Click here to load reader
Upload
fazrul
View
24.313
Download
36
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Assalamualaikum smua , bagi yg mempeljari PENGAJIAN PERNIAGAAN .. sme2 kite mempelajarinye .. Exm pon da nk dkt .. bpe mggu je lgi ... Sentise la berdoa ok ... untuk kjyaan kite smua dlm pelajran PP semster 2 ini ..AMIN !
Citation preview
MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK
Berpandukan Ace Ahead Teks STPM
Oxford FAJARTINGKATAN 6
NOTA RINGKAS
Samuel C.CertoProses mencapai matlamat
organisasi melalui penggunaan tenaga kerja & sumber-sumber
organisasi.
Bartol & Martin
Proses mencapai matlamat organisasi melalui perancangan, pengorganisasian, kepimpinan &
pengawalan.
1) Penyelarasan sumber -- sumber diagih dgn cekap & berkesan
2) Penggunaan sumber secara berkesan -- supaya organisasi mencapai matlamat
3) Pencapaian matlamat organisasi -- semua pihak dapat melaksanakan aktiviti bersama
4) Mengurangkan pembaziran -- penjimatan kos tanpa optimum
1. PERANCANGAN Aktiviti menetapkan visi, matlamat dan objektif dalam organisasi.
2. PENGORGANISASIAN Aktiviti penyusunan dan penyelarasan sumber & tugas dalam mencapai matlamat organisasi.
3. KEPIMPINAN Aktiviti mempengaruhi pekerja melaksanakan usaha mencapai matlamat.
4. PENGAWALAN Aktiviti pemantauan prestasi & pengambilan tindakan pembetulan bagi memastikan pencapaian matlamat organisasi.
KEBERKESANAN. • ''Doing it right''.• Melaksanakan kerja yang betul.• Mencapai matlamat organisasi.
KECEKAPAN.. • ''Doing thing right''.• Melaksanakan kerja dengan betul.• Dapat meminimumkan kos & memaksimumkan pengeluaran.
PERANAN
ANTARAPERORANGAN
PERANANBERMAKLUMAT
PEMBUATANKEPUTUSAN
Sebagai jurucakap
Sebagai pengawas
Sebagai orangterpenting
Sebagai penghubung
Sebagai pemimpinSebagai
penyampai
Sebagai usahawan
Sebagai pengawal gangguan
Sebagai pembahagi
sumber
Sebagai perunding
TEORI MITZBERG
My Tips 4 K :
1. Klasik2. Kemanusiaan3. Kuantitatif4. Kontemporari
FREDERICK TAYLOR memaksimumkan kekayaan majikan untuk meningkatkan taraf hidup pekerja.
HENRY GANTT memperkenalkan sistem pembayaran upah jika dapat menghasilkan jumlah keluaran yang ditetapkan.
FRANK & LILIAN GILBRETH kajian pergerakan yg sia-sia dan elakkan pembaziran tenaga akibat pergerakan badan.
HENRY FAYOL - 14 prinsip utama .
MAX WEBER - Model birokrasi.
PROF ELTON MAYO - pendekatan hubungan manusia.
ABRAHAM MASLOW - pendekatan gelagat.
a) Teori sains pengurusan. -melibatkan model & formula matematik dlm membuat keputusan.
b) Teori pengurusan operasi. -melibatkan kaedah statistik & matematik dlm aktiviti harian.
c) Teori sistem pengurusan maklumat. -melibatkan penggunaan teknologi maklumat / komputer untuk mengurus data organisasi & meningkatkan kecekapan dlm pengurusan & membuat keputusan.
TEORI KONTINGENSI • Tindakan pengurus mestilah sesuai dgn situasi dalam & luar organisasi.
• Gaya kepimpinan mestilah mengikut ciri / sifat pekerja yang dipimpin.
• Pembuatan keputusan mengenai rekabentuk & gaya pengurusan bergantung kepada :
1) Teknologi 2) Persekitaran luaran 3) Kemahiran pekerja & motivasi
Satu bidang pengetahuan
yang perlu dikuasai &
diketuai oleh seorang
pengurus untuk mengurus sesebuah
organisasi.
