6 t/m 10 ju

li 2009

Innovatie

in de

zorg

Pressure Cooker Vijf dagen lang storten dertig excellente studenten van de Hogeschool Rotterdam en twintig innovatieve en ervaren denkers uit onderwijs en bedrijfsleven zich op de uitdagingen van de gezondheidszorg. Vijf dagen om te komen tot spraakmakende ideeën, concepten en oplossingen. Een intensief project onder hoge druk. Dat is Pressure Cooker.

12 13

Resultaten van Pressure CookerDe zes teams van Pressure Cooker hebben in hun eindpresentaties van 10 juli 2009 het fundament van de zorg anno 2029 omschreven in begrippen als: de mens centraal, authenticiteit, het sociaal netwerk als basis voor eigen regie, zelfbeschikking, vertrouwen en verantwoordelijkheid.

In 2029 voeren patiënten de regie over hun leven, ook als het gaat over gezondheid en ziekte. Zij maken eigen keuzen in de zorg en de ondersteuning waaraan zij behoefte hebben, en in de vraag van wie zij deze op welk tijdstip en op welke plaats willen ontvangen. Wat de plaats betreft zal dat door de sterke technologische ontwikkeling voor een belangrijk deel ook mogelijk zijn in de thuissituatie.

Een andere fundamentele verschuiving zal zijn dat mensen in 2029 het model van ziek versus gezond zullen hebben verlaten. Zij zullen ziekte beschouwen als een aspect dat nu eenmaal met het menselijk bestaan verbonden is. Door de ver-schuiving in het denken over lichamelijk en geestelijk welzijn concentreren zij zich op wat zij wél kunnen en accepteren zij dat er onvolkomenheden kunnen zijn van (tijdelijke) aard.

Uit de leerzame week kwam verder nog een groot aantal andere mooie ideeën voort voor de zorg anno 2029. Op deze pagina enkele voorbeelden.

Slim Elektronisch Patiënten DossierHet EPD (Elektronisch Patiënten Dossier) ontwikkelt zicht tot een handig hulpje van de mens, die zelf zijn dossier bestuurt en beheert. Dit dossier, het ‘Zelf’, ‘linkt’ hem aan zijn artsen, maakt zijn afspraken en regelt het bezoek. Het vertaalt het artsenjargon naar gewone-mensentaal en dekt deze informatie af voor de buitenwacht. Niet iedereen hoeft im-mers alle details van iemands ziekte te kennen. Natuurlijk vormt het dossier ook een naslag-werk en legt het contact met relevante andere partijen. Heeft men een zeldzame ziekte en weet alleen een arts aan de andere kant van de wereld daar meer van, dan wordt de patiënt - indien gewenst - direct ‘gelinkt’ aan deze arts en aan lotgenoten. Maar de kern van het EPD is dat het beheer ervan principieel ligt bij het individu, niet bij de zorg.

Happy zorgwerkerDe zorgprofessional is in 2009 ongelukkig, gevangen in een web van bureaucratie waarbij regels en invulformulieren bepalen wat hij moet doen. De zorgprofessional in 2029 wordt gematcht aan een zorgvra-ger op basis van specifieke kennis, karaktereigenschappen en wens voor werktijden-zorgbehoefte. Zorgorga-nisaties zijn ondersteunend aan de zorgprofessionals die een belangrijke taak hebben bij het empoweren van patiënten door hen te voorzien van adequate informatie.

Marktwerking versus merkwerking Marktwerking wordt vervangen door merk werking. Net zoals in het onderwijs met stromingen zoals Montessori, Dalton of Iederwijs, toont de zorg een meer divers aanbod. De zorg vermerkt met verschillende sferen en belevingen voor verschil-lende mensen in verschillende situaties. Voor de senior die hecht aan thuiswonen komen er carestations, units die aan het huis kunnen worden gekoppeld. En bij fastfoodketens kan men medicijnen kopen tegen brandend maag-zuur. Deze ketens zien trouwens in dat zorg en gezondheid een hogere ‘meerwaarde’ hebben dan fastfood en maken de omslag naar slowfood. Bedrijven die ongezonde voeding produceren betalen hiervoor een ‘vet-tax’.

