Odnosi sa javnoscu - Vladimir Jelenkovic - P.E.T.S

ROTARY INTERNATIONALROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora

P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR Committee 01/32

TemaTema 7: 7:Odnosi sa javnošćuOdnosi sa javnošću //Public RelationsPublic Relations//



Javnost je svaka grupa ljudi koja ima aktuelni Javnost je svaka grupa ljudi koja ima aktuelni ili potencijalni interes ili uticaj na sposobnost ili potencijalni interes ili uticaj na sposobnost organizacije da ostvari svoje ciljeve.organizacije da ostvari svoje ciljeve.

Umesto ulaganja napora da se uspostave Umesto ulaganja napora da se uspostave odnosi na svim prostorima i sa svim ciljnim odnosi na svim prostorima i sa svim ciljnim grupama javnosti, trebalo bi da se identifikuju grupama javnosti, trebalo bi da se identifikuju najatraktivniji segmenti javnosti sa kojima je najatraktivniji segmenti javnosti sa kojima je najrealnije onajrealnije oččekivati uspešne i dugoroekivati uspešne i dugoroččne ne odnose.odnose.

JavnostJavnost



Pojam odnosa s javnošPojam odnosa s javnošććuuUmeće rada i govora koji će stvoriti povoljno Umeće rada i govora koji će stvoriti povoljno

mišljenje kod ljudi o nekoj organizaciji, mišljenje kod ljudi o nekoj organizaciji, instituciji ili pojedincu.instituciji ili pojedincu.

Specijalna filozofija upravljanja, izraSpecijalna filozofija upravljanja, izražžena u ena u politici i praksi, koja se bazira na komuniciranju politici i praksi, koja se bazira na komuniciranju s javnošću u cilju osiguranja međusobnog s javnošću u cilju osiguranja međusobnog razumevanja i dobre volje, kao i razumevanja i dobre volje, kao i stvaranja stvaranja povoljnog mišljenja o nekoj organizaciji u povoljnog mišljenja o nekoj organizaciji u javnosti.javnosti.



Skup aktivnosti organizacije, usmerenih Skup aktivnosti organizacije, usmerenih prema određenim ciljnim grupama javnosti prema određenim ciljnim grupama javnosti radi pridobijanja poverenja, stvaranja dobre radi pridobijanja poverenja, stvaranja dobre volje i povoljnog mišljenja o organizaciji kao volje i povoljnog mišljenja o organizaciji kao ččlanu zajednice.lanu zajednice.

Jedan od zadataka odnosa s javnošću je Jedan od zadataka odnosa s javnošću je komunikacija sa različitim ciljnim grupama komunikacija sa različitim ciljnim grupama koje čine javnost (kupci, zaposleni, koje čine javnost (kupci, zaposleni, akcionari, dobavljači, partneri, mediji...).akcionari, dobavljači, partneri, mediji...).

Delatnost odnosa s javnošDelatnost odnosa s javnošććuu



1. Profesija1. Profesija2. Proces2. Proces3. Komunikacija s javnošću3. Komunikacija s javnošću4. Praksa4. Praksa

Odnosi s javnošOdnosi s javnošćću u mogu se posmatrati kao:mogu se posmatrati kao:



1.1.Poslovanje uz puno razumevanje ljudskog Poslovanje uz puno razumevanje ljudskog ponašanjaponašanja

2.2.Predviđanje budućih trendovaPredviđanje budućih trendova3.3. IstraIstražživanje mišljenja, stavova, oivanje mišljenja, stavova, oččekivanja ekivanja

javnostijavnosti4.4.SpreSpreččavanje konfliktaavanje konflikta5.5.Promovisanje društvene odgovornostiPromovisanje društvene odgovornosti6.6. JaJaččanje imidanje imidžža proizvoda, usluga i a proizvoda, usluga i

organizacije.organizacije.

Primena odnosa s javnošPrimena odnosa s javnošćću u praksiu u praksi



Metode, mediji i sredstva Metode, mediji i sredstva za ostvarivanje ciljevaza ostvarivanje ciljeva

1.1. Izveštaji za javnostIzveštaji za javnost2.2. BrošureBrošure3.3. Konferencije za štampuKonferencije za štampu4.4. IzveštajiIzveštaji5.5. Posete uglednih liPosete uglednih liččnostinosti6.6. Putovanja pojedinaca i grupaPutovanja pojedinaca i grupa


P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR Committee



08/32



SVRHA SEMINARASVRHA SEMINARA1.1. Definisanje razvoja i implementacije Definisanje razvoja i implementacije

plana odnosa sa javnošplana odnosa sa javnošćću za određeni u za određeni Rotari klub.Rotari klub.