Kecekapan dalam
melakukan tugasan supaya organisasi boleh diurus dengan
cekap & berkesan.
a) Faktor pengeluaran digunakan sebaik mungkin.b) Pengurus membuat keputusan berkesan.c) Mewujudkan penyelarasan kerja.d) Memberi motivasi.e) Keputusan diterima semua pihak.f) Memastikan prestasi pekerja tidak menjejaskan pencapaian matlamat organisasi.
ATASAN
PERTENGAHAN
BAWAHAN
Presiden, Timbalan Presiden, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO), Pengarah-Pengarah Syarikat.
Pengurus kilang, Pengurus cawangan, Pengurus operasi.
Penyelia, Pengurus projek.
Menetapkan polisi dan membuat keputusan
menyeluruh tentang organisasi.
Memastikan operasi adalah selari dengan matlamat
yang ditetapkan oleh pengurus atasan.
Menyelia aktiviti pekerja & operasi pengeluaran secara
langsung.
1. KONSEPTUALMelibatkan kebolehan pengurus untuk melihat organisasi secara keseluruhan.
2. KEMANUSIAANKebolehan untuk berkomunikasi.
3. TENIKALMelibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah² ,teknik & pengetahuan untuk melaksanakan kerjanya.
4. PENGURUSAN MASAMelibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.
5. PEMBUATAN MASAKebolehan pengurus meneliti sebarang masalah , mencari punca masalah , mempertimbangkan alternatif & membuat pilihan terbaik
JENISKEMAHIRAN
ATASAN PERTENGAHAN BAWAHAN
KEMAHIRAN KONSEPTUAL
Sangat penting Kurang penting Kurang penting
KEMAHIRANKEMANUSIAAN Penting
Sangat penting Sangat penting
KEMAHIRAN TEKNIKAL
Kurang penting Kurang penting Sangat penting
KEMAHIRAN PENGURUSAN
MASAPenting Penting Penting
KEMAHIRAN PEMBUATAN KEPUTUSAN
Sangat pentingPenting
Kurang penting
HUBUNGKAIT KEMAHIRAN PENGURUSAN DENGAN PERINGKAT PENGURUSAN
- Satu proses membentuk matlamat dan melaksanakan tindakan yang sesuai dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.
KEPENTINGAN
Mengurangkan risiko
kesilapan
Menyelaraskan sumber
Mengenalpasti peluang,
cabaran masa depan
Mencapai matlamat dengan cekap & berkesan
Menyediakan hala tuju
Membolehkan kawalan & mengukur prestasi
1) MISI - Menggariskan tujuan penubuhan perniagaan.
2) OBJEKTIF - Matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi.
3) DASAR - Garis panduan perniagaan dalam melaksanakan segala aktiviti yg dirancang.
4) STRATEGI - Tindakan / Kaedah yg digunakan oleh organisasi dlm mencapai matlamat / objektif organisasi.
5) TAKTIK - Dibentuk oleh pengurusan bertanggungjawab bagi mencapai objektif jangka pendek.
6) PROSEDUR - Langkah yg perlu diikuti pekerja bagi menjayakan organisasi.
DIMENSI STRATEGIK TAKTIKAL OPERASI
JANGKA MASA
PANJANG SEDERHANA PENDEK
PENYEDIAAN PENGURUSAN ATASAN
PENGURUSAN PERTENGAHAN
PENGURUSAN BAWAHAN
MENENTUKAN MATLAMAT / OBJEKTIF
MENGANALISIS PERSEKITARAN PERNIAGAAN
MEMBENTUK TINDAKAN ALTERNATIF
MENILAI TINDAKAN ALTERNATIF
MEMILIH TINDAKAN ALTERNATIF
ALAT-ALAT PERANCANGAN
ANALISIS PULANG MODAL
CARTA GANTT
BAJET
KAEDAH LALUAN GENTING
(CPM)
1. Hitung titik pulang modal .2. Hitung hasil TPM.3. Kos
• Merancang kemajuan.• Menetapkan masa.• Mengenalpasti aktiviti.• Membantu membuat pemeriksaan.
