Báo cáo thực tập - Nhơn Mỹ - Lê Trọng Nhân - 2016

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

--------------------------------

LÊ TRỌNG NHÂN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPTẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ

Ngành: Công Nghệ Thông TinHướng chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản LýLớp: DH13TK02

NGƯỜI HƯỚNG DẪN

HUỲNH VĂN MƯỜI

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016

2

Báo cáo thực tập GVHD: Ts. Ngô Minh Vương

LỜI CÁM ƠNTrên thực tế, không có thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ

trợ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt khoảng thời gian học tập tại trường, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ Quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn đến trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế của doanh nghiệp, nơi em có thể tích lũy thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm cho công việc sau này.

Lời cám ơn tiếp theo em xin gửi đến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin, những bậc tiền bối đã truyền thụ những kiến thức quý báu cũng như kinh nghiệm cho em. Và đặc biết là thầy Ngô Minh Vương trong học kỳ này. Nếu không có sự hướng dẫn, dạy bảo của thầy, em nghĩ bài báo cáo này khó có thể hoàn thành được. Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn thầy.

Về phía công ty, với lòng biết ơn chân thành, em xin gửi đến anh Huỳnh Văn Mười, người đã tiếp nhận và hướng dẫn em trong khoảng thời gian thực tập, cùng các anh chị nhân viên đã hỗ trợ em hết lòng.

Trong quá trình thực tập cũng như làm báo cáo, không tránh khỏi những sai sót, rất mong các thầy cô bỏ qua. Đồng thời, do trình độ còn hạn chế nên bài báo cáo không tránh khỏi những điều thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô để em có thể tiến bộ hơn nữa.

Cuối cùng, em xin chúc toàn thể Ban giám hiệu và Quý thầy cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, anh Huỳnh Văn Mười và tập thể nhân viên trong công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ lời chúc sức khỏe, thành công trong công việc.

Em xin chân thành cám ơn!

Ngày 21 tháng 01 năm 2017

Ký và ghi rõ họ tên

Lê Trọng Nhân

3


NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….……………………………………………………

Ngày…… tháng…… năm 2017

Ký và ghi rõ họ tên

4


Ts. Ngô Minh Vương

5


MỤC LỤCLỜI CÁM ƠN....................................................................................................... 2PHẦN 1 TỔNG QUAN....................................................................................... 5

I. Giới thiệu chung.......................................................................................... 5II. Giới thiệu về công ty................................................................................. 5

1. Thông tin công ty................................................................................. 52. Lĩnh vực hoạt động.............................................................................. 63. Văn hóa doanh nghiệp......................................................................... 7

PHẦN 2 NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP................................................. 8Tuần 1............................................................................................................. 8Tuần 2............................................................................................................. 10Tuần 3............................................................................................................. 12Tuần 4............................................................................................................. 14Tuần 5............................................................................................................. 16Tuần 6............................................................................................................. 18Tuần 7............................................................................................................. 20Tuần 8............................................................................................................. 21

PHẦN 3 KẾT LUẬN.......................................................................................... 23

6


PHẦN 1TỔNG QUAN

I. Giới thiệu chung- Họ và tên: Lê Trọng Nhân- MSSV: 1351010090- Lớp: DH13TK02- Hệ đào tạo: Đại học chính quy- Tên công ty: Công ty TNHH MTV NHƠN MỸ- Lý do chọn công ty:

Trong 3 năm học vừa qua, được thầy cô tận tình truyền dạy kiến thức, em mong muốn có thể vận dụng chúng vào thực tế bằng việc đi thực tập để trải nghiệm và kiểm tra lại những gì đã được học tại trường. Đồng thời, thông qua đợt thực tập này, em có thể rèn luyện các kỹ năng cần có khi va chạm thực tế, giúp bản thân học thêm nhiều kiến thức mới, trau dồi kỹ năng giao tiếp, phát triển những thói quen làm việc tốt… những điều đó giúp em tích lũy được thêm nhiều kinh nghiệm và có thể hòa nhập vào công ty sau này.

