13/05/1435

1

إدارة تنفيذ المشروعات والرقابة عليها –الفصل الرابع

ادارة المشـــــاريــــع: اسم المساق

خالد عبد دهليز. د: إعداد

الجامعة االسالمية بغزة –قسم ادارة األعمال 2013/2014 –الفصل الدراسي الثاني

أهداف الفصل الرابع

. شرح وفهم خطة إدارة المشروع وتحديد مكوناتها1.

دارة المشروعات2. .فهم عمليات توجيه وا

دارة المشروع في تحقيق مخرجاته3. .فهم دور توجيه وا

.توضيح مفاهيم الرقابة والتحكم في المشروعات4.

.شرح وتوضيح أهمية إدارة تغييرات المشروع وانعكاساتها5.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 2 14/03/2014

13/05/1435

2

مخطط إدارة المشروعات والرقابة عليها

خالد عبد دهليز. د: إعداد 3

ميثاق المشروع

نطاق المشروع

متطلبات المشروع

هيكلية التجزئة

المستندات واألرشيف

خطة إدارة المشروع

سسا

أل اط

طوخ

يةعرلفط ا

طخ ال

رةداإ

ع رو

شلم

ارة

دا إقة

ريط

توجيه وإدارة عمل المشروع

تنفيذ التغييرات المعتمدة

تصحيح األخطاء

تجنب األخطاء

تصحيح المشاكل

متابعة الخطة

تنفيذ األنشطة

بناء المخرجات

إدارة فريق العمل

إدارة الموارد

إدارة الموردين

رصد العمل في المشروع والتحكم فيه

تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

14/03/2014

خطة إدارة المشروع

عوالمشرتعتبر هذه العملية هي األكثر إشغاالً لفريق إدارة .

الفريق المعلومات الالزمة لتحديد معايير نجاح المشروع، ولتحديد العمل، يجمع

. ولتحديد تقديرات العمل، وتوافق الموارد، وللتعامل مع المخاطر

( التي تم دراستها في الفصول السابقة)جودة خطوة عملية تحديد المشروع تساهم

. المشروعبوضع خطة إدارة العمليات المرتبطة أداء في تسهيل

في عملية تحديد المشروع مستويات عالية من اإلدارة بينما يشارك في يشارك

الخبراء المختصين الذين يقدموا التقارير للمدراء في المشروع وضع خطة إدارة

.العليااإلدارية المستويات

عالوة على , يستلزم وضع خطة إدارة المشروع مساعدة ودعم المدراء الوظيفيون

.مراجعة الدروس المستفادة من المشروعات السابقة واالنتفاع بنماذجها وأدواتهاخالد عبد دهليز. د: إعداد 4 14/03/2014

13/05/1435

3

خطة إدارة المشروع

وضع خطة إدارة المشروع هي عبارة عن عملية توثيق اإلجراءات الالزمة لتحديد

.(., التكلفة, الجودة, الجدول الزمني)الثانوية وتجهيز ودمج وتنسيق جميع الخطط

تحدد خطة إدارة المشروع طريقة تنفيذ ومراقبة وضبط وإقفال المشروع .

التطبيق ودرجة تعقيد المشروعحسب مجال محتوى خطة إدارة المشروع يتفاوت .

يتم وضع خطة إدارة المشروع من خالل سلسلة من العمليات المتكاملة حتى يتم

. المشروعإقفال

عن هذه العملية خطة إدارة المشروع التي يتم تطويرها بشكل مستمر من خالل ينتج

.للتغييرمن خالل عملية تنفيذ المراقبة المتكاملة ضبطها واعتمادها التحديثات ويتم

أي بعد ) عليهيتم قبوله والمصادقة عندما يتم اطالق عملية وضع خطة المشروع

. من قبل أصحاب المصلحة ميثاق المشروعاعتماد

خالد عبد دهليز. د: إعداد 5 14/03/2014

المدخالت -خطة إدارة المشروع

:تنبني خطة إدارة المشروع على مدخالت عديدة من بينها

(.ميثاق المشروع)الوثيقة التأسيسية 1.

