Hotel Plaza Antigua

Integrantes:

Fuentes Quiñonez, Daniela Guadalupe

Mazzini Fortín, Enzo Antonio

Montoya Rivera, Rebeca Estefanía

MET – Marketing Electrónico Ing. Héctor Maida

Objetivo del trabajo

Objetivo General Mejorar el posicionamiento de

nuestros productos y servicios en el mercado y frente a nuestra competencia, buscando la identificación de la marca en nuestros clientes para crear fidelización entre la empresa y ellos mismos.

Objetivos específicos del trabajo

Objetivos: Mejorar la imagen del Hotel ante

los competidores y clientes.

Incrementar el número de reservaciones por impulso mediante el uso de las redes sociales.

Dar a conocer a nuestros posibles clientes las ventajas competitivas que nuestro hotel posee.

Posicionar la marca Hotel Plaza Antigua en la mente de nuestros clientes.

¿Qué es el Marketing de contenidos?

“Proceso de marketing para atraer y retener a los clientes mediante la creación

de contenido de forma coherente.”

“Es un proceso que ayuda a cambiar y mejorar el comportamiento de los

consumidores”

Marketing de Contenidos

¿Por qué es necesario? Para crear y distribuir

contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar a las redes sociales

Marketing de Contenidos

¿Quién lo utiliza? Las audiencias que

consistentes la valiosa información y ganar su lealtad utilizando un amplio espectro de piezas de información y publicaciones en medios sociales.

Diferentes redes sociales a lo largo de la historia

Misión del Marketing de ContenidosHotel Plaza Antigua

“HOTEL PLAZA ANTIGUA OFRECE A LOS PROFESIONALES QUE VISITAN EL SALVADOR POR

MOTIVOS DE NEGOCIO INFORMACION UTILITARIA QUE LE

AYUDE A DESARROLLAR SUS OBJETIVOS DE SU VIAJE DE

NEGOCIOS”

Perfil del cliente para el hotel

Cliente Personas: de negocios extranjeras,

habitantes de departamentos ajenos a San Salvador

Sexo: Indefinido

Nivel de estudio: Bachillerato o superior

Ingresos: medio y medio alto

Estancia: Larga o varios días

Busca: Lugar como y céntrico donde dormir.

Edad entre 25 y 45 años

QUE VA A SER ENTREGADO A LA AUDIENCIA:

Se le brindara información sobre detalles del hotel información sobre la ciudad, los alrededores, mapas de la ciudad y la zona y del país , enlaces a

sitios importantes de el salvador números de contactos, información de

actividades que se pueden acerca en las cercanías del hotel, información sobre

instituciones públicas y de servicio, noticias, calendario de actividades o de fechas importantes de la ciudad de san salvador entre otra información utilitaria

para el huésped así como galerías de fotos y promociones.

LISTA DE TEMAS:• NECESITA UN HOTEL EN EL SALVADOR?

Hospédese en Hotel Plaza Antigua• CONOZCA EL SALVADOR en CENTRO

AMERICA• QUE HACER? San Salvador y sus

opciones en comida, restaurantes, malls etc.

•VIAJE SEGURO conozca la seguridad del país y números de emergenciaCANALES: REDES SOCIALES

COMO TWITTER Y FACEBOOK CON UNA FAN

PAGE

NOMBRE DEL CANAL: Facebook y twitter

ESTRUCTURA:

para Facebook: se utilizara una foto de perfil con el logo; una cover photo con imagen del hotel; se mostrara la información del hotel como números de contacto, dirección, horarios; se agregaran mapas que muestren como llegar; galerías de fotos del hotel sus alrededores y de actividades en sus cercanías; publicación en el muro o POSTS sobre noticias del país, datos relevantes, frase del día, QUOTES, entre muchas otras.

Para twitter: SE UTILIZARA IGUALMENTE QUE LA FAN PAGE de FB

TONO: puede ser serio y al mismo tiempo entretenido y divertido, con creatividad e innovación

ACCION REQUERIDA: COMPARTIR, COMENTAR, SHARE, PUBLICAR, LIKE, MENCIONAR, ETC

Perfil de Twitter – Hotel Plaza Antigua

https://twitter.com/HotlPlzAntigua/media

Perfil de FB – Hotel Plaza Antigua

https://www.facebook.com/profile.php?id=100008344932944

GOOGLE+ Y PINTEREST También fueron creados las nuevas redes

sociales de google+y pinterest para ampliar y facilitar la comunicación en internet con los usuarios que utilizan estas páginas web.

GOOGLE +: estará conectada con la dirección del correo del hotel: HOTELPLAZANTIGUA@GMAIL.COM

Y PINTEREST : http://www.pinterest.com/hotelplazaa/

Pagina de FB

Pagina de FB

Pagina de FB

TWITTER

CONCLUSIONES y RECOMENDACIONESlas redes sociales nos sirve para comunicarnos con las demás personas atraves de tecnología ya que son distintas las personas que lo utilizan y

edades que se adaptan a la civilización paginas sociales, a pesar de la gran variedad todas tienen prácticamente el mismo propósito y trabajan bajo un

mismo sistema, registro y compartir información, ya sea en forma de texto, imágenes o videos.

Hoy en día, en el mundo de los negocios, el uso de las redes sociales es una cita obligada para interactuar con los clientes. Los usuarios de las redes

sociales están bajo una constante influencia y ésta es un factor clave en las decisiones de compra del consumidor.  Redes sociales podemos enumerar más

de 1000, pero admitamos que Facebook y Twitter, son las más populares entre los usuarios que tienen perfiles activos.

•Planificación•Trabajo dinámico 24/7•Empatía con el cliente•La pareja de hoy: Facebook y Twitter•Humanizar la marca

Aspectos que una empresa que debe tomar en cuenta al momento

de adentrarse al mundo de las redes sociales