Présentation de l'espace autoformation

@telier - Médiathèque de Lorient

La logithèque de la Médiathèque de Lorient

Dans la Constitution du 4 octobre 1958…il est écrit

… « La Nation garantit l’égal accès de l’enfant et de

l’adulte à l’instruction, à la formation professionnelle

et à la culture... » 13/12/2012

L’offre d’autoformation à la Médiathèque de Lorient

1- La médiathèque François Mitterrand.

2- Un espace dédié : l’@telier • La logithèque

• Le fonds multimédia

• Le fonctionnement de la logithèque

• Les ateliers numériques

3 - Bilans et conclusion

13/12/2012

13/12/2012

La ville de Lorient.

• La Médiathèque François Mitterrand est un service municipal de la ville de Lorient.

• Lorient : - population : 60 000 habitants. - au cœur de Cap l'Orient la Communauté d'agglomération

du Pays de Lorient : 19 communes, 190 000 habitants. • Cap l’Orient n’ayant pas choisi d’exercer la compétence

culturelle, les bibliothèques municipales sont toujours du ressort communal.


La bibliothèque municipale

de Lorient : un peu d’histoire.

• La première chambre de lecture est créée en 1783, la bibliothèque municipale est fondée en 1835.

• Au début de 1943, les bombardements Alliés détruisent Lorient. La plus grande partie des documents de la bibliothèque disparaissent.

• Après guerre la bibliothèque renaît dans une ville en pleine reconstruction.

• Le 1er septembre 1960 elle s’intègre au rez-de-chaussée du nouvel hôtel de ville.


Décembre 1992 - La Médiathèque

François Mitterrand.

• Jean-Yves Le Drian, maire de Lorient, déclarait dans la plaquette éditée pour l’inauguration de la Médiathèque le 5 décembre 1992 : « ...Cette Médiathèque, nous l’avons voulue moderne, intégrant les nouvelles technologies de la connaissance, ouverte à tous les publics quel que soit leur âge ou leur centre d’intérêt, conviviale, en tant que lieu d’échanges et de rencontres... »

@telier - Médiathèque de Lorient 13/12/2012

13/12/2012

Plan général


Salle

littérature

Surface en m2 : 3 500. (services publics et internes)‏

Salle de

formation

Espace Culture

multimédia

Quelques chiffres

13/12/2012

• Surface en m2 : 5 500 m2

• dont médiathèque F. Mitterrand : 3 500 m2

• Nombre d’annexes : 2 + 1 bibliobus desservant les écoles

• Nombre d’heures d’ouverture hebdomadaires 37

• Nombre de personnel : 61

• Nombre de postes informatiques publics :

82 dont 61 avec accès Internet

Quelques chiffres :

13/12/2012

• Nombre d’inscrits : 9854

• Collections :

• Nombre de documents imprimés : 228884

• Nombre de documents sonores : 27256 ( avec livres audio)

• Nombre de documents vidéo : 12852

• Nombre de titres de périodiques : 305

(pour 469 abonnements)

Quelques chiffres :

13/12/2012

• Nombre de prêts :

• Prêts de documents imprimés : 405329

• Prêts de périodiques : 38105

• Prêts de documents sonores : 94873

• Prêts de documents vidéo : 83701

• Budget achats de documents 2012 : 247 630 €

Le portail

Depuis juillet 2006, les usagers et abonnés de la

Médiathèque se connectent sur la catalogue par notre

portail internet : http://mediatheque.lorient.fr

• catalogue consultable à distance

• recherches simultanées sur le système de gestion de la

bibliothèque et sur les sites des grandes bibliothèques,

• accès à son compte lecteur, réservations, suggestions

d’achat.

En 2013, un nouveau portail, plus actuel dans les

usages, sera mis en ligne. 13/12/2012

http://mediatheque.lorient.fr/

http://mediatheque.lorient.fr/


2- Un espace : l’@telier

13/12/2012


L’espace Image et Son et L’espace culture multimédia.

