OPPSTART Powerpoint kapittel 7.3 situasjonsanalyse

Kapittel 7.3

Situasjonsanalyse

Kompetansemål:

Du skal kunne utarbeide en markedsstrategi for en virksomhet

Du skal kunne utarbeide en forretningsplan

7.3 Situasjonsanalyse

Hensikten med situasjonsanalysen:

Vurdere hvilke faktorer som

påvirker virksomheten

Vurdere om de er positive eller negative – SWOT analyse

Dra nytte av positive faktorer

Nøytralisere eller eliminere negative faktorer

Bedriften baserer sitt strategiske arbeid og planlegging på

situasjonsanalysen

En situasjonsanalyse foretas

ved oppstart av en virksomhet

ved utvikling og lansering av en ny produktidé

i forbindelse med utarbeidelse av markedsplanen

i konkurransesituasjoner


Faktorene som påvirker virksomheten utgjør arbeidsbetingelsene


Faktorene som påvirker virksomheten utgjør arbeidsbetingelsene


Interne arbeidsbetingelser:

Faktorer internt i virksomheten

Faktorer virksomheten selv kan påvirke

og styre

Ledelsen har ansvaret for disse

Viktig å vite om de er styrker eller svakheter

for virksomheten

Eksterne arbeidsbetingelser:

Faktorer som omgir og påvirker virksomheten utenfra

Virksomheten har liten eller ingen mulighet til påvirkning

Kalles rammebetingelser fordi de setter rammer eller

begrensninger for virksomheten

Kan være en mulighet som virksomheten bør benytte seg av

Kan være en trussel som må tas hensyn til, og bør nøytraliseres

eller elimineres


Interne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?

Personalet og

ledelsen

Personalet er virksomhetens viktigste og mest kostbare ressurs.

Hvor mange og hvor dyktige personer har vi?

Hvilken kompetanse/kunnskap og hvilke ferdigheter har personalet?

Hvilken og hvor god service gir personalet til kundene?

Ledelsen skal drive virksomheten, skape motivasjon og entusiasme, og nå de målene

som er satt. Ledelsen må ha kunnskap om økonomi, jus, markedsføring, produksjon,

organisasjon og ledelse m.m.

Har virksomheten kvalifiserte ledere?

Motiverer ledelsen medarbeiderne?

Fungerer organisasjonen for å nå planlagte mål?

Ressurser Ressurser består av både økonomi/penger, maskiner, bygninger, andre eiendeler,

varemerke, kontakter og nettverk, evner og prosesser m.m.

Hvilke ressurser har vi?

Hvor gode er ressursene, og hva påvirker dem?

Hvordan er den økonomiske situasjonen (overskudd/underskudd)?

Hva påvirker økonomien positivt/negativt?

Hvor store ressurser har vi til markedsføring og produktutvikling?


Interne arbeidsbetingelser (fortsetter)

Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?

Konkurranse-

midlene:

* Produkt

Helt avgjørende for virksomheten er at produktet dekker behovene til målgruppen.Er produktet slik kunden vil ha det?Klarer vi å levere produktene?Har produktet noen svakheter?

* PrisPris i forhold til både kunder og konkurranse er viktig for å få solgt produktet.

Hvilken prisstrategi benytter vi?Hvilken prissettingsmetode benytter vi?

* Plass/ distribusjonHvor tilgjengelig produktet er, er avgjørende for om kunden har mulighet for å få tak i det og kjøpe det.

Hvilke distribusjonskanaler benytter vi?Fungerer distribusjonskanalene?Hvordan benytter vi Internett?Hvordan fungerer service/returordninger m.m.?

*Markeds-

kommunikasjon

Hvordan vi kommuniserer ut budskapet om produktene våre, er avgjørende for salg.

Hvilken kommunikasjonsstrategi har vi?Når vi ut til målgruppen?Hvordan benytter vi Internett / sosiale medier?

AvtalerHvilke avtaler har vi, og er vi bundet / setter avtalene grenser eller begrensninger?

Legger avtalen begrensninger for hvordan vi legger opp markedsføringen?Legger avtalen begrensninger for hvordan vi produserer?

EtikkVi må selvsagt følge reglene i markedsføringsloven. Kanskje ønsker vi å følge etiske regler som går lenger enn loven.

Hvilke begrensninger pålegger vi oss selv som følge av etiske vurderinger?


Eksterne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?

Markeder/ KundeneDet endelige målet er å skaffe kunder som kjøper våre produkter.

Hvordan er markedet – er det endringer/utvikling?

Hvordan er kundegruppen?

Har kundene fått bedre eller dårligere økonomi det siste året?

Er det noen trender på gang?

KonkurrenteneProduktutvikling og bruk av konkurransemidlene blir i sterk grad påvirket av

konkurrentene. Det gjelder å informere og påvirke på en måte som gjør at kundene

oppfatter vårt tilbud som bedre enn tilbudet fra konkurrentene.

