1

Успешный

e-learning

Кухарчук Оксана,Директор Корпоративного университета МТС

2

МТС сегодня

> 100 млн клиентов

6 стран

70 000 сотрудников

Топ-3 лучших

работодателей

+250% рост e-learning

Аксеологический коллапс

Сетевые сообщества

Социальные тренды

Отсутствие источника

целеполагания

Обмен опытом со всем миром,

возможность удаленной

работы

Жизнь в сетиГерой нашего времени -

типичный хипстер: улыбчивый, с

большой кружкой кофе, айфоном

и френдами по всему миру.

Необходимость постоянно

удивлять и радовать

собеседников3

4

Геймификация

Big DATA

Эволюция

поколений

применение игровых

элементов/ механик

в работе и жизни

переход в виртуальные

пространства и

ускорение получения

информации

рост количества

различных типов и

поколений, живущих

и работающих

вместе

Основные тренды корпоративного

обучения

Оптимизация затрат на обучение за счет перевода

части курсов в e-learning.

Доказательство эффективности обучения для

руководства с помощью прозрачной аналитики.

Воспитание внутренних тренеров и организация

внутреннего обмена знаниями в компании.

6

Пространство

постоянного

ОБУЧЕНИЯ и

РАЗВИТИЯ

вовлечение

сотрудников

структурированность

контента

повышение уровня

удовлетворенности

пользователей

развитие видео-

контента

ФОКУСЫ Е-LEARNING

СТРАТЕГИИ 2015/2016

Цели: создавать интерактивную

виртуальную среду, в которой

сотрудники могут и хотят

всесторонне развиваться

Геймификация

Коммуникация

вовлечение

сотрудников

Самообразование - это полезная привычка,

которую необходимо формировать.

-цитаты про образование;

-подборки рекомендованного контента от

топ-спикеров;

-анонсы курсов на внешних ресурсах;

пн вт ср чт пт

новый курс саммари бизнес-

книги

видео-

интервью/тексто

вое интервью с

топами (от дир-

ров Деп-тов)

рейтинг

книг/инструмент

ов/программ

ссылка на видео

TED

10

PR залог успеха

11

Фирменный стиль

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

12

Плакаты

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

13

Плакаты

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

14

Баннер

Ша

бл

он п

ро

ект

но

й п

ре

зента

ци

и М

ТС

Геймификация

Составления лидербордов

Олимпиады

Квесты

Цели: обеспечивать

актуальность конкретных

знаний и навыков для

сотрудников компании

создание программ

для департаментов

целевой контент

структурированность

контента

E-programs

Академия лидерства• 9 months, 300

БОГ презентаций• 3 months, 50

Энергия лидерства• 3 months, 300

Твой год прорыва• 21 day, 150

iMBA• 9 months, 400

Коучинг в продажах• 2 months, 50 managers

Коучинг• 6 months, 25

HR Academy• 12 months, 200

Сотрудники удаленных филиалов (70%) и МР (30%);

Вступительные экзамены; 9 месяцев; Бальная система оценок; On-line лекции; Домашние задания, тесты; Пре- и пост тренинг, Лайф; Диплом выпусника.

Вице-президенты компании; Директора департаментов; Руководители ГК МТС и ДЗК; Эксперты в области; Внешние лекторы –

преподаватели ВУЗов.

iMBA

1 Стратегический менеджмент

2 Технологии

3 Закупки

4 Продажи

5 Операционный менеджмент

6 Финансовый менеджмент

7 Юридический менеджмент

8 HR

9 Маркетинг

10 Инновации в телеком

18

Пилот : 84 чел (по 12 чел от МР) + по желанию ЗДК Старт: 1 ноября 2014г.2

01

5

Модули программы Продолжительность и формат

БИЗНЕС ПРОЕКТЫ ОБУЧЕНИЕ И ОБЩЕНИЕ

Обучение и развитие Подбор и адаптация Мотивация, орг.

планирование и орг. развитие

Финансы для HR Внутренние коммуникации MBTI

+ Управление конфликтами Работа HR как продажа

+ Дополнительные курсы по

запросу

Вебинары и сдто (80%) от внутренних экспертов (HR Dir, специалисты КЦ);

Очное обучение (20%) от внешних тренеров;

Практика (тесты, бизнес-задания);

12 месяцев.

Реализация программы

Финализация профиля региональных HR;

Запуск февраль 2015г Практическая отработка

полученных знаний; Проведение опроса

удовлетворенности HR функцией.

Академия HR

19

Webinars

СтратегияДетская психология

Как определить ложь

Мода

Подготовься к марафону

Есть ли жизнь после пенсии?

EQ

MBTIHealthy diet

Быстрочтение

Удобный интерфейс

Аудио книги

Обновление списка книг

Брендинг под МТС

Цели: анализировать

потребности пользователей и

усовершенствовать

технологические и контентные

решения

Аналитика

актуальность

контента

usability

повышение уровня

удовлетворенности

пользователей

АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ

ПОКАЗАТЕЛЕЙ

2012 2013 2014 2015

Необязательное

обучение

Необязательное +

Обязательное

Вызовы:

интенсивный

рост за счет

необязательн

ого обучение

Количество обученных (чел/час)

Цели: создавать контент,

соотвествующий по

качеству решениям

лидеров индустрии

повышение

качества

трансляций

разработка видео-

форматов

развитие видео-

контента

Видео курсы

Интернет-трансляции

Виртуальная Академия

Новый формат интерактивных курсов

узкоспециализированные знания

востребованы в формате вебинаров

soft-skills востребованы в формате

дистанционных курсов

качественный курс - залог просмотров

Видео курсы

Интернет трансляции

Новый формат интерактивных курсов

30

Talentedme.ru

31

Образование - самое мощное оружие,

Нельсон Мандела

которое вы можете использовать, чтобы изменить мир

СПАСИБО

Кухарчук Оксана,

Директор Корпоративного университета МТС

Kukharchuk.Oxana@gmail.com