1) Penerimaan tunai2) Pembayaran tunai3) Aliran tunai bersih4) Baki tunai bersih
- Teknik untuk merancang pegaliran wang tunai perniagaan pd masa depan.
Laluan yg melibatkan aktiviti yg tdk boleh
dilewatkan
- Satu proses penyusunan & menyelaraskan sumber serta pengagihan tugas dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.
1) Mengagihkan sumber dengan cekap & berkesan. Mengelakkan masalah pembaziran & menjimatkan kos pengeluaran.
2) Membolehkan penyelarasan antara bahagian. Mengelakkan pertindihan tugas .
3) Mewujudkan rantaian arahan. Bekerjasama dalam pasukan & melaksanakan tugas dengan baik.
4) Membentuk struktur organisasi. Mewujudkan sistem pelaporan sistematik.
STRUKTUR ORGANISASI YG DAPAT MEMPAMERKAN DLM BENTUK RAJAH.
MAKLUMAT PENTING :
Pembahagian kerjaHubungan ketua dgn pekerjaJenis tugasMenggambarkan kerjaTahap pengurusan.
KETUA EKSEKUTIF
PENGURUS PEMASARAN
PENGURUS PENGELUARAN
PENGURUS KEWANGAN
PENYELIA KILANG
Satu dokumen yg mengandungi maklumat penting mengenai sesebuah organisasi yg meliputi fail meja, manual prosedur kerja & prosedur kualiti.
1. FAIL MEJA Dokumen rasmi bagi seseorang yang menyandang satu jawatan
2. MANUAL PROSEDUR KERJA Dokumen rasmi yg menjadi rujukan di peringkat jabatan.
3. PROSEDUR KUALITI Dokumen yang mengandungi prosedur yg perlu dipatuhi untuk menepati dgn standard yg dilaksanakan dengan sistem kualiti.
PENENTUAN OBJEKTIF
PENGENALPASTIAN AKTIVITI
PENGELASAN AKTIVITI
PENGELOMPOKAN AKTIVITI
PENGAGIHAN TUGAS , AUTORITI , & TANGGUNGJAWAB
1. AUTORITI - Hak seorang individu dalam membuat keputusan , mengarah & menurunkan kuasa terhadap orang bawahannya / subodinat dalam organisasi. Terdapat dua jenis autoriti : A) Autoriti lini - hak seorang pengurus dlm membuat keputusan dlm organisasi B) Autoriti staf - hak untuk memberi nasihat berdasarkan kepakaran. ex: Penasihat undang²
2. TANGGUNGJAWAB Tugas yg diagihkan kpd individu & wajib dilaksanakan dgn sebaik mungkin.
3. AKAUNTABILITI Seorang individu dipertanggungjawabkan untuk melaksanakan sesuatu tugas & menerima kesan drpd pelaksanaan tanggungjwb itu.
4. PEMUSATAN & PEMENCARAN Pemusatan - Ditumpukan kpd seorang individu sahaja. Pemencaran - Diagihkan kpd individu yg berada dalam likungan struktur. - Dikenali pengagihan kuasa. - Boleh ditarik balik.
My Tips :
PEMUSATAN AUTORITI
PEMENCARAN AUTORITI
PERBEZAAN PEMUSATAN & PEMENCARAN AUTOIRITI
DIMENSI PEMUSATAN PEMENCARAN
KEPUTUSAN Lebih seragam
Lebih pelbagai
TEMPOH MEMBUAT
KEPUTUSAN
Cepat Lama
5. PENUGASAN AUTORITI Pengagihan tanggungjawab drpd ketua kpd pekerja bawahannya.
6. EMPOWERMEN Penyerahan kuasa & autoriti kpd pekerja dlm membuat keputusan.
7. RANTAIAN ARAHAN Hubungan langsung antara ketua & pekerjanya.
8. LINI & STAF Lini - tugas yg berkaitan langsung dgn pencapaian matlamat. Staf - tugas yg tidak berkaitan dgn pencapaian matlamat.
9. JANGKAUAN KAWALAN
Sebagai jangkauan pengurusan yg melibatkan bilangan pekerja bawahan yg berada di bawah kawalan seorang ketua.