Hvordan er markedsandelene fordelt?

Hvordan er produktene til konkurrentene?

Hvordan er prisene/prisstrategien til konkurrentene?

Hvordan er distribusjonen til konkurrentene?

Hvordan er markedskommunikasjon til konkurrentene?

Hvordan benytter konkurrentene Internett og sosiale medier?

Hvilke leverandører og distributører benytter konkurrentene?


Eksterne arbeidsbetingelser

Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?

LeverandøreneTilgangen på varer og tjenester er avgjørende for kvaliteten på og mengden

av vårt ferdige produkt. Er det få leverandører å velge mellom, har de stor

makt.

Hvilke varer og tjenester kjøper virksomheten vår fra andre?

Hvilke leverandører er vi avhengige av?

Hvordan er kvaliteten på leverandørene?

Har vi alternative leverandører?

DistributøreneDen distribusjonsstrategien vi har valgt, er avgjørende for om vi kjøper

tjenester fra distributører. Er det få distributører å velge mellom, har

distributøren stor makt.

Hvilke distributører/mellomhandlere/detaljister har vi å velge mellom?

Hvor gode/seriøse er distributørene?

Hvordan er kostnadsnivået, servicen, tidsoverholdelse m.m.?

Samfunnet /

Pressgrupper /

Det offentlige

En rekke eksterne faktorer fra samfunnet generelt, enkelte pressgrupper

eller lobbyvirksomhet og det offentlige, kan påvirke vår virksomhet.

Er det noe fra noen av disse som er en hindring for vår virksomhet?

Er det noe nytt på gang fra myndighetene (lovendringer/forskrifter, skatter og

avgifter)?

Er det noen endringer i generelle trekk ved samfunnet som økonomisk og

teknologisk utvikling, sosiale og kulturelle forhold, naturressurser, klima og

geografi?

Er det noen nye trender eller holdninger?


SWOT-analysen - systematiserer situasjonsanalysen


SWOT-analysen - gir virksomheten grunnlag

for å vurdere hva den bør gjøre videre

Vurdering og tiltak

Vurdere hva virksomheten bør gjøre

Finne frem til konkrete mål

Formulere konkrete tiltak for å nå målene

Benytte virkemidler og aktiviteter for å

gjennomføre tiltakene

Vurdere viktighet og sannsynlighet

Vurdere hvor viktig det er for markedet vårt

Vurdere hvor sannsynlig det er at det inntreffer

Er det ikke viktig eller sannsynlig - dropper det!


SWOT-analysen

Vurdere viktighet og hvor sannsynlig det er for at det kommer til å skje

Interne styrker

og svakheter:

Virksomheten bør vurdere hvor viktig de enkelte punktene er for markedet og for virksomheten selv.

De viktige punktene som er våre styrker og er viktige for markedet, må vi sørge for fortsetter å

være sterke.

De viktige punktene som er våre svakheter og som er viktige for markedet, må vi arbeide med slik

at de ikke lenger er våre svakheter.

De punktene som vi rangerer som ikke så viktige, trenger vi ikke å bruke ressurser på.

Eksterne trusler: Virksomheten må vurdere hvor alvorlige de enkelte truslene er for virksomheten, og hvor sannsynlig

det er at de inntreffer. I tillegg må det vurderes hvor viktige de er for markedet.

De alvorlige og sannsynlige truslene som er viktige for markedet, må vi gjøre noe for å eliminere

eller nøytralisere.

De mindre alvorlige og sannsynlige truslene, men som er viktige for markedet, bør vi også prøve å

eliminere eller nøytralisere.

De mindre viktige, eller mindre sannsynlige, truslene bruker vi mindre ressurser på.

Eksterne

muligheter:

Her er virksomhetens muligheter. Vi må vurdere om disse mulighetene er viktige og har stor

betydning for markedet, i tillegg til om det er sannsynlig at de vil inntreffe. Er de ikke viktige for

potensielle kunder, så vil de antakeligvis ikke påvirke salget.

Muligheter som vurderes som viktige og sannsynlige, må virksomheten gripe fatt i.

Muligheter som vurderes som viktige, men lite sannsynlige eller lite viktige, men mer sannsynlige,

får annenprioritet når videre planer skal legges.

Muligheter som ikke er viktige og ikke er sannsynlige, bruker vi ikke ressurser på i denne

omgangen.


SWOT-analysen

Vurderingsmatrise – systematisk vurdering av O og T i SWOT

Eksempler:

En trussel som er viktig for kunden, og det er stor sannsynlighet for at den inntreffer Arbeides med

En mulighet som er lite viktig for kunden Droppes

Education

OPPSTART Powerpoint kapittel 7.3 situasjonsanalyse