Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Trener: Miodrag KostićTrener: Miodrag Kostić

www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com

Otvaranje prodaje i privlacenje Otvaranje prodaje i privlacenje paznje kupcapaznje kupca??

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

???

Koje su faze prodajnog sistema?

Recite koji su koraci u vašem prodajnom procesu?

“Sistem će raditi za vas čak i kada se ni vi sami ne osećate da radite za sebe.” -- Ron Martin

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

4 koraka

1. Attention (Pažnja) Otvaranje kanala komunikacije

2. Interest (Interesovanje) Otkrivanje želja i potreba

3. Desire (Želja) Povezivanje potreba sa proizvodom

4. Action ( Akcija ) Poziv na akciju

Osnovni koraci u prodajnoj komunikaciji?

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

A - ( Attention) privuci pažnju ( P )

Osnovni koraci u prodajnoj komunikaciji?

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

1. Pažnja (usaglašavanje, sticanje poverenja)

PAŽNJA

•Da li znate za koliko vremena naša svest stvara prvi utisak?

•Koliko je važno ostvariti dobar prvi utisak na kupca?

•Kako ostvariti (pravi) prvi utisak na kupca?

Attention

Iznenadite ga!

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Pažnja – (usaglašavanje, sticanje poverenja)

PAŽNJA

•Da li je otvaranjem razgovora otvoren i kanal komunikacije?

•Zašto fudbalski sudija svira u pištaljku na utakmici?

•Kako se otvara kanal komunikacije sa kupcem?

Iznenadite ga, ali prijatno!

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Šta uverava sagovornika?

38%

7%

55%38%

7%

55%

Govor telaGovor tela

TonTon

RečiReči

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Otvaranje prodajnog razgovora?

1. Zahvalnost(Hvala što ste me primili, znam da ste zauzeti, biću kratak)

2. Očekivanje (Naš štampač će vam smanjiti troškove štampanja za 30%)

3. Preokret(Nisam došao da prodajem već da vam postavim pitanja)

4. Problem (Troškovi štampanja su u porastu, pa vam možemo pomoći)

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Hvala na pažnji … ;)

www.poslovnaznanja.com