные оценки в приведенную ниже таблицу и подсчитайте суммувкаждойстроке.

У вас максимальное количество баллов в строке «Безопасность»: ваш образ оказываетуспокаивающее действие на тех, кого вы встречаете, он демонстрирует согласиесокружением.Однакоосторожно,нестоитказатьсяслишкомстрогим(ой).

Увасмаксимальноеколичествобалловвстроке«Гордость»:вылюбитемодноодеваться,иэтобросаетсявглаза.Отвашегообразаисходитсила.Темнеменееостерегайтесь,чтобыне показаться слишком искусственным(ой), и не забывайте, что «жертвамоды» – это все-такижертва…

У вас максимальное количество баллов в строке «Новизна»: вы демонстрируете своеудовольствиеотобновленияиперемен,вамхочетсяопережатьсвоевремя.Ноиногдаполезнеебыть в согласии с собственной эпохой, чтобы не увеличивать дистанцию между собойиостальнымилюдьми.

У вас максимальное количество баллов в строке «Удобство»: вы предпочитаете то,чтопрактично,чтопозволяетвыигратьвремя,чтоудобно.Еслисовсемперестанетеследитьзасобой,можетесойтиза«старичка»(«старушку»).

Увасмаксимальноеколичествобалловвстроке«Деньги»:выбережливы,длявасглавное–

соотношение цена / качество. Осторожно! Покупая вещи, не стоит обращать вниманиетольконацену,создаваяобразнемногоприжимистогочеловека.

У вас максимальное количество баллов в строке «Симпатия»: вы ценитевзаимоотношения. Для вас главную роль играют эмоции и чувства. Тем не менее будьтевнимательны, не допуская, чтобы ваше желание казаться «добрым» провоцировалоэксплуатациюсостороныокружающих.

Упражнение33Чтоговоритовасцветодежды

Одни цвета вам идут, другие прибавляют лет десять, а те, что вы любите, не всегдаотвечают вам взаимностью. Каждый цвет имеет свой смысл, так узнайте же, почему вывсегдаобожалиголубойиненавиделиоранжевый!

Откройте шкаф и посмотрите, какой цвет доминирует в вашем гардеробе.Затемзаполнитеприведеннуюнижетаблицу,пометивдоминирующийцветкаждойкатегориисвоихнарядов.Наконец,отметьтедвакачества,ассоциирующиесяувассэтимцветом.

Цвет,доминирующийвмоемгардеробе:______________________________


Белый цвет символизирует одновременно строгость, прозрачность, нейтральность,просветлениеиочищение.

Желтый – цвет богатства и света. Наименее любимый среди первичных цветов.Снезапамятныхвремендлязападнойцивилизациионсимволизируетложьипредательство.

Фиолетовый символизирует целостность, знание, духовность, а также самопознание.Онсвидетельствуетонекоторойоригинальностиижеланиибытьзамеченным.

Оранжевыйассоциируетсясдинамикой,творчеством,чувственностью.Зеленый–цветнадежды,нотакженавеваетмыслиобезмятежностиилиспокойствии

ивозрождении.Этоцветпросыпающейсяприроды,онассоциируетсястерпением,гармонией,аещессостраданием.

Голубой– цветнебаи воды, стихий, способствующихмечтаниюиразмышлению.Крометого, он символизирует отвлеченность и поиск некоего идеала. Этот цвет такжеассоциируетсясчеловеческимивзаимоотношениямииобщением.

Красный символизирует жизнь и силу. Он вызывает в памяти образ согревающего

ипреобразующегоогня,нотакжеможетассоциироватьсясразрушением.Черный свидетельствует об авторитарности и элегантности. Его характеризуют

нейтральностьискромность.Длязападнойцивилизацииэтоещеицветсмертиитраура.Серыйнавеваетмыслиоскромностиинекоторойэлегантности,нотакжеоскуке,если

егонеосвежаетдругойцвет.Коричневыйолицетворяет землю, а значит, надежность, он создаетобраз внушающего

довериеспокойствия,нотакжежесткостиинесколькоконсервативногокомфорта.Егоболеесветлые оттенки, приближающиеся к бежевому, могут создавать впечатлениесамоустраненияибезразличия.

Упражнение34Рукопожатиекрасноречивееслов!