Sau quá trình tìm hiểu các công ty thực tập do nhà trường cung cấp, em đã chọn cho mình một nơi thực tập đúng theo những gì em mong muốn, đó là công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.- Vị trí công việc: Nhân viên quản trị website (Web Master)- Thời gian làm việc:

II. Giới thiệu về công ty

1. Thông tin công ty- Tên công ty: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ- Logo công ty: - Địa chỉ trụ sở chính: 194/16 Khu Phố 8, Đường Chiến Lược, Phường Bình Trị

Đông, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ca Thứ

Hai Ba Tư Năm Sáu Bảy

Sáng (8h15 → 12h15) x x x

Chiều (1h15 → 5h15) x x x

7


- Địa chỉ giao dịch: 1448 Đường 3/2, Phường 2, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Mã số thuế: 0305684347- Điện thoại: 0908134772- Fax: 08 39650 589- Email: [email protected] Website: http://nhonmy.com - Đại diện: Huỳnh Văn Mười- Chức vụ: Giám đốc

Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ được thành lập vào tháng 7 năm 2008. Sau 8 năm hình thành và phát triển, công ty đã có những bước tiến không ngừng trong việc thiết kế, hỗ trợ và phát triển website cho doanh nghiệp.

Với tiêu chí “Mang lại cho danh nghiệp bạn những kênh quảng cáo, định vị thương hiệu độc nhất một cách hiệu quả với chi phí tối ưu” Nhơn Mỹ đồng hành cùng doanh nghiệp để đóng góp sự tăng trưởng bền vững lên 35% lợi nhuận của doanh nghiệp khi triển khai kế hoạch kinh doanh, giúp giảm đến 50% chi phí đầu tư kênh bán hàng truyền thông, và tăng trưởng đạt 200% liên tục trong việc bán hàng…

Cùng thông điệp "Vững bước tiên phong", với sức mạnh ngày càng lan tỏa của nền kinh tế tri thức internet, Nhơn Mỹ chắc chắn sẽ mang lại lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp bằng những nỗ lực không ngừng nghỉ.2. Lĩnh vực hoạt động

Công ty Nhơn Mỹ luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên đầu tiên và luôn cố gắng hoàn thành mục tiêu đó một cách tốt nhất. Vì vậy, Nhơn Mỹ luôn nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng và thúc đầy quá trình phát triển của công ty.

Sau 8 năm hoạt động, hiện nay, công ty đã đẩy mạnh hoạt động trong các lĩnh vực sau:

http://nhonmy.com/

mailto:[email protected]

8


3. Văn hóa doanh nghiệpCông ty TNHH MTV Nhơn Mỹ là một môi trường doanh nghiệp năng động,

hiện đại và hướng về không gian xanh. Nhằm hướng đến mục tiêu là “Sự thành công của nhân viên là sự thành công của công ty”, công ty luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp cũng như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Bên cạnh việc tạo ra một môi trường đa dạng cho nhân viên, công ty cũng đưa ra chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cùng điều kiện làm việc tuyệt vời. Luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ quản lý – những người luôn cố gắng và không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh cũng như làm việc.

Mọi cá nhân trong công ty như một thành viên trong đại gia đình Nhơn Mỹ, mọi người đều tạo cho nhau động lực mỗi khi gặp khó khăn và luôn giúp đỡ nhau trong công việc cũng như hoàn thành chúng một cách xuất sắc, làm hài lòng đại đa số khách hàng khi đến cộng tác.

SITEMAP

Quản trị website

Thiết kế website Quảng cáo

- Thiết kế lại website- Quản trị website cho doanh nghiệp- Nâng cấp website

- Thiết kế website chuyên nghiệp- Thiết kế website kinh doanh- Thiết kế website theo yêu cầu- Thiết kế website chuyên nghiệp- Thiết kế layout- Thiết kế website theo yêu cầu

- Quảng cáo Google- Quảng cáo Cốc Cốc- Quảng cáo Facebook

9


PHẦN 2NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

Tuần 1

Công việc được giao:1. Tạo tài khoản trên các trang Google mail, Skype, Facebook, Zalo.2. Đăng bán sản phẩm trên trang mạng xã hội Facebook.3. Kiểm tra lại tình trạng hoạt động của những trang fanpage.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Truy cập vào các trang Google mail, Skype, Facebook, Zalo và tạo tài khoản

nhân viên, đây là tài khoản liên hệ giữa nhân viên thực tập và người hướng dẫn, các anh chị trong công ty. Mọi thắc mắc đều được liên hệ trực tiếp thông qua các phần mềm này và được người hướng dẫn giải đáp nhanh chóng, chủ yếu là Skype.