2.2. IdentifIdentifikacija strategije radi ikacija strategije radi promovisanja imidpromovisanja imidžža Rotarija u široj a Rotarija u široj zajednicizajednici..

09/32

Odnosi sa javnošOdnosi sa javnošćću vau važžni suni suza svaki Rotari klubza svaki Rotari klub

Šta treba znati o odnosima kluba sa javnošću?Šta treba znati o odnosima kluba sa javnošću?

Svi Svi ččllanovi kluba su odgovorni za promovisanje anovi kluba su odgovorni za promovisanje kluba i Rotarija uopšte.kluba i Rotarija uopšte.

Poruka javnosti treba da se usredsredi na ono Poruka javnosti treba da se usredsredi na ono što Rotari jeste, šta Rotari radi, i kako drugi što Rotari jeste, šta Rotari radi, i kako drugi mogu da se ukljumogu da se uključče u aktivnosti Rotarija.e u aktivnosti Rotarija.

ČČlanovi treba da budu u potpunosti informisani lanovi treba da budu u potpunosti informisani o ciljevima Rotari kluba i o planiranim o ciljevima Rotari kluba i o planiranim programima i aktivnostima šire Rotari zajednice.programima i aktivnostima šire Rotari zajednice.



10/32



Odnosi sa javnošOdnosi sa javnošćću vau važžni suni suza svaki Rotari klubza svaki Rotari klub

Koja je vaša uloga u odnosima s Koja je vaša uloga u odnosima s javnošću?javnošću?

Ko će raditi na poboljšanju odnosa sa Ko će raditi na poboljšanju odnosa sa javnošću vašeg kluba?javnošću vašeg kluba?

11/32



Komitet za odnose sa javnošKomitet za odnose sa javnošććuu//Public Relations CommitteePublic Relations Committee//

Razvija i izvršava plan kako bi za širu Razvija i izvršava plan kako bi za širu javnost obezbedio informacije o javnost obezbedio informacije o RotarijuRotariju

PromoPromoviše projekte služenja i više projekte služenja i aktivnosti klubaaktivnosti kluba



Saradnja sa drugim komitetimaSaradnja sa drugim komitetima Šta drugi komiteti mogu da rade kako bi se Šta drugi komiteti mogu da rade kako bi se

obezbedili uspešni odnosi s javnošću?obezbedili uspešni odnosi s javnošću?

Komitet za razvoj članstva treba da regrutuje Komitet za razvoj članstva treba da regrutuje kvalifikovane članove koji rade u medijima, kvalifikovane članove koji rade u medijima, uključujući štampane i elektronske medijeuključujući štampane i elektronske medije

Uprava kluba treba da kreira brošuru kluba, web Uprava kluba treba da kreira brošuru kluba, web stranicu i adekvatne sadržaje objavljuje u listu stranicu i adekvatne sadržaje objavljuje u listu Rotarija, sugerišući šta od svih raspoloživih Rotarija, sugerišući šta od svih raspoloživih informacija treba objaviti za širu javnostinformacija treba objaviti za širu javnost

Komitet za služenje u zajednici treba da obavesti Komitet za služenje u zajednici treba da obavesti komitet za odnose sa javnošću o aktivnostima koje komitet za odnose sa javnošću o aktivnostima koje zaslužuju da budu objavljene u medijimazaslužuju da budu objavljene u medijima



Koji mediji mogu biti dragoceni Koji mediji mogu biti dragoceni u promovisanju Rotarijau promovisanju Rotarija

Lokalne novine i časopisiLokalne novine i časopisi Lokalne televizije, regionalne i nacionalne radio i TV Lokalne televizije, regionalne i nacionalne radio i TV

stanice, kablovska televizijastanice, kablovska televizija Bilbordi i druga medijska oglašavanja u javnom Bilbordi i druga medijska oglašavanja u javnom

medijskom prostoru, uključujući i autobuske i železničke medijskom prostoru, uključujući i autobuske i železničke stanicestanice

Korporativni listovi i časopisi kao i listovi lokalnih Korporativni listovi i časopisi kao i listovi lokalnih zajednicazajednica

Onlajn publikacijeOnlajn publikacije Novi mediji, uključujući i blogove, online video snimke, Novi mediji, uključujući i blogove, online video snimke,

youtube, twitter... youtube, twitter...

