Upload
ptmverhagen
View
142
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
van signaal naar succesverhaal
Petra Verhagenm.m.v. Charlotte Haarsma-den Dekker
ONDERNEMEN EN INNOVEREN
• Signaleren van verbeteringen en vernieuwingen waar de klant baat bij heeft• Samen met stakeholders ideeën ontwikkelen en uitvoeren
2 invalshoeken
- verbetercirkel PDCA:plan, do ,check, act
- stage-gate innovatiemodel:SIGNALEREN > STARTNOTITIE >
ORIENTEREN > ONDERZOEKSPLAN >
ONDERZOEKEN > BUSINESSPLAN >
IMPLEMENTEREN > EVALUATIEPLAN >
EVALUEREN > VERBETERPLAN
Uitganspunten
• maatschappelijk verantwoord ondernemen• Samen met anderen:
cocreatie
Opbouw boek
stap 1: signalerenVan signaal naar ideeën
• Signaal >klantfrictie: de klant kan of heeft iets (nog) niet.
• Ideeën > mogelijke oplossingen daarvoor = meerwaarde
Van belang hierbij zijn:creativiteitcocreëren
stap 2: oriënterenVan ideeën naar basisconcept(en)
• oriëntatie op de omgeving • oriëntatie op de organisatie • oriëntatie op de fianciën• oriëntatie op de innovatie
• Wat is en kan er allemaal? out of the box!!!!
Oriëntatie op de omgeving
Oriëntatie op de organisatie
• Innovatietienkamp• Innovatief gedrag• Organisatie-/ondernemingsvormen
Oriëntatie op de financiën
• intern: begroten en budgetteren • extern:fondsen en subsidies
Oriëntatie op de innovatie
• probleemverkenning• diensten• usp: waarde creëren• rapid prototyping
stap 3: onderzoekenVan basisconcept(en)
naar concept• M.b.v. swot-analyse concept(en) ontwerpen• Businessplan schrijven en presenteren
marketingplanfinancieel planrisicoanalyse
stap 4: implementerenVan concept naar product
• fysieke implementatie: makenOntwikkelen en testenOnderhandelen
• mentale implementatie: lerenDraagvlak creerenAl doende leren
• structurele implementatie: inpassen
stap 5: evaluerenVan product naar verbeterd
product
• Output• Outcome• Impact• Social Return On Investment
(SORI)– Basisprincipes– Fasen
coutinho.nl/ondernemen-en-innoveren