DISEÑO Y ANALISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

IMPLANTACIÓN, ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO Y SELECCIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE

DIANA CAROLINA SILVA

JOSEFINA CHAPARRO GARCIA

GRUPO 3

TUTOR

JORGE MARIO ZULUAGA CAMPUZANO

CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACION BILBIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSITCA UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO

BUCARAMANGA

2012

IMPLANTACIÓN,

ADMINISTRACIÓN DEL

DESARROLLO Y

SELECCIÓN DE

HARDWARE Y SOFTWARE

CONTENIDO Capacitación a Usuarios (Operadores y Usuarios del Sistema) Métodos de Capacitación Acondicionamiento de las instalaciones Preparación de datos y archivos Métodos de Revisión

Estimación y control del tiempo de desarrollo Administración del personal y del proceso de desarrollo Equipos de trabajo

Selección de Hardware Determinación de los requerimientos de tamaño y capacidad Medición y evaluación de computadoras Equipo Compatible Selección de Software Evaluación de Software Contratos de Software

INTRODUCCIÓN

Estamos en la era de la información y para muchas empresas es imprescindible un buen diseño de su sistema de información, por ello han optado por el uso de las computadoras lo que permite un servicio más oportuno y ágil con ahorro de tiempo y dinero tanto para el usuario como para la organización

Además con un buen plan de capacitación y la selección de un Software confiable es importante para minimizar riesgos, e igualmente la elección del Hardware, que tenga muy buena capacidad de rendimiento para las entradas y salidas, lo que redundará en el éxito del sistema y en beneficio de toda la organización.

CAPACITACION A USUARIOS

¿Qué es capacitación?

Se llama capacitación al proceso educativo que involucra al analista de sistemas con los usuarios.

CAPACITACION A USUARIOS

¿A quiénes de debe capacitar?

A los usuarios que tengan uso primario o secundario del sistema, esto incluye dese el que captura los datos hasta quienes utilizan el sistema para la toma de decisiones.

CAPACITACION A USUARIOS

¿Qué personal capacita a los usuarios?1. Vendedores: practica con un tema

dirigido2. Analistas de sistemas: al conocer el

personal de la organización y el sistema proporcionan buena capacitación.

3. Instructores internos: Se encuentran familiarizados con el personal y pueden diseñar materiales específicos.

4. Instructores externos: son un apoyo a la capacitación.

5. Otros usuarios del Sistema.

CAPACITACION A USUARIOS

LINEAMIENTOS PARA LA CAPACITACION

1. Establecer objetivos.2. Uso de métodos

apropiados de capacitación.3. Selección de sitios

convenientes.4. Empleo de materiales

adecuados para la capacitación.

CAPACITACION A USUARIOS

CAPACITACIÓN A OPERADORES DEL

SISTEMA Para conocer el

equipo. Conocer los

desperfectos más comunes y cómo solucionarlos

CAPACITACION A USUARIOS DEL

SISTEMA

Para identificar los problemas.

Para el mantenimiento de los sistemas.

CAPACITACION A USUARIOS

METODOS DE CAPACITACIÓN

Capacitación por el proveedor.

Este método permite una capacitación directa, tanto a usuarios del sistema como a operadores para que tengan claridad sobre todos los aspectos del sistema

Capacitación en casa.

Este método permite orientar y familiarizar tanto a operadores como a usuarios con procedimientos específicos de la organización

ACONDICIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES

Antes de iniciar la implantación del Sistema se necesitará del acondicionamiento de las instalaciones, como primera medida: Las instalaciones y redes eléctricas deberán ser

diseñada e instaladas por personal especializado. Verificar que no haya cortos en el sistema

eléctrico. Que hayan suficientes tomacorrientes. La ubicación de la tecnología debe estar en optimas

condiciones de uso.

ACONDICIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES

El lugar que va a acoger el nuevo Sistema de Información debe cumplir con los estándares ambientales para asegurar su validez, es decir, un lugar bien iluminado, ventilado, libre de polvo y humedad.

Contar con el mobiliario adecuado para que reposen carpetas, discos, cintas y otros documentos.

Que cada equipo con su mobiliario cuente con el espacio adecuado para su funcionamiento.

ACONDICIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES

Es de vital importancia la comodidad del personal que va a operar el sistema, por tanto, los muebles y estaciones de trabajo en lo posible deben estar diseñados ergonómicamente; por tanto, se debe ubicar al usuario en su ambiente real de trabajo asegurando así su bienestar y posterior rendimiento.

PREPARACION DE DATOS Y ARCHIVOS

Sitio para el procesamiento de datos y equipo de cómputo.