المخرجات الناتجة عن عمليات التخطيط المتعددة والتي سيتم التطرق لبعضها في 2.

( النطاق, التكلفة, الزمن)فصول قادمة وهي مرتبطة بإدارة محددات المشروع

..(., الجدول الزمني, الجودة, الموارد البشرية)وبالخطط الثانوية مثل خطط إدارة

العوامل البيئية المؤثرة في المشروع مثل البنية الثقافية للمؤسسة والمعايير الحكومية 3.

.والبنية التحتية, ونظم المعلومات المتوفرة, أو الصناعية

أصول العملية التنظيمية المرتبطة بالمعايير والقوالب والدروس المستفادة والنماذج 4.

.من مشروعات أخرى وإجراءات التغيير

خالد عبد دهليز. د: إعداد 6 14/03/2014

13/05/1435

4

المدخالت -خطة إدارة المشروع

:يقوم كل من الجهات اآلتية بأدوار فاعلة في وضع الخطة كالتالي

والذين يبرز دورهم في الخطة عبر محتويات ميثاق المشروع /مصممو الحافظة1.

.المشروع

أكبر قدر من المعلومات والموارد لخطوة تخطيط يقدمون : المدراء الوظيفيون2.

من المفترض أن تستخدم في التي المواردعلى وجه التحديد يقدمون . المشروع

.؛ وكذلك يقدمون معايير الجودة المعتمدة لديهمبهاااللتزام ويضمنوا المشروع

التقني وتعريفات حزمة العمل، والتقديرات، التصميم ونيحدد: الخبراء المختصون3.

.؛ ومن الممكن أن يساهموا في بناء معايير الجودة اذا تطلب األمرواإلجراءات

كما .احتياجات ومتطلبات مفصلة لخطة عمل المشروعيقدموا : أصحاب المصلحة4.

.يقوموا بتغيير المتطلبات مع تغير بيئة العمل في ضوء األهداف الرئيسية للمشروع

خالد عبد دهليز. د: إعداد 7 14/03/2014

األدوات واألساليب –خطة إدارة المشروع

:يتم االستعانة برأي الخبراء فيما يلي عند وضع خطة إدارة المشروع

العملية لإليفاء باحتياجات المشروعتكييف.

التفاصيل الفنية واإلدارية التي ستتضمنها خطة إدارة المشروعصياغة.

مستويات الموارد والمهارات الالزمة لتنفيذ عمل المشروعتحديد.

مستوى إدارة التهيئة المستخدم في المشروعتحديد.

مستندات المشروع التي ستكون عرضة لعملية التحكم في التغيير الرسميتحديد.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 8 14/03/2014

13/05/1435

5

المخرجات –خطة إدارة المشروع

روع؛ المشيتمثل المخرج األساسي من خطوة بناء خطة عمل المشروع في خطة إدارة

:والتي من الممكن أن تحتوي على البنود التالية

مراحل المشروع المتعددة والعمليات المتضمنة في كل مرحلة.

عمليات المواءمة التي يقوم بها فريق إدارة المشروع والتي ترتبط بإدارة المشروع

ومستويات التنفيذ المرتبطة بكل مرحلة من مراحل المشروع واألدوات واألساليب

.المستخدمة وطريقة استخدامها ومتطلباته والتفاعل بين العمليات والمخرجات والمدخالت

الطريقة التي سيتم من خاللها تنفيذ العمل لتحقيق أهداف المشروع.

إدارة التغيير التي توثق طريقة مراقبة وضبط التغييراتخطة.

إدارة التهيئة التي توثق طريقة تنفيذ إدارة التهيئةخطة.

التي سيتم من خاللها الحفاظ على سالمة قياس األداءالطريقة.

إلى التواصل بين أصحاب المصالح واألساليب المستخدمة في ذلكالحاجة.

اإلدارة الرئيسة الخاصة بالمحتوى والمدى والتوقيت لتسهيل مواجهة القضايا مراجعات

.المفتوحة والقرارات المعلقةخالد عبد دهليز. د: إعداد 9 14/03/2014

المخرجات –خطة إدارة المشروع

تحتوي الخطة على ما يسمى بخطوط األساس والخطط الثانوية.