Van ziekenhuis naar zorg aan huisCare, cure en diagnose vinden nu veelal plaats in massale zorgcentra. In 2029 is een groot deel van de diagnosticering en monitoring verschoven van de zorginstel-ling naar de huiskamer of de plaats waar de zorgvrager zich bevindt. In de wijk en stadsontwikkeling zal in de komende ja-ren meer aandacht komen voor contact, samenhang en bewegen. De woonomge-ving wordt erop ingericht om mensen in beweging te zetten en hen met elkaar in contact te brengen.

Zorg als zelf-financierend systeemIn datzelfde jaar start ook het program-ma PC2 waarin Preventie, Cure en Care uiteengerafeld worden. De drie subsyste-men zijn onafhankelijk en bedruipen zichzelf. Preventie vertaalt zich naar een zelfvoorzienend systeem waarin gedrag dat het maatschappelijk nut ten goede komt, wordt beloond, terwijl gedrag dat het maatschappelijk nut niet dient juist geld gaat kosten.

Zorg in het lespakket

In 2029 is zorg ook een vast onderdeel van het lespakket. Ieder kind leert vanaf de basisschool de basisbeginselen voor het verlenen van zorg, en ook van zelf-zorg. Het geven van injecties, reani-meren en hygiëne zijn dan onderdeel van de algemene vorming. Dit zorgt op lange termijn voor betere zelfzorg en draagt ertoe bij dat er minder ‘handen aan het bed’ nodig zijn.

14 15

Op de uitnodiging om innovatievraagstukken in

de zorg te delen met een multidisciplinair team

van jonge topstudenten, reageerden meer dan

40 relaties. Van een telefoonprovider tot zorg-

instellingen.

Vier uur discussie over twee belangrijke vragen:

Wat wijzigt radicaal in de zorg? En welke stappen

in de zorg kunnen we NU zetten?

De uitkomsten waren indrukwekkend. Van het veranderen van de houding ten aanzien van het lichaam tot het simpelweg zelfstandig houden van onze ouderen. Er blijkt urgentie, er is aandacht. Kernthema’s en -groepen worden geformeerd. Het doel is nu duidelijk: kennis verspreiden en innovatie bewerkstelligen met betrekking tot zes vraagstukken die de komende jaren in de zorg spelen.

Evaluatie van de brainstormsessie leert dat de toekomst van zorg gaat om mensen, werknemers, respect, eerbied. Om de ruimte waarin je je beweegt en de manier waarop je dat financiert. Zelfs de levensstijl die je kiest en de digitale media blijken een rode draad. Op basis hiervan zijn zes grote thema’s benoemd. In de navolgende maanden worden deze in cases omschreven door kennishebbers en belanghebbenden. Achtergrondmateriaal wordt verzameld en gebundeld, de context wordt geschetst. De week kan van start.

Opstellen van de casus Februari 2009

Woonbron Eigen keuzes

Laurens individueel

Zelfstandig wonen / buurt Zelfregie chron.patienten Individu Rol ICT/ infrastructuur

Wensen centraal Verbinding

Menselijk Markt vs maken

publiek

Gezondheidsbeleving Schuttingen slechten Duurzame samenwerking/ Ontwikkeling

Domotica

Vraag 1:

Zorg/Leven aankomende kosten

10 jaar / baten

Financiering

gezondheidsverzekering

kwant/kwal. Meten/beleid

Arbeid vs De zorgbieders mens A4 kwaliteiten met behoud van

oorspronkelijke doelen dialoog

Verwachtingen / betaalbaarheid

Innovatie vs regelgeving bureaucratie

Sheet overall aanzicht vraag 1: Voor welke uitdagingen staat de zorg in de komende 10 jaar?