Personal capacitado y con experiencia en manipulación y manejo de datos.

Contar con un asistente para vincular e importar datos.

Adaptación de los programas de cómputo al nivel adecuado para el excelente manejo de datos.

Creación de un sistema para el manejo de cuestionarios y archivos de datos

Crear los archivos maestros requeridos para el sistema

PREPARACION DE DATOS Y ARCHIVOS

Contar con datos reales a sí como de prueba.

introducir datos incorrectos para probar los procesos de validación de entradas.

Tanto los datos de entrada como los de salida deben conciliarse para asegurar la veracidad y confiabilidad del sistema.

Asegurarse que se cuenta con datos coherentes y completos.

PREPARACION DE DATOS Y ARCHIVOS

Que las bases de datos cuenten con clave principal

Contar con copias de respaldo de datos y archivos existentes.

Debe existir estandarización y normalización para el manejo de datos.

Tener en cuenca a conversión de datos por:

Cambios en el soporte Cambios en la estructura

lógica de almacenamiento (de archivos planos a bases de datos)

Por necesidad de actualizar a estructura de datos (cuando se agredan o modifican los campos)

Por nuevas aplicaciones

METODOS DE REVISIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN

Estos son los métodos aplicados a los usuarios del sistema:

Cuestionario Entrevistas Observaciones Muestreo. Encuestas

Estos métodos destacan la importancia de recopilar datos cuantitativos para determinar si un sistema es factible o no.

ESTIMACION Y CONTROL DEL TIEMPO DE DESARROLLO

Se refiere al tiempo necesario para:

Llevar a cabo una investigación del sistema.

Formular el diseño lógico. Codificar los programas y

preparar archivos Desarrollar datos de prueba Probar los programas Ordenar e instalar el equipo.

ESTIMACION Y CONTROL DEL TIEMPO DE DESARROLLO

MÉTODO HISTÓRICO.Se basa en registros anteriores. MÉTODO INTUITIVO

Se basa en la experiencia del personal más antiguo, valorado por sus experiencias personales en proyectos. Es el más utilizado, rápido y conveniente para obtener una buena estimación.

MÉTODO DE FORMA ESTÁNDAR.

Ofrece un enfoque más concreto a la estimación. Se identifican y cuantifican factores como:

Características del personal Detalles del sistema Complejidad del proyecto.

ESTIMACION Y CONTROL DEL TIEMPO DE DESARROLLO

CÁLCULO DE ESTIMACIONES DEL TIEMPO DE PROGRAMACIÓN

DIAGRAMA DE EVENTOS CRÍTICOS: Representa las tareas críticas difíciles de pasar y que deben

realizarse a tiempo.

Muestran los eventos significativos en la conclusión de un proyecto yla secuencia en que deben llevarse a cabo.

DIAGRAMA DE PERT:

o Permite revisar técnicamente la evaluación de programas que seejecutan en un proyecto.

ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL Y DEL PROCESO DE DESARROLLO

El personal debe ser asignado y empleado adecuadamente.Igualmente se cumplan especificaciones y lineamientos para asegurar la

calidad en: Ingeniero de sistemas.Debe poseer un vasto conocimiento en informática, además la

capacidad de trabajo en equipo. Analista de sistemas:Es quien desglosa, cataloga y analiza la información de la

organización para proponer nuevos métodos o mejorar losactuales.

Programador o desarrollador de software:Es quien ejerce la programación, es decir escribe programas. Supervisor de Red:Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar

aplicaciones y mantenimiento de la red.

EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos con Programador en Jefe:

Este equipo consta de un Jefe programador, es la persona que como líder tiene grandes habilidades y una vasta experiencia. Personal de respaldo, son los que dan diferentes opciones, alternativas y a la vez diseña estrategias. Grupo de apoyo, son los que trabajan bajo la supervisión del jefe y apoyan diferentes actividades.

Equipo de Especialistas:

Cada integrante del grupo es especialista en un área el cual se va acomplementar con la unicidad del grupo y son el respaldo del programador jefe.

Equipo sin Liderazgo:

Esta unidad no tiene figura de líder y sus actividades se realizan según habilidades individuales, por lo general estos grupos no se disgregan siguen juntos en el proyecto.

SELECCIÓN DEL HARDWARE La evaluación del hardware es una responsabilidad

compartida entre la Administración, el Analista de sistemas ylos usuarios.

Con base en el inventario de equipos que se tienen y lasvaloraciones sobre la carga de trabajo, se tendrá en cuentael hardware que satisfaga las necesidades del proyecto.

