Osnove odnosa s javnošću

Odnosi s medijima

Čime se mi to bavimo? Što je PR?

Days of

Wine and

Roses

(1962.)

Ne izmišljamo toplu vodu…

“Tri glavna elementa odnosa s javnošću

su praktično jednako stara kao i društvo

samo: informiranje ljudi, uvjeravanje

ljudi, ili povezivanje ljudi jednih s

drugima. Naravno, sredstva i metode

kako to ostvariti ove ciljeve mijenjali su

se kako se je mijenjalo i samo društvo.”

(Edward L. Bernays, 1961)

Moramo pričati o onome što radimo

Ako ne kažemo istinu o sebi, netko

drugi će to napraviti umjesto nas.

Theodor N. Vail,

(1845.-1920.)

glavni direktor Bell

telephone system

I on nam nužno ne treba biti prijatelj!

Ima i nešto drugačijih viđenja

Javnost treba biti informirana;

nema potrebe lagati…

ali nema potrebe niti reći cijelu istinu.

Ivy L. Lee

(1881.-1934.)

jedan od utemeljitelja modernog PR-a

i osnivač 3. PR tvrtke u SAD-u 1904.

Prema Margaretha Sjöberg (Švedska)

Dobar glas je…

Odnosi s javnošću se brinu o

vašoj reputaciji – rezultatu onoga

što radite, što govorite i što drugi

kažu o vama.

IPR, 1999.

Što privlači pažnju medija?

• skandali

• sukobi/konflikti

• opasnosti i neugodnosti za zajednicu

• zločin

• neobičnosti

• individualnost/interesantna mišljenja

• izumi/uspjesi

• činjenice i statistički podaci

• dobar timing

• novosti

Zločin

Interesantna mišljenja

DA I NE U ODNOSIMA S MEDIJIMA

DA:

• govorite istinu – UVIJEK

• budite iskreni i točni – o tome ovisi vaša vjerodostojnost i ugled

• ako ne znate odgovor na pitanje, priznajte da ne znate (ponudite da odgovor dostavite kasnije)

• pretpostavite da je sve što kažete službeno

• budite otvoreni s novinarima

• kad uočite pogrešku u novinarskom izvještaju, nazovi te novinara, pristojno ukažite na pogrešku i potkrijepite to argumentima

• uvijek uzvratite telefonski poziv

• potrudite se pribaviti informacije koje novinar traži, čak i ako to zahtijeva dodatni napor

NE:

• nemojte lagati – NIKAD

• nikad nemojte reći – BEZ KOMENTARA

• nemojte improvizirati, nagađati ili spekulirati – dobri novinari podatke provjeravaju i ako ste u krivu vaša vjerodostojnost će biti narušena

• nemojte biti nepristupačni

• ne tražite publicitet, ako nemate informaciju koja ga zaslužuje

• ne koristite žargon

- prema Marguerite H. Sullivan,

stručnjakinji za odnose s javnošću

i komuniciranje, autorica knjige

A Responsible Press Office

Kliknite na sliku za link na knjigu

Kako postupiti kada Vas kontaktiraju

novinari?

• budite sigurni da znate tko Vas zove – zapišite ime, redakciju, kontakt

• dobijete li poruku od novinara, a taj tren ne možete na nju odgovoriti, čim ste u mogućnosti javite se

• UVIJEK pretpostavite da govorite službeno (osim ako doista imate povjerenje u novinara)

• ovisno o ustroju odnosa s medijima - o kontaktu i novinarskom zahtjevu odmah obavijestite osobu ili odjel(ured) zadužen za odnose s medijima

• pitajte ima li rok – koliko brzo treba informaciju, odnosno u kojem roku morate odgovoriti na njegov zahtjev

Kako kreirati poruku?

Odgovarajući na pitanja:

»Što želimo postići?« odnosno »Koji su naši ciljevi ?«

»S kime želimo komunicirati?« odnosno »Koje su naše ciljne javnosti?«

»Što želimo reći?« odnosno »Koje su poruke koje želimo prenijeti?«

»Kako ćemo to reći?« odnosno »Koje ćemo mehanizme upotrijebiti da poruka stigne do primatelja?«

Tko je u ovom slučaju kriv?

Ingrid ili

lift?

No vremena se mijenjaju…

Kako do više informacija?

Pišite na kreso@manjgura.hr,

info@manjgura.hr

Facebook:

Lajkajte http://www.facebook.com/kmacan

http://www.facebook.com/Manjgura.hr

http://www.facebook.com/kresimir.macan1

Posjetite: http://manjgura.hr/

Moje prezentacije potražite na:

http://www.slideshare.net/manjgura