Рукопожатие собеседника может многое рассказать о нем, как и ваше поведает о вас.Научитесьмоментально,попростомурукопожатию,распознавать,скемвыимеетедело!

Следуйтеприведеннымнижеинструкциям.

1. Выберите трех человек из своего окружения и посмотрите, как они пожимают вамруку.Запишитесвоинаблюдениявследующуютаблицу.

2.Чтовычувствуетепоотношениюккаждомуизэтихлюдей,когдаонипожимаютвамруку?

Рукопожатие1-гоучастника:____________________Рукопожатие2-гоучастника:____________________Рукопожатие3-гоучастника:____________________


Каждая из описанных характеристик служит индикатором самочувствия участникаэкспериментаиегоотношенияквам.

Этаинформация ужепозволяетсделатьпервые выводыотом, ктоперед вами.Чтобызнать точно, вам потребуется больше деталей, поэтому дополните первое впечатлениеновымисведениями,появляющимисяпомереразвитиявашихотношений.

Упражнение35Сделайтерукопожатиеболеепродуктивным

Теперьпообычномурукопожатиювывсостояниисудитьосимптомах,которыеможноиспользоватьсвыгодойдлясебя,начавпозитивноеобщениессамогопервогопожатияруки,которымвыобмениваетесьссобеседником.

Выберите двух человек, которым доверяете, и попросите их с помощьюприведеннойнижетаблицыоценитьвашерукопожатие.


Проанализируйтезаполненнуюдвумяучастникамитаблицу,принеобходимостипопроситеунихразъясненийивыделитехарактеристики,надкоторымивамследуетпоработать,чтобывашерукопожатиенепротиворечиловашемухарактеру.

Упражнение36«Целуемся?»

Поцелуем или тем, что называют «поцелуем вежливости», мы часто обмениваемсясколлегамиилималознакомымилюдьми.Когоикаквыцелуете?

Выберитеманеруповедения, типичнуюдля вас в описанныхниже ситуациях,оценив ее в 1 балл. Затем подсчитайте свои баллы и узнайте, что для вас значитпоцелуй.

1.Выцелуетенаработеа)всехсвоихколлегбезисключения,этоутреннийритуал;б)техколлег,скемвыблизкообщаетесь,итолькоих;в)нецелуете…никого!2.Выцелуетесвоихколлег:а)каждоеутро,приходянаработу,и/иликаждыйвечер,уходясработы;б)когдавампридетвголову,безвсякойпричины;в)изредка,длявасэтокаторга.3.Вспортивномзалеиливлитературномклубевыцелуете:а)тех,ктовамсимпатичен;б)никогонецелуете;в)всехчленовгруппы.4.Вкругузнакомыхвампредставляютновичка:а)выспонтанноцелуетеего;б)выдовольствуетесьтем,чтоулыбаетесь;в)выпожимаетеемуруку.5.Когдавыуходитесвечеринки:а)выцелуететолькотех,скемувасустановилосьвзаимопонимание;б)выпрощаетесьскаждым,целуяегоприэтом;в)выбросаетеобщее«пока»всесобравшимся.


Каждыйпривноситнечтосвоев«поцелуйвежливости»,ноонсвидетельствуетостепенивнедрения в среду. Приспосабливаясь к обычаям своего окружения, вы показываете,что принадлежите к нему (или хотите принадлежать).Целуя кого-либо, вы сообщаете ещеиосимпатии,которую,возможно,испытываетекэтомучеловеку.

Занеситесвоиответывприведеннуюнижетаблицу:

Итого

Если у вас больше всего баллов в столбце «Принадлежность», значит, вы, скорее всего,хотите соответствовать социальным нормам ижелаете показать свое единение с группой,целуятех,ктовходитвнее.

Еслиувасбольшевсегобалловвстолбце«Привязанность»,значит,выпридаетебольшоезначениепоцелую,длявасонассоциируетсяснекоторойблизостью.

Еслиувасбольшевсегобалловвстолбце«Социальнаяусловность»,котораякажетсявампорой бесполезной, тогда в вас есть что-то от бунтаря! Вы отказываетесь безоговорочноподчинятьсясоциальнымусловностяминецелуетевсехподрядиликогопопало.

