Embed Size (px)
DESCRIPTION
E-turunduse seminari slaidid, 6. mail Pärnus
Citation preview
Soomaa.com e-turunduse näide sellest,
kuidas väheste vahenditegaend internetis edukalt
nähtavaks teha
Aivar Ruukel
06.mail. 2009Pärnu
Aivar Ruukel
Blog http://veebikas.blogspot.comWiki http://veebikas.pbwiki.com Slaidid www.slideshare.net/Ruukel
Miks me siin täna oleme?
Miks mina täna siin olen ? • Õppida• Rääkida teile oma kogemustest• Saada uusi kogemusi• Jagada teiega oma ideid• Saada uusi ideid
Internetis aastast 1996
Kuidas vaada veebilehtede ajalugu ?
Kõik turunduse põhitõed kehtivad!• Eristu!• Kui pole toodet siis pole ka midagi turundada• Mõtle kliendikeskselt, mitte tootekeskselt• Kallista oma kliente!• Koostööta pole edukas turundus võimalik• veel...?
AGA INTERNET?
Internetiturundus Interenet on kõigest VAHEND AGA – üha olulisema tähtsusega vahend
Miks turismiettevõttele internetiturundus?
Kliendid on seal ! Konkurendid on seal
E-turunduse eelised: Tõhusus üleilmsel turul Hind ? Mis arvate?
Internetiturunduse eelised
• Kiirus• Paindlikkus• Täpne sihtimine• Mõõdetavus• Madal hind• Kiire tagasiside
Turunduse protsess internetisVõib jagada kaheks osaks : 1. Nähtav ja leitav olemine, kliendi
tähelepanu võitmine ning oma kodulehele toomine
2. Kliendi tegutsema panemine (Call to Action)
lookers ->>> bookers
Lookers ->>> Bookers Probleem – enamus külastajaid lahkub kodulehelt Call to Action:
– Helista ! – Loe lisaks!– Telli uudiskiri!– Vaata siia!– Saada sõbrale!– Täida tellimisvorm!– Saada e-mail !– veel?
Kuidas ta satub me kodulehele?• Otsingumootorid• Lingid teistelt lehtedelt (üldised ja turismilehed)• Kataloogid (üldised ja turismikataloogid)• Portaalid (üldised ja turismiportaalid)• Email • Uudiskiri (meie ja teiste omad)• Trükised ja igasugune muu offline • Muu reklaam• Veeb 2.0 – kasutajate poolt loodus veebisisu• veel?
Toimiv ja tulus koduleht Sihtgrupikeskne Nähtav Ligipääsetav (accessibility) Kasutajasõbralik (usability) Intuitiivne navigatsioon Inforikas sisu Korrektne stiil ja keel Usaldusväärne Veenev, mõjuv, liikmapanev Veel?
Sihtgrupikeskne Mida Sinu
kliendidSinu kodukaltotsivad
Milliseid tegevusi?
Milliseid elamusi?
Mida Sina tahad , et Sinu klient Sinu veebilehel teeks?
Võimalda tal seda teha nii nagu tema seda teha tahaks
Kasutajasõbralikkus
Probleemid Sa ise tead oma
tootest liiga palju Keskmist klienti pole
olemas Objektiivset infot
raske leida
oluliseim on lihtne ja arusaadav ülesehitus
tee kõik, et külastajad leiaksid eksimata üles selle, mida nad leheküljele otsima tulid
Usability
… mitte ei loe vaid skännivad
Kuidas inimesed kasutavad veebi...
Värvid
Reklaam internetis
• Bännerreklaam• Mikrosait portaalis• Tasumine “kliki” eest, Pay per click• Reklaamartikkel• veel?
Bännerreklaam
Bännerreklaam Tuntuim ja laialt kasutatud reklaamiviis Tähelepanu võitmiseks Mida populaarsem sait seda suurem tasu Klikkimine pole enam nii pop Mille eest maksta?
– Näitamise eest– Klikkimise eest?– vaatamisest tuleneva ostu eest?
Millistel saitidel ja kuidas bannerit kasutada? Bannereklaam suuna alati maandumislehele
Portaalid
Media leaderships: 5 easy steps1. Loo isklikud ja usaldusväärsed
suhted 2. Suhtle meeldejäävate teadete ja
lugude kaudu3. Saa oma organisatsiooni
usaldusväärseks haaleks ja näoks4. Õpi uusi trende! Eelkõige online
meedia osas.5. Osale vestlustes “online” oma
klientidega, potentsiaalsete klientidega ja asjalistega
Allikas David Henderson
PR internetis – näiteid !
