Sociale media bij de Hogeschool

van Arnhem en Nijmegen

4 maart 2011 Computron en Microsoft #CMeSkate

Waarom sociale media?

Waarom sociale media?

• kennisdelen • samenwerken• tevredenheid verhogen• betrokkenheid verhogen• voorlichting• branding

pioniers zelf doen, ervaren

kennisvergaren

strategische inzet

gatewatcher

Leerstrategie

1. Pionieren, zelf ervaren

individu: zakelijk en privé, 24 x 7

2. Kennis vergaren - leerstrategie• eigen medewerkers professionaliseren • sociale media gebruiken• management doet actief mee • presentaties & workshops & borrels• netwerken (LinkedIn, ning)• weblogs (incl. training)• e-book (internal branding & social media)

Kennis vergaren

3. Strategische inzet

• sociale media zijn structureel begroot en belegd bij functionarissen

• selectie van media worden ingezet in campagne

• samen leren als strategie

Campagne open dagen

Leraar worden

Studeer Techniek

Cool Widget

HAN-blogs

Youtube

Linkedin

Yammer Kennisdelen

4. Gatewatcher• richtlijnen (do’s)• monitoring en webcare opzetten (reageren, pro-actief luisteren, oplossen)• klant doet zelf actief mee• externe omgeving doet actief mee• gatewatching• storytelling

Doelstelling HAN & social media• studenttevredenheid verhogen• onderwijskwaliteit & betrokkenheid studenten verhogen• medewerkertevredenheid verhogen• betrokkenheid medewerkers verhogen• relatietevredenheid verhogen• leven lang leren stimuleren

Communicatie HAN & social media• voorlichting aankomend studenten verbeteren• profilering van HAN - instituten - opleidingen

+ profilering Kenniscentra (lectoraten)• branding HAN• pers - PR - issuemanagement

Sociale media

maakt de HAN persoonlijkgeeft de HAN een gezicht

Sociale media strategie HANJustine van den BergSenior Marketing communicatie adviseur

.

twitter.com/justinevdberg .

facebook.com/justinevandenBerg .

nl.linkedin.com/in/justinevandenberg

Esther van PoptaAdviseur Onderwijs & ICT

Virtual Action Learning ExpertPromovenda HAN/UU

Doelstelling HANo.a. Onderwijskwaliteit naar nog hoger peil:

• Hoger studierendement• Intensief en uitdagend onderwijs• Optimale samenwerking met beroepenveld• Hogere studenttevredenheid verhogen

Bron: instellingsplan HAN 2008-2012

Waarom social media interessant?

• Leren via sociale media is een manier om informeel te leren = pas op met formaliserenVb. Je kan je studenten niet verplichten om je toe te voegen aan hun sociale netwerk omdat je hier “belangrijke” berichten op plaatst

• 20% leren in een formele trainingsomgeving• 80% opleidingsinvesteringen naar formele trainingen

Bron: Educate the Crowd, 2010 en Wilfred Rubens, 2010

Hoe faciliteren we social media?Focus op proces i.p.v. op tools• Is er ruimte voor informeel leren i/h onderwijs?• Geef het voorbeeld d.m.v. social media• Geef ruimte om te experimenteren (get your hands dirty)• Bereid docent voor op het leren en werken met social media (bv. gebrek aan controle)• Stimuleer reflectie en evalueer• Betrek medewerkers bij de keuze tools

Bron: Wilfred Rubens, 2010

7 pijlers van Digitale didactiek 1. Creëren 2. Relaties leggen 3. Uitdragen 4. Transparant maken 5. Leren leren 6. Competenties centraal7. Flexibiliteit

Bron: Robert-Jan Simons, 2003 en Wilfred Rubens 2009

Sociale media in HAN-onderwijs/1• interne weblogs bij opleidingen FEM (in Sharepoint) en externe blogs bv. Minor PR & Mediarelaties @jessicakoning• wiki’s bij opleiding Life Sciences• externe weblog bij deeltijd opleiding management zorg en dienstverlening @hogewind• blog icm twitter en linkedin voor opleiding Innovatie in de zorg en dienstverlening @wendykemper

Sociale media in HAN-onderwijs/2• Action Learning Environment met sociale vormen van leren zoals E-Peer feedback bij o.a. Master Neurorevalidatie• Tagging bij ‘Talent’ FEM; interactieve weblectures (studenten leren van en met elkaar, adding feedback/comments) @ellenishier• Eentweetien @denkbeeldhouwer• Inzet twitter voor o.a. ontdekken trends door docent Marketing(communicatie) en Marktonderzoek @Pim_Kraaikamp

Sociale media in HAN-onderwijs/3• Weblogs informatievaardigheden en studiecentra (autotechniek en sport en beweging @ecomar @ivhouts)• Studieblog HAN minor Communicatie 2.0• Youtube, Vimeo, Wiki, Twitter (modereren en feedback), Blogs (ontwikkelingsportfolio en publieke zelfreflectie) bij ICA @rodmidde

Feedback op video (Talent)