Упражнение37Очемвсамомделе«говорит»голос

Какихтолькоголосовнесуществует:нежные,приглушенные,звонкиеиещекучадругих.Голос – это подпись человека. По тональности, модуляциям голоса и ритму речисобеседника можно сказать, кем он на самом деле является. Итак, сейчас вы научитесьслушатьто,очемвдействительностиговоритголос.

Выберите голос кого-нибудь из знакомых и проанализируйте его с помощьюприведеннойнижеанкеты.

1.Скажите,незадумываясь,какоевпечатлениепроизводитнавасголосэтогочеловека?Запишитетривпечатления,которыевсплываютувасвголове:

2. Каким вам кажется этот голос, когда вы слышите его в записи на автоответчике(обведитенеболеедвухответов):

а.радушный,б.приятный,в.монотонный,г.грустный,д.неуверенный,е.мелодичный,ж.запыхавшийся,з.обезличенный.

3.Еслиэтотчеловеквыступаетнапублике,какимбывыназвалиегоголос(толькоодинответ):

а.скучный,натянутый,б.отстраненный,холодный,в.благожелательный,приятный,г.убедительный,настойчивый,д.естественный,непосредственный,е.невнятный,обеспокоенный

4.Еслибыэтотчеловекобратилсянепосредственноквам,какбывыохарактеризовалиегоголос(неболеедвухответов):

а.чистый(хорошопоставленный),б.слишкомнизкий(еготруднорасслышать,нужноприслушиваться),в.слишкомпронзительный(отнегоноютвиски),г.бесцветный(безакцентов),д.решительный(четковыраженнаятональность),е.уравновешенный(четкаяартикуляция),ж.доверительный(шелестящий),з.хриплый(срывается).

5.Главныйнедостатокегоголосаиречи:

а.интонация(монотонность,невыразительность),б.ритм(прерывистый),в.скорость(говоритслишкоммедленноилислишкомбыстро),г.диапазон(слишкомнизкийилислишкомгромкийголос).


Перечитайте обведенные ответы. Теперь перед вами – описание голоса вашегоподопытного. Соответствует ли оно впечатлениям, спонтанно записанным вами в началеупражнения?

Согласуетсяли«голосовая»характеристикастем,чтовызнаетеочеловеке,выбранномдляданногоупражнения?

Упражнение38«Мелодичность»первогознакомства

Интонация, «мелодика» произносимых слов передают умонастроениеилиэмоциональноесостояние.Научитесьприводитьмелодикусвоегоголосавсоответствиесотношениями,которыевыхотелибызавязать.

Потренируйтесьговорить«здравствуйте»наразныелады.Дляэтоговстаньтевпятишагахотбольшогозеркалаипротестируйтеследующиеситуации.

1.Произнеситенаразныелады«Здравствуйте,менязовут…»–решительным,волевым,оживленным, радостным, небрежным, искрометным тоном и т. п. Какой тон большесоответствуетвашемувнутреннему«я»?

2. Повторите одну и ту же фразу, примерив на себя разные роли: старика, ребенка,подростка, директора предприятия, звезды, конферансье и т. п. Определите персонаж,вобразекотороговычувствуетесебянаиболеекомфортно,изапишитениже.

3. Выберите тональность голоса, лучше всего соответствующую вашему характеру,иопишитееениже.

4. Скажите «Здравствуйте, меня зовут…», используя выбранную тональностьиодновременнопытаясьулыбаться.

5.Направляяськзеркалу,повторяйтетужесамуюфразудотехпор,поканепочувствуетеполнуюсвободуввыбраннойтональности.

6. Теперь вы можете знакомиться с людьми, помня о том, что интонация –вашбесценныйкозырь.


Голос, как и рукопожатие, выдает вас. Можно поработать над ним, чтобы оннепротиворечилвашемувнутреннему«я».Речьнеидетотом,чтобыговоритьнеестественноилиманерно;тренируясьиприслушиваяськсебе,выдолжнынайтитутональность,котораявамсвойственнаилучшевсегопередаетвашхарактер.

Упражнение39Успехпервыхпрофессиональныхконтактов

Если говорить о том, когда именно первое впечатление играет наиглавнейшую роль,то это, разумеется, беседа с потенциальным работодателем. Научитесь приниматьсоответствующуюпозу,чтобывашаперваяпрофессиональнаявстречапрошлаудачно.

Представьте встречу с потенциальным работодателем. В приведенном нижеспискевыберитехарактеристики,способныеобеспечитьуспехэтойбеседе,обведяцифры,соответствующиевернымответам.