Eten Albron

HR: Samenhang

levensloopwoning

Humanitas Opleidingen welzijn aansluiting Rijnmondnet netwerk v

organisaties Rijnm

Zorgimpuls 1e lijn versterken zorg dichterbij

Vraag 2:

ICT In- Jouw organisatie stelling aankomende

3 jaar

St Franciscus

Coördineren zorgvraag Laurens “lijnen” leren/innoveren Enovation Communicatie naar patiënt

T-Mobile Careyn Kansen is sector vraag klant Commerciële vraag vanuit kwaliteit

Van leven/gezondheid

Sheet overall aanzicht vraag 2: Welke thema’s op het gebied van zorg wil jouw organisatie in

de aankomende 3 jaar aanpakken?

Voeding

Samenwerking

26 27

‘Ik ben er trots op een wethouder te zijn in een stad die zo hard werkt aan vernieuwing. We staan bekend als een havenstad, maar we moeten evengoed de gezondheidsstad van Nederland en misschien wel de wereld worden. Daarvoor hebben we slimme ideeën nodig en jonge mensen met de juiste spirit.’‘Als er maar één idee van de ideeën die hier worden uitgedacht daadwerkelijk tot innovatie leidt zodat een Rotterdamse onder nemer er een bedrijf mee kan runnen, dan hebben we de investering in Pressure Cooker al dubbel en dwars terugverdiend.’Hans Vervat, wethouder Rotterdam

DAG 1: opening 6 juli 2009

68 69

flipover, schrijfgerei en camera. De RDM Campus is hiervoor uitermate geschikt gebleken met veel ruimte en flexibiliteit: een gouden greep. • Gedurende de week volgen we een strakke agenda met veel afwisseling: lezingen, wisselende werkvormen, interviews, co-creatie, presenteren van tussenresultaten aan andere groepen, enz. De procesbegeleider bewaakt de agenda van ons team. Grote indruk daarbij maakt zijn capaciteit om ons de hele week te begeleiden, het wisselen van rollen en de beheersing van een gevarieerd spectrum aan werkvormen. Hij zorgt voor een snelle kick off met kennismaking en voor participatie van allen in de discussie. Hij bewaakt het proces en doorbreekt impas-ses. Hij weet hoe hij groepslid kan zijn en tegelijkertijd het groepsproces kan faciliteren. Het heeft ons er van doordron-gen hoe belangrijk deze rol is.• Het project is goed voorbereid en er is goed nagedacht over het groepsproces. We volgen een vol programma en hebben veel interactie met andere groepen, opdrachtgevers, externe experts, enzovoort. De kwaliteit van de organisatie speelt zich uiteraard vooral op de achtergrond af bij het managen van problemen, overleg met procesbegeleiders, flexibel aanpas-sen van het programma en de deelnemers hiervan zo weinig mogelijk te laten merken. De organisatie heeft aangetoond dat zij deze professionaliteit in huis heeft.

Next steps: kansen voor Hogeschool Rotterdam

Het zou jammer zijn als het bij deze eenmalige ervaring blijft binnen de Hogeschool Rotterdam. Daarvoor heeft deze week teveel losgemaakt bij de participanten. Als docent zie ik grote

