นั�กศึ�กษานั�กศึ�กษากั�บ

การประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษาการประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา

อ. ทพญ. ดร. มั�ทนา เกัษตระท�ตหน�วยประกั�นคุ�ณภาพ

คุณะท�นตแพทยศาสตร� มัหาว�ทยาลั�ยธรรมัศาสตร�

คุ�ณภาพการศึ�กษา คุ�ณภาพคุนั

(สมัศ�กัด�" ดลัประส�ทธ�", 2544)

• ส�งคุมัต$องกัารคุวามัโปร�งใสแลัะคุวามัร�บผิ�ดชอบ ซึ่*+งตรวจสอบได$

• สร$างคุวามัมั�+นใจให$แกั�ส�งคุมัว�า สามัารถผิลั�ตบ�ณฑิ�ตท0+มั0คุ�ณภาพ

• ให$ข้$อมั2ลัสาธารณะท0+เป3นประโยชน�ต�อน�กัศ*กัษา  ผิ2$จ$างงาน  ผิ2$ปกัคุรอง  ร�ฐบาลั  แลัะประชาชนท�+วไป

ทำ�าไมต้�องประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา?

 

WHY?

• โลักัเปลั0+ยนไป คุนเปลั0+ยนไป

• คุวามัต�างข้องคุ�ณภาพข้องสถาบ�นอ�ดมัศ*กัษาแลัะบ�ณฑิ�ต 

• มั0กัารแข้�งข้�นท�5งภายในประเทศแลัะนอกัประเทศมัากัข้*5น

• พ�ฒนาองคุ�คุวามัร2 $ให$เป3นสากัลั เพ7+อให$ได$ร�บกัารยอมัร�บจากันานาชาต�

ทำ�าไมต้�องประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา?

 

WHY?

ทำ�าไมต้�องประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา?

 

WHY?

• เป3นกัฎหมัายท0+ต$องปฏิ�บ�ต�ตามั

พรบ.การศึ�กษาแห่�งชาต้� พ.ศึ. 2542 แก�ไขเพ� มเต้�ม (ฉบ�บทำ" 2) พ.ศึ. 2545

• We intend to help out patients So let us find out how we are doing.

-Dr. Ernest Amory Codmanหมัอท0+เร�+มัประเมั�นผิลักัารร�กัษาอย�างเป3นระบบ

• Habit is not enough, nor is impression, nor is seniority, nor is oath, nor is good intention.

ต$องประเมั�น ต$องมั0หลั�กัฐานเช�งประจ�กัษ�

คุ�ณภาพการศึ�กษา

หมัายถ*ง  คุ�ณลั�กษณะทำ" พ�งประสงคุ% ตามัปณ�ธานแลัะภารกั�จข้องกัารจ�ดกัารศ*กัษา ตามันโยบายกัารพ�ฒนากัารอ�ดมัศ*กัษาข้องประเทศ + …ข้องแต�ลัะสถาบ�น

ประก�นัได้�ยั�งไง

การประก�นั คุ)อ การร�บรองว่�า …จะด้�าเนั�นัการต้ามเง) อนัไขห่ร)อข�อก�าห่นัด้

HOW?

- ประภาส ชลัศรานนท�

“ คุนเราเมั7+ออย2�รวมักั�นต�5งแต�สองคุนข้*5นไป เราจ:าเป3นต$องมั0

ไมั$บรรท�ดท0+ มั0มัาตราเด0ยวกั�น”มัาเป3นเกัณฑิ�ในกัารต�ดส�น

• 9 องคุ�ประกัอบ• ต�วบ�งช05ย�อย• เกัณฑิ�กัารประเมั�น

9 องคุ%ประกอบ

1. ปร�ชญา ปณ�ธานั ว่�ต้ถุ�ประสงคุ%แลัะแผนังานั  2. การเร"ยันัการสอนั 3. ก�จกรรมการพ�ฒนัานั�กศึ�กษา  4. การว่�จ�ยัแลัะงานัสร�างสรรคุ% 5. บร�การทำางว่�ชาการแก�ส�งคุม 6. การทำ�านั�บ�าร�งศึ�ลัปว่�ฒนัธรรม  7. การบร�ห่ารแลัะการจ�ด้การ 8. การเง�นัแลัะงบประมาณ 9. ระบบแลัะกลัไกการประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา

จาก พรบ.การศึ�กษาแห่�งชาต้� พ.ศึ. 2542 แก�ไขเพ� มเต้�ม (ฉบ�บทำ" 2) พ.ศึ. 2545

• …  มั0กัารจ�ดท:ารายงานกัารประกั�นคุ�ณภาพกัารศ*กัษาประจ:าป;(SAR = Self Assessment Report)

• เสนอต�อหน�วยงานต$นส�งกั�ด หน�วยงานท�0+เกั0+ยวข้$อง แลัะ เป<ดเผิยต�อสาธารณชน

•เพ7+อน:าไปส2�กัารพ�ฒนาคุ�ณภาพแลัะมัาตรฐานกัารศ*กัษา แลัะ เพ7+อรองร�บ การประก�นัคุ�ณภาพภายันัอก

       ร�ฐบาลั (คุรม.)

กระทำรว่งศึ�กษาธ�การ

ส�านั�กงานัร�บรองมาต้รฐานัแลัะประเม�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา

ส�านั�กงานัคุณะกรรมการการอ�ด้มศึ�กษา (สกอ.)