1.Яподхожукнемуипротягиваюруку.2.Вкомнатестоитстул,ясажусьнанего.3.Яжду,когдаонпротянетмнерукудлярукопожатия.4.Яприсаживаюсьнакрайстула.5.Япродолжаюстоятьдотехпор,покамненепредложатсесть.6.Дляудобстваяприслоняюськспинкестула.7.Ясажусь,несутулясь,насерединустула.8.Язакидываюногунаногу.9.Обемоистопыстоятнаполу.10.Мыскимоихногупираютсявполподстулом.11.Якладурукинастол.12.Яставлюлокотьнастолиподпираюладоньющеку.13.Яскрещиваюруки.14.Моиладонилежатнаколенях.15.Ясмотрюнанего,фокусируясьскореенаегогубах,чемнаглазах.16.Яулыбаюсь.17.Ясмотрювпол.18.Яобвиваюногаминожкистула.19.Яскрещиваюстопыивытягиваюноги.20.Яоглядываюсьвокруг.


Если вы обвели ответы 3, 5, 7, 9, 14, 15, 16, значит, у вас есть все шансы произвестихорошеевпечатлениенаработодателя!

Действительно, такое поведение соответствует самой нейтральной, но и самойэффективной манере налаживать отношения в рамках профессионального собеседования,независимоотобластидеятельности.

Если вы обвели другие ответы, не паникуйте, возможность получить место ещенеупущена!

Прочитайте следующие пояснения, чтобы понять, почему ваша манера поведениянегодитсядлясобеседованияприприеменаработу.

1.Вынедолжныбратьнасебяинициативу,протягиваяруку, этодолженсделатьтот,ктоваспринимает.

2.Предложитьвамсестьдолженпригласивший.4.Боясьзанятьпредложенноеместо,вывыглядитезабитым.6.Выможетепоказатьсяслишкомразвязным,вынеусебядомаиневсвоемкабинете!8.Свидетельствостресса:еслимужчинакладетногананогу,этоозначаетзащиту.Если

женщина в юбке или в платье закидывает одно колено на другое, такая поза традиционноговориторешительности.

10. Упирая мыски в пол, вы как будто отталкиваетесь, чтобы вскочить, так высигнализируетеотом,чтовамхочетсярасстатьсяссобеседником.

11.Вызанимаететерриториюпринимающейстороны.12. Вы ставите локти на ровную поверхность, чтобы успокоиться в стрессовом

состоянии.13.Вызащищаетесьвходеобщения.17.Опускаяглаза,вывыдаетеотсутствиемотивацииилисамоуважения.18. Такая поза говорит о крайней робости или сверхзащите в отношении того, кого вы

бессознательновоспринимаетекакпротивникаилисудью.19.Этопризнаксамонадеянностиилижеланиявыглядетьбеспечным.20.Вынепроявляетеинтересаквстрече!

Упражнение40Чтотакоепритягательность?

Что притягивает вас к другим людям? И что притягивает их к вам? Усильте свойпотенциалпритягательности,акцентируясьнапростейшихфизическихпроявлениях,которыеипопадаютвяблочко!

Обведите в приведенной ниже таблице две части тела, которые, по вашему мнению,наиболееважныприобольщении.


«Глаза–наиважнейшийорганактивнойкоммуникации»,– говоритДжозефМессинджер[2] . И добавляет: «Зрачки явно указывают на нашу эмоциональную реакцию на зрительныеобразы».Поэтомуглазаиграюточеньактивнуюрольвпроцессеобольщения.

На втором месте стоит рот. Улыбка является составляющей почти всех известныхритуаловобольщения.Крометого,именноее,аневзглядбольшевсегоценятженщины(37%)в мужчинах. Потренируйтесь смотреть на окружающих искренним и заинтересованнымвзглядом и при этом естественно улыбаться, чтобы стать поистине неотразимымилинеотразимой!

Упражнение41Завлекайтеосознанно

В ваших силах использовать все свои ресурсы, чтобы завлечь кого-нибудь! Чтобыусилитьсвоивозможностиобольщения,определите,чтопритягиваетдругихлюдейквам.

Вспомните ситуацию, когда кто-то ясно дал вам понять, что вы для негопривлекательны.Ответьтенаследующиевопросы.

