UFOgroup

Læring i sociale medier - nye roller,

muligheder og udfordringer

Lisbet Pals Svendsen, UFOgroup, ISV, CBS

Læring flytter ud!

VidenDanmark symposium

Symbion, 24. november 2011

UFOgroup

Hvad ved vi om læring?

1. Læring set fra et ‘empowerment’ perspektiv

Styrkelse af den studerendes viden og kompetencer

Lærings-loops

2. Læring fra et motivationsperspektiv

Overflade læring – ydre/ekstrinsisk motivation

Dyb læring – indre/intrinsisk motivation

3. Læring fra et procesperspektiv

Mads Hermansens dichotomier:

Feedback feedforward

Habitus refleksion

Møje overskud

Stærk vs. svag læring

UFOgroup

Hvad er det så de sociale medier kan?

Vi ved, at IKT værktøjer kan facilitere læring, og erfaringer fra

forskningen viser, at IKT er særlig effektiv i forbindelse med:

Brug af Blended learning, hvor IKT kombineres med ansigt-til-

ansigt interaktion

At facilitere skabelse, fastholdelse og deling af viden

At medvirke til at artikulere personlig og kollektiv viden gennem

brug af individualiserings- og personaliseringsstrategier

At indgå i tværdisciplinære tilgange til forståelse af erhvervslivets

kontekster

At understøtte samarbejds-, kommunikations- og læringsprocesser

og den tilhørende organisatoriske læring

UFOgroup

Læringskontekst

Internalisering

Forhandling af betydning

Konsolidering

Motivation: drivkraft

UFOgroup

Klasseværelset som organisation –

organisationen som klasseværelse

• Når læring ‘flytter ud’, må den først have

været ‘inde’!

– Forestillinger om og forventninger til læring

– ‘The way we do things around here’

– Nye roller og ny fortolkning af

læringsbegrebet

UFOgroup

Læring som transmission af information –

det traditionelle klasseværelse

• Modtageren skal huske information

• Deponering af viden

• Passiv modtager

UFOgroup

Skift fra fysiske miljøer til personaliserede,

virtuelle, globale netværk (IKT)

Informationsdeling

Praksisfællesskaber

UFOgroup

Læring som informationsdeling

Konstruktion

Samarbejde

Forhandling

Refleksion

Produktion

• Ændrede underviserroller – fra mere traditionel ‘lærer’ til ‘coach’

• Hvordan ses dette af modtagerne af undervisningen? Hvilke forventninger har de?

UFOgroup

Læring i praksisfællesskaber

Deltagelse

Uformel interaktion

Ikke planlagt

Videndeling

• Men hvad med de(n) studerende, der

ikke deltager aktivt?

UFO Group

Nye underviserroller Nye studenterroller

Initiator, motivator

Facilitator

Coach/mentor/sparringpartner

Blogging om mulige løsninger I

cases

Evaluering/forhandling af og

mellem studerende og

underviser af løsningsmetoder

”Spacekontakt” i gruppespaces

Videnkonstruktion og

videndeling

Motivation, deltagelse

“Legende” læring

Peer-evaluering

IKT funktionaliteterne

understøtter læringen for

den enkelte og gruppen

Individualisering af

kollektiv intelligens

UFOgroup

Organisatorisk læring - indadtil

Et velfungerende intranet (i undervisningssektoren: en velfungerende

elæringsplatform) facilterer:

Organisatorisk læring

Networking

Intuitiv adgang for den digitale bruger

Skabelse, fastholdelse og deling af viden

Refleksiv tilegnelse af viden

Kollaborativ læring – med et gruppeorienteret twist

UFOgroup

Organisatorisk læring – udadtil

Bevidst og velfungerende brug af IKT (sociale medier) i dialog med

eksterne stakeholdere rummer muligheder og udfordringer:

Uhindret stakeholderdialog

Skabelse, fastholdelse og deling af viden

Udveksling af information, input fra eksterne stakeholdere

Brugen af IKT/sociale medier rækker langt videre end

virksomhedens universe som platform for demokratisering,

involvering, deltagelse og gennemsigtighed

… men også for manipulation, videregivelse af urigtige eller

diskriminerende materialer, støtte til undergravende virksomhed m.v.

Virksomhederne må afsætte tilstrækkelige ressourcer.

UFO Group

Sociale medier i kontekst

UFOgroup

Hvad kan værktøjerne bruges til?

• En wiki kan som udgangspunkt beskrives som et kollaborativt website, hvor flere brugere i fællesskab kan oprette, redigere, forbinde og eventuelt slette sider. – … [betyder at] wikier i dag både finder deres anvendelse som

samarbejdsværktøj internt i virksomheder og organisationer, hvor sikkerhed og fortrolighed er i højsædet, og i mere åbne sammenhænge på nettet.

• Mens wikien normalt benyttes som værktøj til at lagre og organisere faktuel information og viden om faglige emner, er bloggen især blevet kendt som et webbaseret medium til at udtrykke personlige kommentarer, holdninger, oplevelser, ideer og lignende.

Nina Bonderup Dohn & Lars Johnsen (2009). E-læring på web 2.0 (Samfundslitteratur)

UFO Group

‘Social software’ – er det ikke bare pjank?

… eksempler på læringsaktiviteter, der inddrager såkaldt

‘social software’ som Facebook, Arto, MySpace og

Second Life. … Det, der nemlig er karakteristisk – og

fælles – for alle disse læringsaktiviteter, er, at de

grundlæggende er motiverede af ønsket om at ‘gå på

tværs’ og basere sig på forhold, redskaber og/eller

kontekster, som er vigtige og integrerede dele af de

lærendes øvrige liv.

Nina Bonderup Dohn & Lars Johnsen (2009). E-læring på web 2.0 (Samfundslitteratur)

UFOgroup

Motivation & IKT

• IKT’s rolle er

– Katalyserende

– Socialt

– Videndeling

– Mulighed for konsolidering

– MEN: Ingen garanti for internalisering

UFOgroup

Web 2.0 applications for learning platforms

UFOgroup

Case-based teaching using web 2.0 tools

UFOgroup

Konsolidering af viden?

involvering

face saving personalisering ny rolle

affektivt filter er lavt

Lisbet Pals Svendsen, UFOgroup, ISV, CBS

Lisbet Pals Svendsen, UFOgroup, ISV, CBS

UFOgroup

Caveat…

• Det er fejlagtigt at tro, at selve introduktionen af web 2.0

værktøjer i organisationen fremmer læring og videndeling – de skal bruges i den rette kontekst.

• … og det er vigtigt at have en strategi for hvad de skal bruges til – både interne i organisationen og udadtil

• Det nytter ikke fx at have en blog og indgå i dialog uden at sætte ressourcer af til at pleje mediet – tilsvarende skal man som underviser/moderator også være klar til at være mere ‘på’ end sædvanligt.