Tiga jenis jangkauan kawalan:1. Jangkauan kawalan luas.2. Jangkauan kawalan sempit.3. Jangkauan kawalan sederhana.
LUAS
SEMPIT
SEDERHANA
Pembahagian pekerja & tugas dlm organisasi mengikut bidang pengkhususan.
BENTUK : 1. Penjabatan mengikut fungsi.
2. Penjabatan mengikut divisyen. Produk . Pasaran . Geografi .
3. Penjabatan mengikut matriks.
KETUA EKSEKUTIF
PENGURUS A
PENGURUS B
PENGURUS C
PENGURUS D
KEBAIKAN :
1. Mudah membuat penyeliaan.2. Menggalakkan pengemblengan.3. Meningkatkan kecekapan.4. Meminimumkan kos pengeluaran.
KEBURUKAN :
1. Melambatkan proses membuat keputusan.2. Menimbulkan masalah dari segi penyelarasan.3. Sukar memupuk kerjasama.4. Menyukarkan proses menentukan akauntabiliti & menilai prestasi.
KETUA EKSEKUTIF
PENGURUS A
PENGURUS B
PENGURUS C
EKSEKUTIFA
EKSEKUTIFB
EKSEKUTIFC
KEBAIKAN :
1. Mempercepatkan membuat keputusan.2. Memudahkan pengukuran prestasi setiap jabatan.3. Diamalkan irganisasi besar.4. Penyelidikan mudah dijalankan.
KETUA EKSEKUTIF
PENGURUS PASARAN
A
PENGURUS PASARAN
B
PENGURUS PASARAN
C
EKSEKUTIFA
EKSEKUTIFB
EKSEKUTIFC
KEBAIKAN :
1. Memberi tumpuan memenuhi keperluan pasaran.2. Meningkatkan keyakinan & kepuasan.3. Mewujudkan kepakaran dlm khidmat pelanggan.4. Memudahkan proses pemberian perkhidmatan
KEBURUKAN :
1. Meyukarkan penyelarasan antara jabatan.2. Kemahiran khidmat pelanggan untuk menyelesaikan masalah.3. Tidak dpt dibezakan 4. Melibatkan kos yg tinggi.
PENGARAH
PENOLONG PENGARAH
A
PENOLONG PENGARAH
B
PENOLONG PENGARAH
C
PENOLONG PENGARAH
D
KEBAIKAN :
1. Peruntukan tanggungjawab yg lebih rendah.2. Memberi penekanan pd ciri² & masalah.3. Mengenalpasti citarasa pelanggan.4. Menikmati faedah ekonomi drpd operasi tempatan.
KEBURUKAN :
1. Mengambil lebih banyak pekerja.2. Menyukarkan pengawalan pd peringkat atasan.3. Perhubungan kurang rapat & mesra.4. Mengabaikan pencapaian matlamat organisasi secara menyeluruh.
Dikenali struktur jaringan / ''sistem pelbagai arahan''. Peranan jabatan pengeluaran amat penting. Mewakilkan seorang individu menyokong jabatan pengeluaran. Setiap pekerja perlu melapor kpd 2 org ketua.
PENGARAH
PENGURUS A PENGURUS B PENGURUS C
EKSEKUTIF A1
EKSEKUTIF B1
EKSEKUTIF C1
EKSEKUTIF A2
EKSEKUTIFB2
EKSEKUTIF C2
EKSEKUTIF A3
EKSEKUTIF B3
EKSEKUTIF C3
PENGURUS PROJEK A
PENGURUS PROJEK B
PENGURUS PROJEK C
Kebaikan Penjabatan Mengikut Matriks
Meningkatkan kemahiran pekerja. Kebolehan menggunakan kepakaran pekerja mahir dgn cekap. Kerjasama antara jabatan.
Keburukan Penjabatan Mengikut Matriks
Konflik autoriti cenderung wujud dlm organisasi. Berlakunya pertindihan arahan.
1. STRUKTUR BERDASARKAN PASUKAN- Untuk mencapai misi & matlamat tertentu.- Perkhidmatan yg berbeza mengikut pasaran.
2. STRUKTUR BERDASARKAN PROJEK- Bertujuan menyiapkan sesuatu projek.- Dua keadaan iaitu formal & tidak formal.- Boleh membuat keputusan sendiri.