1.Какиеобстоятельствасопутствовалиэтойвстрече(место,времясуток,времягода)?2.Какойбылаатмосфераэтойвстречи(рабочая,дружеская,спортивная)?3.Казалисьливытогдасамисебепривлекательным(ой)?4.Одеждакакихцветовтогдабыланавас?Почемувывыбралиэтицвета?5.Пользовалисьливыдляобольщениякаким-тоособымжестом?


Перечитайтесвоиответыи,чтобыотчетливееосознатьсвоишансынауспех,обведитете из них, что кажутся вам наиболее важными. Опираясь на эти знания, вы сможетевоссоздаватьситуации,позволяющиевампритягиватьксебелюдей,когдапожелаете.

7.ТелокакинструментуспехаВы, разумеется, умный, воспитанный человек с развитым чувствомюмора, между тем

все эти личные качества невидимы с первого взгляда, при первой встрече. Именно вашвнешний облик, жестикуляция, выражение лица вызывают у других людей желаниеприблизиться к вам и познакомиться получше… Или не вызывают! Поэтому язык телаявляется первейшим инструментом для достижения успеха в обществе, в дружбе, любвиикарьере.

Упражнения этой главы сначала научат вас распознавать жесты и позы, облегчающиеотношения с другими людьми.Потом вы научитесь определять, как работает язык вашеготела, чтобы лучше ориентироваться в любой ситуации повседневной жизни. Вы узнаете,как стать обаятельнее, как вызывать симпатию и заставлять умолкнуть других людейс помощью только лишь одной позы. Сделайте свое тело вашим союзником, чтобыпреуспеть!

Упражнение42Непринужденноевнедрение

Допустим, вас пригласили на вечеринку, где вы не знаете никого, кроме хозяина.Как войти в контакт с незнакомыми людьми и присоединиться к заинтересовавшей васгруппеприглашенных?Вампоможетязыктела!

Для каждого типа поведения, приведенного в таблице, выберитеинтерпретацию,кажущуюсявамнаиболееверной.


Правильныеответы:1-а,2-а,3-а,4-б,5-а,6-б,7-а,8-а.Если у вас более 4 правильных ответов: вы распознали главные сигналы, указывающие

на то, что вы будете благосклонно приняты в компании. Теперь, пойдя на вечеринку,высможетевыработатьподходящуюстратегию,котораяобеспечитвамрадушнуювстречуипоможетутвердитьсявсвоемположении…Вамикартывруки!

Еслиувасменее4правильныхответов:вампридетсяещепоработатьнадсобой,чтобынаучитьсяраспознаватьсигналы,свидетельствующиеотом,чтособеседникиготовыпринятьвас в свой круг. В ближайшее время будьте наблюдательны на вечеринках и отслеживайтетех,ктоготовпринятьвассраспростертымиобъятиями.

Упражнение43Смелееговоритенапублике!

Неважно,свадьбаэто,деньрожденияилисемейныйпраздник…Васпросятвыступитьперед публикой. Поскольку вам известно, что все ждут вашу речь, напряжение нарастает.Выназубокзнаететекст,ночто«скажет»вашетело?

Вам необходимо произнести речь в присутствии многочисленной публики.Оцените следующие предложения и выберите те, которые, на ваш взгляд,соответствуютверновыбраннойманереповедения.Отметьтеэтиячейкитаблицы.


Правильныеответы:Позитивно:2,5,6,9,12,13,15,17Негативно:1,3,4,7,8,10,11,14,16Итогоправильныхответов:_________________Увасболее12правильныхответов:вы–прирожденныйоратор!Вызнаете,какнужно

вестисебя,чтобыпривлечьвниманиеисделатьобщениеживым.У вас от 5 до 11 правильных ответов: вы распознаете разные типы поведения,

повышающиезначимостьвашеговыступления.Однакостечениемвременикое-кто,вероятно,перестаетследитьзаходомвашеймысли.Проанализировавсвоиответы,определите,надчемстоитпоработатьичегоследуетизбегатьвсвоемповедении,чтобыудерживатьвниманиепублики.

Увасменее5правильныхответов:возможно,вамредкоприходитсяговоритьнапублике?Спомощьюэтихпрактических советовпостарайтесьпонять, какимобразомтелоижестыпомогают удерживать внимание, а также каких ловушек вам следует избегать, когда вырешаетесьпроизнестиречь.

