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1. Visita una empresa de tu ciudad en la cual estén utilizando el método de evaluación
360 grados.
2. Entrevista al encargado de Recursos Humanos utilizando las siguientes preguntas
como guía:
a. ¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de desarrollar la evaluación
360 grados?
b. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?
c. ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación
de la metodología 360?
1. Las empresas de alto desempeño buscan generar un alto desempeño entre sus
procesos y los individuos:
a. Identifica una empresa que actualmente cumple con esta característica.
b. Analiza qué está realizando para cumplir sus objetivos.
c. ¿Cuál es su visión?
d. ¿Cuáles son sus objetivos estratégicos?
e. ¿Cómo se han adaptado los empleados a estos cambios?
1. Lee el siguiente caso:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a producir piezas para
automóviles. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados
que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él. No ve un buen clima en su equipo,
aunque estos ya tienen alguna experiencia en el desempeño del trabajo, y ha observado que
las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallos en la calidad
que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo ha transmitido a Antonio pero este ha
restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.
El proceso que va a seguir es el siguiente:
Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y responsabilidades, y
avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos. A partir de
ahora pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a cero defectos. Asimismo les va a
controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de los
clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido.
Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era
consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos
criterios de funcionamiento, a lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido
problemas había actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar. De esta manera, creo
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que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted, y cuando los colaboradores se dan
cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los
objetivos más altos.
Terminada la entrevista, el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de la
actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al
personal.
Fuente: Fortius (s. f.). Caso de liderazgo. Recuperado de
http://www.leonardofortius.eu/web/espana/Formacion/04Liderazgo/Caso.pdf
1. A partir del caso que leíste, contesta las siguientes preguntas:
a. ¿Cuál es el estilo de liderazgo que estaba aplicando Antonio con su equipo de
trabajo?, ¿cuáles son sus características?
b. ¿Qué estilo de liderazgo estaba aplicando el jefe de Antonio con él?, ¿cuáles
son sus características?
c. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo que Antonio y su jefe deberían de utilizar y
por qué?, ¿cuáles son sus características?
d. ¿Cuáles son los objetivos que debió haber puesto Antonio a su equipo?
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluación que se muestran en
la siguiente rúbrica:
1. Identifica 10 diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en una organización.
2. Con base en los conflictos anteriores, piensa y desarrolla sus posibles soluciones.
3. Enlista los conflictos con sus soluciones dentro de un cuadro sinóptico y determina la
orientación, ya sea al problema o a las relaciones.
1. Busca información en fuentes confiables sobre los aspectos que un líder debe tener en
cuenta para cumplir objetivos dentro de una organización.
2. Integra la información en un mapa conceptual y da un ejemplo de cada uno de los
aspectos que encontraste.
1. Lee el siguiente caso:
Una empresa mexicana se encuentra realizando una reunión de
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planeación estratégica, es decir, está definiendo los objetivos anuales que
tiene que cumplir para llevar a la organización a una visión definida.
La empresa “X”, SA de CV se dedica a la fabricación y venta de productos
de cerámica y azulejos, cuenta con 350 empleados en las áreas de
producción, calidad, almacén, compras, administración y ventas. Los
ingresos que registró el año pasado fueron de $587 millones de pesos.
El director de “X”, SA de CV indica en su junta de planeación estratégica
que la visión es convertirse en una empresa de alto desempeño a finales
del año 2016.
2. Busca información de respaldo y responde las siguientes preguntas, justificando tus
respuestas:
a. ¿Qué estrategias necesita realizar la empresa para alcanzar la visión?
b. ¿Qué tipo de liderazgo deberán implementar para cada área de la empresa?
c. ¿Qué evaluación de desempeño necesita realizar la empresa para fomentar y
desarrollar a su equipo de trabajo?
3. Después de responder las preguntas, define una estrategia de trabajo que funcione y
cumpla con las metas establecidas por la organización. Especifica las diferentes
acciones que requiere tomar la empresa en cuanto al cumplimiento de objetivos,
trabajo en equipo, estrategias de liderazgo y retroalimentación efectiva dentro de la
organización.
4. Añade tus conclusiones y describe cómo es que el liderazgo logra cambios
trascendentales en las organizaciones.