الجدول الزمني)من أشهر خطوط األساس هي تلك المرتبطة بمحددات المشروع ,

(.النطاق, التكلفة

من أشهر الخطط الثانوية التي سيتم مناقشتها:

خطة إدارة الجدول الزمني

إدارة التكلفة خطة

إدارة الجودة خطة

تحسين العملية خطة

الموارد البشرية خطة

االتصاالتإدارة خطة

المخاطرإدارة خطة

المشترياتإدارة خطة

خالد عبد دهليز. د: إعداد 10 14/03/2014

13/05/1435

6

المخرجات –خطة إدارة المشروع

خالد عبد دهليز. د: إعداد 11

خــــطــــة إدارة الـــمـــشـــروع خطوط األساس

خط أساس النطاق

خط أساس الجدول الزمني

خط أساس أداء التكلفة

إدارة الخطط الفرعية

خطة إدارة الجدول الزمني

خطة إدارة التكلفة

خطة إدارة الجودة

خطة تحسين العملية

خطة الموارد البشرية

خطة إدارة االتصاالت

خطة إدارة المخاطر

خطة إدارة المشتريات

طريقة إدارة المشروع

مراحل ونهج إدارة المشروع

عمليات المواءمة لتحقيق الربط والتوافق بين مكونات المشروع

إدارة تغييرات المشروع

14/03/2014

خطوط األساس –خطة إدارة المشروع

ويشتمل علىأحد مكونات خطة إدارة المشروع, هو : النطاقأساس خط:

وصف نطاق المشروع ونواتج المشروع ويحدد معايير على يشتمل : المشروعنطاق بيان

.المنتجقبول مستخدم

ناتج ويحدد تحليل النواتج إلى برامج العملكل يحدد : العملتجزئة هيكل.

شرح تفصيلي للعمل والتوثيق الفني الخاص بكل يشتمل على : العملقاموس هيكل تجزئة

.مكونات هيكل تجزئة العملمكون من

عبارة عن إصدار محدد من الجدول الزمني هو : الزمنيأساس الجدول خط

يتم قبوله واعتماده . الزمنيشبكة الجدول للمشروع يتم الحصول عليه من تحليل

أساس للجدول الزمني به تواريخ البدء خط كبواسطة فريق إدارة المشروع

.أحد مكونات خطة إدارة المشروعاألساسية؛ وهو االنتهاء األساسية وتواريخ

عند اكتمال معتمدة مقسمة إلى مراحل زمنية هو موازنة التكلفة أساس أداء خط

.وضبط أداء التكلفة الكلية في المشروعومراقبة استخدامها لقياسالمشروع يتم

خالد عبد دهليز. د: إعداد 12 14/03/2014

13/05/1435

7

مالحظات عامة –خطة إدارة المشروع

والتي تحتاج إلى إدارة جيدة ومناقشة تغييراتخلق إلى بناء خطة المشروع ؤديي

. األساسي للمشروعالنطاق من قبل المعنيين ليتم قبولها أو رفضها بما يحافظ على

إدارة التغيير المدعومة وواضحة المعالم عملية إلزامية لمنع عملية وبالتالي فان

.المشروعالمشروع فيما يدعى بزحف نطاق لنطاق أو تشويه حدوث تمدد

عبر تخصيص يجب أن يحدد كل قسم عمليات فرعية مناسبة لدعم تخطيط المشروع

.ومن خالل التخطيط التقني والتصميماتالموارد وااللتزام بها

عادة ما تكون هذه المعايير )يجب أن تشمل العمليات الفرعية على معايير الجودة

(. معرفة في وثائق المعايير الموجودة مسبقا

ينبغي على أصحاب المصلحة أن يدعموا التخطيط للعمليات الفرعية لضمان كفاءة

. وسالمة توقيت التنفيذ

خالد عبد دهليز. د: إعداد 13 14/03/2014

توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

توجيه وإدارة تنفيذ المشروع هو عملية تنفيذ العمل المحدد في خطة إدارة المشروع

. أهداف المشروعلتحقيق الصحيحةالقيام باألشياء الصحيحة بالطريقة ضمان و

الممكن أن تتضمن التاليمن:

إجراء األنشطة لتحقيق متطلبات المشروع.

(.مخرجات المشروع القابلة للتسليم)المشروع نواتج تشكيل

تعيين وتدريب وإدارة أعضاء الفريق الذين تم تعيينهم في المشروع.

وإدارة واستخدام الموارد بما في ذلك المواد واألدوات والمعدات والمرافقجلب.

الداخلية والخارجية في المشروعوإدارة قنوات االتصال إنشاء.

الجودة، والحالة وتقدم بيانات المشروع مثل التكلفة، والجدول الزمني، توفير.

طلبات التغيير وضبط التغييرات المعتمدة مع نطاق وخطط وبيئة المشروعإصدار.

المخاطر وتنفيذ أنشطة مواجهة المخاطرإدارة.

وتوثيق الدروس المستفادة وتنفيذ أنشطة تحسين العملية التي تم الموافقة عليهاتجميع.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 14 14/03/2014

13/05/1435

8

توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

أن توجيه وإدارة تنفيذ المشروع يتطلب تنفيذ تغطية التغييرات التي تمت الموافقة ما ك

:والتي من الممكن أن تتضمن التالي. عليها

موثق لتنفيذ عمل المشروع للوصول إلى األداء إجراء : اإلجراء التصحيحي

.مع خطة إدارة المشروعبشكل يتطابق المستقبلي المتوقع من عمل المشروع

إجراء موثق لتنفيذ أحد األنشطة التي من شأنها التأثير على : اإلجراء الوقائي

.بمخاطر المشروعاحتمالية وجود نتائج سلبية متعلقة

ا موثق ا بشكل : إصالح العيوب تحديد أحد العيوب في أحد مكونات المشروع تحديد

.أو استبدال المكون بالكاملبإصالح العيب رسمي مع وضع توصيات إما

خالد عبد دهليز. د: إعداد 15 14/03/2014

األهداف -توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

:فيما يلي توجيه وإدارة تنفيذ المشروعتتمثل أهداف

بخطوات العملاعتماد البدء.

تقييم أداء المشروع ومقارنته بالخطة.

قبول أو رفض التغييرات وطلبات التغيير.

التعديل على الخطة عند الحاجة.

حالة العمل في المشروع وتغييرات الخطة وتوقعات المشروع وإيصال نقل

.المستقبلية للمعنيين وأصحاب المصلحة

خالد عبد دهليز. د: إعداد 16 14/03/2014

13/05/1435

9

المدخالت -توجيه وإدارة تنفيذ المشروع :يستند توجيه وإدارة تنفيذ المشروع على مجموعة من المدخالت كالتالي

(تم مناقشتها سابقا). خطة إدارة المشروع

عبارة عن تغييرات موثقة ومرخصة وهي عليها طلبات التغيير التي تمت الموافقة

تعدل السياسات وخطة إدارة المشروع نطاق المشروع؛ كما وأنها قد لتوسيع أو تقليص

تتطلب تنفيذ الزمنية وقد أو مراجعة الجداول أو الميزانيات أو اإلجراءات أو التكاليف

.إجراءات وقائية أو تصحيحية

التحتية وتشتمل على مكونات مثل الثقافة والبنية : المشروعالعوامل البيئية المؤثرة في

معلومات للمخاطر وأنظمة تحمل أصحاب المصلحة ودرجة , الموظفينشئون وإدارة

.المشروعاتإدارة

العمل المعيارية وتعليمات اإلرشادات التنظيمية وقد تشتمل على أصول العملية

المشاكل والعيوب؛ وقواعد البيانات وسجالت إدارة ومتطلبات االتصال؛ وإجراءات

. سابقةالمشروع من مشروعات التقويم؛ وملفات

خالد عبد دهليز. د: إعداد 17 14/03/2014

األدوات واألساليب –توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

:يمكن االستعانة باألدوات واألساليب التالية

يتم االستعانة برأي الخبراء لتقييم المدخالت الالزمة لتوجيه وإدارة : رأي الخبراء1.

توفير المزيد من الخبرة من العديد المصادر والتي يمكن . تنفيذ خطة إدارة المشروع

:تشتمل على ما يلي

الوحدات الموجودة ضمن المؤسسةباقي

المستشارون

المصالح بما في ذلك العمالء والرعاةأصحاب

المهنية والتقنيةاالتحادات.

نظام معلومات إدارة المشروع والذي يعتبر يقوم : المشروعنظام معلومات إدارة 2.

ا من العوامل البيئية المؤثرة في المشروع بتوفير الوصول إلى إحدى األدوات جزء

اآللية مثل أداة برامج الجدولة الزمنية أو نظام إدارة التهيئة أو نظام تجميع وتوزيع

.المعلوماتخالد عبد دهليز. د: إعداد 18 14/03/2014

13/05/1435

10

المخرجات –توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

:ينتج عن توجيه وإدارة تنفيذ المشروع التالي

الناتج المعتمد هو أي منتج أو نتيجة أو قدرة (: المخرجات القابلة للتسليم)النواتج 1.

أو فريدة من نوعها تستخدم إلجراء خدمة يجب القيام بها إلنهاء إحدى العمليات

.أو المشروعاتالمراحل

عادة تجميع المعلومات من أنشطة المشروع مع تقدم يتم : العملأداء معلومات 2.

األداء والتي من قد تكون هذه المعلومات مرتبطة بالعديد من نتائج . المشروع

:يليتشتمل على ما الممكن أن

(.المخرج القابل للتسليم)حالة الناتج

الزمنيالجدول تقدم.

المستحقةالتكاليف.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 19 14/03/2014

المخرجات –توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

أثناء تنفيذ عمل المشروع, يتم إصدار مشاكل الكشف عن وجود عند : طلبات التغيير3.

أو نطاق المشروع إجراءات المشروع طلبات التغيير التي قد تعدل من سياسات أو

أو تكاليف المشروع أو ميزانيته أو الجدول الزمني الخاص بالمشروع أو جودة

:على ما يليوقد تشتمل طلبات التغيير . المشروع

لتنفيذ عمل المشروع للوصول إلى األداء المستقبلي المتوقع موثق إجراء: التصحيحياإلجراء

.يتطابق مع خطة إدارة المشروعالمشروع بشكل من عمل

موثق لتنفيذ أحد األنشطة التي من شأنها التأثير على احتمالية وجود إجراء : اإلجراء الوقائي

.بمخاطر المشروعنتائج سلبية متعلقة

ا موثق ا بشكل رسمي مع : إصالح العيوب تحديد أحد العيوب في أحد مكونات المشروع تحديد

.أو استبدال المكون بالكاملبإصالح العيب وضع توصيات إما

محتوى لعكس أفكار أو الرسمية وذلك تغييرات يتم إدخالها على التوثيق والخطط : التحديثات

.أو إضافيمعدل

خالد عبد دهليز. د: إعداد 20 14/03/2014

13/05/1435

11

المخرجات –توجيه وإدارة تنفيذ المشروع

عناصر خطة إدارة المشروع التي قد يتم تشتمل : المشروعخطة إدارة تحديثات 4.

خطة , المتطلباتإدارة خطة : وهي تمثل تحديثات للخطط الفرعية مثلتحديثها

الموارد خطة , المشروعاتإدارة خطة , التكاليفإدارة خطة , الزمنيإدارة الجدول

, المشترياتإدارة خطة , المخاطرإدارة خطة , االتصاالتإدارة خطة , البشرية

.للمشروعاألساس وخطوط

سجالت , تشتمل على مستندات المتطلباتوالتي قد : تحديثات مستندات المشروع5.

أصحاب سجل , سجل المخاطر, (اإلصدار واالفتراضات وغيرها)المشروع

.المصالح

خالد عبد دهليز. د: إعداد 21 14/03/2014

(المتابعة والرقابة)فيه رصد العمل في المشروع والتحكم

وتخطيطه وتنفيذه هو عملية متابعة ومراقبة وضبط العمليات الالزمة لبدء مشروع

.وإنهائه للوفاء بأهداف األداء المحددة في خطة إدارة المشروع

طوال المشروعيتم تنفيذها الرصد هو أحد جوانب إدارة المشروع التي.

والخطوات التي تم تنفيذها , تمكن أصحاب المصلحة من معرفة التقدم في المشروع

النطاق )وما يمكن أن يحدث في المستقبل من تغييرات على محددات المشروع

(.والزمن والتكلفة

يعمل هذا الرصد المستمر على إمداد فريق المشروع برؤية ازدهار المشروع

. تحتاج إلى مزيد من الرعاية الخاصةأي المجاالت ويحدد

إعادة تخطيط عملية التحكم على تحديد إجراءات تصحيحية أو وقائية أو وتشتمل

اإلجراءات التي تم اتخاذها قد أنهت انت خطط اإلجراءات ومتابعتها لتحديد ما إذا ك

.المشكلة المتعلقة باألداء

خالد عبد دهليز. د: إعداد 22 14/03/2014

13/05/1435

12

األهداف -فيه رصد العمل في المشروع والتحكم

.مقارنة األداء الفعلي للمشروع بخطة إدارة المشروع1.

.مدى الحاجة إلى إجراء تغييرات ومن ثم اعتمادها أو رفضهاتقييم األداء لتحديد 2.

وضمان المخاطر الجديدة وتحليل وتعقب ورصد مخاطر المشروع الحالية تحديد 3.

.فاعلية ونفاذ خطة إدارة المخاطر

المشروع ( منتجات)على قاعدة معلوماتية دقيقة ومالئمة تتعلق بمنتج الحفاظ 4.

.إكمال المشروعوالمستندات المتعلقة بها خالل

توفير المعلومات لدعم صياغة تقارير الحالة وقياس التقدم واستشراف مستقبل 5.

.المشروع

.الحاليةمعلومات التكلفة والجدول الزمني والنطاق والجودة التوقعات لتحديث توفير 6.

.حدثتكما تنفيذ التغييرات التي تمت الموافقة عليها رصد 7.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 23 14/03/2014

المدخالت -فيه رصد العمل في المشروع والتحكم

.المشروعخطة إدارة 1.

والمشاكل التي تتناول بالتفصيل األنشطة واإلنجازات واألهداف األداء تقارير 2.

:والتي من الممكن أن تتضمن كل من. والقضايا المحددة

الحالة الحالية.

اإلنجازات الهامة ضمن الفترة المنصرمة.

األنشطة القادمة المعتمدة في الخطة.

الجودة، التكلفة، الزمن، النطاق)التغيرات المستقبلية المتوقعة على صعيد محددات المشروع ،

.)...

.المشروعالعوامل البيئية المؤثرة في 3.

.التنظيميةالعملية أصول 4.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 24 14/03/2014

13/05/1435

13

المخرجات -فيه رصد العمل في المشروع والتحكم

.والتي من الممكن أن تضبط أو تقلل أو توسع المشروع ومنتجاتهطلبات التغيير 1.

يتم بناؤها واعتمادها وفقا للفروقات بين األداء الحالي واألداء المخطط له سلفا.

قد تؤثر بشكل كبير في خطة إدارة المشروع والمستندات والمخرجات القابلة للتسليم.

:تشتمل طلبات التغيير على ما يليوقد

إجراء موثق لتنفيذ عمل المشروع للوصول إلى األداء المستقبلي المتوقع : اإلجراء التصحيحي

.من عمل المشروع بشكل يتطابق مع خطة إدارة المشروع

إجراء موثق لتنفيذ أحد األنشطة التي من شأنها التأثير على احتمالية وجود : اإلجراء الوقائي

.نتائج سلبية متعلقة بمخاطر المشروع

ا موثق ا بشكل رسمي مع : إصالح العيوب تحديد أحد العيوب في أحد مكونات المشروع تحديد

.وضع توصيات إما بإصالح العيب أو استبدال المكون بالكامل

تحديثات خطة إدارة المشروع2.

تحديثات مستندات المشروع3.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 25

بشكل مبدئي، فإن إدارة التغيير في المشاريع

. هي وسيلة للتحكم والمراقبة

14/03/2014

تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

هو عملية مراجعة جميع طلبات التغيير وقبول التغييرات وإدارة التغييرات التي

العملية المؤسسية ومستندات المشروع على المخرجات القابلة للتسليم وأصول تطرأ

.وخطة إدارة المشروع

ولكنها المشاريعوأوضح عملية في إدارة لتغيير أبسط المتكاملة لدارة اإلتعتبر

.أعظم وأبسط المشاريعتعيق و تربكتعتبر أيضاً العملية التي

أهميتها أيضا ألنها تحدد اذا ما تم قبول أحد التغييرات أو رفضهاتنبع .

البدء في المشروع حتى إنهاؤهمن الممكن أن يتم إجراؤها من.

يتم الحفاظ على خطة إدارة المشروع وبيان نطاق المشروع وباقي النواتج عن

التغييرات بشكل دقيق ومستمر إما عن طريق رفض التغييرات أو عن طريق إدارة

التي تم قبولها فقط أن التغييرات من التأكد طريق الموافقة على التغييرات ومن ثم

.دمجها في خط أساس منقحهي التي يتم

خالد عبد دهليز. د: إعداد 26 14/03/2014

13/05/1435

14

أنشطة إدارة التغيير –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

تنفيذ التغييرات التي يتم الموافقة عليها فقط وذلك حسب تأثيراتها على أهداف

.ومحددات المشروع ومدى مساهمتها في تقليل المخاطر المرتبطة بالمشروع

فوريمراجعة وتحليل وقبول طلبات التغيير بشكل.

إدارة التغييرات التي تمت الموافقة عليها.

الحفاظ على سالمة خطوط األساس عن طريق إطالق التغييرات التي تمت الموافقة

.المشروع ومستندات المشروعخطة إدارة عليها فقط من أجل دمجها في

بها الموصىأو قبول أو رفض جميع اإلجراءات التصحيحية والوقائية مراجعة.

بمعنى أن أحد التغييرات )التغييرات في جميع مراحل المشروع بالكامل تنسيق

....(., والجودةالتكلفة والمخاطر غالب ا على المقترحة في الجدول الزمني ستؤثر

التأثير الكامل لطلبات التغييرتوثيق.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 27 14/03/2014

خطوات إدارة التغيير –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

.(غالبا مدير المشروع يقوم بذلك) التغييرأو طلب التغيير بتدوينقم 1.

.(فريق عمل المشروع) للتغييروالسلبي اإليجابي حلل كل من التأثير 2.

.(فريق العمل) البدائلاستعرض 3.

.(فريق العمل) توصياتأعِط 4.

.(مجلس ضبط التغيير) المعارضةاحصل على الموافقة أو 5.

إذا تمت الموافقة على التغيير فقم بالتنفيذ, وإذا لم تتم الموافقة عليه, فال تقم بعملية 6.

.التنفيذ

خالد عبد دهليز. د: إعداد 28

".كم" و" متى " يسأل ولكنه أبدا " ال"مدير المشروع الحذق ال يقول

14/03/2014

13/05/1435

15

مالحظات هامة –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

غالبا ما ترتبط طلبات التغيير بإجراء تعديالت على األمور التالية:

المخرجات القابلة للتسليم.

المستندات التوثيقية في المشروع.

خطة إدارة المشروع.

في المشتركين يتم طلب التغيير من قبل أي صاحب من أصحاب المصلحة قد

. المشروع وفي أي وقت

ا في نموذج قد يتم الرغم من أن التغييرات على البدء فيها بداية لفظية, ولكن ينبغي تسجيلها دائم

.التغيير أو إدارة /مكتوب ويتم إدخالها في نظام إدارة التهيئة و

العمليات المحددة في أنظمة التحكم في التغيير والتحكم في التهيئةويتم إدراجها ضمن .

