16HORAS

GERENCIA BASADA EN PROCESOS:INCLUYE ACTUALIZACIÓN NORMA ISO 9001:2015

Dirigido a:Gerentes, jefes, líderes, de las áreas de procesos, desarrollo, productividad, organización y métodos, operaciones, producción. Analistas, gestores y auditores de calidad.Profesionales y demás cargos vinculados a la mejora y gestión de los procesos de la organización.

SEMINARIO INTERNACIONAL:

2015

OPERADORDE CAPACITACIÓNACREDITADO

Resolución N°

VigenciaSETEC-RA-003-2014-AC

27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

www.tblgroup.com@tblreviewstblgroupecuador

1. ¿Qué importancia tiene la ISO 9001:2015 frente a la versión anterior?Conforme al marco metodológico interpuesto por la International Standars Organization (ISO) se plantea un horizonte para la revisión y actualización de los estándares vigentes, que para el caso de la ISO 9000 vigente, viene realizándose desde finales del 2012 y representa el avance más significativo desde su expedición; tanto en enfoque como en estructura; eso se reflejara en la nueva versión ISO 9001:2015 norma vinculante para las organizaciones que rigen sus procesos de fabricación y servicios bajo este estándar.

2. ¿Qué cambios aporta la nueva versión ISO 9001:2015?Aunque en la ISO 9001:2015 hay cambios prácticamente en todos los ejes normativos comparada con loa ISO 9001:2008; se puede entre otros remarcar los siguientes cambios como los más importantes propuestos.

• La gestión del cambio aparece como práctica ligada a modelos de excelencia.• El marco normativo cubre ampliamente la generación de servicios.• Se adopta un esquema común de organización del contenido de la norma.• Se enfatiza de forma idónea cómo abordar el enfoque a procesos.• Se amplía y redefine el concepto de cliente y su vinculación dentro del proceso.• Se hace un fuerte énfasis en el aprovechamiento de las oportunidades de mejora.

3. ¿Cuál es el tiempo de aplicabilidad de la nueva Norma para las organizaciones?Para efectos de las organizaciones que estén actualmente certificados o en vías de hacerlo; se definió por parte del comité directivo de ISO, que las certificaciones que se expidan a partir de comienzos del 2017 se hagan bajo este nuevo estándar; adicionalmente se ha establecido un periodo de transición de tres (3) correspondientes desde el 2015 al 2018 para efectos de la adaptación global a la nueva norma, todos las certificaciones expedidos con versiones anteriores a la actual norma perderán automáticamente vigencia a partir del vencimiento de ese periodo.

Objetivos específicosLo que usted logrará

Este seminario está diseñado para abordar de forma metódica y con detalle los cambios más relevantes que propone el estándar ISO 9001:2015 y facilitar la transición de la organización hacia el nuevo marco normativo.

Enfoque del seminario

1. Analizar los aspectos críticos del nuevo rol de la gestión por procesos dentro de la estrategia empresarial y la creación de valor.

2. Actualizar el actual marco normativo conforme a las nuevas directrices del estándar ISO 9001:2015.

3. Analizar los puntos críticos de control y aquellos que pueden representar mayor complejidad para la obtención o renovación de la certificación.

Temarios - Lo que usted analizará

1. Los cambios en la ISO 9001:2015• Contexto de la organización.• Liderazgo.• Enfoque basado en el riesgo.• Énfasis en la gestión por procesos.

2. Revisión de la Norma ISO 9001:2015 y estrategias para el cambio• Alcance y referencias normativas.• Términos y definiciones.• Contexto de la organización.• Planificación para el sistema de gestión de la calidad.• Soportes.• Operaciones.• Evaluación del rendimiento y mejora.

3. Conceptos claves: Bases del ISO 9000:2005• Términos relativos a la calidad.• Términos relativos a la gestión.• Términos relativos al proceso y producto.• Términos relativos a las características.• Términos relativos a la conformidad.• Términos relativos a la documentación.• Términos relativos al examen.• Términos relativos a la auditoría.

