COEM 4205COMUNICACIÓN INTERPERSONALEl INFORMEIlia E. López Jiménez

DEFINICIÓN• Según el Diccionario de la lengua Española (RAE, 2011),

el informe (sustantivo) «es una exposición ordenada de datos, causas y circunstancias que rodean una información con estilo impersonal».

• El informe (oral o escrito) presenta una exposición detallada basada en datos comprobados. Su objetivo es comunicar información de manera lógica y concisa.

OBJETIVOS • Los informes cumplen con algunos de los siguientes

objetivos:• encaminar una actuación• informar acerca de un asunto• presentar los resultados de una investigación• solucionar un problema

OBJETIVOS• El propósito de la redacción de este tipo de género

discursivo investigativo (el informe) es:• aprender a observar con atención• depurar y recoger datos de la realidad, • ordenar los datos• aplicar las teorías sobre la interpretación de los hechos.

slideplayer.es

TIPOLOGIA• según el tema o

disciplina que comprende: • administrativo, científico,

financiero, económico, jurídico

• según su destinatario: • interno, externo

• según su frecuencia: • semestral, anual

• según su extensión: • corto, largo

ESTRUCTURA

CONTENIDO• PARTES PRINCIPALES• Introducción – Se explicará el propósito del

trabajo, se indicará el contenido de los apéndices. Sumario (abstract) del contenido: se incluirá un resumen breve (extracto) de la presentación. Este resumen debe estar redactado en forma de párrafo (máximo 120 palabras).

• Desarrollo – Se especificará en torno a lo siguiente: la cantidad de reuniones celebradas y la participación de cada miembro, las tareas y actividades realizadas por los integrantes del grupo, los problemas enfrentados. Esta información puede elaborarse en forma de tabla.

 • Conclusión – Se indicarán los logros

obtenidos y las dificultades enfrentadas.  

CONTENIDO: PORTADA• La portada – es la primera página bajo la

cubierta. La portada comprende:  • el título – sintetiza el contenido del

documento, presenta la mayor información posible con el menor número de palabras. Debe ser claro (comprensible) y conciso.

 • la identificación – nombre completo del

autor o los autores.

• la fecha – la fecha de elaboración permite confirmar la vigencia del informe.

 • el índice – presenta el orden de aparición

de los diferentes apartados. Es la expresión de la estructura del informe. Cumple la función de indicar el contenido y la naturaleza del informe.

Título

Identificación

Lugar, fecha

Índice

CONTENIDO: INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN• La extensión de la introducción debe ser

proporcional al cuerpo del informe. Los primeros párrafos de ella reflejan el contexto del informe: de qué se trata, quién lo solicitó, cuál es la finalidad, a quién se dirige.

 • Además, en la introducción se puede hacer

referencia a los siguientes aspectos: • antecedentes del documento o del asunto

tratado– la historia del mismo.• metodología utilizada para obtener la

información así como las fuentes consultadas.

• adelanto de los asuntos que tratará el informe y orientación sobre la lectura del mismo.

CONTENIDO: METODOLOGÍA• La metodología de trabajo

incluye la información relativa a las tareas que se llevaron a cabo durante la etapa de investigación:

• las fuentes consultadas para realización de actividades

• los procedimientos utilizados (reuniones presenciales y virtuales)

• las dificultades enfrentadas durante el proceso de elaboración de la presentación.

TAREAS REUNIONES MIEMBROS

Introducción    

Búsqueda de videos Presenciales  

Simulación Virtuales  

Las tablas de datos, las fotos y los diagramas son herramientas muy efectivas para explicar con mayor claridad los contenidos.

CONTENIDO: CONCLUSIÓN

• Expone los resultados obtenidos y hace un análisis general de los datos:• hallazgos, • logros, • resoluciones, • recomendaciones

• Al redactar las conclusiones es conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos:

 • verificar que los objetivos se reflejen

en las conclusiones.• asegurarse de que el cuerpo del

documento concuerda con las conclusiones.

• cotejar el uso de los tiempos verbales: la introducción suele utilizar el futuro: “se estudiarán, se analizarán”; mientras que en la conclusión se utiliza más el pasado: “se comprobó, se constató”.

• expresar los juicios de valor realizados a partir de lo expuesto.

CONTENIDO: APÉNDICES• Apéndices – • se define apéndice como

“cosa adjunta añadida a otra, de las cual es parte accesoria o dependiente”. (RAE)

• Si se incluyen, es necesario hacer referencia a ello en el texto (la introducción) y justificar su pertinencia.

• Son necesarios para la mejor comprensión de alguna parte del informe.

• Anexo, anejo – unido o agregado a alguien o a algo:• diagramas• entrevistas• esquemas• glosarios

FORMATO

normas apa.com

FORMATO APA• Tiene su origen en el año

1929, cuando un grupo de psicólogos, antropólogos y administradores de negocios acordaron establecer un conjunto de estándares o reglas que ayudaran a la hora de codificar varios componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura.

• Este estilo se ocupa de: • Armonización y tamaño de

títulos.• Construcción de tablas y

figuras.• Citación de referencias• Puntación y abreviaciones.• Presentación de números

y estadísticas.• Otros elementos que

hacen parte del manuscrito.

FORMATO• Márgenes indicados por

el formato APA para las páginas del contenido:• Hoja: 2.54 cm (1 pulgada)

en cada borde de la hoja (Superior, inferior, izquierda, derecha).

• Sangría: Es necesario dejar  5 espacios en la primera línea de cada párrafo.

• Tamaño: • Carta  (Letter) / papel 21.59

cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).• Fuente:

• Times New Roman, Courier• Tamaño :  

• 12 pts.• Alineamiento:

• Izquierda• Interlineado:

• 2 espacios