kansen voor een aantal vervolgprojecten waarbij de opgedane ervaringen verder ontwikkeld kunnen worden tot succesvolle onderdelen van ons onderwijs. • Om te beginnen kunnen de diverse gebruikte werkvormen ook heel goed binnen het reguliere onderwijs ingezet worden met de docent als procesbegeleider. Het gaat hierbij om de verschillende vormen energie en creativiteit van de deelne-mers zo goed mogelijk te benutten. Gedurende de week is een groot spectrum aan vormen gebruikt zoals brainstormen, mindmapping en breakout sessies. We maakten hierbij gebruik van grote posters en flip-overs zoekend naar inzichten. Hiertoe werden de mogelijkheden geordend in rubrieken, infographics, tijdlijnen of kwadranten. Het is zinvol om een soort kennisbank aan te leggen van werkvormen met uitleg, best practices en valkuilen. Docenten kunnen een training krijgen als procesbe-geleider om optimaal van deze kennis en ervaring gebruik te kunnen maken. • Bij het project zijn diverse software tools gebruikt met wisse-lend succes. Veel social, groupware en collaborative software is beschikbaar zoals wiki’s, blogs, mind mapping tools, grap-hics tools, modelling tools en project tools. Het is nog verre van helder welke tool in welke werkvorm en in welke fase van het proces het beste ingezet kan worden. Dit vraagstuk sluit goed aan bij het onderzoeksterrein van het lectoraat Human Centered ICT waarbij onze projecten als living-lab gebruikt kunnen worden.• Binnen de media-opleidingen wordt veel samengewerkt in projecten terwijl er nauwelijks aandacht is voor groepsdy-namica. In mijn ogen dient groepsdynamica vroegtijdig in de

opleiding aandacht te krijgen zodat niet alleen het projectre-sultaat aandacht krijgt maar ook het groepsproces optimaal ingezet kan worden. Het geeft de student tevens inzicht in het belang van teamsamenstelling, teambuilding, communicatie, feedback, groepsontwikkeling en andere groepsfenomenen.• Binnen de Hogeschool Rotterdam worden dit jaar Innovation Labs ontwikkeld waarbij excellente studenten in multidisci-plinaire teams werken aan weerbarstige actuele vraagstuk-ken. De Pressure Cooker methode, waarbij een aantal dagen intensief wordt samengewerkt, lijkt ideaal om binnen de In-novation Labs gebruikt te worden als aftrap van de projecten. Tevens kan dit de broedkamer zijn van de hogeschool voor de bovengenoemde vervolgprojecten: ontwikkelen van kennis-bank voor werkvormen en training procesbegeleiding voor docenten, inzet van collaboratieve software tools en inzet van groepsdynamica.

Ik wil besluiten met de constatering dat deze week mijn ver-wachtingen heeft overtroffen. Dit betreft dan vooral de uitste-kende en aanstekelijke sfeer gedurende de week. Deelaspecten van deze Pressure Cooker methode bestaan al veel langer. Gelijksoortige ervaringen heb ik opgedaan bij studiereizen, survival kampen en management games. De nieuwe ervaring voor mij is hoe diverse aspecten samenkomen in Pressure Cooker en elkaar versterken. Voor de studenten is het hopelijk een rijke ervaring geweest die ze heeft uitgedaagd om dingen te doen waarvan ze niet wisten dat ze het konden.

Leo Remijn

Methode Pressure Cooker: kansen voor de Hogeschool Rotterdam

Dingen doen waarvan je niet weet dat je ze kunt

Vijf dagen met 30 topstudenten en

20 professionals vrijwillig opgesloten

zitten op de RDM Campus. Waarom doen

we dit en wat heb ik er als docent van

geleerd? Een analyse van de Pressure

Cooker week vanuit onderwijskundig

perspectief. Kijkend naar de opzet,

ervaringen en kansen voor de

Hogeschool Rotterdam.

Waarom doe ik dit?

Mijn collega’s en de studenten die meedoen lijken een beetje gek. Wij zijn op zoek naar extra uitdagingen, willen leren, expe-rimenteren en zijn bereid daar extra energie in te stoppen. We weten dat extra kennis niet alleen komt uit zelfstudie. We wil-len deze co-creatie methode ervaren in een intensief project onder hoge druk. Het is natuurlijk voor ons ook eigenbelang: we krijgen een energie boost en doen volop nieuwe ideeën op.

Wat is de opzet?

