WEB 2.0

web 1.0Broadcast de “informacion” en 1 sola via

La empresa habla - la audiencia OYE Websites : “brochures en linea”

Web 2.0

plataformas y comunidades basadas en la WEBque facilitan la interacción y colaboración entre

usuarios

contenido producido y compartido por los usuarios

Web 2.0“Web Participativa”

plataformas y herramientas Web que permiten a los usuarios interactuar, participar, colaborar,

opinar, compartir, agregar, modificar

Origen

El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004

para referirse a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios

y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, o folcsonomias

que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.

Web 2.0el control lo tiene el usuario

Personaje del Año2006

Cambio de relaciones de poder

reto a los sistemas jerarquicos

aislados, cerradosUnidireccional

usuarios crean sus propias redesse interconectan

se comunican entre si

Broadcast – 1 Via Interaccion – 2 Vias

La empresa “dice” Usuario Lidera

Monologo Dialogo

Estática Dinámica (inter-linked)

La información La gente

Control Central El usuario lidera

Usuario pasivo “oye” Comunidades “conversan”

Web Sites “Brochures en linea”

Sitios interactivos

La empresa “define” el contenido

Comunidades “generan” contenido

Directorios (taxonomía) Tagging (folksonomy)

Web “informativa” Web “participativa”

Atención Engagement

web 1.0 web 2.0

Redes sociales

usuarios se conectan e interactuan en comunidades con las que se identifican,

en las que confian o que son afines a sus intereses

Redes sociales

usuarios se conectan e interactuan

Microbloging. Twitter

Buscador Twitter

1.529.236 Seguidores

YouTube

video sharing website

generando contenido,generando opinion,

generando critica y puntos de vista blogs(web logs)

bitacora (diario) publicapersonales, corporativos, por tema

vlogsvideo blogs

social media

Tecnnologia y plataformas online que permite a los usuarios compartir opiniones, informacion, experiencias

y perspectivas entre ellos

flickr

photo sharing websitemas de 2 billones de imagenes

gran utilidad por Tagging

myspace

publicacion personal parared de amigos y conocidos

podcasts

broadcast a traves de medio digitalgeneralmente audio

descargables o por suscripcion

RSS

really simply syndication

ColaboraciónInteligencia colectiva

Co-crearLos usuarios contribuyen en la generacion de contenido

“la sabiduria de las masas”

Wikipedia

enciclopedia libreescrita de forma colaborativa por voluntarios

10 millones de artículos1 millon de usuarios

uno de los diez sitios web más visitados en el mundoVersiones en 137 idiomas

Usuarios pueden adicionar y modificar contenidoswiki – significa “quick” en hawaiano

reviews

RatingsOpiniones

Guias de productosGuias para compra

Hechas por los usuarios

slideshare

Sitio para ver y compartir presentaciones

CategorizarTagging

Etiquetas

Co-crearLos usuarios contribuyen en

la generacion de contenido

“la sabiduria de las masas”

del.icio.us

sitios web preferidosranking hecho por usuarios

social bookmarking web service 100 million bookmarked URLs.

Los usuarios escogen los websites favoritos

Digg

seleccionar y compartir contenido util en la internet,

con base en la opinion, votacion y opiniones de los usuarios

Experienciapersonalizacion

cada usuario define SU propia experienciael escoge como hacerlo,

en vez de ser guiado o forzado

“rebaños de gatos: cada gato es una manada”

SecondLife

Mundo Virtual 3-Dlo definen sus atributos

Caracteristicas

Convergencia de mediosIntegración de video, texto, chat, foros, audio, fotos, podcast, estaciones radio

La democratización de los medios cualquiera puede publicar noticias como un medio masivo (ej periódico)

Se puede acceder muchos medios sin restricciones (noticias online, radio, blogs, canales de video)

La web es la plataformaNo hay que instalar SW en el computador La información y recursos están en la red

Acceso gratuito a recursos y libres en la web La innovación esta para todos y gratuita

un nuevo

consumidor

Redes sociales

“Una vez cada 100 años los medios cambian. Los últimos 100 años han sido definidos por los medios masivos.

La forma de anunciar fue ir a los medios masivos y publicar tu contenido.

En los próximos 100 años la información NO va a ser publicada a las

personas, esta será compartida entre las millones de conexiones que las personas tienen.

La publicidad va a cambiar…

Tu vas a tener que entrar en esas conexiones…”

Mark Zuckerberg, Facebook

La publicidad cambio

radicalmente

Muchos mediosde comunicación

Muchas marcas a posicionar

Audiencias pasivas?

ellos piensan…comparten…influencian..

Nuevo Consumidor

Campaña ConversaciónConversación

ProductoProducto ExperienciaExperiencia

PrecioPrecio ValorValor

YO YO ELELInfluenciaInfluencia ParticipaciónParticipación

Internet = Participación10

ConocerConocer ConsiderarConsiderar InvestigarInvestigar ComprarComprar

ExperienciaExperiencia UsarUsar

Satisfación : Satisfación : Veo, quiero, Veo, quiero, compro, evaluo, compro, evaluo, gusto, adoptogusto, adopto

Opinión : Opinión : Percibo, pregunto,Percibo, pregunto,Comparo, tomo Comparo, tomo partido…partido…

Recomendación :Recomendación :Divulgo mi Divulgo mi Experiencia…Experiencia…

Cliente satisfecho le cuenta a Cliente satisfecho le cuenta a n n Cliente insatisfecho le cuenta a Cliente insatisfecho le cuenta a nn22

Reglas Fundamentales para Redes Sociales

Conozca su Reputación.AutenticidadTrasparencia

Sea diferentePersonalidad

Hable menosEscuche masAtraiga, no force

Unase, participe eInteractue conla audiencia

PresenciaPermanenciaRelevancia

Mida resultados

Consumidores confían en otros consumidores.

Si usted quiere conversar con ellos, debe reconocerlos y facilitar el control.. Ellos lideran

craigslist

Avisos clasificados GRATIS450 ciudades en el mundo liderado por la comunidad

ofertas de trabajo, venta de bienes, romance, actividades locales

30’ m. de clasificados por mes 2’ m. ofertas de trabajo al mes

75 millones de usuarios25 empleados

1.4 millones miembros900.000 “sofas” disponibles65.000 ciudades alrededor del mundo8.000 nuevos ‘surfers’ por semana80% ‘surfers’ entre 18 y 30 anosTOP Cities: Paris, Londres, Quebec, Berlin48% ‘surfers’ viven en Europa

couch surfing project

Web 1.0La red conecta a la gente con información estática

provista por el dueño del sitio web

Web 2.0Contenido provisto y compartido por los usuarios

Web 3.0Informacion SEMANTICA interconectada

provista por todos de todas partes.

La red “entiende” lo que estamos buscando y la información disponible

TOP 100 Aplicaciones web 2.0Webware.com

*** Selección hecha por webware.com en Abril/08Mas de 1 millon de votos de sus lectores

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