Reklaam otsingumootorites SEO – nähtavus orgaanilistes
otsingutulemustes SEA – Tasuline reklaam
PPV Pay-per-view (Maksa näitamise eest) PPC Pay-per-click (Maksa-kliki-eest)
Reklaam otsingumootorites
Reklaam otsingumootorites
Google AdWords - hind Määrad ise kui palju oled nõus maksma Hind sõltub konkurentsist
Kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad
Otsimootoriturundus SEM
SEA SEO- tasuline - „tasuta“- ostetud - orgaaniline- ise kontrollid - saad mõjutada- kiire - võtab veidi aega- vähem klikkijaid - rohkem klikkijaid 20% 80 %
Otsingumootorid
Otsimootoreid on sadu
Suur kolmik: Google , MSN , Yahoo
Eestis - Neti wwwvärav Delfi
Rambler Yandex
Otsingumootorid
Enamus inimesi piirdub esimese leheküljegaKes ees see mees !Indekseerimist toimetavad robotidKoodist suurem osa saladusSiiski piisavalt teada optimeerimiseks
Otsingumootorid
Otsisõna (võtmesõna) seotus lehe sisugaTeiste veebilehtede „arvamus“ - linkimine ehk viitamineLehe aadress ehk URLLehe pealkiri ehk TitleMeta-info - koodimärkedSisu pealkirjadPildiline sisuAudio-visuaalne sisu
Otsimootoriturunduse kolm vaala
•Lingid•Tiitlid•Sisu• .....................näited
Tiitel• Kodulehe olulisemaid komponente
otsingumootorite silmis• ärge jätke tiitlit tühjaks• kasutage igal lehel unikaalset tiitlit
(smokesauna vs smoke sauna)• ärge pange tiitlisse antud lehte mitte puutuvat
infot• ärge märksõnadega üle pingutage, inimesed
tahavad seda ka lugeda
Veebilehe tiitel
Veebilehe tiitel
• Küsi klientidelt• Ajurünnak kolleegidega• Online Tools ntx. http://
www.goodkeywords.comGoogleAdwords Keyword tool
http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/• Vaata konkurente• Tee võtmesõnade uuring
Milliseid otsisõnu kasutavad kliendid?
Sisu
• < 30 sek – 30-70%• Klientidele kasulik• Iga leht on oluline • Sisu on – Tekstid
– Pildid– videod
Veel paar asja
• Sisukord ehk sitemap–Dünaamiline (sisuhaldustarkvara–Otsinumootoritel juurdepääs kõigile lehtedele–Lugejal abiks infot leida
• “Inimlikud” aadressid• Piltide alt tagid
Lingid teistelt veebilehtedelt• Registreerige kataloogides• Linkide vahetus
– Partnerid– Kliendid – erialaorganisatsioonid
• Iseseisvalt teile linkivad– Miskit väärtuslikku, vajalikku
• Mikrosait portaalis
Kes teie lehele lingivad?Aga konkurentide lehtedele?
Testime!
Linkimine
• Hea sisu kutsub ise viitama! - koduleht peaks sisaldama infot, mis annaks põhjust sellele linkida
• Kõik lingid ei ole võrdse väärtusega• Oluline on milliste võtmesõnadega lingitakse• Ärge makske linkide eest!!• Kasutage blogisid• Lingikataloogid
Kataloogid
Üldised• Yahoo• ODP http://dmoz.org/ • Neti
Millistes kataloogides on te leht sees?Aga konkurendil?
Turismi teemal kataloogid
Google Calendar
Google Calendar
Sündmused - Google Calendar
GoogleMaps
GoogleMaps blogis
Tulevikuveeb – nagu lapitekk
Nagi näide
Fotod - FLICKR
Videoturundus
Loo oma klientidest
• Fännklubi• Grupp• Kommuun
• HÕIM
Kuidas alustada?
1 liitu2 leia sõbrad3 loo grupp4 jaga fotosid5 lisa üritusi6 algata vestlusi7 liitu teiste gruppidega ja jaga ideid8 kaasa töötajaid9 jälgi kommentaare ja muutusi
Orkut
Obama kampaania edu üheks võtmeks oli analüütikute hinnangul see, et ta tabas ära interneti kahepoolse kommunikatsiooni võimaluse eripära ehk ta oskas
panna inimesed ise oma sõnumit levitama (loe: toetust levitama). Näiteks on YouTube’is üle 400 000 Obama-teemalise kasutajate endi poolt tehtud videoklipi ning Facebookis on arvukaid Obama-teemalisi ja McCaini vastaseid gruppe, milledel on sadades tuhandetes
liikmeid.
Allikas Äripäev
Blogid ehk ajaveebid
E-posti turundus• Enimkasutatud e-turunduse vahend• Odav ja tõhus• Palju valesti kasutatud – SPAM• Opt-in = nõusolek
• Unconfirmed opt-in• (Confirmed opt-in (COI)
• Kus nõusolekut küsida? Online & offline.• Tühistamine • Opt-out – ei anta võimalustliituda vaid
lisatakse listi ja antakse võimalus lahkud.
Teie kogemused?
E-maili turundus - vestlusturundus• Loo oma klientide andmebaas
- küsi luba neile kirjutada!• Segmenteeri• Kasuta maandumislehti (landingpages)• Jälgi, mõõda ja muuda• Ära spämmi• Ära KUNAGI müü oma kliendibaasi andmeid• Ära KUNAGI osta teistelt andmeid
Soomaa.com kogemus uudiskirjadega
• Oma uudiskiri –Liitumise võimalus kodulehel
• Partnerite uudiskirjadwww.looduseomnibuss.ee • BLOG kui uudiskiri• RSS nii uudistele kui muudele veebilehtedele• Vajadus uue CRM süsteemi järele
Internetiturunduse soovitused
• 1) Ära räägi, et teen... vaid tee !• 2) Proovi, kaotada pole miskit !• 3) Mõõda, muuda ja katseta !• 4) Täienda end pidevalt – blogid, kursused ,
raamatud !• 5) Hakka blogima !
Q & A
Kuidas rakendad täna õpitut ?
Mida teed homme?
Mida teed järgmise kuu jooksul?