We werken aan een vraagstuk dat praktijkgericht, actueel, complex en multidisciplinair is. Het vraagstuk is opgedeeld in een aantal thema’s en een kleine groep deelnemers werkt op-lossingsgericht samen aan een thema. De aanname is dat dit soort vraagstukken niet vanuit één discipline op te lossen zijn. Echte innovatieve concepten komen tot stand in samenwer-king. De groep is daarom divers samengesteld en gedurende het project worden we steeds uitgedaagd over de grenzen van onze studie heen te kijken. Iedere groep is een mix van enkele docenten en studenten uit verschillende instituten en verschil-lende studiejaren.

Succesfactoren voor Pressure Cooker

Bij een project als Pressure Cooker ligt een aantal zaken vast maar worden ook vele keuzen gemaakt. Sommige zaken pak-ken goed uit. Andere dingen lopen anders dan verwacht. Een grote invloed hebben bijvoorbeeld de mensen, het vraagstuk, de opzet, de procesbegeleider en de locatie. Hoe dit uitpakt is deels een verrassing en deels afhankelijk van de ervaring en flexibiliteit van de organisatie. Ik ga kort in op het belang van de locatie, de procesbegeleider en de organisatie.• We zitten een week fulltime op een vreemde locatie, com-pleet met eten, ontspanning en slapen. We worden volledig on-dergedompeld in het vraagstuk. De locatie moet afzondering garanderen maar toch bereikbaar zijn voor allerlei bezoekers. Verder is internettoegang nodig en benodigdheden zoals

30 31

Ik ben partner van mijn vriendin, ik ben broer,

oom, collega en rolstoelgebonden zorgc onsu-

ment. Enkele mijlpalen uit mijn zorggeschiedenis:

Hendrik Willem Landhuis (1996-2001): ‘Ruzie maken doen we hier niet!’

Het Dorp (2001-2003):‘Of je wilt of niet, iedereen die hier woont heeft

psycho sociale-ondersteuning nodig …’

Fokuswonen (2006-heden):... tussen Zweedse droom en daad ….

Internet en de zorg

• 84% van de online populatie zoekt naar gezondheids-gerelateerde informatie.

• Bij ongeveer 2/3 van hen heeft deze informatie betrekking op de eigen gezondheid

• 30-70% checkt Google voorafgaand aan huisartsbezoek• Ruim 1/3 van online zorgconsumenten baseert zich op

informatie van derden over gezondheid en gezond leven.• 52% gebruikt internet bij keuzegedrag. • 14% publiceert gezondheidsgerelateerde content.• 14.000 Hyves over gezondheid

Bronnen (via Martijn Hulst): Forrester Research 2006/2007, RVZ, 2003,

TNS-NIPO 2008, Trendwatch Zorgconsument 2008, Hyves

‘Mensen komen vóór het systeem en de tools’

Niels Schuddeboom also known as @shakingtree

26 jaar oud, adviseur online communicatie

38 39

DAG 2: crashcourse zorg en speeddates7 juli 2009

Uiteindelijk draait het in de zorg toch echt om de patiënt. Hoe is het om oud, ziek of gehandicapt te zijn en hoe ga je ermee om? Deze vragen stonden centraal op de tweede dag, waarop speeddates met ervaringsdeskundigen plaatsvonden. Er was gelegenheid om te praten met patiënten over wat ze echt missen, te horen van verzorgers waarom het werk moeilijker wordt en wat de aversie te-gen nieuwe technologie is. Of, en dat is pas echt ervaren, een wandelingetje in het verouderings-pak, zodat je eens voelt hoe het is om oud, stram en krom te zijn.

42 43

CasusJullie krijgen de kans om een volledig nieuw

gezondheidsstelsel (visie en operationalisa-

tie) te ontwerpen voor de 100.000 bewoners

van het nieuw te bouwen Tulpeiland voor de

Nederlandse kust. Het stelsel moet represen-

tatief zijn voor Nederland.

Inspirerende statements om mee te nemen:

> Aandoeningen die ontstaan door een ongezonde leefstijl (diabetes 2, longkanker na roken) worden niet langer vergoed door de zorgverzekeraars.

> Mensen die roken hoeven minder pensioen te betalen omdat zij eerder sterven.