3. STRUKTUR BERDASARKAN STRATEGIK (SBU)- Memberi autoriti sepenuhnya.- Berupayaan merebut peluang.
4. ORGANISASI TANPA SEMPADAN- Melangkaui garis sempadan.- Menggalakkan hubungan rapat.
DEFINISISatu proses dimana pemimpin
mempengaruhi gelagat perlakuan pekerjanya / surbodinatnya untuk melakukan tugas demi mencapai
matlamat organisasi.
Melibatkan pihak lain , iaitu pemimpin & pekerja.Melibatkan pengagihan tugas.Pemimpin mempunyai pengaruh.
CIRI² PEMIMPIN
KEPENTINGAN
MENJADI ROLE MODEL
KEPADA PEKERJANYA
PEMIMPIN DAPAT MEMPENGARUHI
PEKERJA
MEMBERI ARAHAN & MEMBUAT
KEPUTUSAN
MEMBANTU KETUA
MENGURUS DENGAN
BERKESAN
MEMBENTUK PASUKAN KERJA KE
ARAH PENCAPAIAN MATLAMAT
GELAGAT PEKERJA
SELARAS DGN MATLAMAT
ORGANISASI
MEMBERI KEJAYAAAN ORGANISASI DALAM SATU
PASUKAN
KEPENTINGAN KEPENTINGAN KEPIMPINANKEPIMPINAN
JENIS KUASA
KUASA GANJARAN
KUASA DESAKAN
KUASA RUJUKAN
KUASA KEPAKARAN
KUASA FORMAL &
TIDAK FORMAL
KUASA SAH
DEFINISI KUASASatu kebolehan & keupayaan
pemimpin mempengaruhi pengikut melaksanakan suatu
tindakan.
1. KUASA SAH - Autoriti formal iaitu perlantikan rasmi oleh organisasi melalui sesuatu jawatan yg disandang.
2. KUASA GANJARAN - Keupayaan seseorang memberi ganjaran kpd pekerjanya jika berjaya mencapai matlamat organisasi.
3. KUASA DESAKAN - Kemampuan pemimpin untuk memaksa pekerja melakukan tugas dan mematuhi keputusannya bagi mengelakkan hukuman dikenakan.
4. KUASA RUJUKAN - Kebolehan untuk mempengaruhi org lain melalui ciri² perlakuan yg ada pada dirinya.
5. KUASA KEPAKARAN - Pekerja yg mempunyai pengetahuan / kemahiran dlm bidang² tertentu.
6. KUASA FORMAL & TIDAK FORMAL Formal - Pemimpin memiliki kuasa yg berpunca drpd jawatan yg dimiliki dlm sesuatu organisasi. Tidak Formal - Kuasa yg dimiliki oleh pemimpin disebabkan faktor peribadi yg berkarisma yg menjadi ikutan oleh pekerja lain.
1) TRANSACTIONAL - menentukan apa yg perlu dilakukan oleh pekerja2) TRANSFORMATIONAL - pemimpin mempunyai ciri² kepimpinan transactional , karisamatik & berwawasan. 3) KARISMATIK - pemimpin yg mempunyai kelebihan yg tersendiri.4) BERWAWASAN - pemimpin yg mewujudkan imej yg positif.
1) AUTOKRATIK - pemimpin membuat keputusan sendiri.2) DEMOKRATIK - memberi kebebasan kpd pekerja menjana idea & membuat keputusan.3) LAISSEZ-FAIRE - memberi kuasa sepenuhnya kpd pekerja organisasi membuat keputusan.4) KONTINGENSI - kepimpinan mengambil kira faktor ciri² pemimpin dgn faktor situasi.
1. Hubungan antara pemimpin dgn anggota.2. Struktur tugas.3. Posisi kuasa.
1. Kepimpinan penglibatan.2. Kepimpinan menyokong.3. Kepimpinan mengarah.4. Kepimpinan berorientasikan pencapaian.
1. Tarikan kpd ganjaran.2. Jangkaan pengikut.3. Kesaksamaan dlm pemberian ganjaran.4. Perasaan dalaman pekerja.5. Ketepatan pekerja.
