Спикер:

Тема презентации:

Глеб Кузнецов (GoodSellUs)

CRM и сюжеты: использование сюжетов

при составлении ТЗ.

Нишевые CRM

Нишевые CRM – это эффективный инструмент для бизнеса с эффектом успокоительного

Что такое сюжет?

Сюжет - это набор действий клиента, при которых непосредственно будет использоваться CRM и будут получены результаты, ради которых и осуществляется разработка нишевой CRM.

Сюжет 1. Клиент: Дон Жуан

Задача клиента, которую мы должны решить, - удобный для клиента учет, с кем и когда он собирается встретиться, кто из дам какие подарки предпочитает, когда и какие средства индивидуальной защиты ему нужно иметь с собой.

Сюжет 2. Сказка «Двенадцать месяцев»

CRM будет представлять собой усовершенствованный To-Do лист, где будут отмечаться новые задачи и отмечаться выполненные. Также пусть в этой CRM будет вестись учет примерной стоимости таких задач.

Сюжет 3. ReTechCRM

Мы разработали CRM, которая решает проблему клиента с распределением задач для техников, которые и выезжают на объект, и контролем над выполнением этих задач.

ReTechCRM по распределению и контролю задач

Сюжет 4. Админчас.

Задача: ежедневный, еженедельный учет уроков, которые ведут конкретные преподаватели, учет времени и статуса, проведен урок или нет.

Профиль преподавателя («Академчас»):

Хранить пароли в открытом доступе – это:

Как мы это делаем

• Техническое задание• Сюжеты• Разработка

Инструменты

Slack + BitBucket =

Спасибо за внимание!

Глеб КузнецовTeamLead

gleb@goodsellus.comskype: niceday_todie

агентство интернет-технологий GoodSellUshttp://goodsellus.com