EJE TEMATICO N. 6IMPLANTACIÓN, ADMINISTRACION DEL DESARROLLO Y

SELECCIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE

MARÍA DEL MAR RODRÍGUEZ ARMENDÁRIZ JENNYFER LORENA GUZMÁN MARTIN

ANA PAULA ARCILA SOLER DIANA MILENA ÁVILA RAMÍREZ

SANDRA MILENA MONTEALEGRE JORGE MARIO BARRERO VALVERDE

TutorJORGE MARIO ZULUAGA CAMPUZANO

Ingeniero de Sistemas

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍOFACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES

PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓNANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN II - GRUPO 1

2012

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

Toda empresa que implementa un sistema de información, tiene las obligaciones de realizar diferentes adecuaciones, equipamientos y capacitaciones pertinentes dentro del lugar para sacar el mayor provecho al sistema.

CAPACITACIÓN DE USUARIOS

Es el proceso educativo que involucra a los analistas de sistemas con los usuarios. A todo lo largo del ciclo de vida de los sistemas se ha considerado al usuario, de tal forma que ahora que se opera el sistema, el analista deberá contar con una evaluación de aquellos usuarios que deben recibir adiestramiento.

La capacitación del usuario se realiza con el fin de apoyar los procesos de consulta, búsqueda, selección y recuperación de material bibliográfico como soporte a la formación, investigación, actualización y extensión.

CAPACITACIÓN DE USUARIOS

¿A QUIEN CAPACITAR? Todos aquellos que tengan un uso primado o secundario

del sistema deben ser capacitados, Esto incluye a cualquier persona, desde el capturista hasta quienes utilizaran la salida para la toma de decisiones, aun sin que lleguen a ver una terminal u otro equipo. Se debe asegurar que los usuarios con diferentes niveles en habilidad e intereses queden separados. La inclusión de novatos en las mismas secciones de capacitación de los expertos crea trastornos, ya que los novatos fácilmente se pierden y los expertos rápidamente se fastidian con lo básico.

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

Nivel A( Visita Guiada)

Dirigido a: Usuarios potenciales para dar a conocer a grandes rasgos los recursos y servicios que se ofrecen.

Objetivo: Familiarizar al usuario con el manejo del catalogo colectivo en línea, servicios, colecciones y reglamentos existentes.

Contenidos: Indicaciones generales sobre los servicios disponibles y su reglamento. Guía inicial sobre el manejo optimo del catalogo colectivo en línea a través de internet. Organización general del sistema y sus materiales.

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

Nivel B(Profundización General)

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

Nivel C( Profundización de destrezas)

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

Nivel D( Estrategias de búsqueda y recuperación de

información)

Dirigido a: Usuarios que desarrollan un proyecto o trabajo de investigación con nivel alto de profundidad. Interés en el manejo de estrategias de Búsqueda y presentación de Bibliografías.

Objetivo: Conocer las distintas estrategias de búsqueda y recuperación de información; aplicadas a casos y necesidades especificas de los usuarios.

Contenidos: Que es una estrategia de búsqueda, tipos de búsqueda, el proceso de búsqueda. Que es una bibliografía especializada, clases de referencias bibliográficas según el formato del material. Como elaborar citas de material electrónico en línea.

EVALUACION DE SOFTWARELa construcción de un sistema de software

tiene como objetivo satisfacer una necesidad planteada por un cliente.Con el fin de entregar a los clientes productos satisfactorios , el software debe alcanzar ciertos niveles de calidad. Para alcanzar buenos niveles de calidad el numero de defectos necesita mantenerse bajo mínimos.Esta dificultad se ha atacado elaborando este termino en seis atributos que permiten una definición mas sencilla, los cuales son:

- Funcionalidad - Usabilidad- Fiabilidad -

Mantenibilidad- Eficiencia - Portabilidad

EVALUACION DE SOFTWARE

CONTRATO DE SOFTWARETienen como objeto los programas

informáticos, que puede ser estándar o individualizados.Encontramos una clasificación de los contratos de software así:

– De compraventa de Software– De licenciamiento de Software

• Software de paquete• De Licencia de Distribución de Software• De licencia de Uso de Software• Licencias Shrink-Wrap• Licencias Click-Wrap

– De prestación de servicios

CONTRATO DE SOFTWARE

Podemos apreciar clausulas principales de los contratos informáticos de la siguiente manera:

1.Clausulas principales de un convenio de confiabilidad2.Clausulas principales de un Contrato de Software en Paquete3.Clausulas principales de un contrato de Software de distribución.

1. CONVENIO DE CONFIABILIDAD

2. CONVENIO DE SOFTWARE EN PAQUETE

3. CONVENIO DE SOFTWARE DE DISTRIBUCION

Es importante en el momento de acondicionar un espacio en donde se manejara he implementará el sistema de información pues de esto dependerá su optimo funcionamiento son:

•Cableado Eléctrico y contactos•Aire acondicionado• Controles de Humedad•Exigencias propias del espacio.

ACONDICIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES

Se debe revisar las líneas eléctricas para asegurar que no se presente estática o alteraciones de corriente.Líneas exclusivas para cada equipo.No utilizar alfombras en el espacio destinado para colocar los equipos, ya que estas producen estática el cual ocasionaría una transferencia de carga y provocar errores en los datos o borrarlos accidentalmente.

De ser necesario el uso de la alfombra, se solicitara una alfombra antiestática

Electricidad

ACONDICIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES

La distribución en las instalaciones debe permitir un amplio espacio para mover equipos y prepararlos para su operación normal además debe permitir el servicio, el mantenimiento y la adecuada circulación de aire los cuales satisfagan las especificaciones echas inicialmente en el momento de pensar en acondicionar un espacio o instalación.

Aire y espacio Físico

PREPARACIÓN DE DATOS Y ARCHIVOS

PREPARACIÓN DE DATOS Y ARCHIVOS

Esta es la tarea que toma mas tiempo , ya que al principio se va a tener que teclear unos cuando registros, siempre es recomendable tener medidores de errores ya que debemos evitar que este pase de información se haga de manera segura que no haya errores ya que repercutirán después con el desenvolvimiento del sistema.

Para evitar que falten registros que trabaja con lo llamado procesos por lotes que no es mas que enviar o almacenar cada 50 o 100 registros y así se puede verificar cada grupo antes de ser accedidos. Siempre es bueno que toda transacción de archivos se haga de manera seriada si es que esta viene de un dispositivo remoto así sabemos que si de un sitio salieron 1000 en el otro están los 1000 archivos.

EQUIPO COMPATIBLEEs muy frecuente que los analistas por razones de costo, tomen en cuanta el uso de equipos para una cierta marca de computadores que no esté fabricado por el vendedor de la misma. Tales componentes se llaman equipo compatible.

BENEFICIOS•Menos costo de un articulo•Dispositivos como impresoras, unidades de disco, unidades de memoria se pueden conectar al sistema de un proveedor en vez del mismo equipo fabricado por él.•La unidad central de proceso no se altera esto hace que el equipo pase por alto que es de la misma marca.El analista debe asegurar que el equipo cumplirá con los niveles necesarios de calidad, que se desempeñara igual o mejor al equipo original y que el proveedor del computador mantendrá las garantías de servicio en el resto del sistema.

SELECCIÓN DE SOFTWARE

SELECCIÓN DE SOFTWAREPara la elección del software es necesario

tener encuesta el sistema que se va a implantar, para así ver cual software  es el más adecuado. Lo mas esencial al momento de la elección es saber que tipo de transacciones de datos se va a realizar, tipo de reportes, que manejadores de bases de datos vamos a necesitar, el sistema tendrá alguna característica especifica que deba ser atendida por alguna aplicación en especifico, el hardware, limitaciones del mismo etc. este a su vez debe ser flexible ya que debe cumplir con todas las necesidades de los usuarios aunque tampoco tan flexible, mas bien en la parte de los reportes. También se busca que el software tenga algún tipo de soporte técnico por que si llegase a fallar seria un gran percance y un gran retraso para la empresa, todo esto debe estar contenido en el contrato del software con la casa productora con todas sus especificaciones y utilidades.

REQUERIMIENTOS DE TAMAÑO Y CAPACIDAD

Este es un punto esencial al momento de tomar la decisión de que equipos se van a utilizar en el desarrollo de un proyecto, debido a que un sistema de computo puede ser apropiado para determinado trabajo e inadecuado para otro.

Las principales características a tener en cuenta son las siguientes: Tamaño de la memoria principal (interna)Velocidad del ciclo de procesamiento (en Mhz).Número de canales o puertos Características de los componentes de comunicaciónTipos y números de unidades de almacenamiento auxiliar que se le pueda agregarApoyo del sistema y software de utilerías que se proporciona o esté disponible

EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE LOS EQUIPOS DE

CÓMPUTONormalmente se realizan comparaciones entre los diferentes sistemas con el fin de basar en el desarrollo real de los datos o información.Los datos de referencia se generan a través de los programas sintéticos que son programas escritos para practicar con los recursos de cómputo de una forma tal que permita al analista imitar la carga de trabajo esperada y determinar los resultados.También se realiza la medición y evaluación con las pruebas de equipo con estas aplicaciones se emula el trabajo real de procesamiento de un sistema de cómputo y permiten someter a una mezcla de trabajo la carga proyectada de los usuarios.

Así mismo, se demuestran las técnicas de almacenamiento de datos y prueban las funciones especificas realizadas por el sistema.