Упражнение44Заявитеосвоемприсутствии

Относитесь ли вы к числу тех людей, на которых обращаются все взгляды, стоит имтолько войти в комнату? Если это не так, вот несколько ключевых советов, которыенепозволятоставитьвашепоявлениенезамеченным!

Обведитетипповедения,характерныйдлявасвповседневнойжизни.

1.Явхожувкомнатутвердымшагом,безколебаний.2.Уменяплавнаяпоходкаинеторопливыйритмдвижения.3.Я,улыбаясь,смотрюнаприсутствующих.4.Еслияповорачиваюголову,тоделаюэтомедленно.5. Если я куда-то приглашен(а), то сначала подхожу к пригласившему меня человеку

иприветствуюего.6.Япожимаюрукутакжекрепко,какмойвизави.7.Пожимаяруку,ястоюскорееслеваотэтогочеловека.8.Еслименяпригласилинаобед,яжду,покамнеукажутместо.9.Преждечемсесть,яждуприглашенияотхозяев.10.Уменяразмеренныеиспокойныежесты.11.Яприспосабливаюськсобеседнику.12.Ясоблюдаюнеобходимуюдистанцию.13.Яподхожуктем,когознаю.14.Ядержусьподальше,есливижу,чточеловекотдаляется(подаетсяназад)исуетится.15.Покидаякомнату,я,преждечемвыйти,оборачиваюсьиулыбаюсь.Итогообведенныхответов:____________________


Выобвелиболее8высказываний:данеужтовы–ДжорджКлуниилиДжулияРобертс?!Вы принадлежите к числутех, чье присутствие всегда замечают.Продолжайте применятьвышеуказанныерекомендации,чтобынавасобращаливнимание,какнанастоящуюзвезду!

Если выобвелименее8 высказываний:перечитайтете, чтовыне выбрали,попробуйтевближайшеевремяпротестироватьвгостяххотябыодноизних.Вы–завтрашняязвезда!

Ичтобыещебольшеутвердитьсвоеприсутствие,понаблюдайтезатеми,ктообладаетподобной «аурой». Обратите внимание на ритм их движения, дыхание, скорость речи,понаблюдайтезаихжестами,позамиит.д.Крометого,внимательноприслушайтеськним:о чем они говорят, как они подходят к той или иной теме, как они ведут себя в ходеобсуждения? Все эти наблюдения – золотое дно, с их помощью вы сможете превратитьсявнеотразимуюличность.

Упражнение45Харизматичность…Нокакжеимудается?!

Существуютхаризматическиеличности,обладающиедаромоколдовыватьцелыетолпылюдей. Как вы думаете, почему у них это получается? Испытайте свою способностькнаблюдению.

Выберите трех человек, которых вы находите обаятельными, будь то актеры,политические деятели или люди из вашего окружения… Заполните приведенную нижетаблицуприменительноккаждомуизних.Затемпопроситесвоегодругаответитьнатежевопросыприменительноквамизанеситеответывстолбец«Я».

[3]


Сравните свои ответы по поводу выбранных вами особ с ответами, касающимися вассамих.

Если у вас есть что-то общее, обведите эти ответы. Затем понаблюдайте за тем,как люди превращают черты своего характера в преимущества, и примерьте эти способынасебя.Скороу васбудетстолькожепоклонников, какуЯнникаНоа, которогодолгие годытакобожаютфранцузы!

Есливыненашлиничегообщегос выбраннымилюдьми,этоне значит,чтовыостолоп

и все потеряно. Напротив, это свидетельствует о вашей оригинальности. Вычлените то,что отличает вас от других и делает исключительным, затем подтвердите эти качества,работая над ними. Если вы будете стоять даже рядом с ЯнникомНоа, все внимание будетобращенотольконавас!

Упражнение46Обаяниедействует!

Обаяние держится на трех основных качествах: самообладании, энтузиазмеи положительном настрое. Развейте в себе эти качества, определив, что следует изменитьввашемхарактере.Скоровытожесможетеоколдовыватьтолпысвоейволшебнойхаризмой!

Подумайте о том, что вам хотелось бы изменить в своем поведении, чтобы статьобаятельнее,затемзаполнитеследующиетаблицы,отталкиваясьотприведенныхпримеров.