2. Facebook là trang mạng xã hội được sử dụng đông đảo nhât hiện nay. Vì vậy các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến dùng Facebook để quảng bá sản phẩm của mình. Và công ty Nhơn Mỹ cũng không ngoại lệ. Dựa vào trang http://luu.vn, mục sản phẩm, lấy các thông tin liên quan như tên sản phẩm, mã sản phẩm, giá tiền, mô tả sản phẩm và điền vào nội dung sản phẩm trên trang bán hàng Facebook của công ty. Lưu ý, thêm số điện thoại vào trước nội dung mô tả sản phẩm, phần viết comment là đường link của sản phẩm.

Hình 1.1: Bài đăng sản phẩm trên trang bán hàng Facebook

3. Các trang fanpage là nơi để quảng bá trang bán hàng của mình trên Facebook. Vì vậy fanpage càng đông thì các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến thường nhắm đến để liên hệ quảng cáo, nhằm đưa sản phẩm nhanh

http://luu.vn,

10


chóng được người dùng biết đến. Việc tìm kiếm các fanpage và lưu lại là một việc cần thiết, tuy nhiên, sau một khoảng thời gian nhất định, các fanpage có thể sẽ ngừng hoạt động, vì vậy, cần cập nhật các trang này thường xuyên.

Hình 1.2: Kết quả cập nhật các fanpage trên Facebook

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Bước đầu hòa nhập vào môi trường làm việc tại công ty Nhơn Mỹ, nhìn nhận được khái niệm “thương mai điện tử” là như thế nào. Các cách thức để sản phẩm đến tay người tiêu dùng bằng nhiều hướng khác nhau thông qua quảng cáo. Biết được cách bán hàng trên trang Facebook là như thế nào.Liệt kê các fanpage có liên quan đến sản phẩm của công ty và liên hệ quảng cáo, là một cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất. Nhưng một câu hỏi được đặt ra và cần giải quyết, đó là “Facebook có phải là kênh duy nhất mà các doanh nghiệp nhắm đến hay không?”. Và vấn đề này cần được giải quyết trong kì thực tập.

11


Tuần 2

Công việc được giao:1. Tìm website rao vặt thông qua công cụ tìm kiếm Google.2. Biên tập bài viết các sản phẩm giảm béo.3. Đăng bài viết đã biên tập và thêm hình ảnh vào trang LinkedIn, Behance.4. Sử dụng phần mềm MassPings.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Ngoài Facebook ra, các trang rao vặt cũng là nơi mà các doanh nghiệp bán

hàng trực tuyến hướng đến. Hiện nay, có hàng trăm website rao vặt trên internet, mỗi trang đều hướng đến một lượng khách hàng nhất định, đồng nghĩa với việc cung cấp loại hàng hóa khách hàng tìm kiếm (Ví dụ: website chuyên về đồ cổ, website chuyên về hàng điện tử, website chuyên về đồ dùng cho mẹ bầu…). Công việc tìm kiếm website rao vặt khá dễ dàng, truy cập vào trong http://google.com.vn và gõ các loại từ khóa như “website rao vặt”, “website rao vặt miễn phí”…, sau đó, lưu lại trên file excel.

Hình 2.1: Danh sách trang rao vặt phổ biến

2. Tìm hiểu cách viết bài SEO, dựa vào các nội dung có sẵn của các sản phẩm giảm béo trên trang http://luu.vn, tạo từ khóa liên quan đến sản phẩm, tập viết nội dung một bài giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng. Nội dung hướng đến các tính chất và công dụng hữu hiệu của sản phẩm, nhằm giải quyết được nhu cầu của người đọc bài viết.

3. Đưa các bài viết đã biên tập vào trang Behance, LinkedIn. Điều chỉnh font chữ, màu chữ và kích cỡ, gắn backlink vào từ khóa, các thông tin liên quan đến sản phẩm, đặt tựa đề không dấu để đường link không bị lỗi và người dùng có thể biết link nói về vấn đề gì.

http://luu.vn/

http://google.com.vn/

12


Hình 2.2: Bài viết SEO về sản phẩm “Gen giảm béo”

4. Sử dụng thành thạo phần mềm MassPings. Bằng cách dán đường link vào URL và điền các từ khóa mà người dùng muốn tìm kiếm và click “Start Backlinking” và hệ thống sẽ tự động phát một tín hiệu để các công cụ tìm kiếm nhận ra nội dung mới xuất bản gần đây của trang web, sau đó công cụ tìm kiếm sẽ tiến hành thu thập thông tin mới và bài viết có thể hiện lên trang nhất khi được tìm kiếm các từ khóa liên quan.