Es muy importante la selección de buenos

equipos de trabajo y saber además como estructurarlo.

EQUIPOS DE TRABAJO

Los equipos de trabajo se pueden estructurar de la siguiente manera:

Equipos con programador en jefe

Este equipo consta con un jefe programador, uno de respaldo y un grupo de apoyo. El programador en jefe debe ser una persona con grandes habilidades y experiencia, el cual esta a la cabeza del diseño. El programador de respaldo es quien tiene las opciones alternativas, una persona con diseño de estrategias, aunque con menos experiencia que el programador en jefe.Y el resto es el grupo de apoyo que son los que vana a trabajar bajo la supervisión de sus jefes.

EQUIPOS DE TRABAJO

Como su nombre lo indica es un grupo de trabajo donde cada uno de los integrantes son especialistas en un área el cual se va a complementar  con la unicidad del grupo. Este tipo de agrupación   también tiene su programador en jefe y el de respaldo

Equipos de Especialistas

EQUIPOS DE TRABAJO

a diferencia de los demás  este tipo de agrupación no tiene ninguna figura de líder establecida, esta lo que hace es dejar fluir el grupo y se ve que poco a poco va a surgir un jefe o líder de manera informal dependiendo de su habilidad. estos se reparten el trabajo dependiendo de las habilidades de cada quien, estos son grupos de trabajo que no se disgregan estos siguen juntos en todos los proyectos

EQUIPOS DE TRABAJO

La selección de hardware, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas. Se deben enfatizar las características y volumen de información que amerita la sistematización y diferencias de tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas. Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y módems para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, así como una evaluación del costos aproximado de la inversión. 

SELECCIÓN DE HARDWARE

Para la adquisición de un equipo se debe tener en cuenta las siguientes características

Tamaño de la memoria principal (interna).Velocidad en el ciclo de procesamiento (en MHz).Número de canales o puertos.Características del Terminal (monitor, a color).Tipos y números de memoria secundaria.Apoyo de SW o utilitarios que pueda proporcionar el proveedor.

SELECCIÓN DE HARDWARE

CRITERIOS DE SELECCIÓN.Equipos.La configuración de estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos.Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos).Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.Tiempo de garantía.Tecnología de "punta" (Alta).

SELECCIÓN DE HARDWARE

Proveedor.

Reconocido prestigio local.Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos, tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.Tiempo de entrega oportuno

SELECCIÓN DE HARDWARE

Precios.

Se debe tener presente, lo siguiente:

Condiciones de pago.Detallado por componentes de la configuración.Descuentos por volumen.FOB local.Costo de mantenimiento.

SELECCIÓN DE HARDWARE

MANTENIMIENTO Y SOPORTE

Esto es muy importante ya que los equipos usualmente son utilizados por gente que no les interesa mucho su equipo es por eso que existen las garantías, o por sencillamente el equipo vino con algún defecto de fabrica  ellos se harán responsables esta garantía será de 90 días o bien dependiendo de el trato llegado en la negociación. El analista debe tomar en cuenta muchas cosas y esta no se le puede pasar por alto y debe tratar que en el contrato se especifique esta parte para el así poder cubrirse las espaldas y tener un buen mantenimiento del equipo que seguramente es muy costoso, por que no sirve de nada para la empresa que se gaste grandes cantidades de dinero en un bien inmueble para que después se pierda por que se le dejo morir.

SELECCIÓN DE HARDWARE

ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE DESARROLLO

DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Todo proyecto exitoso de sistemas de información  debe esto a que son dirigidos de una manera correcta. A pesar de todo los programas fallan  ya que a veces no c toma en cuenta lo critico que lo procesos pueden ser o que  no se haya usado el personal más calificado. Para evitar esto  se formulan unas estimaciones y se calendariza para que así se pueda hacer un estudio de su desempeño.

ESTIMACIÓN Y CONTROL DEL TIEMPO DE DESARROLLO

Un desarrollo tardío de un proyecto es un poco desanimarte para los usuarios  es por eso que a continuación presentaremos un método para el mejor desarrollo de la planificación del tiempo.Las estimaciones son las horas, meses, días, segundos de esfuerzo necesario para desarrollar el sistema deseado. Estas van a ser determinadas por la habilidad del analista, o programadores o sencillamente por la complejidad del sistema. Método de estimación del tiempo: Existen tres métodos para la estimación del tiempo de desarrollo del proyecto.

MÉTODOS DE ESTIMACIÓN DEL TIEMPO

MÉTODO HISTÓRICO: Se trata de los registros cuidadosos que tienen de realizaciones de proyectos anteriores, con todas sus características para que sean después comparados con los actuales y así se pueda hacer la estimación, es por eso que no es el más utilizado ya que es difícil mantener los registros tan rigurosos y además el proyecto nuevo debe ser muy parecido al antiguo para que la estimación sea de confiar.

