Scopeo: ¿Potencia Web 2.0 sin control? (Jose Ortega-Mohedano - ticEDUCA 2010, Nov 20th. , Lisboa)

ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447)

Observatorio de la Formación en Red

10/11/10

¿Potencia Web 2.0 sin control?Estudio de caso de la LGFL y propuesta de una

escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los EVE-A

José Ortega Mohedano{[email protected]}

1

Contenido


1. ¿Qué es SCOPEO?

1. Misión2. Visión3. Objetivo4. Equipo

2. Investigación: ¿Potencia Web 2.0 sin control?

1. Planteamiento– Pilares de la Calidad del e-learning

2. Descripción3. Resultados: Propuesta de Escala (Indicadores)

2


1. ¿Qué es SCOPEO?

3

1.1 Misión

El Observatorio de la Formación en RedSCOPEO aspira a convertirse en un organismo,independiente, riguroso y de confianza, dereferencia en opinión e investigación sobre ele-learning en España, con especial atención ala dinámica en el mundo hispano,principalmente de América Latina y el Caribe.


4

Informar e investigar sobre la formación en red en España y en el mundo hispanohablante.


Escuela Universidad

Empresa Administración

Pública

1.2 Visión

Ámbitos SCOPEO5


i

i

i

n v e s t i g a c i ó n1.3 Objetivo

Impulsar y

difundir la

Formación

en Red en la

sociedad.

nformación

n t e r a c c i ó n

6

ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web

2.0 sin control’ (447)7

A continuación....

2. Investigación: ¿Potencia Web 2.0 sin control?

E-Learning

TecnologíaEconomía

y Empresa

Pedagogía

¿Metáfora del puzle?

Diseño y

usabilidad

( 9 dims. ,

42 ítems)

Importancia

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Internivel

Cumple

Navegación 9 ítems

Iconografía 3 ítems

Botones 4 ítems

Estructura textos 8 ítems

Paleta cromática 5 ítems

Imágenes 5 ítems

Logotipo 3 ítems

Tratamiento gráfico 4 ítems

Otros (“imprimir”) 1 ítems

¿ ?

¿ ?



¿Potencia?

¿Control?

2.1 Planteamiento

ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447)9

Pilares de la Calidad en e-Learning¿Marco teórico?

E-Learning

TecnologíaEconomía y

empresa

Pedagogía

• Ingeniería de

la Usabilidad

• Marketing de Servicios

• Gestión de la Calidad

• Marketing interno

•E-marketing

• Curva de

Aprendizaje

• Evaluación

• Capacitación tecnológica (TR: Tech. Readiness)

• Aceptación tecnológica

(TAM: Tech. Accept. Model)

• Tutorización



E-Learning


Empresa

Pedagogía

• Ingeniería de

la Usabilidad

• Curva de

Aprendizaje

• EVE-A (LMS)

Trabajo de

investigación:

Pilares de la calidad en e-LearningPropuesta de investigación

• Web 2.0

ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 11

2.2 Descripción del trabajo (1/3)• Título: “Estudio de caso de la London Grid For Learning (LGFL) y

propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los EVE-A”.

• Resumen: – Objetivo:

• Estudio de las características funcionales de diseño y usabilidad del Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje “London Grid For Learning(LGFL)”.

• ¿Metáfora del puzle?– Diseño/Metodología:

• La London Grid For Learning (LGFL, www.lgfl.net), es una implementación de la plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje Digitalbrain © para todos los colegios de primaria y secundaria de Londres (Reino Unido). Se analizaron las herramientas electrónicas disponibles y sus funcionalidades para la implementación de los procesos de enseñanza-aprendizaje en red desde la perspectiva de la Ingeniería de la Usabilidad.

• Entrevistas en profundidad panel expertos + Método de caso.– Fundamentación teórica: Principios generales de la usabilidad.


Descripción del trabajo (2/3)– Fuentes de información:

• Primarias (La información recabada para el análisis funcional se ha obtenido, principalmente, mediante la utilización de una cuenta de acceso restringido facilitada al autor)

• Secundarias.– Fechas del estudio de campo: meses de febrero a abril de 2007.– Estructura/Contenido:

• El trabajo está dividido en dos partes. La primera, de fundamentación teórica de los principios de la usabilidad, utilizando como referencia la literatura y las definiciones ISO del concepto; y la segunda, de posterior comprobación práctica del cumplimiento de estos principios por parte de la LGFL.

• Partiendo de una elaboración fundamentada de los principios de la usabilidad, se define calidad funcional o de usabilidad, se construyen un listado amplio de criterios de usabilidad, aplicables a cualquier EVE-A. Este conjunto de criterios es posteriormente aplicado, para su análisis en la práctica, sobre la LGFL, comprobándose su validez descriptiva y analítica. Como resultado, se obtiene la bondad de la LGFL como EVE-A desde la perspectiva de la usabilidad, señalándose los elementos mejorables, así como sus logros.



Descripción del trabajo (3/3)– Resultado:

• Propuesta de escala de calidad funcional o de usabilidad.

– Limitaciones: La LGFL se encontraba en proceso de actualización en el momento del análisis del trabajo, hecho que se ha tenido en cuenta a la hora de analizar sus herramientas.

– Líneas futuras: • 2ª ronda de expertos ítems relevantes ¿↓ítems?• Aplicar la escala a un número suficiente de EVE-As, que

permitiera confirmar las cualidades de fiabilidad y validez de la escala propuesta. Esto permitiría extender la aplicación de la escala a cualquier EVE-A.