Dosadašnja iskustva: Kakvu je uspešnu medijsku promociju Dosadašnja iskustva: Kakvu je uspešnu medijsku promociju ostvario vaš klub u nekom od navedenih medija?ostvario vaš klub u nekom od navedenih medija?



Primer bilborda sa univerzalnom porukom za širu javnost

Rotary. Čovečanstvo / Humanost u pokretu



Kako najbolje iskoristiti štampane i elektronske medije?

Kratke vesti najKratke vesti najččešće ešće se se koriste koriste za za slanje slanje informacija medijima.informacija medijima.

Dobra vestDobra vest u bilo kom mediju treba da d u bilo kom mediju treba da dââ odgovore na pitanja: odgovore na pitanja: ko, šta, ko, šta, gde, gde, kada, zašto i kada, zašto i kako.kako.

Aktuelna vest uvek može da se iskoristi za neku Aktuelna vest uvek može da se iskoristi za neku adekvatnu adekvatnu informacijinformacijuu o Rotari o Rotarijuju, , oo njegovim njegovim ciljevimaciljevima i i projektima projektima, kao i za najavu neke važne , kao i za najavu neke važne akcije ili događaja.akcije ili događaja.

Neke od ovih vesti i informacija mogu se iskoristiti Neke od ovih vesti i informacija mogu se iskoristiti kao primeri u edukaciji kao primeri u edukaciji budućbudućihih ččlanovlanovaa..



Koje Koje aktivnosti aktivnosti kluba kluba mogu privući mogu privući pozitivnu medijsku pažnju?pozitivnu medijsku pažnju?

Projekti koji uključuju Projekti koji uključuju mlade mlade ili istaknutili istaknutee članovčlanovee lokalne lokalne zajednicezajednice

ZnačajZnačajaan ili istaknuti n ili istaknuti gost – predavačgost – predavač na na sastanku klubasastanku kluba

Značajni gosti iz Značajni gosti iz RI ili učesniciRI ili učesnici nekog nekog regionalnog regionalnog programa programa koji organizuje koji organizuje Distrikt 2483Distrikt 2483

Originalan i zanimljiv događaj koji se Originalan i zanimljiv događaj koji se organizuje u okviru aktivnosti nekog Rotari organizuje u okviru aktivnosti nekog Rotari kluba ili celog Distriktakluba ili celog Distrikta

17/32



Predsednik kluba kao Predsednik kluba kao ključna osoba za odnose sa javnošćuključna osoba za odnose sa javnošću

Novoizabrani predsednici klubova treba uvek Novoizabrani predsednici klubova treba uvek da budu spremni da odgovore na pitanja:da budu spremni da odgovore na pitanja:

Šta je RotariŠta je Rotari??Ko suKo su

RotariRotarijanci?janci?Šta RotariŠta Rotari

radiradi??

18/32



Predsednik kluba kao portparolPredsednik kluba kao portparolDa bi se pripremio da služi kao portparol svog kluba, Da bi se pripremio da služi kao portparol svog kluba, predsednik treba da:predsednik treba da: razvija odnose sa drugim predsednicima klubovarazvija odnose sa drugim predsednicima klubova osmisli koncizne izjave i uvek bude spreman da za medije osmisli koncizne izjave i uvek bude spreman da za medije

objasni ulogu Rotarija ili promoviše konkretnu aktivnost objasni ulogu Rotarija ili promoviše konkretnu aktivnost svog klubasvog kluba

bude dobro informisan o aktivnostima ne samo svog kluba bude dobro informisan o aktivnostima ne samo svog kluba već i o akcijama koje sprovode drugi klubovi u Distriktu, već i o akcijama koje sprovode drugi klubovi u Distriktu, kao i sam Distrikt u celinikao i sam Distrikt u celini

koristi informacije sa www.rotari.org i sve druge koristi informacije sa www.rotari.org i sve druge raspoložive resurse za ideje koje će plasirati u medijima, za raspoložive resurse za ideje koje će plasirati u medijima, za pripremu saopštenja za štampu ili u drugim vidovima pripremu saopštenja za štampu ili u drugim vidovima odnosa s javnošću odnosa s javnošću

uvek bude usmeren ka odgovorima koji su pozitivni, tačni, uvek bude usmeren ka odgovorima koji su pozitivni, tačni, specifični, zanimljivi i kratki.specifični, zanimljivi i kratki.