MÉTODO INTUITIVO: Es el método que lo lleva a cabo las personas con más antigüedad en la empresa y con más experiencia con proyectos. Este método es bastantemente utilizado ya que es rápido pero dependiendo de la experiencia de la persona será preciso.

MÉTODO ESTÁNDAR:Este estará determinado por el estudio detallado de cada proceso y cada peso individual y después a través de una formula aritmética específica que nos llevara al resultado más acertado y confiable. Para realizar cualquiera de estos métodos es necesario tomar en cuenta cada uno de los detalles del proyecto debido a que  son muy importantes para la buena estimación (desde el momento en que se decide hacerse el proyecto, pasando por el lenguaje de programación a utilizar hasta su implementación).

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y DEL PROCESO

DE DESARROLLO • Ingeniero de Sistemas: Debe tener el conocimiento más profundo en

el campo de la informática, debe administrar el centro de cómputo y debe tener la capacidad de trabajo en equipo

• Analista de Sistemas: Nace de la necesidad de recopilas, desglosar, catalogar y analizar la información necesaria de una empresa para poder proponer nuevos métodos, mejores o modificar los actuales para que así aumente el desempeño de los departamentos dentro de la organización

• Programador o Desarrollador del Software: Es el individuo que ejerce la programación, es decir, que escribes programas de computadora o programador.

•Supervisor de la Red: Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el mantenimiento de la red Responsable de alimentar la información al sistema de cómputo, debe tener capacidades para:

- Velocidad en el uso del teclado - Bases de Datos

- Uso del procesador de texto - Paquetería en general

- Hojas de calculo

•El trabajo en equipo: Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes intercambian experiencias, respetan sus roles y funciones y así lograr los objetivos comunes a realizar una tarea conjunta

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y DEL PROCESO

DE DESARROLLO 

ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

La necesidad de contar con personal para el desarrollo del software, altamente preparado y motivado se viene discutiendo desde los años 60; de hecho el factor humano es tan importante que el instituto de ingeniera del software ha desarrollado un modelo de madurez de la capacidad de gestión del personal para llevar acabo las cada vez más complicadas aplicaciones ayudando atraer, aumentar, motivar, desplegar y retener el talento necesario para mejorar su capacidad de desarrollo. El modelo de madurez de gestión de personal define las siguientes áreas, claves, prácticas para el personal que desarrolla software; reclutamiento , selección, gestión de rendimiento, entrenamiento, retribución, desarrollo de la carrera, diseño de la organización y del trabajo, desarrollo cultural y de espíritu de equipo. Quienes guían a las organizaciones en la creación de un proceso de software maduro.

PROCESO DE DESARROLLO

• Las fases genéricas que caracterizan el proceso de software definición, desarrollo y soporte un proceso de software proporciona la estructura desde la que se puede establecer un detallado plan para el desarrollo del software un pequeño número de actividades estructurales se puede aplicar a todos los proyectos de software sin tener en cuenta su tamaño o complejidad.

• Diferentes conjuntos de tareas, hitos productos del trabajo y puntos de garantía de calidad , permiten las actividades estructurales adaptarse a las características del proyecto del software y a los requisitos del equipo del proyecto.

• Final mente las actividades protectoras, tales como garantía de calidad del software , gestión de la configuración del software y medición cubren el modelo del proceso. Las actividades protectoras son independientes de las estructurales y tiene lugar a lo largo del proceso.

CONCLUSIONES• Se consideran las alternativas, las

características de cada una se comparan con los requerimientos de la organización.

• Al comprar un computador , se fijara el tamaño y la capacidad del sistema por medio de los requerimientos de la aplicación.

• El analista siempre contemplara ciertas características para elegir el sistema correcto para la organización.

• El analista debe avaluar todavía la facilidad con la que el sistema se puede usar, la calidad de soporte por parte del proveedor y demás factores que la organización crea esenciales, aún cuando no se pueda cuantificar por medio de pruebas.

• El uso del equipo compatible debe cumplir estándares específicos de calidad.

CONCLUSIONES• La selección de software requiere el

mismo cuidado que la selección de hardware.

• Los requerimientos de aplicación se compararan con las características del software

• La flexibilidad, la capacidad y la magnitud del software son características importantes de auditoria y confiabilidad.

• Es recomendable pedir asesoría legal al contratar el software, pues de esto dependerá su funcionamiento, protección y garantía en la organización.

• Las practicas de análisis y diseño son importantes también se debe tener en cuenta el equipo adecuado y el software conveniente para la organización.

BIBLIOGRAFIA

SENN, James. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. 2ed. México : McGraw-Hill, 2 Ed. 1992

KENDALL, Kenneth E. Análisis y diseño de sistemas. 3 ed. México: Practice Hall, 1997

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WEBGRAFIA