– Palabras clave: Análisis funcional, Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje (EVE-A), London Grid For Learning (LGFL), usabilidad, Web 2.0, ISO /IEC 9126, ISO/IEC 9241, Diseño Centrado en el Usuario (UCD).


– La “London Grid For Learning” (LGFL) es un entorno virtual de enseñanza-aprendizaje (EVE-A) compartido por 33 Autoridades Educativas Locales (LEAs, Local Education Authorities) de Londres, con más de 1.200.000 usuarios y 2.500 colegios.

– “La LGFL es una iniciativa a caballo entre la Web 1.0 y la Web 2.0”, ...un EVE-A en el que los creadores de contenido son principalmente los docentes de Londres, formando una comunidad que impulsa las competencias distribuidas entre sus miembros.

– El análisis de la LGFL en términos de la web 2.0 nos permite profundizar en una de las dudas que la co-generación de contenidos formativos genera, y que se resume en la “metáfora del puzle"

¿ ?Porqué


“...conviene analizar en profundidad las dudas (o potenciales peligros) que el abuso de la web 2.0 pudiera encerrar. Una de las diferencias de la web 2.0, con respecto de su antecesor, la encontramos en “la metáfora del puzle" (SCOPEO, 2009). El problema es, responder a cómo nos aseguramos de que las piezas del puzle que se van colocando encajan unas con otras. Expresado en otros términos, ¿cómo mantenemos la funcionalidad del sistema?”

¿ ?Metáfora del puzle


¿Teoría? Definición calidad

– Definimos calidad funcional o de usabilidad de un EVE-A, como “la bondad de ajuste de un EVE-A para el desarrollo adecuado de los procesos de enseñanza-aprendizaje, en términos de cumplimiento de las necesidades y requerimientos de sus usuarios, en base a los principios de la usabilidad (del inglés usability)”.

– ¿Porqué Usabilidad como fundamento teórico? “...entre las áreas teóricas sobre las que se fundamentan valoraciones sobre la bondad de una tecnología, es quizás la de la usabilidad una de las más aceptadas y adecuadas a la hora de valorar sistemas tecnológicos complejos (como son los EVE-A)”.

ticEDUCA 2010 – ‘Potencia

Web 2.0 sin control’ (447)17

Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de

sistema (1er. Nivel).

De izquierda a derecha: a) Página de inicio de la LGFL y

ejemplo de página del sistema (para usuario

desconectado); b) Ejemplo de página del sistema (para

usuario conectado).

Ejemplo: Análisis estructural

Análisis intranivel(nivel I)

¿Método?



Figura II. Estructura a nivel de herramientas,

comparación entre herramientas (2º Nivel).

De izquierda a derecha: a) Herramienta gestor de ficheros

(vista texto); b) Herramienta de metadatos

Análisis intranivel(nivel II)



Análisis intranivel(nivel III)

Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de

unidades de aprendizaje (3er. Nivel) .

a) En la LGFL encontramos algunos casos, los menos, en

los que la estructura permanece estable.

b) En estos ejemplos, los más habituales en la LGFL, la

estructura del tercer nivel no guarda ninguna relación –

compositiva, de navegación y/o de diseño –con la de sus

dos niveles precedentes.



Análisis internivel

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2.3 Escala (indicadores):Diseño y usabilidad

( 9 dims. , 42 ítems)

Importancia Nivel

1

Nivel

2

Nivel

3

Internivel Cumple

Navegación “homogénea, simple, ágil e intuitiva”. 9 ítems

Diseño iconografía: “homogéneo, simple, intuitivo y con cambio de estado”. 3 ítems

Diseño botones: “simples, intuitivos, de disposición espacial y aplicación coherentes, y

de ubicación estable”. 4 ítems

Estructura de textos “breve, sencilla, afín, jerárquica y armónica” y tipografía “única

fuente, ’letra de palo’, cambio de estado y subrayado sólo hipervínculos”. 8 ítems

Paleta cromática: “homogénea, agradable, coherente y de alto contraste”. 5 ítems

Imágenes y animaciones “como hilo conductor, secuencialmente, posibilidad de

repetición bajo demanda”. 5 ítems

Logotipo “identificativo y de ubicación fija”. 3 ítems

Tratamiento gráfico consistente con la identidad visual... 4 ítems

Otros. 1 ítems

Las páginas deben ser

imprimibles y/o incluir

opción de imprimir.alta si si/no no - si/no



E-Learning


Empresa

Pedagogía

• Ingeniería de

la Usabilidad

• Marketing de Servicios

• Gestión de la Calidad

• Marketing interno

•E-marketing

• Curva de

Aprendizaje

• EVE-A (LMS)

• Evaluación

• Capacitación tecnológica (TR: Tech. Readiness)

• Aceptación tecnológica

(TAM: Tech. Accept. Model)

CONCLUSIÓN: Propuesta de escala de la

calidad funcional o de Usabilidad de EVE-A’s

• Tutorización

Trabajo de

investigación:

• Web 2.0



E-Learning

TecnologíaEconomía

y Empresa

Pedagogía

• Web 2.0 y metáfora del puzle:• ¿Entornos abiertos o cerrados?

Búsqueda del equilibrio eficaz y eficiente entre colaboración y control, en entornos abiertos colaborativos de enseñanza-aprendizaje.

• Una cuestión que queda abierta y que no debemos olvidar.

Pregunta abierta...

La web SCOPEO


Actividad y líneas de trabajo SCOPEO : las tres ‘íes’

Resultados ¿Dónde?

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http://scopeo.usal.es/

http://scopeo.usal.es/


Observatorio de la Formación en Red

http://scopeo.usal.es

Gracias por su atención

¿Preguntas?

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