4. El desempeño típico de los procesos para la estandarización y control de la variabilidad.• El entorno.• Metodologías y herramientas especializadas.• Lean Enterprise.• Six Sigma.• Reingeniería de procesos de negocio.

5. La Normatividad ISO 9001 (como herramienta hacía la eficiencia y eficacia).• ISO 9001:2015 la propuesta de enfoque por procesos.• El modelo del enfoque basado en procesos para los

sistemas de gestión.

6. El nuevo paradigma en la gestión por procesos.• Cultura organizacional.• Enfoque de funcionalidad y valor.

7. Hacer realidad la creación de valor: Etapas que conforman la metodología DFC.• Análisis de la funcionalidad directiva.• Integración organizacional creativa.• Arquitectura de documentación delgada.• Sistema de medición funcional.• Involucramiento total.• Creación de valor y ventaja competitiva.

Documentos de referencia:1. ISO 9000:20052. ISO 9001:2015

Muy bueno el seminario, lleno las expectativas que tenía respecto al tema.

Washington FríasGerente Control de GestiónCNEL EP

Muy buen curso, excelente instructor y organización.

Ángel Cabrera Jefe Nacional Gestión IntegralMAVESA

La información muy destacable, la logística y organización excelente.

Andrea RomeroAuditor ISOCONSORCIO PUERTO LIMPIO

Experiencia de clientes

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Aplicabilidad al trabajo.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

• Desarrollo de pensamiento crítico.

• Enfoque en los resultados de la organización.Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.

• Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

Beneficios del aprendizaje con TBL

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

• Cumplimiento de expectativas.

Preparación Académica:• Certificado Six Sigma Green Belt en

Universidad de las Américas. Puebla. México.• Certificado Auditor Líder de Calidad, en

Asociación Mexicana de la Calidad, A.C. México.

• Ingeniero Industrial en Universidad Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP).

Experiencia Profesional:Actual director de consultoría de proyectos en AMECYP. México. Además se ha desempeñado en cargos importantes en compañías tales como:- Universidad Popular Autónoma del Estado de

Puebla (UPAEP).- Universidad de las Américas Puebla.- Comisión Federal de Protección contra

Riesgo Sanitario (COFEPRIS).- Instituto para la Protección al Ahorro

Bancario –IPAB.- H. Ayuntamiento de Puebla.

Consultor:Ha desarrollado labores de consultorías y dirección de proyectos para organismos y empresas como:- Comisión Federal de Protección contra

Riesgo Sanitario (COFEPRIS). México.- Instituto para la Protección al Ahorro

Bancario – IPAB.- H. Ayuntamiento de la ciudad de Puebla.

México.- Dirección General de Desarrollo Urbano y

Ecología. DGDUE.

- Dirección de Registro y Fiscalización. D R y F.- Convermex México.- HYLSA. Subdirección Técnica y de Calidad

Planta. Puebla. México.- Secretaría del Desarrollo Económico del

Estado de Puebla. México.- Centro de Ingeniería INAOEP.- Instituto de la Calidad de Puebla. México.- TENARIS. México.- Grupo Textil Providencia. México.- Eisenmann de México.

Docente:Ha participado en calidad de docente e instructor en los siguientes Postgrados y Programas:- Diplomado Administración de Proyectos

Online. Universidad de las Américas Puebla.- Maestría en Ciencias de la Calidad.

Universidad Autónoma de Tlaxcala. - Diplomado Six Sigma GB (Obtener el grado de

Green Belt) PEMEX.

Formación de Auditores Internos de Calidad en: - Centro de Ingeniería INAOEP. - Comité Estatal de Sanidad Vegetal de Hidalgo- Instituto Puebla a la Calidad. - Secretaría de Desarrollo Económico del

Estado de Puebla. - Laboratorio de Patología Quirúrgica y

Citología de Puebla.- Eisenmann de México.- Grupo Textil Providencia.

Carlos Marín Dorado (México)Facilitador internacional

Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos:

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Informes einscripciones

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Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos.