IT Management

Содержание

Business IntelligenceBusiness Management

IT Financial ManagementIT Benchmarking

Service Quality Management

МониторингСтадии развития

До чего «дожились»

Проактивный мониторингСледующий шаг развития систем мониторинга

Планирование развития ИТ с использованием исторических данныхИнтеллектуальный мониторинг инфраструктуры

Эффективность текущей инфраструктурыМониторинг «зонтиком»

Что такое «зонтик»?Объединение систем мониторинга «под одним зонтиком»

Анализ событий и происшествий Готовые решения интеграции

Мониторинг приложенийПроизводительность сервиса

Карта зависимостейМониторинг процессов и сервисов

О чём вообще речь?

vRealize Suite 6 http://goo.gl/rmkQld IT Business Management Suite http://goo.gl/nQRC0I vRealize Log Insight http://goo.gl/9xWfpj vRealize Hyperic http://goo.gl/1HZ055

Стадии развития мониторинга

Приложения

Сервера

ОС

СервисаИнфраструктуры

ПроактивныйBusiness

Intelligence

До чего «дожились»?

Следующий шаг развития систем мониторинга

Как нам работать?Как дальше развивать ИТ?

ITБизнес

Будущее «а что если?» предсказать сможешь ТЫ ?

Планирование развития ИТ с использованием исторических данных

А что если?:• Я добавлю N виртуальных машин• Я добавлю X серверов в инфраструктуру• Я поменяю политики в кластере• Выйдет из строя Q серверов• Я изменю конфигурацию ВМ

А что нам нужно?:• Что б развернуть ещё приложение с

заданными параметрами• Чтобы инфраструктура выдержала отказ

N серверов

А на сколько нам хватит ресурсов?Что нужно расширять в первую очередь?А можно ли оптимизировать текущую инфраструктуру

Интеллектуальный мониторинг инфраструктуры

• Изучает нормальное поведение систем и приложений в динамике

• Устраняет ложные срабатывания• Выявляет аномалии в поведении

системы• Генерирует оптимальный

показатель здоровья• Генерирует динамические пороги

и «умные уведомления»

Эффективность текущей инфраструктуры

Показатель «потерь» Оценка корректности выделения ресурсов конечным ВМПоказатель бездействующих/избыточных ресурсовОценка избыточности основных показателей производительности

Плотность загрузки (консолидация)Сравнение текущих и оптимальных коэффициентов консолидации ВМ, ЦП и памятиОценка эффективности использования ресурсов без ущерба производительности

Что такое «зонтик»?Мониторинг типа «зонтик»:

• Агрегация логов из существующих систем воедино

• Централизация консолей мониторинга• Возможность поиска «точки отказа»

одновременно по всем системам• Возможность проследить первопричину

«отказа»• Централизация центра уведомлений• Настраиваемые DashBoards для различных

групп пользователей

Объединение мониторинга «под одним зонтиком»

Зонтичный мониторинг любых приложений, ОС и оборудования

Мониторинг многоуровневых приложений на основе анализа доступности сервисов

Анализ событий, происшествий и их влияний на работу системы

Оценка изменений в инфраструктуре

Упрощенный поиск первопричин

Детализация прошедших изменений и их визуализация на графиках производительности

Готовые решения интеграции

Demo

Производительность сервисаПроизводительность сервиса = производительности его отдельных компонентов (составляющих) и аппаратных составляющих на которых они развернуты

Найти первопричину потери производительности можно только проверив все точки компонентов сервиса

Карта зависимостейПостроение взаимосвязей приложений, сервисов и серверов между собой с целью создания единого представления работы сервиса.

Мониторинг процессов и сервисов

Возможность автоматического обнаружения более 120 приложений и программ промежуточного ПО, а также использование лучших методик, предварительно настроенных для работы с основными показателями производительности, помогают ускорить настройку параметров мониторинга.

Отображение доступности, производительности, коэффициента использования, событий, записей журнала и изменений на каждом уровне стека виртуализации — от гипервизора vSphere® до гостевых операционных систем и приложений.

Demo

Business Intelligence

• прозрачность и контроль расходов• Контроль качества ИТ-услуг• возможность привести ИТ-

инфраструктуру в соответствие с потребностями бизнеса

• Возможность ускорить преобразование ИТ-среды.

• Согласованное взаимодействие ИТ-отдела и бизнеса

• Помощь ИТ-директорам в реализации программ преобразования

Business ManagementОбеспечивает объективное представление о расходах на ИТ-услуги и обслуживание облачных сред.

Отделы обслуживания инфраструктуры получают информацию о расходах на предоставление сред частных и общедоступных облаков, а ИТ-руководители получают полную информацию о расходах на предоставление ИТ-услуг.

IT Financial Management• Представление и анализ совокупной

стоимости владения и расходов с разбивкой по типам ИТ-услуг, а также выявление тенденций.

• Определение и отображение основных источников расходов и потребителей ИТ-услуг

• Анализ основных коэффициентов эффективности ИТ-инфраструктуры в сравнении с отраслевыми стандартами.

• Сравнение фактических показателей с плановыми и прогнозируемыми значениями для выявления несоответствий.

• Формирование счетов за ИТ-услуги с указанием потребленных услуг и соответствующих пользователей.

• Определение стратегии возможного сокращения расходов

IT Benchmarking• Показатели относятся к

оборудованию, ПО, инфраструктуре, персоналу, приложениям, ИТ-структуре, расходам и другим аспектам.

• Данные не старше 18 месяцев.• Данные показывают

относительные различия (или сходство) с другими аналогичными организациями и десятью лучшим компаниями.

Service Quality Management• Вы можете визуально определять, создавать и

контролировать уровни обслуживания, а также показатели качества и нормативно предусмотренные показатели в контексте ИТ-услуг.

• Создание рабочих процессов для контроля соглашений и обязательств, а также для фиксации контролируемых изменений.

• Оповещения о фактическом или потенциальном нарушении условий базовых договоров, соглашений об уровне обслуживания или об уровне операционной поддержки, а также о несоответствии основным показателям производительности.

• Публикация ежемесячных отчетов по услугам и брошюр с данными по производительности, а также отчетов о первопричинах проблем и влиянии на бизнес, чтобы определить действия по их устранению.

¿Хотите попробовать?

Наличие собственного демо-стенда Возможность интеграции с

инфраструктурой заказчика Возможность развернуть

кастумную конфигурацию Наличие локальной поддержки Консультации специалистов

Быстрое развертывание в облаке VMware

Готовые сценарии тестирования

Форум поддержки Консультации специалистов

компании партнеров

Спасибо за вниманиеДмитрий ХаритоновАрхитектор облачных решенийdk@it-solutions.uaSkype: dmitry_kharitonov