> Je laatste behandeling moet je kunnen inruilen voor een wereldreis.

> Iedereen heeft het recht elke behandeling in te kopen.> Vrijwilligerswerk in de zorg is concurrentievervalsing en

zou verboden moeten worden.> De zorgbehoevende zou zijn/haar mantelzorger of

zorgvrijwilliger moeten kunnen waarderen met zorgvou-chers of zorgmiles, die de informele zorger kan inruilen voor korting op de eigen bijdrage als hij/zij zelf zorg nodig heeft.

> Co-creatie, bijvoorbeeld via het uitschrijven van prijsvragen met hoog prijzengeld, is efficiënter dan het systeem van licenties en patenten.

46 47

Jacqueline Fackeldey, klantropoloog Hans Becker, Voorzitter Raad van Bestuur Stichting Humanitas: ‘De barjuffrouw is bij ons belangrijker dan de diëtiste.’

Ton van Overbeek, Voorzitter Raad van Bestuur Careyn: ‘Laten we zorg zien als investering in een gezonde maatschappij in plaats van als een kostenpost.’

DAG 3: inspiratiesessies8 juli 2009

Knipsels van Jaqueline Fackeldey, verzameld op 8 juli 2009 in de trein van Nijmegen naar Rotterdam.

66 67

En dan is het ineens de een-na-laatste dag. Met drie volle dagen en korte nachten achter de rug, is de druk enorm. Een dag zonder al te veel tierelantijnen, er wordt gewoon heel hard gewerkt. ‘s Avonds komt Nieuwe Garde Rotterdam om te helpen bij de laatste loodjes.

DAG 4: aan het werk9 juli 2009

74 75

DAG 5: eindmanifestatie10 juli 2009

Het is zover. Vrijdagmiddag komen alle

betrokkenen nog één keer bij elkaar.

In tien minuten samenvatten wat negen

man een week lang heeft beziggehouden.

De druk is hoog, de vermoeidheid groot en

het resultaat bijzonder.

Deze mensen, van verpleger tot techno-

logiestudent, zullen nooit meer een

discussie over de zorg horen of hebben

zonder zich af te vragen: Kan het niet

beter? Doen we het wel goed? Een groter

geschenk voor de toekomst is er niet.

76 77

proces te zitten. Maar dit is wel echt een andere manier.’ Jan

Koelink, senior architect bij Royal Haskoning, heeft tijdens Pressure Cooker gesproken met zo’n 25 studen-ten. ‘De sfeer was heel goed en de mensen erg enthousiast. Ik vond de manier waarop informatie werd uitgewisseld erg prettig. Ik was er op woensdag en het was duidelijk dat ze al een paar dagen bezig waren met het formuleren van vragen. Het was leuk om hier en daar antwoorden te kunnen geven en onze kennis in te kunnen brengen.’ Royal Haskoning is een architecten- en ingenieursbureau met veel grote projecten, ook in de zorg. Het bedrijf is nu bijvoorbeeld bezig met het Erasmus MC en met de installatietechniek voor een nieuw ziekenhuis in Zutphen. Dat het onderwerp nieuw was voor de meeste studenten, is volgens Koelink juist de kracht van het concept. ‘Wij zitten vaak vast in praktische zaken. We proberen wel innovatief te zijn natuurlijk, maar we worden ook wel beperkt door onze bagage. De studenten kunnen meer out-of-the-box denken. Architecten zijn gewend om nieuwe dingen neer te zetten, maar de onbevangenheid van de studenten is de kracht van Pressure Cooker.’ ‘Het is gewoon leuk om met jonge gasten en anderen in het veld te praten over waar het heen gaat,’ vindt Wim Sillevis

Smitt, directeur human resource management

van Careyn. Hij omschrijft Careyn als een zorg-onderne-ming die met negenduizend medewerkers alle mogelijke zorg aanbiedt, van conceptie tot het graf. Behalve leuk is het vol-gens hem erg nuttig om mee te doen: ‘Jongeren staan dichter bij de toekomst dan ik. Zij zijn een blik op de toekomst. Ik ben 49 jaar. Ik zit zelf vaster in bepaalde denkpatronen. Ze helpen mij om de toekomst te begrijpen.’