13/12/2012

La salle Image et Son : @telier et méthodes de langues

Un espace dédié au multimédia et à l’informatique : la logithèque.

• 1992, La Médiathèque de Lorient est l’une des premières en Bretagne à mettre à disposition du public une salle destinée à l’initiation et à l’utilisation de l’informatique : une logithèque.

• Dès le début la logithèque est assidûment fréquentée, la micro-informatique grand public se répand peu à peu dans les foyers.

• Depuis 1997, Internet libre est disponible à la médiathèque de Lorient.

• Pour mémoire la première logithèque avait été créé à Caen en 1984



Seconde phase : l’ECM En 1998, le Ministère de la culture et de la communication développe le programme “ Espaces Culture Multimédia ” (ECM), qui soutient la mise en place de lieux d’accès publics au multimédia au sein de structures culturelles. 1999 L’espace culture multimédia. En 1999, la ville de Lorient bénéficie des fonds au profit de l’achat de matériel informatique pour fonder un espace culture multimédia (ECM.).

L’ECM de 1999 à 2004.



Evolution structurelle la création de l’@telier.

En 2004, la Médiathèque est en cours de ré informatisation.

L’espace Culturel Multimédia et la Logithèque sont fusionnés pour constituer le nouvel

Espace Culturel Multimédia de la Médiathèque.

L’@telier.

• L’@telier (ECM) est la combinaison de deux espaces. Fin février 2005, l’@telier ouvre. Le fonctionnement général a évolué. Tout le parc informatique de la Médiathèque a été changé. L’espace culture multimédia : l’@telier et la logithèque.

2013

L’@telier est intégré au secteur Images et Son.


• L’@telier est la combinaison de deux espaces, • l’un en accès libre, • l’autre, la logithèque dédiée à l’autoformation et aux

animations multimédias et à l’usage des TIC • L’@telier n’est pas un cybercafé ni un Espace Public

Numérique ou cybercentre autonome, c’est un des espaces de la Médiathèque de Lorient.


• Il propose donc des services intégrés aux missions et objectifs des bibliothèques publics définis par la politique culturelle de la ville et l’encadrement de la Médiathèque de Lorient.

• Aux heures d’ouverture, l’équipe du secteur Image et Son (9 personnes) assure en permanence un rôle de médiation multimédia, rendue plus complexe par l’évolution des usages du public.



Plan de l’@telier

cédéroms

L’@telier :

bureautique PC

& PC

Internet PC

au prêt

PC

PC.

PC

Didacticiels

PC.W7 multimédia

langue

PC.W7 multimédia

langue

PC informatique

PC informatique

PC informatique

PC

PC

PC

PC

PC informatique

PC informatique

PC PC PC culture générale

PC multimédia

PC informatique

Scanner - Imprimante

Lecteur K7

Platine vinyle

Magnétoscope

Salle Image et

Son

PC +impr. PC

Régie

Bureau :

1 PC

PC langues

PC langues

Labo langues

Salle Image et Son Logithèque

entrée


Présentation succincte de l’@telier • Heures d’ouverture

• 32 h 30 d’ouverture hebdomadaire pour l’espace ouvert l’@telier (sans rendez-vous)

• 30 h d’ouverture pour la logithèque (espace fonctionnant sur rendez-vous) dont • 21h30 au public

+ 2 h en partenariat avec le CH Charcot • 3 h hebdomadaires de formation Internet • 3 h d’ateliers

L’@telier.

En premier lieu, l’espace ouvert est composé de 10

postes connectés.

• Ces postes permettent l’usage de l’Internet, la bureautique et l’ensemble des services du portail.

• L’@telier est en libre accès ( connection par le personnel et acceptation de la charte Internet)

• Une autorisation parentale est nécessaire pour les mineurs.

( Nota : un espace jumeau est proposé en salle des périodiques et des postes similaires sont accessibles en salle Jeunesse et Bretagne)


• l’espace ouvert dit « @telier »

L’@telier.


Fondements

La Médiathèque acteur culturel territorial.