Los criterios que el analista deberá tener en cuenta para laevaluación del hardware son:

La configuración debe estar acorde a las necesidades delprocesamiento de datos.

Debe tener capacidad de crecimiento vertical(en el mismoequipo) y horizontal (en otros equipos).

Fabricante con certificado de calidad. Tiempo de garantía Tecnología

SELECCIÓN DEL HARDWARETAMAÑO Y CAPACIDAD

Las características que se deben considerarson:

Tamaño interno de la memoria Velocidad del ciclo de procesamiento. Número de canales para entrada, salida y

comunicación. Tipos y números de unidades de almacenamiento

auxiliar que se pueden agregar. Apoyo del sistema al software de utilerías que

se proporciona o están disponibles.

SELECCIÓN DEL HARDWAREPROVEEDORES

Que sean de reconocido prestigio

Que den soporte y mantenimiento

Que cuenten con personal especializado

Que posean Stock de repuestos

Que dispongan de tiempo de atención

Que la comunicación sea ágil

Que el tiempo de entrega sea oportuna.

MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMPUTADORAS

Basados en el desarrollo y desempeño real de datos lascomparaciones entre diferentes sistemas de cómputo sonnecesarios para su evaluación y para ello es importante tener encuenta: La velocidad de procesamientos El tiempo de respuesta para e envío y recepción de datos. Prueba del equipo: prueba que permite emular el trabajo real

de procesamiento del sistema de cómputo, es decir, trabajode los usuarios, técnicas de almacenamiento de datos yfunciones especificas realizadas por el sistema.

Diseño de programas sintéticos: Programa escrito quepermite practicar con los equipos de computo, es decir,permite al analista imitar la carga de trabajo esperada ydeterminar los resultados.

EQUIPO COMPATIBLE

Es importante tener en cuenta lacompatibilidad del equipo para elejercicio de sus funciones en lorelacionado con:

Calidad,Nivel de desempeñoGarantíasY servicios que presta el equipo

SELECCIÓN DEL SOFTWARE

La decisión de incorporar un software depende en gran medida de las necesidades a satisfacer por parte del comprador, por tanto, es recomendable tener opciones concretas y confiables con el fin de minimizar riesgos y tomar la mejor decisión.

SELECCIÓN DEL SOFTWARE REQUERIMIENTOS SIGNIFICATIVOS

Qué tipo de transacciones de datos debe realizar elsistema

Que tipo de reportes (informes y otros documentos) Que archivos y bases de datos maneja el sistema y

¿qué archivos de transacción se necesitan paramantenerlos?

Atiende características específicas del sistema encuanto a aplicaciones.

¿Qué requisitos de consulta debe apoyar el software? Qué mejoras futuras son factibles y posibles? Qué hardware y qué características de comunicación

requiere el software ¿Cuáles son los limites que posee el software?

EVALUACIÓN DEL SOFTWARESe evalúa en cinco aspectos:

Transcendental (ambiental)

Del producto

Operación

Transición

Revisión

Del usuario

De la fabricación

Del valor o costo.

CATEGORIAS SOBRE LAS QUE SE PUEDE CALIFICAR:

Efectividad de desempeño: Capaz de realizar todas las tareas requeridas

Pantallas de VDT bien diseñadas

Eficiente desempeño Tiempo de respuesta rápido

Entrada y salida eficiente

Almacenamiento eficiente

Respaldo eficiente

EVALUACIÓN DEL SOFTWARE

EVALUACIÓN DEL SOFTWARE Facilidad de uso: Interfaz de usuario satisfactoria y flexible Menús de ayuda Retroalimentación adecuada Buena recuperación de errores

Flexibilidad: Opciones para la entrada Opciones para la salida Amigable con otro software.

EVALUACIÓN DEL SOFTWARE Calidad de documentación: Buena organización

Tutorial adecuado

Responde pregunta en forma adecuado.

Soporte de fabricantes: Línea directa

Boletín de noticias

Constantes actualizaciones y a bajo costo.

CONTRATOS DELSOFTWARE

Es aconsejable buscar un software legal, ademáslas negociaciones del contrato deben incluir elabogado de la compañía y un experto financiero.

Cuando se trata de software en alquiler a laempresa se le otorga el derecho a utilizarlomediante un solo pago o durante cierto periodo.

No sucede lo mismo en un software con licenciapagada ya que esta permite su uso de maneraindefinida.

BIBLIOGRAFIA

KENDALL & KENDALL. Análisis y diseño desistemas. 3ª Ed. México: Prentice HallHispanoamericana, 1997

SENN, James A. Análisis y diseño de sistemasde información. . México: McGraw-Hill, 1998.