Hình 2.3: Phần mềm MassPings đang chạy

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Biết được thêm về chức năng của những trang web rao vặt, đây là nơi phổ biến nhất để quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, vì được sử dụng rộng rãi nên sự cạnh tranh cũng tăng lên. Một mặt hàng có thể có nhiều người bán, mỗi ngày có hàng trăm bài đăng mới, vì vậy bài đăng của bạn có thể bị trôi đi. Nếu muốn bài viết ở vị trí ai cũng có thể thấy, bạn phải tốn chi phí cho website rao vặt đó.Thứ hai, biết được SEO là gì, công việc biên tập bài viết như là một bài giới thiệu sản phẩm, biết cách viết nội dung mang đến giá trị cho người đọc và họ muốn mua sản phẩm. Bên cạnh đó việc ping bài viết mới là một phần không thể thiếu trong quá trình làm SEO.

13


Tuần 3

Công việc được giao:1. Biên tập bài viết SEO, sản phẩm máy nước nóng các loại lên trang Behance,

LinkedIn, Google Plus.2. Đăng bài bán hàng “Vòng chuỗi đá kiểu” trên website Jimdo.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Sau khi tìm hiểu SEO là gì, tiếp tục thực hành viết các bài về sản phẩm máy

nước nóng các loại hiệu SANTO. Dựa vào các tiêu chí của một bài viết SEO đã được hướng dẫn, sinh viên thực tập tạo ra các bài viết với nội dung thu hút người đọc trên trang Behance, LinkedIn, Google Plus. Tìm từ khóa là bước đầu tiên khi viết bài, vì vậy khâu chọn từ khóa phù hợp khá quan trọng. Bên cạnh đó, nội dung cũng là một yếu tố khiến bài viết thành công. Nội dung phải ngắn gọn, xúc tích, luôn hướng đến nhu cầu cần thiết của khách hàng, họ phải thấy được mặt lợi khi có được sản phẩm.

Hình 3.1: Bài viết SEO sản phẩm “Máy nước nóng Santo”

2. Jimdo là một website tạo trang web đơn giản, công việc chính của sinh viên thực tập đó là tạo một website bán hàng chuyên về các loại vòng cổ, lấy thông tin các sản phẩm vòng chuỗi từ trang http://luu.vn, đăng lại trên trang Jimdo đã tạo. Gắn thẻ html vào các từ khóa để người mua có thể tìm hiểu thêm.

http://luu.vn/

14


Hình 3.2: Sản phẩm “Vòng chuỗi đá kiểu” trên trang Jimdo

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Tiếp tục thực hành và bổ sung thêm kiến thức về SEO, quá trình tìm từ khóa và biên tập nội dung là hai vấn đề mấu chốt khiến cho bài viết trở nên hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, việc ping bài viết mới cũng là cách để tạo nên thành công. SEO là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và có quy trình, mỗi bài viết SEO đều phải hướng đến các tiêu chí như sau: Lựa chọn chính xác chủ đề cần viết, phân tích và lựa chọn từ khóa, xây dựng cấu trúc cho bài viết, phân bổ nội dung từ khóa. Đó là những tiêu chí khiến bài viết có thể mang lại hiệu quả cao.Công cụ làm website Jimdo là một công cụ đơn giản, không cần người dùng phải hiểu rõ về lập trình vì các menu có sẵn, họ chỉ cần thêm những mục cần thiết và có thể xóa đi những phần thừa thải. Nhưng vì không chủ động trong việc lập trình mà hầu hết dựa trên những mục có sẵn khiến website trở nên thô cứng, khó đạt được sự ưa nhìn từ người đang thao tác trực tiếp trên website.

15


Tuần 4

Công việc được giao:1. Viết bài hướng dẫn cách sử dụng trang Google Plus.2. Resize ảnh, nhập liệu các sản phẩm hình xăm lên trang http://mtpshop.vn

cho khách hàng.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Đăng nhập vào Google Plus và tìm hiểu cách thức đăng bài của trang này.