Participer à l’accès à tous à la culture du numérique

en élargissant l’offre d’animations et de

formations.


AUTODIDAXIE ET E.INCLUSION

2012 L’espace Culture Multimédia

13/12/2012

Une nouvelle autodidaxie

• L’apprentissage tout au long de la vie est désormais reconnu comme nécessaire.

• Nécessaire pour l’économie, dans un nouveau modèle socioéconomique ou l’adaptation et la capacité à renouveler son savoir est un gage d’adaptation.

• Mais nécessaire, d’autre part pour répondre aux aspirations culturelles de la population.

• La bibliothèque, lieu où le savoir se diffuse sans contraintes, financières ou disciplinaires, lieu d’accès libre généralement au cœur de la ville, a vocation à être le lieu d’épanouissement de ce nouvel autodidactisme.

13/12/2012

L’autoformation

• …« L’autoformation est une « situation éducative (pédagogique ou andragogique) favorable à la réalisation d’un projet pendant lequel la plus grande motivation d’une personne est d’acquérir des connaissances (savoir) et des habiletés (savoir-faire) ou de procéder à un changement durable en soi-même (savoir être). Pour ce faire, cette personne assume un contrôle prépondérant en regard d’une ou de plusieurs dimensions de son projet : contenu, objectifs, ressources, démarche et évaluation ». ..

13/12/2012

TREMBLAY, Nicole Anne. L'autoformation pour apprendre autrement.

Montréal : Presses de l’université de Montréal, 2003.

La demande du public a évolué

• La demande du public a changé ; il souhaite comprendre et maîtriser les usages et se focalise moins sur la technique pure.

• Un travail sur le vocabulaire est déjà fructueux pour ne pas paraître idiot… même si on n’utilise pas de « Facebook» ou de « Twitter » ou de « Skype »… le simple fait de savoir de quoi on parle, est vécu positivement.

• Malgré tout, lors des initiations, les gens viennent souvent sans idée précise de ce qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! » pour ne pas paraître largués par rapport aux autres (enfants, conjoint, collègues,…) et il faut dialoguer pour en savoir plus sur ce qu’ils attendent vraiment.

• Il est assez difficile de toucher le public qui ne vient pas de lui même se renseigner sur les TIC, un nouvel effort de communication est nécessaire pour faire connaître nos offres de formation.

13/12/2012

Une nouvelle donne :

L’ e-inclusion…

• S’approprier les outils technologiques pour ceux qui en sont éloignés. Cela nécessite de mettre en confiance les personnes, de leur donner ou redonner de l’estime de soi, de les encourager à communiquer avec les autres. On parle souvent de fracture numérique ou de fossé numérique.

• La notion d’e-inclusion n’est pas grand public. … De toute façon avec le numérique, on est en décalage constant tant les « technos » avancent vite.

• L’exclusion des outils, de leurs usages ne concerne pas forcément les gens âgés.

• Il y a 2 niveaux d’exclusion aujourd’hui : le public équipés mais qui ne maîtrisent pas le matériel, les usages et les personnes complètement éloignés des outils

13/12/2012


L'autoformation à la Médiathèque de Lorient

Les possibilités d'autodidaxie sont de plein droit intégrées dans tous les salles du réseau des médiathèque de La ville de Lorient. Ainsi, les ouvrages liés à la recherche d’emploi sont répartis dans les collections des salles documentaires, exceptés ceux dédiés à la préparation des CV, des concours et des entretiens d’embauche, qui sont regroupés au point emploi. Les méthodes de langues empruntables sont à disposition en Image et Sons. Les grammaires, les ouvrages bilingues sont en salle littérature ( espace documentaires littérature ) Il n'existe pas de ghetto de l'autoformation, mais un espace où les outils numériques sont les moyens et une des facettes des demandes d'autodidaxie.

Cet espace dédié à la médiathèque est la logithèque.

13/12/2012

La logithèque :

espace d’autoformation

13/12/2012

La logithèque

La logithèque est dédiée à l’auto formation dans de nombreux domaines,

aux animations et ateliers informatiques et multimédia.

La logithèque dispose de 14 postes

• 12 pc (dont 4 labos de langue)

• 8 - XP/W7 - dédiés à l’autoformation (e-inclusion) • 2 XP - espace laboratoire de langue • 2 Windows 7 - dédiés aux formations plus élaborées et

aux usages bureautiques et multimédia • 1 portable – XP – pour assurer les ateliers sur place et hors

les murs • 1 PC/W7 dédié à l’usage d’un scanner photos/diapositives


13/12/2012



Les horaires d’ouverture de la logithèque

• Auto-formation 21,5 h • Lundi 14h 18h30

• Mardi 14 h 18h30

• Mercredi 14h 18h

• Vendredi 14h 18h30

• Samedi 14h 18h

• Formation • Mercredi 10 h30 12h

• Samedi 10h30 12h

• Ateliers - samedi 14 h 30 – 17 h 30

13/12/2012


L’offre d’auto-formation •Initiation à l'informatique

•Dactylographie •Systèmes d'exploitation •Suites bureautiques •Internet •Infographie •Langages de programmation •Culture générale et loisirs

• Codes et permis • L'image - Le son • Mathématiques • Français

•Monde de l'entreprise et recherche d'emploi

• Rédaction courrier, rapport. • Préparation aux concours • CV et lettres de motivation • Management, communication … • Gestion et comptabilité

•Langues

• Français pour les non francophone (FLE)

• Allemand • Anglais • Anglais américain • Arabe • Espagnol • Italien • Français ( langue étrangère ) • Breton, Chinois, Japonais, Portugais,

Russe • autres langues européennes


La collection

• Informatique, bureautique et Internet

• Traitement d’image

• Recherche d’emploi

• Monde de l’entreprise

13/12/2012

•Culture générale et vie pratique

•Langues ( + de 150 titres): du niveau grand débutant à avancé …

Le budget En 2012 : 4 000 Euros, plus quelques transferts de l’enveloppe CD-Rom prêt

13/12/2012

Méthode de Langues

français Fle 16

allemand 7

anglais 24

europe 1

espagnol 9

italien 8

arabe 8

breton 4

chinois 6

japonais 4

russe 6

divers 10

103

La collection

test 2

code 9

culture G 10

vie pratique 2

emploi 6

prepa conc 7

entreprise 7

images.sons 4

photos 11

musique 3

video 4

log internet 12

infographie 22

Mac 2

Linux 1

bureautique 23

internet form 8

OS 10

debutants 9

152

Le fonds est en constante évolution, selon les

nouveaux usages et les évolutions techniques

13/12/2012

Les plateformes de formations

13/12/2012


Apprendre à maîtriser votre ordinateur et Internet ? Pas de problèmes avec nos cours de bureautique (plus de 100). Devenez rapidement un expert de Windows, d'Excel, de Word ou encore de PowerPoint.

http://www.toutapprendre.com/cours-bureautique.asp

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13/12/2012


13/12/2012


Retouche d'images/Photographie 96 formations Bureautique 34 formations Design web/mobile 60 formations 3D/CAO 14 formations Vidéo/Audio 52 formations Design/Illustration 82 formations Développement web/mobile 50 formations

Art de vivre numérique 25 formations Informatique pour les pros 16 formations Programmation 25 formations Créativité/Inspiration 60 formations

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http://www.video2brain.com/fr/developpement-web-mobile

http://www.video2brain.com/fr/art-de-vivre-numerique

http://www.video2brain.com/fr/informatique-pour-les-pros

http://www.video2brain.com/fr/programmation

http://www.video2brain.com/fr/creativite-inspiration

13/12/2012


• La logithèque mets à disposition des apprenants un ensemble d’ouvrages de références qui complète l’offre numérique


Un fonds intégré sur l’informatique et le multimédia

13/12/2012

• Les collections documentaires sur l’informatique et le multimédia sont réparties dans plusieurs espaces.

• Un fonds complémentaire en autoformation (revues, livres – CD/DVD ROM) se trouve à l’entrée de la Logithèque.(documents empruntables)

• Le fonds TIC est accessible en secteurs adultes, secteur

jeunesse de la médiathèque et dans les 2 annexes de quartier pour les documents empruntables.


Un fonds intégré sur l’informatique et le multimédia

13/12/2012

Le fonctionnement de la logithèque

13/12/2012

02/12/08 @telier - Médiathèque de Lorient

Gratuité

• Tout service proposé à la Médiathèque est gratuit et ouvert à tous.

• Donc au sein de l’ECM : l’assistance et le conseil, la consultation d’Internet, l’utilisation de la bureautique, la numérisation des images, le transfert sur d’autres supports, l’autoformation, les sessions de formation, l’inscription à des ateliers sont gratuits et ouverts à tous.

• Seule l’impression est payante à 0.25€ la page.

13/12/2012

Le personnel

• Deux formateurs, « animateurs multimédia » (dont un mi-temps sur ce poste) se relaient pour assurer le fonctionnement et les ateliers proposés.

• Cinq autres collègues assurent les permanences à l’espace autoformation lorsque les animateurs sont absents ou affectés à d’autres tâches de service public ou interne.

13/12/2012

Conduire l’Espace Culture Multimédia

• Formation du public aux TIC : concevoir les contenus des formations proposées au public, assurer les modalités pédagogiques des sessions assurées.

• Atelier : concevoir et réaliser des ateliers à destination du public utilisant les technologies web et numériques qui aboutiront à des produits présentés sur le portail ou édités.

• Veille documentaire : assurer une veille documentaire sur les évolutions du numérique

• Gestion de la Logithèque (acquisition des contenus, plannings, accueil du public)

• Centre de ressources à destination des professionnels : en tant qu'espace culture multimédia (ECM), l'@telier a pour mission d'être un centre de ressources sur les évolutions de la documentation et de l'information induite par les TIC en bibliothèques publiques.

13/12/2012

• La sécurisation des ordinateurs mise à disposition est vitale. Les apprenants peuvent mettre hors service une machine très rapidement.

• Il a été installé un logiciel, Deep Freeze.

• C’est un outil permettant de réinitialiser toutes les données du disque dur à chaque redémarrage de l'ordinateur.

13/12/2012


• Il n'y a aucune restriction pour l'utilisateur mais toutes ses modifications sont automatiquement effacées au redémarrage de la machine. Ce logiciel permet d'éviter la surcharge de l'ordinateur par des fichiers inutiles accumulés au fil du temps. C'est aussi une solution très efficace contre les virus.

13/12/2012


• La maintenance des postes, les mises à jour,

l’installation des logiciels ne peuvent être pratiquées que lorsque la Logithèque est fermée au public.

• C’est aussi le temps dédié aux tests et évaluations des nouvelles formations.

13/12/2012



Fonctionnement • Médiation assurée par une personne / Planning sur

tableur

• Formations (cd/dvd-rom) installés à l’avance sur chaque poste selon leurs domaines ( Usage de lecteurs virtuels pour les formations les plus demandés)‏

• +- 300 titres installés

abonnement à 7 plateformes de formation

Toutapprendre (bureautique – langues ) ENI (bureautique ) Capturator (langues) Orthodidacte (orthographe) Video2Brain (infographie) VODECLIC (TIC ) Smart Canal (développement personnel)


Autonomie et médiation

• Une première inscription => un entretien

• Explication du mode de fonctionnement de la logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires).

• Interrogation sur le sujet et le niveau

• Choix du logiciel

• Sur le planning, on indique qu’il s’agit d’un nouvel utilisateur (« 1ère fois »)‏


Exemple de planning


Autonomie et médiation (2)‏

• La première utilisation • Description du fonctionnement du didacticiel

(accès aux leçons, à l’aide)‏

• Interventions plus fréquentes

• Discussion autour du choix du titre avant de prendre rendez-vous

• Utilisation des logiciels en autonomie : • Intervention en cas de panne

• Discussion sur le logiciel avant de prendre un nouveau rendez-vous

13/12/2012

13/12/2012

• Modules Initiations permanents.

• La médiathèque F. Mitterrand propose des ateliers d’informatique sous Windows pour débutants, ainsi qu’une initiation à Internet.

• Quatre ateliers sont programmés de janvier à Avril 2013.

• Ces ateliers se composent d’un ensemble de 6 sessions à suivre le mercredi ou le samedi de 10h30 à 12h.

• Lors de l’inscription à un des ateliers, la participation à toutes les sessions est vivement conseillée.

• Ces ateliers de formation sont gratuits, ouverts à tous, sur inscription (obligatoire)

13/12/2012

Le volet formations

Formations : Premiers pas en informatique avec Windows

• Les mercredi ou samedi matin

La formation se déroule en 6 séances de 1 h 30

• Faites connaissance avec un ordinateur

• Souris, clavier, première prise en main

• Premiers usages d’un traitement de texte

• Le multimédia

• Installer, désinstaller un logiciel

• Personnaliser, entretenir, sécuriser votre PC

13/12/2012

Calendrier 2013

13/12/2012

• Les mercredi ou samedi matin

La formation se déroule en 6 séances de 1 h 30 • Internet découverte • Maîtrise du navigateur • Trouver des informations sur le Web • Communiquer sur internet • Travaux pratiques • Personnaliser son usage du Web


Formations : Initiation à internet

13/12/2012

Les ateliers : coup de pouce

13/12/2012

Depuis quelques mois nous proposons des sessions individualisées en petit groupe sous format de petits ateliers d’une heure ( Mardi 14 h – 16 h ou à la demande selon les disponibilités) Formation express et aide directe : • à la création, à la gestion de boîte mail ( demandeurs d’emplois, personnes

fragile socialement, handicapé ) • à l’usage du scanner • à la numérisation des vinyles, des cassettes audio, des VHS (utilisation des

interface, montages rapides) • à la gestion de ses photos numériques sur un PC • à l’usage des logiciels multimédia ( I tunes –Podcast, WMP, VLC, Audacity,

logiciels retouches image • conseil sur la gestion de son navigateur internet • conseil sur les usages web • conseil sur l’usage des réseaux sociaux • information sur les antivirus, et la façon de débloquer son ordinateur infecté

Les ateliers : coup de pouce

13/12/2012

Depuis quelques mois nous proposons des sessions individualisées en petit groupe sous format de petits ateliers d’une heure ( Mardi 16 h – 18 h ou à la demande selon les disponibilités) Formation express et aide directe : • à la mise en forme d’un rapport de stage ( insertions images, organigrammes ) • à la mise en forme d’un CV • déblocage d’anomalies liées aux mésusage des outils bureautique, conversions

des formats bureautiques wps,odt etc …xps • conseil de dépannage sur l’usage des logiciels présents

Pour les personnes en situation d’e-exclusion • scanner un document • récupérer des photos sur un mail • malvoyants (mise à disponibilité d’un poste avec JAWS)

• Un calendrier a été fixé afin de planifier au mieux les demandes.

• Le mardi a été choisi, car les deux animateurs de l’ECM sont disponibles. De ce fait l’un gère le volet autoformation, l’autre assure l’atelier.

13/12/2012

Les ateliers numériques

13/12/2012

Autoformation et formations : complémentarité. Les Ateliers numériques

Les ateliers numériques c’est quoi ? C’est la mise en pratique des notions acquises lors des sessions de formations ou d’auto-formations ou la découverte de nouveaux outils ou usages numériques. C’est où ? La logithèque, la salle de formation et l’auditorium vont servir aux ateliers numériques. C’est quand ? Les ateliers sont le samedi après-midi. Qui anime les ateliers ? L’atelier ne veut pas cours magistral, c’est un temps d’échange. L’un des deux formateurs de la Logithèque assure l’animation.