على معلومات عن تأثيرات الوقت التقديرية وتأثيرات هذه الحصول تتطلب عمليات التغيير قد

.التكلفة التقديرية

خالد عبد دهليز. د: إعداد 29

لو قام أحد الزبائن بطلب تعديالت على أحد المخرجات ، فمثال

القابلة للتسليم فان ذلك سينعكس حتما على مستندات

المشروع التي توثق أنشطته ومن ثم إحداث التعديالت

، الجدول الزمني)المناسبة في خطط المشروع الفرعية

.ضمن خطة إدارة المشروع....( ، التكلفة

14/03/2014

مالحظات هامة –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

طلب تغيير موثق من قبل أي مصدر سلطة في فريق إدارة كل قد يتم قبول أو رفض

.راعي المشروع أو لجنة خاصة بإدارة وضبط التغييرالمشروع أو

تتفاوت صالحيات وسلطات الجهات المخولة بدراسة واعتماد التغييرات حسب ما

.هو موضح في مستندات األدوار والمسئوليات الخاصة بالمشروع

غالبا ما تتم إدارة التغيير وفق بنية تغيير متعددة المستويات والصالحيات.

تقديرات إجراء تغييرات على التغيير التي تتم الموافقة عليها قد تستلزم طلبات

الموارد, وتحليل , ومتطلبات التكلفة, وتسلسالت األنشطة, وتواريخ الجدول الزمني

تستلزم هذه التغييرات إدخال تعديالت على المخاطر؛ ومن ثم قد بدائل مواجهة

. إدارة المشروع األخرىخطط /أو مستنداتخطة إدارة المشروع

وتعقيد المستوى التطبيقي لعملية التحكم في التغيير على مجال التطبيق يتوقف

.المحدد ومتطلبات التعاقد والسياق والبيئة التي يتم فيهما تنفيذ المشروعالمشروع

خالد عبد دهليز. د: إعداد 30 14/03/2014

13/05/1435

16

المدخالت –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

.المشروعإدارة خطة 1.

.العملأداء معلومات 2.

.طلبات التغيير3.

أحد جميع عمليات الرصد والمراقبة والعديد من عمليات التنفيذ ينتج عنها طلبات التغيير ك

. المخرجات

اإلجراءات التصحيحية واإلجراءات الوقائية وإصالح التغيير على تشتمل طلبات قد

.العيوب

المشروعالبيئية المؤثرة في العوامل 4.

.التنظيميةالعملية أصول 5.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 31

عبارة عن لجنة تتكون من أصحاب هو مجلس ضبط التغييرالمصلحة األساسين في المشروع, ومهمته مراجعة تغييرات المشروع, وطلبات التغيير, وتحديد مدي قانونيتها, و منفعتها

.للمشروع والمؤسسة, و كذلك قبول أو رفض هذا التغيير

14/03/2014

المخرجات –تنفيذ المراقبة المتكاملة للتغيير

خارج نطاق المشروع، فإن كان في حالة اعتبار أحد طلبات التغيير مقبواًل من الناحية العملية ولكنه

إرجاعه إلى الممكن التغيير من أحد طلبات رفض حالة بينما في . األساستغيير خط الموافقة عليه تتطلب

.مقدم الطلب الستيفاء المزيد من المعلومات

.التغييرحالة طلبات تحديثات 1.

تتم معالجة طلبات التغيير حسب نظام مراقبة التغيير بواسطة مدير المشروع أو أي عضو يتم

.تعيينه لذلك من أعضاء الفريق

سيتم تنفيذ طلبات التغيير التي تتم الموافقة عليها من خالل عملية توجيه وإدارة تنفيذ المشروع.

التغييرسواء تم الموافقة عليها أم لم يتم في سجل طلبات جميع التغييرات تحديث حالة سيتم.

وتشمل تحديث خطط إدارة المشروع الثانوية المشروع خطة إدارة تحديثات 2.

.لعملية إدارة التغييرات الرسميةوخطوط األساس الخاضعة

.تحديثات مستندات المشروع3.

خالد عبد دهليز. د: إعداد 32

يجب رفض التغييرات التي ال تعطي نسب فائدة كافية مقارنة

.، ويجب قبول التغييرات التي تعطي نسب كافيةالتكلفة بنسبة

14/03/2014