19/32



Predsednik kluba kao portparolPredsednik kluba kao portparol

Treba da osmisli kratku izjavu o Rotariju Treba da osmisli kratku izjavu o Rotariju uopšte i u kontekstu pozitivnih ciljeva uopšte i u kontekstu pozitivnih ciljeva Rotarija podvuče važnu specifičnost Rotarija podvuče važnu specifičnost svog klubasvog kluba

Osmislite kratku izjavu tipa:Elevator Pitch / Elevator Speech / Elevator Statement

20/32



Odnosi sa javnošćuOdnosi sa javnošću** Studija slučaja Studija slučaja **

21/32



Studija sluStudija sluččaja:aja:Royal Gardens Rotary ClubRoyal Gardens Rotary Club

Rotari klub RoRotari klub Royyal Gardens nalazi se u gradu al Gardens nalazi se u gradu sa sa 35.00035.000 stanovnika. Četrdeset članova ovog kluba stanovnika. Četrdeset članova ovog kluba predstavljaju svojevrsni presek stručne javnosti predstavljaju svojevrsni presek stručne javnosti ovog grada sa dobrom perspektivom razvoja. ovog grada sa dobrom perspektivom razvoja.

NaNajdujduži i ži i najuspešnijinajuspešniji projekat projekat kluba kluba je pružanje je pružanje podrške sve brojnijoj populaciji starijih osoba. podrške sve brojnijoj populaciji starijih osoba. KKroz ovaj projekatroz ovaj projekat, koji se i dalje odvija, č, koji se i dalje odvija, članovi lanovi kluba pripremaju i dokluba pripremaju i donose obroke starim nose obroke starim osobama, osobama, organizujorganizujuu kućne popravke i posete kućne popravke i posete bolnicbolnicamaama..

22/32




Klub takođe sarađuje sa lokalnim školama Klub takođe sarađuje sa lokalnim školama kako bi pronašao najboljeg kako bi pronašao najboljeg kandidata kandidata koga koga bira okrug za dobijanje bira okrug za dobijanje stipendijstipendijee nazvane nazvane “Ambasador “Ambasador Rotari FondacijeRotari Fondacije””. .

Ovogodišnji dobitnik stipendije je mlada Ovogodišnji dobitnik stipendije je mlada naunauččninica kojaca koja prou prouččava efekat globalnog ava efekat globalnog zagrevanja na zagrevanja na površini površini okeanokeanaa i redovno i redovno održava kontakte sa održava kontakte sa klubom klubom kako bi obavestila kako bi obavestila ččlanove o svolanove o svojim istraživanjima i stečenom jim istraživanjima i stečenom iskustvu.iskustvu.

23/32




Nedeljni program kluba privlaNedeljni program kluba privlačči istaknute i istaknute lokalnelokalne stručnjake koji drže predavanja stručnjake koji drže predavanja o o vavažžnim nim aktuelnim aktuelnim pitanjima pitanjima i problemima i problemima sasa kojima se suokojima se suoččavaava zajednica. zajednica.

Posećenost je izuzetno Posećenost je izuzetno visoka, avisoka, a č članovi su lanovi su oduševljenioduševljeni kvalitetom predavanja kvalitetom predavanja..

24/32




Neformalna anketa sprovedena od strane Neformalna anketa sprovedena od strane klubakluba otkrila je da otkrila je da je je malimali broj ljudi u zajednici broj ljudi u zajednici svessvestan svih ntan svih naporaapora kluba. Neki ispitanici sukluba. Neki ispitanici su izjavili da izjavili da Rotari klub Rotari klub dodožživljavaju kao ivljavaju kao društvendruštvenii klub za starije muškarce. klub za starije muškarce.

