INFLUENCIA DE GRUPO

Psicología social

Escuela de Psicología

¿Qué es un grupo?

¿Qué es un grupo?

Grupo, ¿sólo un conjunto de personas?

¿Qué es un grupo?

Definición

• Grupo. Dos o más personas que se interrelacionan y se influyen mutuamente (Shaw, 1981)

• Grupo. Personas que se perciben como un “nosotros” frente a “ellos” (Turner, 1987)

• Claves: dos o más, se interrelacionan, se identifican…

Fenómenos de grupo

• Facilitación social

• Ocio social

• Desindividualización

Facilitación social

Facilitación social• Hace más de un siglo, el psicólogo Norman Triplett

(1898) se dio cuenta de que los ciclistas hacían mejores tiempos si pedaleaban juntos que cuando lo hacían solos contra reloj.

• Este fenómeno de facilitación social también se da entre los animales: frente a otros de su misma especie, las hormigas excavan más arena, los pollos comen más granos y las ratas en celo se aparean más veces.

Definición• Facilitación social (definición

original): tendencia de los individuos a desempeñar tareas simples o bien aprendidas ante la presencia de otros.

• Facilitación social (significado revisado): fortalecimiento de respuestas dominantes debido a la presencia de otros.

¿Investigaciones contradictorias?• La presencia de otros mejora la velocidad para resolver

multiplicaciones o para agitar la línea de una caña de pescar, también ayuda a mejorra la exactitud con que se realizan tareas motrices simples.

• Pero, la presencia de otros estorba el desempeño de otras tareas: se reduce la eficiencia para aprender series de sílabas, completar laberintos y realizar problemas complicados de multiplicación.

Teoría de Zajonc• Aplicó a este problema un principio ya bien establecido en

la psicología experimental: la estimulación mejora cualquier tendencia de respuesta dominante.

• Pero, en los trabajos complicados (para los que la respuesta apropiada no es la dominante), la estimulación provoca una reacción incorrecta.

• Estimulación social. La presencia de otros incita o llena de vigor a las personas (Mullen et al., 1997)

“El mero contacto social crea… una estimulación del espíritu animal que aumenta la eficiencia de cada trabajador”

• Marx, Das Kapital, 1867

Teoría de Zajonc sobre la facilitación social

Teoría de Zajonc• Experimentos posteriores confirmaron que la estimulación

social facilita las respuestas dominantes, sean correctas o inapropiadas.

• Los deportistas ejecutan habilidades muy practicadas, por ello se desenvuelven mejor con el apoyo de las multitudes.

• En estudios sobre 80,000 acontecimientos atléticos –profesionales y universitarios, en Canadá, EUA e Inglaterra- se revela que los locales ganan 6 de cada 10 juegos aprox.

¿Es más fácil ganar como locales?

Ventaja de los equipos localesdeporte juegos estudiados % ganados en casa

Beisbol 135665 54.3

Futbol americano 2592 57.3

Hockey sobre hielo 4322 61.1

Basquetbol 13596 64.4

Soccer 37202 69.0

Multitudes

Lecturas en Blackboard:

• Psicología de las masas, de Gustav Le Bon.

• Psicología de las masas y análisis del yo, de S. Freud.

¿Por qué nos exaltamos en presencia de los demás?

¿Por qué nos exaltamos en presencia de los demás?

• Se han identificado tres factores (Aiello & Douthitt, 2001):

• Aprensión por la evaluación

• Distracción

• Mera presencia

Aprensión por la evaluación

La aprensión por la evaluación explica por qué:

• Las personas se desenvuelven mejor cuando su coactor es ligeramente superior (Seta, 1982)

• Los individuos que más se preocupan por lo que piensan los demás son más afectados por su presencia (Gastorf et al.,1980; Geen & Gange, 1983)

• Los efectos de la facilitación social son mayores cuando los demás son desconocidos y es difícil observarlos (Guerin e Innes, 1982)

Ser llevados por la “distracción”

• Sander, Baron & Moore explican la estimulación social de otro modo: El conflicto entre prestar atención a los demás o a la tarea, sobrecarga nuestro sistema cognoscitivo y se estimula.

• Esta distracción y su facilitación de la respuesta, se da no sólo en la presencia de otra persona, sino también con otros estímulos, como estallidos luminosos (Sander, 1981)

Mera presencia

• Zajonc cree que la mera presencia produce estimulación, aun sin los efectos del temor por la evaluación o la distracción.

Ocio social

Ocio social

• La facilitación social ocurre cuando las personas trabajan por sus metas particulares y cuando sus esfuerzos pueden evaluarse individualmente.

• Ocio social. Tendencia a hacer un esfuerzo menor en tareas aditivas.

Ocio social

Ocio social en la vida diaria• Cuando China permitió a los agricultores que vendieran

los excedentes de lo que debían entregar al Estado, la producción alimenticia creció ocho por ciento al año, lo cual representó 2.5 veces el incremento anual de 26 años anteriores (Church, 1986).

• Cuando las recompensas se dividen por igual, es decir, cuando los esfuerzos no son vigilados ni premiados individualmente ocio social.

• Baja el ocio social si la meta es atractiva, desafiante o comprometedora (Karau & Williams, 1993).

Ocio social en la vida diaria• Baja el ocio social si los miembros de un equipo son

amigos o si se identifican con el conjunto.