Pressure Cooker heeft een aantal interessante inzichten opgeleverd, vindt Claudia Brandenburg. ‘Het huidige beleid is meestal gericht op de technische kwaliteit van de zorg en het verlengen van leven. Deze groep gaat veel meer uit van zelfbeschikking, dat je zelf kunt uitmaken òf en door wie je behandeld wordt. Misschien vinden zij dat belangrijker dan een jaartje extra omdat ze jonger zijn, maar misschien ook wel omdat dit echt een ander cohort is dat anders in het leven staat. Voor hen is het niet zo belangrijk of ze 80 of 81 worden, meer de manier waarop. Voor de politiek en voor het beleid betekent dat een hele andere manier van denken over waarin geïnvesteerd moet worden.’ De teams keken daarnaast op een andere manier naar ‘care and cure’: het verschil tussen genezing en verzorging. ‘Het gaat de studenten vooral om het regelen van de care, waarbij je soms een specialist inhuurt voor de cure. Cure is wat hen betreft een technisch trucje. Dat is andersom geredeneerd. Zorg is nu georganiseerd rond de behandeling, maar de studenten vragen zich vooral af wie ervoor zorgt dat je je lekker voelt. Ze kijken veel meer naar een maatschappelijke oplossing.’

Willem Coenen noemt een voorbeeld daarvan dat hem aansprak: maatschappelijke puntentelling. ‘Je kunt dan punten krijgen als je iemand helpt, bijvoorbeeld je buurvrouw. En die punten kun je dan weer inzetten als je zelf hulp nodig hebt. Daar was ik zelf niet opgekomen, en zo waren er nog veel andere nieuwe ideeën.’Vantevoren zeiden Willem Coenen en Wim Sillevis Smitt al tegen elkaar dat het fijn zou zijn om tijdens Pressure Cooker de nieuwe generatie professionals te vinden. Sillevis Smitt: ‘Wij willen grote talenten binnenhalen. Wie weet. We kunnen hier in

ieder geval onze naamsbekendheid als werkgever vergroten.’ Willem Coenen: ‘Ik had gehoopt dat er mensen zouden zijn die zich willen ontplooien in de zorg. We zitten met gigantische personeelstekorten. Maar volgens mij was deze groep niet op zoek naar een uitdaging in de zorg. Voor de studenten was dit gewoon ‘iets doen met de zorg’. Maar ze zijn nu natuurlijk nog druk met hun studie. Het kan zijn dat ze er volgend jaar wel over gaan denken.’Hoe nu verder na Pressure Cooker? Willem Coenen: ‘Of de plan-nen uitvoerbaar zijn moet nog blijken, maar het is goed dat er een visie komt op hoe we het gaan doen. Dit was zeer inspire-rend en zeker voor herhaling vatbaar.’ Bij de slotmanifestatie werd een paar woorden gesproken door Marcelis Boereboom, directeur-generaal van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Ook hij vond de uitkomsten van Pressure Cooker bruikbaar en opperde het idee om studenten verder te laten praten met ambtenaren van het ministerie. Claudia Bran-denburg raadt zeker aan om meer aansluiting te zoeken bij de beleidsmakers van VWS. ‘Ik hoop dat er iets met de resultaten gebeurt. Het zou jammer zijn als die verloren gaan. Het proces was goed en daar moeten we verder op doorgaan.’Volgens Brandenburg kunnen zelfs ideeën die nu onhaalbaar lijken, op termijn toch mogelijk worden, bijvoorbeeld wanneer een manager in de zorg er iets in ziet en er mee aan de slag gaat. ‘Soms kun je voor gek versleten worden als je met een nieuw idee komt, en later gebeurt het dan gewoon. Niets is onmogelijk.’