PEMIMPIN - Pihak yg terlibat dlm proses kepimpinan.PENGURUS - Pihak yg terlibat dlm fungsi pengurusan.
1) JURULATIH memberi tunjuk ajar & panduan kpd pekerja mengenai cara melaksanakan kerja secara berkesan.
2) PEMBIMBING memberi nasihat mengenai perkara yg harus dilakukan untuk mereka berjaya dlm kerjayanya masing².
3) SAHABAT meluangkan lebih banyak masa untuk berinteraksi dgn pekerjanya mereka supaya perhubungan antara ketua dgn subodinatnya lebih erat.
4) KETUA pemimpin harus menunjukkan teladan baik yg boleh diikuti pekerjanya.
DIMENSI PEMIMPIN PENGURUS
FUNGSI Menetapkan hala tuju
Merancang
PERANANMenyusun , mengagih sumber
dgn cekap & berkesan.Menyusun & mengorganisasi
PENGARUHMemberi dorongan &
motivasi melalui kaunseling.Mengarah & mempengaruhi
pekerja dgn autoriti.
AKAUN-TABILITI Bertanggungjawab & sanggup menanggung beban.
Tidak berani mengambil risiko.
PEMIMPIN FORMAL - Pengurus yg dilantik melalui saluran rasmi organisasi & jawatan yg dipegang oleh pengurus tersebut turut diiktiraf oleh organisasi secara rasmi.
PEMIMPIN TIDAK FORMAL - Ketua yg dipilih berdasarkan persetujuan bersama dlm sesuatu kumpulan & berdasarkan kebolehan & keterampilannya dlm kumpulan tersebut.
PERBEZAANNYA
ASPEK PEMIMPIN FORMAL PEMIMPIN TIDAK FORMAL
KUASA Kuasa mengarah & membuat keputusan berdasarkan kenyataan
rasmi.
Kuasa diperoleh berdasarkan persetujuan sesuatu kumpulan.
PENGIKTIRAFAN
Jawatan diiktiraf secara rasmi dlm organisasi.
Jawatan diiktiraf secara tdk rasmi kerana hanya mendapat sokongan drpd pengikut
yg ada semata².
Dorongan dalaman yg wujud dlm diri seseorang untuk berusaha bersungguh-sungguh bagi mencapai matlamat yg diinginkan.
1) Menyatukan usaha ahli organisasi ke satu arah.2) Mengekal pekerja terutama pekerja mahir dlm organisasi.3) Mengurangkan kadar ponteng pekerja.4) Mengurangkan kadar lantik henti pekerja.
KEPENTINGAN MOTIVASI
TEORI MOTIVASI
1) Teori Maslow 2) Teori Hezberg3) Teori Mcgregor 4) Teori McClelland
( TEORI HIERARKI KEPERLUAN )
KEPERLUAN SOSIOLOGI
KEPERLUAN KESELAMATAN
KEPERLUAN FISIOLOGI
KEPERLUAN PENGHARGAAN
KEPERLUAN PENCAPAIAN HASRAT DIRI
Asas manusia untuk hidup
iaitu makanan & pakaian.
Menerima perlindungan.
ex : perlindungan drpd bahaya
Diterima oleh masyarakat.
ex : kasih sayang drpd
org lain
Mendapat / menerima
pengiktirafan , status &
perhatian.
Membangunkan potensi diri.
( TEORI DUA FAKTOR )
ITEM FAKTOR HYGIENE FAKTOR MOTIVASI
KONSEP Berbentuk luaran. Gaji & faedah , tempat kerja , keselamtan , hubungan personel.
Boleh memberi kepuasan. Berbentuk intrinsik , ex:kreatviti & cbrn.
KAITAN DGN DAYA
PENGELUARAN
Jika tiada wujud rasa ktdkpuasan boleh mnjejaskannya. Jika ada wujud perasaan neutral tetapi tdk akan meningkatkan daya pengeluaran.
Jika tiada ,tdk memberi motivasi kpd pkrja boleh menjejaskan daya pengeluaran.Jika ada, memberi dorongan & meningkatkn daya pengeluaran.