1.Мояодежда

2.Мояпозаидвижения

3.Какяначинаюобщение

4.Моеприсутствие

5.Какяиспользуюпространство


Как только вы наметили план действий, начинайте осуществлять его. И не забывайтео том, что своей харизматичностьюМахатма Ганди и Мартин Лютер Кинг были обязанынетольковнешнемувиду!

Недостаточно работать только над формой, главную роль в самоутверждении вашегообразаиграетсодержаниевашихвысказываний.

Упражнение47Утвердитесвойавторитет

Наработеиливотношенияхсдетьмивыдолжныпоказатьсвойавторитет:поработайтенад соответствующей жестикуляцией, чтобы производить впечатление на собеседниковнезависимоотихвозраста.

Вспомните трех человек, являющихся для вас воплощением авторитета,и внесите свои замечания в приведенную ниже таблицу. Повторите то же самое,подумав о собственном поведении в одном из последних случаев, когда вампришлосьутверждатьсвойавторитет.


Авторитет прежде всего выражается во внешнем виде: одежде, макияже, прическе,которые отражают общественное положение. Но особенно он проявляется через точныеирешительныежестыипоходку(шаг,ритмдвижения…).

Вызаметилисовпаденияввашемповедениииповедении«эталона»?Еслинет,попробуйтевследующийраз,когдавампридетсяутверждатьсвойавторитет,воспроизвестиегоманеруповедения.Затемпосмотрите,будутливасохотнееслушатьсяилинет.

Упражнение48Эмпатия,контрактдоверия!

Эмпатия, или сопереживание, позволяет понять чувства собеседника. Она порождаетдоверие и доверительность, предоставляя тем самым исключительный шанс на успехвотношенияхсдругимилюдьми.

Научитесьсопереживатьи,испробовавтехнологию«зеркала»,посмотрите,каковбудетрезультат!

Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых и ведите себя, следуяприведеннымнижепоэтапнымрекомендациям.

1.Понаблюдайтезачеловеком,скоторымвыразговариваете.2. Синхронизируйтесь с его позой, то есть повторите два или три элемента его позы

(положениеног,взависимостиоттого,стоитонилисидит,рук,головыит.д.).3.Синхронизируйтесьсегожестами:обратитевниманиенажестысобеседникавовремя

разговораиповторитедваилитриизних,когдапридетвашаочередьговорить.4.Синхронизируйтесьсегоголосом.Приспособьтеськритму,длинеегофразит.п.5. Синхронизируйтесь с его словарным запасом. Повторяйте его слова, выражения,

оборотыречиит.п.


Наблюдая за маленьким ребенком и матерью, можно заметить, как естественно онисинхронизируются друг с другом. Для малыша – синхронизация является средством,позволяющим быть в гармонии с матерью и привлекать ее внимание. Во взрослом возрастесинхронизацияслужитвеликолепныминструментомнетолькодляначалаобщения,но,главное,для развития продолжительных позитивных отношений. Поскольку она свидетельствуето внимании, которое вы уделяете человеку, и, следовательно, о вашей заинтересованностивнем.Темнеменеебудьтеосторожны,необезьянничайтеинепередразнивайтесобеседника,иначе у него возникнет досадное чувство, будто над ним насмехаются, и естественноежелание убежать со всех ног! Выберите один или два из понравившихся вам жестов(движениеруки,направлениевзгляда,поворотголовыиликорпуса),которыепридаютбольшевесаегоманереповедения.

Упражнение49Путешествуйтебезкомплексов

Есливыпутешествуете,томоглизаметить,чтовразныхстранаххорошознакомыевамжестыпоройуступаютместодругим,напервыйвзгляддовольнозабавным.То,чтодлявасявляется знаком вежливости, где-то будет воспринято как грубость или недостатоквоспитания.Затонекоторыежестынеизменныипочтиуниверсальны.Знаетеливы,какие?

Уточните, что, по вашему мнению, означает каждый из перечисленных нижеуниверсальныхжестов.


Многиеавторыклассифицировалижестыпокатегориямвзависимостиотихфункции.Так,МайклАргайл [4]считал, чтожестможет выполнять пятьфункций: иллюстрации

высказывания, закодированного языка, выражения эмоции, самовыражения личностииритуальнойпрактики.