Qui assiste ? Tout public.


13/12/2012

Les Ateliers numériques. Les ateliers abordent la prise en main d’outils, des usages

et des pratiques numériques actuelles au fil des trimestres.

2012

13/12/2012

Ateliers du premier trimestre 2013

Pour la réalisation des ateliers, nous disposons des postes de la

Logithèque, ainsi que des 70 places de l’auditorium pour

l’organisation de conférence ( régie image et son, vidéo projecteur,

écran)‏


13/12/2012

Les Jeudi matin (Médiathèque non ouverte au public)

• Partenariat avec le CH Charcot :

+- 15 stagiaires tout les jeudi matin

• Volets formations professionnelles.

- Partenariat dans l’organisation de formations professionnelles. / Accueil de stagiaires

Partenariat

Mise en pratique des ateliers

13/12/2012

13/12/2012

• Identité Numérique et Pratiques Sociales • La Confiance numérique • Education et apprentissage tout au long de la vie

à l’ère du numérique • rencontres de niveau régionale, colloques accessibles sur http://web56.wordpress.com/ http://confiance56.wordpress.com/ http://edunumerique56.wordpress.com/

Mai 2010 / 2011/2012 : Journées professionnelles

http://web56.wordpress.com/




http://confiance56.wordpress.com/




http://edunumerique56.wordpress.com/





13/12/2012


Les ressources gratuites en ligne,

notre production et celle des autres

via le Blog de l’@telier

13/12/2012

http://atelierlorient.wordpress.com

http://atelierlorient.wordpress.com/




Le blog de l’atelier


02/12/08 @telier - Médiathèque de Lorient 13/12/2012

Le blog de l’atelier

L’espace formation.

Un troisième lieu, peut être mis à disposition du public

• un espace formation, disposant d’un local différencié et de 8 stations de travail.

• Formation du personnel (formations en interne : web 2.0, blog, bureautique…)‏

• Formation ABF

• Accueil de groupes en autonomie


13/12/2012

L’espace formation.

Ancienne salle de

l’espace culture

multimédia

13/12/2012

Répartition des usages de la logithèque

13/12/2012

Fréquentation en hausse

13/12/2012

13/12/2012

Les formation et les ateliers

13/12/2012

.session pour l'Initiation à l'Internet.

.ateliers numériques .

.partenariat avec HP Charcot : stagiaires et personnel soignant le jeudi matin

La fréquentation de la logithèque

Une baisse de fréquentation au fur et à mesure de l’apparition des autres services multimédia jusqu’en 2004-2005 (pas de publicité, postes obsolètes)

Depuis la ré-informatisation, retour à des chiffres satisfaisants en 2010 et 2011

13/12/2012

Les domaines utilisés en autoformation

Une large part pour l’informatique, puis les langues.

« Divers » (Internet, bureautique) reste au 1/6, la salle n’est donc pas détournée de son usage.

Le monde de l’entreprise et la culture générale restent anecdotiques, ce sont des domaines plus traités dans le reste de la Médiathèque.

La recherche d’emploi est difficilement repérable parmi les « divers », n’étant pas signalée par les usagers.

13/12/2012

2008

13/12/2012

Les domaines utilisés en autoformation

2011

Le quotidien à Lorient

• Le public que nous touchons le plus est celui qui a le temps et l’envie d’apprendre, les seniors.

• Femmes et hommes sont très demandeurs dans la découverte et la maîtrise de l’outil informatique.

• L’âge de certains grands débutant est significatif, nous avons couramment des octogénaires dans notre public.

• La façon d’appréhender l’usage d’un ordinateur est très différente selon les générations. Les aînés ont besoin de comprendre avant de pratiquer, ils craignent l’erreur, le blocage de la machine, leur tension est parfois palpable face à l’écran. Aussi les logiciels d’autoformation progressifs, avec des exercices et des questionnaires les rassurent.

• Ils sont également très demandeurs d’ateliers pratiques, la présence et les

conseils d’un moniteur sont très appréciés.

