Institución de Educación Superior Certificada en Calidad por el ICONTEC

NTCGP 1000: 2009 Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública El objetivo, para nuestro caso, es el Mejoramiento continuo de la gestión administrativa y académica de la Institución y la capacidad de ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los diferentes públicos de interés (clientes).

MECI 1000: 2005 Modelo Estándar de Control Interno Surge a partir de la Ley 87 de 1993 para el Sistema de Control Interno del sector público, compuesto por una serie de Subsistemas, Componentes y Elementos para el control a la estrategia, la gestión y la evaluación de la Institución.

SISTEDA Sistema de Desarrollo Administrativo Planificar la gestión administrativa para facilitar bel cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales.

¿Qué le representa este logro a la Institución Universitaria de Envigado

y a su Comunidad Académica?

Importancia

Propósito

Beneficio Ventaja

Compromiso

Reto

Estamos certificados en una Norma que propende por el Control de la Documentación.

Es importante contar con un buen sistema de Administración de Documentos para

poder identificar, almacenar y recuperar la información.

Los documentos son un recurso y un activo institucional. Como recurso, proveen

información y como activo, proveen documentación.

Información precisa, clara, oportuna y uniforme.

Documentación sistematizada y codificada para

identificar y archivar adecuadamente.

La Carpeta SGI nos ayuda a localizar los formatos,

documentos y registros que tengamos formalizados. (Software SIRENA)

Comunicación Efectiva: Lenguaje común, una misma fuente. Un Sistema.

Guardar copias y utilizar formatos desactualizados le puede generar No Conformidades a la Institución en la Auditoría Anual de Recertificación por parte del ICONTEC

El Sistema de Gestión Integral está contenido en una (1) Carpeta electrónica, la cual se ha configurado en los Equipos de cómputo del Personal Administrativo y de los Docentes de planta.

Los Documentos aprobados sólo están disponibles en la Carpeta Sgi Para los Docentes de Cátedra se habilitará en el Software SIRENA una sección para que puedan descargar los formatos que requieran diligenciar en su gestión docente.

Cuando se descargue un documento, es porque éste va a ser diligenciado, sea de forma manual o digital. No pueden guardar copias en sus computadores para futuros registros, debido a su actualización permanente.

Sistema de Gestión Integral

Código Versión

Proceso

Manuales

Indicadores Procedimientos

Riesgos

Formatos

Documentos Internos Documentos Externos

Servicios

Documentos InternosSon todos aquellos documentos que elabora la Institución.

Clases de Documentos Internos Caracterizaciones Mapa de navegación del Proceso. Resumen del proceso. Allí encontramos: Objetivo del Proceso Líder del Proceso Proveedores y Entradas: Todos aquellos insumos que requiero para realizar las actividades dentro de mi Proceso.Las Actividades clasificadas en la metodología PHVA Salidas: Resultados Cliente: Públicos de Interés Entre otros

Documentos Internos Código de Ética

Mapa de Procesos Modelo Pedagógico Institucional

PEF – Proyecto Educativo de Facultad PEI – Proyecto Educativo Institucional

Documentos Externos Documentos emitidos por otras entidades que se requieren aplicar en la IUE.

Ejemplos: Guías, Instructivos, entre otros. SISTEDA – Sistema de Desarrollo Administrativo Guía de Evaluación de Desempeño Laboral Modelo Estándar de Control Interno – Documento Técnico Propuesta de Política Pública sobre Educación Superior por Ciclos y por Competencias

Explican cómo o qué se debe hacer frente a algún tema, pero no tienen carácter de Ley.

Formatos Son Plantillas Preestablecidas. Una vez diligenciadas se convierten en Registros.

Plan de AulaFormato de informe de revisión y ajuste de contenidos virtualesFormato planeación por semanas Formato de registro para el diseño de contenidos virtuales Formato solicitud de montaje de contenidos y material de apoyo plataforma IUE

Procedimiento Es el Documento en el que se explica cómo se hace una actividad que hace parte de un Proceso. Es el paso a paso.

Ejemplos: Procedimiento de gestión de programas presenciales Procedimiento de gestión de programas a distancia

Ficha Técnica del Servicio Qué se requiere hacer para realizar la Solicitud de un Servicio.

Ejemplos: Asesoría en procesos académicos a estudiantesEvaluación de suficienciaApoyo a ECAESExámenes especialesCancelación de materias

Transferencia interna y externaCursos vacacionalesCursos dirigidosFormación de profesionales a nivel de pregrado

Indicadores Ejemplos: Retención estudiantil – CNA Tiempo promedio de permanencia de estudiantes por cohorte – SUE Nivel académico de los estudiantes de la IUEEvaluación de practicas académicasDesempeño pruebas ECAES – MEN Evaluación del desempeño docente

Informes: Comunicación interna o externa No tienen un Formato específico. Se utiliza el membrete y, por tanto, no tienen código o plantilla.

Docentes de Cátedra Es compromiso como Docentes y miembros de la Comunidad Académica de la Institución Universitaria conocer, leer y comprender los siguientes aspectos: Software SIRENA Modelo Pedagógico Institucional Plan de Desarrollo Institucional Proyecto Educativo de Facultad – PEF Proyecto Educativo del Programa – PEP Caracterización del Proceso de Docencia Procedimientos del Proceso de Docencia Mayas Curriculares Código de Ética

Consultarla directamente con el Coordinador del Programa Guión Pedagógico o Carta Descriptiva Indicadores y Riesgos aplicables al Proceso de Docencia

Bienvenidos Oficina de Calidad