Viết bài hướng dẫn tất cả các cách đăng bài bằng hình ảnh (dạng text, dạng photo, dạng link, dạng text và photo, dạng text và link) và đăng chúng lên trang Behance. Link bài viết đã hoàn thành: http://m.nhonmy.com/huong-dan-dang-bai-len-trong-google-plus-dang-text-photos.nmc.

Hình 4.1: Bài hướng dẫn cách đăng tin trên trang Google Plus

2. Resize lại ảnh bằng phần mềm ACDSee (kích thước 700x900), sau đó nhập liệu các thông tin liên quan như tên sản phẩm, mã sản phẩm, giá tiền, loại sản phẩm, thêm hình đã resize vào phần nội dung bài viết. Công đoạn nhập liệu được thực hiện trên trang WordPress đã được anh/chị nhân viên công ty tạo lập trước đó. (ACDSee là một phần mềm chỉnh ảnh với hầu hết các chức năng giúp hình ảnh trở nên đẹp nhất và nó còn tích hợp cả làm video)

http://m.nhonmy.com/huong-dan-dang-bai-len-trong-google-plus-dang-text-photos.nmc

http://m.nhonmy.com/huong-dan-dang-bai-len-trong-google-plus-dang-text-photos.nmc

16


Hình 4.2: Hình ảnh bài đăng hoàn chỉnh trên trang của khách hàng

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Làm quen với trang Google Plus, nơi các doanh nghiệp thường nhắm đến để mở rộng các mối quan hệ của mình, hợp tác cùng phát triển. Việc hướng dẫn sử dụng bằng hình ảnh cũng đòi hỏi sự tỉ mỉ trong từng khâu: hình ảnh phải rõ nét, các thông tin cá nhân cần làm mờ, hình ảnh được resize lại để tăng tốc độ load ảnh. Bên cạnh đó, các bước làm phải được thực hiện đầy đủ và chi tiết, khiến người đọc có thể thực hành được.Việc nhập liệu cho khách hàng khá dễ dàng, biết đến website tạo website chuyên nghiệp hơn - WordPress (WP). Thực tế, các trang blog lớn hiện nay đều được tạo ra trên nền tảng của WP, vì vậy xu hướng tạo website bằng WP càng trở nên phổ biến hơn vì tính tiện lợi và khả năng tùy biến của nó. Tuy nhiên, bắt buộc người tạo phải am hiểu khá rõ về lập trình.

17


Tuần 5

Công việc được giao:1. Tạo hướng dẫn sử dụng Google Plus bằng video và đăng lên Youtube.2. Đưa bài đã viết + video hướng dẫn Google Plus lên trang công ty Nhơn Mỹ.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Sau khi đã tạo bài hướng dẫn sử dụng Google Plus bằng hình ảnh tại tuần 4,

công việc của tuần 5 sẽ tạo một hướng dẫn sử dụng bằng video. Đây là cách để người xem có thể dễ dàng theo dõi và thực hiện theo một cách linh hoạt hơn. Video là quá trình thực hiện các bước để đăng tin trên trang Google Plus, tất cả quá trình được thực hiện liên tục và mỗi bước sẽ có thời gian chờ từ 5 đến 7 giây để video không quá nhanh. Video được quay bằng phần mềm BB FlashBack Pro. Link video hướng dẫn: https://www.youtube.com/watch?v=kB-Am0lbWmM.

Hình 5.1: Các video hoàn chỉnh trên Youtube

2. Nhận tài khoản của website công ty, truy nhập với quyền Admin, đăng bài hướng dẫn từ trang Behance và chèn thêm video ở cuối cùng bài viết. Thêm vào đó, khi chèn video vào cần đưa một đoạn code như sau “/?fs=0&rel=0” để tránh các video gợi ý hiện ra sau khi video kết thúc.

https://www.youtube.com/watch?v=kB-Am0lbWmM

https://www.youtube.com/watch?v=kB-Am0lbWmM

18


Hình 5.2: Bài đăng hướng dẫn trên website http://nhonmy.com

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Thành thạo cách sử dụng phần mềm BB FlashBack Pro, chỉnh sửa để đoạn video trở nên ngắn gọn, dễ hiểu. Làm mờ các nội dung mang tính nội bộ, có lời mở đầu và kết thúc. Video cần thao tác với tốc độ vừa phải tránh nhanh quá sẽ gây khó hiểu và chậm quá sẽ gây nhàm chán. Trỏ chuột luôn trong trạng thái di chuyển từ bước này đến bước khác, hạn chế lia chuột trên màn hình nhiều lần sẽ gây chóng mặt và mất đi tính chuyên nghiệp của đoạn video. Biết thêm về đoạn code không hiện ra các video gợi ý sau khi kết thúc.Việc đăng bài viết lên công ty đòi hỏi sự tỉ mỉ. Vì là website của công ty nên mọi chỉnh sửa đều phải theo một mẫu nhất định: font chữ, màu chữ, đường link đều phải được định dạng theo yêu cầu của người hướng dẫn. Biết thêm về đoạn code giúp không hiện ra các video gợi ý sau khi kết thúc. Điều này sẽ khiến người xem tập trung vào video hơn, không bị các video khác chi phối.

19


Tuần 6

Công việc được giao:1. Đăng các sản phẩm lên trang Zalo OA, Shopee.2. Tìm kiếm hình ảnh, nội dung, thông số mục “Phụ kiện máy photocopy” cho

sản phẩm trang web http://sieunam.com.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Cũng như các công việc những tuần đầu, việc đăng sản phẩm lên trang Zalo

OA, Shopee khá dễ dàng, chỉ việc lấy thông tin từ trang http://luu.vn, sau đó thêm vào các mục của trang Zalo OA, Shopee. Thêm một vài mục như số điện thoại liên hệ, đường link sản phẩm, các khuyến mãi đính kèm… vào mô tả bài đăng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Khác Facebook, trang Zalo OA là một trang dành cho doanh nghiệp với mục đích kết nối, truyền tải thông tin đến khách hàng. Vì vậy đây cũng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Hình 6.1: Các sản phẩm trên trang Zalo OA

2. Công việc thứ hai trong tuần đó là thu thập các hình ảnh, thông số từ danh sách sản phẩm của khách hàng bằng công cụ tìm kiếm Google. Dựa vào tên các sản phẩm, tìm kiếm các hình ảnh phù hợp và lưu lại, đăng lên website cho khách.

http://luu.vn/

http://sieunam.com/

20


Hình 6.2: Trang sản phẩm của khách hàng đã được cập nhật nội dung

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Biết thêm được một website có thể dùng để bán hàng, cụ thể là kết nối với khách hàng dễ dàng hơn. Zalo là một ứng dụng có nhiều người sử dụng nhất và Zalo OA là một nhánh nhỏ, vì vậy, việc tiếp cận khách hàng bằng Zalo OA là một phương án tối ưu. Nhưng bên cạnh đó, việc đẩy mạnh PR về trang bán hàng phải được đầu tư nhiều hơn để có thể tăng doanh thu.Bài học tiếp xúc với khách hàng, họ có nhiều ý kiến về website của họ. Những ý kiến này có thể thay đổi liên tục do không đúng yêu cầu hoặc do thời điểm đó họ không còn đồng ý với ý kiến ban đầu nữa. Đây là một việc hết sức bình thường khi nhận hợp đồng làm website cho khách. Các hình ảnh và nội dung nếu không được khách lựa chọn sẽ phải làm lại từ đầu.

21


Tuần 7

Công việc được giao:1. Kiểm tra mô tả sản phẩm mục “Hạt chuỗi đá” của trang http://luu.vn.2. Chỉnh sửa thông tin sản phẩm trang http://roncua.vn.3. Chỉnh sửa thông tin sản phẩm trang http://hoatuoixinh.vn.

Nội dung từng công việc và kết quả:1. Truy nhập vào trang

http://luu.vn mục “Hạt chuỗi đá” và trang http://338.vn kiểm tra phần mô tả sản phẩm đã giống nhau chưa, nếu chưa thì vào trang WordPress chỉnh sửa phần mô tả của trang http://luu.vn.Hình 7.1: Thông tin sản

phẩm đã được chỉnh sửa

2. Truy nhập quyền admin của trang http://roncua.vn bằng WordPress, sau đó chỉnh sửa tên, mô tả sản phẩm, phân loại sản phẩm theo ý khách hàng.

3. Đăng nhập vào trang WordPress để chỉnh sửa sản phẩm hoa tươi của website http://hoatuoixinh.vn. Thay thế tên, phân loại, thêm hình ảnh phù hợp với từng loại hoa khác nhau.

Hình 7.2: Thông tin sản phẩm đã được chỉnh sửa

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Đây là những website của khách hàng, vì vậy việc chỉnh sửa thông tin phải thật chính xác, đúng với yêu câu từ chủ website. Nếu trường hợp khách đổi ý thì phải sửa lại toàn bộ, vì vậy cần đưa ra một hình mẫu thống nhất ngay từ đầu. Nếu có thay đổi thì chỉ cho phép từ 1 đến 2 lần đổi ý tưởng. Vì càng đổi nhiều lần thì sẽ càng tốn thời gian của hai bên.

http://hoatuoixinh.vn/

http://roncua.vn/

http://luu.vn./

http://338.vn/

http://luu.vn/

http://hoatuoixinh.vn/

http://luu.vn/

http://roncua.vn/

22


Tuần 8

Công việc được giao:1. Tìm hiểu về SEO vòng và thực hành bằng sản phẩm “Gen hơi kéo giãn cột

sống”.

Nội dung từng công việc và kết quả:SEO vòng bao quát và nhiều công việc hơn SEO bình thường. Nó đòi hỏi nhiều yêu cầu và các trang web liên kết chặt chẽ với nhau. Bao gồm: công việc tìm hiểu sơ đồ, nghiên cứu từ khóa, viết nhiều bài SEO về sản phẩm và mỗi bài phải khác nhau, đăng bài dựa trên sơ đồ lên website vòng trung tâm và các vòng nhỏ khác, ping bài viết . Và quan trọng hơn hết từ khóa của bài viết phải nằm trong top 1 công cụ tìm kiếm.

Hình 8.1: Sơ đồ vòng SEO

23


Hình 8.2: Kết quả từ khóa lên top 1

Kinh nghiệm thực tế đạt được:Biết được SEO vòng là gì, các từ khóa phải thật gần gũi với người tìm kiếm, nếu đặt các từ quá chuyên môn sẽ khó có thể tiếp cận được lượng khách hàng tìm năng. Các bài viết phải mang đến hiệu quả cực tốt cho người dùng, mang đến lợi ích thiết thực khi họ mua sản phẩm nhưng không làm quá công dụng của sản phẩm. Việc Ping bài viết là cần thiết vì nó giúp một phần để bài viết có thể lên top. Các trang của vòng trung tâm phải là các trang cho phép gắn link và hầu hết là một trang làm blog. Các trang web rao vặt đồng thời cũng là nơi thu hút được một lượng lớn người sử dụng. Nhưng hiện nay, một số trang rao vặt đã có chức năng chặn Spamer (những người chuyên đi rải thông tin rác vào trang web) tự động, vì vậy cần lưu ý khi tìm một website rao vặt phù hợp, nếu không sẽ bị chặn account và tốn thời gian người làm SEO.

24


PHẦN 3KẾT LUẬN

Sau 2 tháng thực tập tại công ty Nhơn Mỹ, em đã tiếp thu thêm và rút ra được những bài học quý báu. Biết được cách thức hoạt động của một công ty thực tế như thế nào, ngoài quảng cáo, biết thêm về công việc SEO nhằm thúc đẩy doanh thu bán hàng. Các công việc của một nhân viên quản trị website, họ không nhất thiết phải rành rọt về lập trình, họ còn cần có kiến thức về nhiều lĩnh vực và luôn phải theo kịp thời đại, xu hướng, luôn cập nhật kiến thức, cách thế giới vận hành. Biết được thêm về cách tiếp xúc với khách hàng như thế nào sẽ mang đến hiệu quả cho cả hai bên.

Trong thời gian thực tập ở Công ty, mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng do trình độ cũng như nhận thức của bản thân còn hạn chế, thời gian thực tập không dài, bài viết của em mới chỉ đề cập đến những vấn đề cơ bản nhất cũng như đưa ra những ý kiến chủ quan của bản thân nên không tránh khỏi sơ xuất và thiếu sót. Em mong nhận đựơc sự quan tâm góp ý của thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy Ngô Minh Vương, anh Huỳnh Văn Mười cùng toàn thể nhân viên phòng CNTT của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ đã hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện để em có thể hoàn thành Báo cáo thực tập này.

25


NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN

….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………

Ngày 21 tháng 01 năm 2017

(Ký tên và đóng dấu xác nhận)

26


Huỳnh Văn Mười

Education

Báo cáo thực tập - Nhơn Mỹ - Lê Trọng Nhân - 2016