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De un modelo de negocio tradicional a un modelo digital
(en una florería)
Por: Miriam Cárdenas Rodríguez
Modelo tradicional
1 El cliente asiste personalmente al local
para conocer la variedad y estilo de arreglos que diseña
2
Cuando el cliente está en el local es atendido
por empleados
3
El cliente selecciona de
entre los arreglos y variedad en
existencia
4El cliente recibe el
arreglo floral inmediatamente
5
El cliente es atendido por un empleado
quien cobra el monto del producto
6
El cliente paga en efectivo
7
El cliente sale del local con el producto
que adquirió
Modelo digital
1El cliente ingresa a
la página web o facebook de la
florería
4
3
2
Registra sus datos para recibir su
pedido a domicilio
Selecciona electrónicamente el
producto que desea del catálogo
Para conocer el producto,
ingresa a un catálogo online
5
Realiza una transferencia
electrónica desde su cuenta bancaria a la
cuenta indicada por la florería
6
El cliente recibe su pedido en la
puerta de su casa