13/12/2012


• Inversion des modèles, dans l’ancienne société occidentale, les aînés transmettaient leur expérience, leurs connaissances au plus jeunes. Avec les TIC le modèle s’inverse, le plus jeune maîtrise une technologie que l’aîné ne connaît pas. Malgré ce handicap les seniors veulent aussi investir ce nouveau monde, et achètent volontiers un ordinateur portable.

• Mais mal conseillés à l’achat ils se retrouvent avec un matériel peu adapté.

• Un autre problème constaté est que ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires (problème de clavier, de dossiers perdus).

• Mais, en fait il n’existe pas de différence majeure pour guider ce public, juste une adaptation.

13/12/2012


Concernant les actifs, selon les parcours de vie de chacun, l’approche autodidaxique est différente. Les personnes évoluant dans le tertiaire ont semble-t-il plus de facilités.

L’autoformation via un ordinateur est neutre, la machine ne vous jauge pas. Il peut être ainsi plus aisé d’entamer une remise à niveau en langue, bureautique, de réviser son code, ou de savoir faire du mailing…

Concernant les TIC, il apparaît évident qu’il existe un parallèle entre fracture numérique et fracture sociale. L’achat d’un ordinateur, un abonnement ADSL, les connaissances de bases qu’il faut maîtriser sont un frein énorme à l’entrée dans la culture du net pour les foyers les plus modestes.

13/12/2012


La logithèque est un espace neutre et ouvert à tous ( sur réservation)

Nous recevons un nombre notable d’étrangers primo arrivants, en liaison avec des centre d’hébergement d’urgence nous en accueillons ceux qui souhaitent rapidement apprendre le Français,

Grâce à des logiciels de FLE adaptés, nous pouvons leur assurer un début d’apprentissage de la langue. Le premiers contact n’est pas toujours simple quand ces personnes ne comprennent pas les principales langues européennes occidentales.

Un peu de bonne volonté et de patience et nous arrivons à satisfaire ces apprenants. Cependant face aux demandes nous atteignons les limites de nos possibilités en terme de places. ( L’accès au FLE est disponible sur tous les postes ) En Janvier 2012 nous avons atteint 50 % des usages d’autoformation en logithèque dans le domaine des langues.

13/12/2012


Il est parfois nécessaire de redéfinir les fonctions de l’espace face aux demandes insistantes de certains publics, de refuser d’assurer des cours individuels, les conseils précis en achat, la maintenance du matériel des usagers (leur portable), le secrétariat personnel…

Comment réagir face à un chercheur d’emploi qui doit répondre par mail tout de suite à une offre pour un poste de grutier alors que Pôle emploi ne lui a laissé qu’une copie papier (pas à jour) de son CV et qu’il ne sait pas se servir du courrier électronique ?

Les dérogations sont courantes, et une aide ponctuelle est possible.

De plus nous avons la chance de travailler en liaison avec le PIMMS voisin qui assure le relai dans ce genre de situation.

(Point information médiation multi- services)

13/12/2012

• Notre objectif à Lorient est de tenter de générer une ouverture diversifiée vers le grand public afin que la technique ne soit plus une limite mais une ouverture vers une nouvelle forme de culture.

• Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en autoformation et les @teliers ont l‘ambition de présenter aux nouveaux utilisateurs des TIC les possibilités de création et d’interaction par l’utilisation des outils numériques, des services en ligne et des réseaux sociaux.

13/12/2012

• Dans le domaine plus traditionnel de l’autodidaxie, les langues étrangères par exemple, l’offre de la logithèque fonctionne en complémentarité avec les fonds empruntables.

• Cependant, l’avantage que nous procurons est le lieu, un espace ou l’individu peut se cultiver en toute sérénité, sans être perturbé par les sollicitations du quotidien (téléphone, enfant …)

• Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement, des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon sens des éléments indispensable à la bonne tenue d’un espace d’autoformation.

Merci de votre attention

13/12/2012