( TEORI X DAN Y )
TEORI X - pekerja yg mempunyai motivasi rendah. TEORI Y - pekerja yg mempunyai motivasi tinggi.
CIRI² TEORI X : 1. Tidak suka bekerja / malas.2. Tidak berminat bekerja.3. Sentiasa mengelakkan drpd memikul tanggungjawab.
CIRI² TEORI Y :1. Berusaha menimba ilmu kpd kerja.2. Berusaha mencapai matlamat organisasi.3. Menerima tanggungjawab yg diberikan sebagai satu cabaran.
( TEORI KEPERLUAN PENCAPAIAN )
1) KEPERLUAN KEPADA PRESTASI / PENCAPAIAN. - Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi.
2) KEPERLUAN KEPADA PERGABUNGAN / PERHUBUNGAN. - Keinginan & tindakan individu dalam sesuatu kumpulan supaya boleh diterima ahli kumpulan.
3) KEPERLUAN KEPADA KUASA. - Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengawal & mempengaruhi pihak lain dalam sesebuah organisasi.
Satu gabungan yang terdiri drpd dua / lebih ahli yg boleh bekerja dalam sesuatu kumpulan.
KEPENTINGANPASUKAN
Menghasilkan kerja yang berkualiti
Mewujudkan konsep kerjasama
Memudahkan penyelarasan
Meningkatkan produktiviti
Wujudnya pembangunan modal insan
PEMBENTUKAN (forming)
PERIBUTAN (storming)
PENYESUAIAN (norming)
PELAKSANAAN (performing)
PENANGGUHAN (adjourning)
KESAN POSITIF :
1. Mewujudkan sikap kerjasama antara ahli.2. Membolehkan kerja yg sukar disempurnakan dgn baik.3. Ahli bebas menyumbangkan idea & pandangan.4. Tenaga kerja dpt digemblengkan.
KESAN NEGATIF :
1. Konflik personaliti & konflik peranan mungkin berlaku.2. Kegagalan untuk menjalankan penyelarasan tugas dgn baik.3. Menyebabkan ahli pasukan lalai / leka dlm usaha mencapai matlamat organisasi.4. Sukar mengenalpasti individu yg akan memegang akauntabiliti terhadap sesuatu tugas.
DEFINI STRES
Tindak balas daripada aspek fisiologi & psikologi disebabkankegagalan individu memenuhi tuntutan yg disebabkan
oleh faktor luaran.
PENGURUSAN STRES
Tindakan seseorang / majikan untuk menangani stres yg wujud sama ada individu sendiri atau pekerja
di dalam sesebuah organisasi.
Mengenalpasti punca masalah
Mengenalpasti tahap masalah
Memberi latihan untuk mengatasi masalah
Memilih teknik yang sesuai
PERSEKITARAN
LUARAN
FAKTOR ORGANISASI
FAKTOR PEKERJAAN
FAKTOR
INDIVIDU
Situasi ekonomi. Situasi politik. Faktor sosiobudaya. Faktor keluaran & saudara-mara.
Struktur organisasi. Pengamalan dasar. Gaya pengurusan. Tiada program.
Konflik peranan. Kekaburan peranan. Keperluan kerja. Gangguan seksual.
Persepsi individi. Harapan tinggi. Tiada motivasi. Tiada pengalaman
kerja.
( DARI ASPEK INDIVIDU DAN ORGANISASI )
ASPEK INDIVIDU ASPEK ORGANISASI
Mengamalkan tabiat menyelesaikan masalah. Mengelakkan situasi stres. Meningkatkan aktiviti fizikal. Mengamalkan pemakanan yang sihat. Menerima kaunseling. Mengurus masa dengan
berkesan.
Wujud iklim organisasi yang baik. Program kaunseling. Program sokongan keluarga. Program pengurusan stres. Wujud sistem mentor. Mewujudkan kemudahan pekerjaan yang baik.
( KEPADA INDIVIDU DAN ORGANISASI )
KESAN NEGATIF
KEPADA INDIVIDU
KESAN NEGATIF
KEPADA ORGANISASI
• Penurunan tahap kesihatan.
• Perubahan tingkah laku.
• Perubahan sikap.
• Penurunan prestasi.