Nekoliko Nekoliko ččlanova lanova žžalilalilo seo se na teškoće na teškoće u u privlaprivlaččenjenjuu novih novih ččlanova, kao i nedostatak lanova, kao i nedostatak priznanjapriznanja koja bi njihov koja bi njihov klub klub trebalo da dobije trebalo da dobije za svoje služenje za svoje služenje zajednici. zajednici. Nažalost, Nažalost, aaktivnosti kluba nisu dobilktivnosti kluba nisu dobilee nikakav nikakav medijski medijski prostor prostor uu poslednjih pet godina poslednjih pet godina..

25/32



PPlan za odnose sa javnošću lan za odnose sa javnošću Rotari kluba RoRotari kluba Royyal Gardensal Gardens

Usredsredite se na tri ili Usredsredite se na tri ili ččetiri naetiri naččinaina kako kako klub klub na najbolji na najbolji način može način može da dopre do medija i zajednici direktno da dopre do medija i zajednici direktno saopšti svoje saopšti svoje projekteprojekte

Razmotrite pitanja kako da razvijete planRazmotrite pitanja kako da razvijete plan ovog kluba ovog kluba KKako da klub ako da klub medijima medijima prupružži osnovne informacije o Rotari i osnovne informacije o Rotari

International i klubInternational i klubu Royal Gardensu Royal Gardens?? KKoji aspekti trenutnioji aspekti trenutnihh aktivnosti kluba mogu aktivnosti kluba mogu

zainteresovati medije? zainteresovati medije? Koji tip medija je najprikladniji za svaki aspekt? Zašto?Koji tip medija je najprikladniji za svaki aspekt? Zašto? Koji Koji programi programi mogu biti mogu biti od interesa za lokalne medije?od interesa za lokalne medije? Kako daKako da klub doklub dođe do đe do potencijalnipotencijalnihh ččlanova lanova i i direktno ih direktno ih

obavesti o svojim projektima i mogućnostima za obavesti o svojim projektima i mogućnostima za ččlanstvo?lanstvo?



Primeri projekata, aktivnosti Primeri projekata, aktivnosti i događaja koji se mogu i događaja koji se mogu iskoristiti za PR Rotarija iskoristiti za PR Rotarija







PrimeriPrimeriRotary All Stars - Rotary All Stars - Humanitarni turnir u basketuHumanitarni turnir u basketuPrva medjunarodna rotarijanska Regata odmora i Prva medjunarodna rotarijanska Regata odmora i

zabave "Tisom do Segedina 2012zabave "Tisom do Segedina 2012", u organizaciji ", u organizaciji Rotarijanaca Srbije i MađarskeRotarijanaca Srbije i Mađarske

Naši PiroNaši Piroććanci Rotarijancianci Rotarijanci - - promocija kulturnih, promocija kulturnih, turistiturističčkih, ekonomskih i istorijskih vrednosti kih, ekonomskih i istorijskih vrednosti piropirottskog krajaskog kraja, , razmena idejarazmena ideja, , promocija promocija RRotari otari klubova i sredina iz kojih dolazeklubova i sredina iz kojih dolaze, , mogumoguććnost nost zajedničkih projekatazajedničkih projekata, , umreumrežžavanje avanje RRotari klubovaotari klubova, , obezbeđivanje donacija za humanitarne aktivnostiobezbeđivanje donacija za humanitarne aktivnosti



PrimeriPrimeri

Donacija Rotari kluba Donacija Rotari kluba Sremska Mitrovica Sremska Mitrovica CRP aparata DeCRP aparata Deččjem jem odeljenju Opšte odeljenju Opšte bolnicebolnice



PrimeriPrimeriSveSveččana veana veččera sa Sašom Mišiera sa Sašom Mišiććemem





08/32



SVRHA SEMINARASVRHA SEMINARA1.1. Definisanje razvoja i implementacije Definisanje razvoja i implementacije

plana odnosa sa javnošplana odnosa sa javnošćću za određeni u za određeni Rotari klub.Rotari klub.

2.2. IdentifIdentifikacija strategije radi ikacija strategije radi promovisanja imidpromovisanja imidžža Rotarija u široj a Rotarija u široj zajednicizajednici..

Education

Odnosi sa javnoscu - Vladimir Jelenkovic - P.E.T.S