Во всех случаяхжесты, вне речи, позволяют общаться и добиваться взаимопонимания,даже в чужой, если не враждебной среде. Теперь вы знакомы с небольшим «словарем»универсальныхжестовибезбоязниможетеотправлятьсявкругосветноепутешествие!

Упражнение50Оценитесвоиумениявобластичтенияжестов

Итак,вытеперьстали«двуязычным»иумеетепониматьязыктела!Повторитето,чемувы научились, продолжив следующие фразы. Если вы знаете не все ответы, сделайтеуказанноеупражнениеещеразипотренируйтесь,чтобыязыкжестовсталдлявастакимжеблизким,какродной.

Дополните10следующихпредложений.

1.Более______%общенияприходитсянаневербальноеобщение.2.Ктремвидамканаловкоммуникацииотносятсявизуальный,______и______3.Искреннююулыбкуможноузнатьпо______губами______глазам.4. Если человек сидит, положив сцепленные руки на бедра, это скорее означает, что

______5.Тот,ктововремяразговоратычетвваспальцем,______6.Впроксемикесоциальнаязонапростираетсяна______–______метров.7.Еслиучеловекавлажнаяладонь,значит,______8.Есливовремяразговорасобеседниксмотритнаправоивверх,значит,______9.Самаяважнаячастьтелаприобольщении–это______10.Чтобыобратитьнасебявнимание,входявкомнату,нужно______


Здесьвыненайдетеправильныхответов,этобылобыслишкомпросто!Отправляйтесь выуживать верные ответы, опираясь на предыдущие упражнения,

указанныевследующемперечне.1:упражнение№32:упражнение№53:упражнение№74:упражнение№135:упражнение№146:упражнение№167:упражнение№338:упражнение№119:упражнение№4010:упражнение№45

ЗаключениеЛицо,руки,ноги…всеони«разговаривают»,ивынаучилисьрасшифровыватьих«речь»,

чтобы лучше понимать других людей и передавать собственные послания. Отныне вывладеете еще одним языком – языком жестов. Теперь к вашей способности слушать,возможно,добавитсяспособностьпониматьто,очемсигнализируютвамокружающие,дажееслионинепроизносятнислова.

От вас зависит, пользоваться ли знанием языка тела в любовной жизни, дружескихили профессиональных отношениях, чтобы не принимать за чистую монету то, что вамговорят,исбольшейпроницательностьюрасшифровыватьпередаваемыесообщения.

Нопомните,какимбы«разговорчивым»нибылонашетело,все-такиостаютсятайны,прояснить которые можно только словами. Идеальный Шерлок Холмс – тот,кто одновременно использует все возможности: слова и язык тела. Ничего не упускайтеизвида!Элементарно,мойдорогойВатсон!

Чтобыузнатьбольше…Amadieu Jean-François,Le poids des apparences:Beauté, amour et gloire, Odile Jacob, 2005

/CollettPeter,Cesgestesquiparlentpournous,Jean-ClaudeLattès,2006Lloyd-ElliottMartin,Thesecretsofsexualbodylanguage,Hamlyn,2005MessingerJoseph,Lelangagedesgestespourlesnuls,FirstÉditions,2009MessingerJoseph,Lesgestesdumensonge,FirstPsycho,2010PastoureauMichel,Dictionnairedescouleursdenotretemps,Bonneton,2007PeaseAllanetBarbara,Thedéfinitivebookofbodylangage,Orion,2005/АлланиБарбараПиз

Новыйязыктелодвижений,издательствоЭКСМО,2006г.PiersonMarie-Louise,L’imagedesoi,Eyrolles,2005SouvayLiliane,Lemessagedescouleurs,Bussière,2000TurchetPhilippe,Lasynergologie,Pocket,2010WainwrightGordonR.,Parlez-vouslelangageducorps,Leduc,2007

notes

Сноски

1Нейролингвистическое программирование (НЛП) является областью прикладной

психологии,изучающейпроцессыобщения.

2ДжозефМессинджер(1945–2012)–психолог,специалиствобластиисследованияжестов.

См.егоработывразделе«Чтобыузнатьбольше».

3¹Известныйфранцузскийтеннисистипевец(Прим.перев.).

4Майкл Аргайл (1925–2002) – английский психолог, специалист в области социальной

психологии,занимался,вчастности,исследованиемречи.

Education

50 упражнений, чтобы выучить язык жестов