• Los kibbutz (granjas comunales en Israel) producen más que las granjas que no son colectivas (Leon,1969)

• Las mujeres tienden a ser menos individualistas (halocéntricas más que egocéntricas) y muestran menos ocio social.

Desindividualización

Desindividualización

En las pruebas de ocio social se muestra que en los grupos se puede llegar a diluir la responsabilidad. Si a ello se suma la intensificación afectiva de la estimulación social desindividualización

La gente puede cometer actos que van de un ligero aminoramiento de las restricciones (arrojar comida en el comedor, insultar a un árbitro, gritar en un concierto) a la gratificación impulsiva (vandalismo en pandilla, orgías, robos) o explosiones sociales destructivas (brutalidad policiaca, amotinamientos, linchamientos).

¿Qué origina este estado psicológico?

• Tamaño del grupo

• Anonimato físico

• Actividades de exaltación y distracciones

• Disminución de la conciencia de uno mismo

Tamaño del grupo

Tamaño del grupo

Tamaño del grupo

Tamaño del grupo

Anonimato

Anonimato

Anonimato

Anonimato

Resultados en Seattle, al observar a 1,352 niños pedir dulces en Halloween…

Actividades de exaltación• Gritos, cantos, aplausos o

danzas grupales que sirven para estimular y para reducir la conciencia personal.

• En los experimentos de Ed Diener (1976, 1979) se observó cómo lanzar piedras y cantar en grupo sirven como preparación para conductas más deshinibidas.

Actividades de exaltación

Actividades de exaltación

Actividades de exaltación

Actividades de exaltación

Disminución de la conciencia de sí mismo

• Las personas menos conscientes de sí mismas son menos restringidas y limitadas, más proclives a actuar sin pensar en sus propios valores, más sensibles a la situación.

• La conciencia de sí mismo “es lo opuesto de la desindividualización”

• (Myers, 2001)

Más estudios.• Estudios sobre desindividualización – Festinger, Pepitone,

Newcomb.

• Postmes & Spears concluyeron que el anonimato lleva a ser menos consciente de sí mismo y más consciente del grupo, a parte de más sensible a las claves de la situación, negativas (uniformes del Klan) o positivas (uniformes de enfermeras).

• Robert Watson (1977) indagó en archivos antropológicos y descubrió que las culturas con guerreros despersonalizados trataban con más brutalidad a sus adversarios.

• Zimbardo (1970) especuló que la sola inmensidad de las metrópolis genera anonimato y por ende, violencia.

Another brick in the wall…

Another brick in the wall…

education, thought control, dark sarcasm?

Another brick in the wall….

Espejo de conciencia• Frente a un espejo o a una cámara de televisión, las personas

exhiben mayor control y sus acciones reflejan mejor sus actitudes.

• Experimento de Sentyrz & Bushman, 1998: Frente al espejo, quienes prueban variedades de queso comen menos de la que tiene más grasa.

• Los más conscientes tiene menos probabilidades de engañar (Beaman et al., 1979; Diener & Wallborn, 1976).

• Circunstancias que incrementan esta conciencia: espejos y cámaras, poblaciones pequeñas, luces brillantes, etiquetas grandes con nombres, situaciones tranquilas y sin distracciones.

Pensamiento grupal

• “Forma de pensamiento que surge cuando la búsqueda de concurrencia se vuelve tan dominante en un endogrupo cohesionado, que tiende a eliminar la evaluación de cursos alternativos de acción”. (Janis, 1971)

• Los grupos tienden a suprimir las disensiones, en aras de la armonía general, lo cual favorece el pensamiento grupal.

Pensamiento grupal

Elementos para que surja el “pensamiento grupal”, según Irving Janis:• Un grupo amistoso y cohesionado• Aislamiento relativo de puntos de vista distintos• Líder directivo que señala qué decisión prefiere

Síntomas del pensamiento grupal• Son una forma colectiva de reducción de las disonancias

que surgen cuando los integrantes tratan de conservar sus sentimientos generales positivos al enfrentar una amenaza.

1. Ilusión de invulnerabilidad

2. Credibilidad incuestionable en la moral conjunta

• Estos síntomas llevan a sobrestimar los derechos y el poder del conjunto

Síntomas del pensamiento grupal

3. Racionalización

4. Visión estereotipada del

oponente

• Estos síntomas desarrollan un

estado de mentalidad cerrada

Síntomas del pensamiento grupal

5. Presión de conformidad

6. Autocensura

7. Ilusión de unanimidad

8. Guardianes de la mente

• Finalmente, el grupo sufre presiones

hacia la uniformidad

Síntomas del pensamiento grupal

Síntomas del pensamiento grupal

Análisis teórico del pensamiento grupal (Janis & Mann, 1977)

Crítica al concepto “pensamiento grupal” enunciado por Janis

• Las evidencias fueron retrospectivas, Janis pudo

escoger los casos apropiados.

• Las amistades no necesitan dar lugar al pensamiento

grupal (Esser, 1998; Mullen et al., 1994).

• Las normas de un conjunto muy unido pueden favorecer

el consenso o el análisis crítico.

Recomendaciones para prevenir el pensamiento grupal, según Janis:

• Sea imparcial; no apoye ninguna posición.

• Aliente la evaluación crítica, designe un abogado del diablo.

• Ocasionalmente, subdivida al grupo y luego reúnalo para ventilar las diferencias.

• Acepte las críticas de expertos y colegas externos.

• Antes de echar a andar, convoque a una junta de ‘segunda oportunidad’ para solventar dudas.