Jaap Meijers

Nadenken over innovatie in de zorg

‘Voor ons is het wel eens goed om de andere kant te zien’

Pressure Cooker begon al in februari.

Er werden bijeenkomsten georganiseerd waarbij

bestuurders uit de zorg ideeën mochten spuien.

Zij werden opdrachtgevers genoemd; uit hun

voorstellen werden opdrachten gedestilleerd

waar de verschillende teams zich tijdens Pres-

sure Cooker over moesten buigen.

Organisator Carolien van den Akker merkte al gauw dat Pres-sure Cooker niet alleen voor de studenten, maar ook voor de deelnemers uit de zorg nuttig zou zijn. Tijdens de mini-Pressure Cooker die werd gehouden tijdens een open dag van de Hogeschool Rotterdam, zeiden sommige mensen uit de zorg tegen haar: ‘ik praat hier al driekwart jaar met mijn collega’s over, maar deze tweeënhalf uur heeft me al meer gebracht’.

Willem Coenen heeft het erg naar zijn zin gehad tijdens Pressure Cooker. Hij is manager welzijn en zorg van

Humanitas, een stichting die zorg verleent in de regio Rijn-mond. ‘Vooral het speeddaten was onnoemelijk leuk, omdat je dan echt in gesprek komt. Door de korte duur van die gesprek-ken, vielen de studenten direct met de deur in huis met kor-date vragen.’ Hij was drie dagen aanwezig op het RDM-terrein, maar daar bleef het niet bij. ‘Zat ik ‘s avonds thuis op de bank, werd ik nog om negen uur opgebeld. Of ik ze aan een jonge en een oudere zorgvrager kon helpen, om te interviewen. We heb-ben met z’n allen een hoop uren gemaakt, maar het was erg leuk. Het was heel leuk om met verstandige jongeren te praten over de zorg. Dat gaf vertrouwen in de toekomst.’ Claudia Brandenburg werkt bij adviesbureau

Protiviti en is verantwoordelijk voor de gezondheidszorg. Ze genoot van de energie en het enthousiasme bij Pressure Cooker. ‘De onbevangen manier waarop naar gezondheidszorg werd gekeken was erg leuk. Heel anders dan wanneer je met gevestigde belangen praat.’ Het hele proces was volgens haar goed voor beide kanten: ‘Voor de studenten is het nuttig voor de kennisverbreding en het contact met het bedrijfsleven, en voor ons is het wel eens goed om de andere kant te zien.’‘Mijn vak is architect, dus ik ben wel gewend om in een creatief

Als je wil nadenken over de zorg van de toekomst, kijk je eerst hoe de zorg

er nu uitziet. Een aantal organisaties uit de

zorg werd gevraagd voor welke problemen zij

op zoek zijn naar oplossingen.

Pressure Cooker was voor hen een

vernieuwende ervaring.

92

rece

pt

Twee Mediterrane salades

Verse boontjes met yoghurt-kaneel dressing

uit Libanon

Kook de verse boontjes beet gaar in licht gezouten water. Hak ondertussen wat knoflook heel fijn. Meng de knoflook samen met een beetje zout en een royale hoeveelheid gemalen kaneel door de yoghurt. Schep de boontjes er door heen.

Salade van bietjes en wortel met verse munt

uit Marokko

Kook de bietjes gaar en snijd ze in kleine balkjes. Wortelen schillen en in fijne staafjes snijden (iets fijner dan de bietjes). Verse munt scheuren of fijn hakken. Anijs en komijnzaad droog in een koekenpan roosteren, vijzelen (kan ook gemalen worden in een goede peper- of koffiemolen). Een citroen uitpersen en het sap door de bietjes en wortelen scheppen. Munt en fijn gemalen zaadjes toevoegen. En een scheutje oranjebloesemwater.

Joost NieuwenburgKok Pressure Cooker

De inwendige mens

Nog meer tekst?