Curso Clase 3

TODO LO QUE VD NECESITABA SABER PARA

APROBAR EL CURSO ...pero temía preguntar

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Thursday, April 15, 2010

User Centered Design

Es una metodología de desarrollo de software. Altamente interdisciplinario, obtiene conocimiento de muchas áreas: arte y diseño, psicología, escritura técnica, ciencias computacionales, etc.

Es iterativo, pues involucra pruebas y revisión, especialmente antes de la implementación.

La diferencia principal es que pone al usuario en el centro del desarrollo.

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Ventajas de UCDUsabilidad

La usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI. Tiene que ver con crear sistemas fáciles de usar.

Un sistema usable es:

fácil de aprender

fácil de recordar cómo se usa

efectivo de usar

eficiente de usar

seguro de usar

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User Requirements AnalysisAnálisis de Tareas

1.Quién va a usar el sistema?

2.Qué tareas deberá realizar el sistema?

3.Cuáles son las tareas deseadas?

4.Cómo son las tareas a realizar?

5.Dónde se deben realizar las tareas?

6.Cuál es la relación entre los usuarios y los datos? (datos necesarios para la operación)


User Requirements AnalysisAnálisis de Tareas

7.Qué otras herramientas tiene el usuario?

8.Cómo se comunican los usuarios entre sí?

9.Cada cuándo se realizan las tareas?

10.Cuáles son las limitantes de tiempo para realizar las tareas?

11.Qué pasa cuando las cosas salen mal?



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Análisis de Tareas


Estudio ContextualObservar a los usuarios dentro del contexto de uso, para determinar las características que afectarían al sistema a desarrollar

Se utilizan métodos de observación derivadas de la psicología conductual

Obviamente se desarrolla in situ


Culture as an iceberg (Kohls, 1995)


Example of a visual ethnography study: bullfighting



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Análisis de Tareas Estudio Contextual



Pruebas del Mago de Oz

Pruebas de Lápiz y Papel (Snyder, 2003)

Pruebas el Mago de Oz

el facilitador presenta las interfaces esquematizadas en papel al usuario

no se necesita un lab, bajo costo, de cinco a ocho usuarios necesarios

se realizan al inicio del desarrollo


Card Sort

Card Sort (Courage et al, 2005)

método para determinar la arquitectura de información del sistema (estructuras de menús)

también útil para nombres de opciones o etiquetas y grupos de opciones


Focus GroupTécnica comunmente utilizada en mercadotecnia en que los usuarios expresan sus opiniones sobre un nuevo producto o servicio

Útil para:

definir un grupo de usuarios delimitando otro más amplio

pruebas de un producto en desarrollo

Cuidado porque unos pocos usuarios pueden dominar la reunión y la opinión del resto de los usuarios




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Análisis de Tareas Estudio Contextual

EntrevistasMago de Oz

Card SortFocus Group

Pruebas usabilidad


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