Kadar keganasan meningkat. Produktiviti pekerja merosot. Peningkatan kes disiplin. Peningkatan kemalangan kerja.
Proses pemantauan prestasi & pengambilan tidakan bagi memastikan aktiviti organisasi dilaksanakan untuk
mencapai matlamat organisasi.
Segala aktiviti yg dirancang dilaksanakan dgn baik
Mengelakkan berlakunya penyelewengan
Punca kesilapan dapat dikenalpasti dgn segera
Satu cara untuk mendapatkan maklum balas
KEPENTINGANPENGAWALAN
JENIS KAWALAN
DALAMAN
JENIS KAWALAN LUARAN
AUDIT
DALAMAN
AUDIT
LUARAN
DASAR
ORGANISASI
PERATURAN
PROSEDUR
KERJA
UNDANG -
UNDANG
( ANTARA AUDIT DALAMAN & AUDIT LUARAN )
DIMENSI AUDIT DALAMAN AUDIT LUARAN
TUJUAN Syarikat diurus dengan cekap & berkesan.
Pihak lain berkepentingan dgn perniagaan, ex :
kerajaan menentukan cukai
TUGAS Berdasarkan kemahiran yg dimiliki oleh juruaudit dlm
bidang tertentu.
Menyemak & melaporkan tentang penyata kewangan
syarikat.
MASA Secara berterusan & sepanjang masa dlm
menjalankan perniagaan.
Secara berkala mengikut tempoh akhir penyata
kewangan, ex : setahun sekali
Menetapkan standard
Mengukur pencapaian
Membandingkan pencapaian dengan standard
Mengambil tindakan pembetulan
KAWALAN AWALAN ( pencegahan )
Dilaksanakan sebelum sebarang kerosakan / penyimpanan berlaku
KAWALAN SEMASA ( pembaikan )
Dilaksanakan ketika sesuatu proses / aktivit sedang berjalan
KAWALAN SELEPAS ( pembetulan )
Dilaksanakan selepas sesuatu proses tamat
KAITAN ANTARA KAEDAH KAWALAN DENGAN PERINGKAT DALAM PROSES PENGELUARAN
INPUT
Pekerja, mesin,bahan mentah
KAEDAHAWALAN
PROSESTRANFORMASI
Prosesmenukarkan input
kepada output
KAEDAHSEMASA
OUTPUT
Kereta, baju, perabot & sos
KAEDAH SELEPAS
ALAT²KAWALAN
Analisis Pulang Modal
AnalisisPERT / CPM
Carta Gantt Bajet
FUNGSI ALAT KAWALAN
JENIS ALAT KAWALAN
FUNGSI
Analisis pulang modal
Mengenalpasti unit pengeluaran minimum.Mengawal jumlah kos operasi.Mengawal prestasi kerja.Menetapkan untung sasaran.
Bajet
Dapat membiayai kos aktiviti yg dirancang.Mengelakkan berlaku pembaziran.Menentukan sumber pembiayaan & bentuk perbelanjaan.Memudahkan pihak pengurusan membuat perbandingan.
Carta Gantt
Mengawal penggunaan masa & aktiviti.Setiap aktviti mengikut urutan yang betul.Memastikan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.Mengelakkan pembaziran masa & tenaga.
Analisis
PERT / CPM
Aktiviti dapat disiapkan dlm tempoh masa yg ditetapkan.Tidak menjejaskan aktiviti berkaitan dgn yang lain.Tidak menjejaskan perjalanan keseluruhan projek.Mengawal aktiviti luar jangka.
TERIMA KASIH SEMUA
HARAP YOU ALL TERHIBUR DGNSLIDE INI & DPT MEMBERI MANFAAT KPD CIKGU & KWN² SAYA SEKALIAN
SATU MALAYSIA..^^AHLAN WASAHLAN..
TRIMA KSH SYG ABG FARUL ..
ADIK NAK TAMBAH.. KWN² , INI BARU SLIDE PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB 1,
SBNRNYE ADA LAGI UNTK ANDA SMUA , , SLIDE STRUSNYA ABG FAZ
AKAN WUJUDKAN XLAMA LAGY.. :) hehe