ธรรมศึาสต้ร%

คุณะทำ�นัต้แพทำยัศึาสต้ร% ธรรมศึาสต้ร%

ส�านั�กงานัคุณะกรรมการพ�ฒนัาระบบราชการ

การประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษาหมัายถ*ง กัารมั0ระบบแลัะกัลัไกั ในกัารคุวบคุ�มั ตรวจสอบ แลัะประเมั�น กัารด:าเน�นงานในแต�ลัะองคุ�ประกัอบคุ�ณภาพ ตามัด�ชน0บ�งช05ท0+กั:าหนด

เพ7+อเป3นหลั�กัประกั�นแกั�ผิ2$มั0ส�วนเกั0+ยวข้$องแลัะสาธารณชนได$มั�+นใจว�าสถาบ�นน�5นๆ สามัารถให$ผิลัผิลั�ตทางกัารศ*กัษาท0+มั0คุ�ณภาพ

ร2ปแบบแลัะว่�ธ"การด้�าเนั�นัการประเม�นัคุ�ณภาพ

• ม��งพ�ฒนัาคุ�ณภาพอยั�างต้�อเนั) อง • ไม�เนั�นัจ�บผ�ด้ • โปร�งใส • ม"ห่ลั�กฐานัข�อม2ลัต้ามสภาพคุว่ามเป5นัจร�ง• ทำ�กฝ่7ายัม"ส�ว่นัร�ว่ม• เป5นัก�ลัยัาณม�ต้ร• พ�ฒนัาคุ�ณภาพให่�เต้8มศึ�กยัภาพสถุาบ�นัแลัะผ2�เร"ยันั

บทำบาทำของนั�กศึ�กษาก�บ

การประก�นัคุ�ณภาพ

บทบาทน�กัศ*กัษากั�บกัารประกั�นคุ�ณภาพ

• พ�ฒนาตนเองให$อย2�ในข้�ายท0+จะได$ร�บกัารยกัย�อง

• ท:าตนไมั�ให$สถาบ�นเส7+อมัเส0ย

• หาโอกัาสในกัารสร$างช7+อเส0ยงแกั�สถาบ�น         

บทบาทน�กัศ*กัษากั�บกัารประกั�นคุ�ณภาพ

• เข้$าร�วมักั�จกัรรมัต�างๆท0+สถาบ�นจ�ดข้*5นเพ7+อพ�ฒนาตนเอง

• น:ากัระบวนกัารท:างานให$มั0คุ�ณภาพไปใช$ใน กัารจ�ดกั�จกัรรมัน�กัศ*กัษา (PDCA)         

http://theleanthinker.com

ว่งจร  PDCA (Deming's cycle)

บทบาทน�กัศ*กัษากั�บกัารประกั�นคุ�ณภาพ

• รวมักัลั��มัเพ7+อจ�ดต�5งองคุ�กัรน�กัศ*กัษาเพ7+อส�งเสร�มัแลัะสน�บสน�นกัารประกั�นคุ�ณภาพข้องสถาบ�น

  • เพ7+อสร$างเคุร7อข้�ายในกัารร�วมัต�ดตามั  ร�บร2 $กัาร

ด:าเน�นงานประกั�นคุ�ณภาพ  • เพ7+อสร$างโอกัาสในกัารแลักัเปลั0+ยนประสบกัารณ�กัาร

เร0ยนร2 $     

บทบาทน�กัศ*กัษากั�บกัารประกั�นคุ�ณภาพ

• ต�ดตามัร�บร2 $กัารด:าเน�นงานประกั�นคุ�ณภาพข้องสถาบ�น  • ให$ข้$อเสนอแนะกัารด:าเน�นงานประกั�นคุ�ณภาพต�อสถาบ�น

• ส7+อสารให$สถาบ�นทราบถ*งคุวามัต$องกัารท0+ต$องกัารให$สถาบ�นจ�ดให$

• ให$คุวามัร�วมัมั7อแลัะให$ข้$อมั2ลัในกัารจ�ดท:า SAR

• เผิยแพร�แลัะเช�ญชวนให$น�กัศ*กัษาในสถาบ�น ให$สนใจแลัะให$คุวามัส:าคุ�ญในกัารด:าเน�นงาน QA

9 องคุ%ประกอบ

1. ปร�ชญา ปณ�ธานั ว่�ต้ถุ�ประสงคุ%แลัะแผนังานั  2. การเร"ยันัการสอนั 3. ก�จกรรมการพ�ฒนัานั�กศึ�กษา  4. การว่�จ�ยัแลัะงานัสร�างสรรคุ% 5. บร�การทำางว่�ชาการแก�ส�งคุม 6. การทำ�านั�บ�าร�งศึ�ลัปว่�ฒนัธรรม  7. การบร�ห่ารแลัะการจ�ด้การ 8. การเง�นัแลัะงบประมาณ 9. ระบบแลัะกลัไกการประก�นัคุ�ณภาพการศึ�กษา

อย�าลั7มัว�าเราเป3นส�วนหน*+งข้องระบบอย�าโทษแต�ระบบถ$าเราเองไมั�คุ�ดจะท:าอะไร

Avis Donabedian: Father of QA

"จ�ดตะเกั0ยงด0กัว�าสาปแช�งคุวามัมั7ด"

•Doing things right•Doing the right things

KM: Knowledge Managementกัารจ�ดกัารคุวามัร2 $

http://www.kmi.or.th

KM: Knowledge Managementกัารจ�ดกัารคุวามัร2 $

http://www.kmi.or.th

• Explicit Knowledge• Tacit Knowledge

ลัปรร. = แลักัเปลั0+ยนเร0ยนร2 $

KM: Knowledge Managementกัารจ�ดกัารคุวามัร2 $

http://www.kmi.or.th

The best photograph in the world

is no good if it is still in somebody’s

camera.

http://www.qualityguru.org

คุ�าถุาม

ท0+มัาข้องร2ปภาพประกัอบกัารน:าเสนอ: