Servicios Profesionales JM (Proyecto Especial Industrias Metálicas HR C.A.) Abril 2010. Facebook: SERVICIOS PROFESIONALES JM

PNF. INGENIERIA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LAS INSTALACIONES DE INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A., UBICADA EN LA CALLE LAS

MERCEDES, PARROQUIA SABANITA, CIUDAD BOLÍVAR, ESTADO BOLÍVAR.

Primera Fase del Proyecto Especial desarrollado por SERVICIOS

PROFESIONALES JM a petición de XXXXXXXXXX y XXXXXXXXXX para

optar al título de Ingeniero en Mantenimiento Industrial

AUTOR: ING. JOSÉ MOGOLLÓN

Ciudad Bolívar, Abril 2010

2

ÍNDICE GENERAL

Pág.

Índice General……………………………………………………..… 2 Lista de Tablas............................................................................. 4 Lista de Gráficos.......................................................................... 5 I Parte. Descripción del Proyecto – Diagnóstico Situacional.. 6 1.1. Descripción del Contexto……………………………………….. 6 1.1.1. Antecedentes de Industrias Metálicas HR C.A…………….. 6 1.1.2. Generalidades de Industrias Metálicas HR C.A……………. 6 1.1.3. Misión de Industrias Metálicas HR C.A……………………... 8 1.1.4. Visión de Industrias Metálicas HR C.A……………………… 8 1.1.5. Estructura Organizacional de Industrias Metálicas HR C.A. 8 1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto…………. 9 1.2.1. Análisis del nivel de satisfacción que poseen los obreros, en cuanto a las condiciones físicas de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las Mercedes, Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar………………

9 1.2.1.1. Segmentación de Mercado (Población y Muestra de la Investigación)………………………………………………………..

10

1.2.1.2. Diseño de la Encuesta para Diagnóstico Situacional 11 1.2.1.3. Análisis Estadístico de los Resultados………………... 12 1.2.2. Descripción del Diagnóstico Situacional de Industrias Metálicas HR C.A……………………………………………………...

20

1.2.2.1. Aplicación de Herramienta de Análisis (Causa-Efecto) a la(s) necesidad(es) o problemática(s) detectada(s)……

21

1.2.2.2. Aplicación de Herramienta de Análisis (Análisis FODA) a la(s) Propuesta(s) de Alternativa(s) de Solución.………

22

II Parte. Justificación……………………………………………….. 25 2.1. Justificación Social………………………………………………. 25 2.2. Justificación Ambiental………………………………………….. 26 2.3. Justificación Legal……………………………………………….. 26 2.4. Justificación Técnica…………………………………………….. 27 2.5. Justificación Económica………………………………………… 29

3

III Parte. Objetivos del Proyecto………………………………….. 30 3.1. Objetivos del Proyecto…………………………………………... 30 3.1.1. Objetivo General………………………………………………. 30 3.1.2. Objetivos Específicos…………………………………………. 31 Referencias Bibliográficas………………………………………… 32 Anexos………………………………………………………………… 33

4

LISTA DE TABLAS

N°

Pág.

1 Resultados de la Pregunta Nº 1………………………………... 12 2 Resultados de la Pregunta Nº 2………………………………... 13 3 Resultados de la Pregunta Nº 3………………………………... 14 4 Resultados de la Pregunta Nº 4………………………………... 15 5 Resultados de la Pregunta Nº 5………………………………... 16 6 Resultados de la Pregunta Nº 6………………………………... 17 7 Resultados de la Pregunta Nº 7………………………………... 18

5

LISTA DE GRÁFICOS

N°

Pág.

1 Ubicación Geográfica de Industrias Metálicas HR C.A……… 7 2 Estructura Organizacional de Industrias Metálicas HR C.A… 8 3 Resultados de la Pregunta N° 1………………………………... 13 4 Resultados de la Pregunta N° 2………………………………... 14 5 Resultados de la Pregunta N° 3………………………………... 15 6 Resultados de la Pregunta N° 4………………………………... 16 7 Resultados de la Pregunta N° 5……………………………….. 17 8 Resultados de la Pregunta N° 6………………………………... 18 9 Resultados de la Pregunta N° 7………………………………... 19 10 Diagrama Causa-Efecto Industrias Metálicas HR C.A………. 22

6

I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO - DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

1.1. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO

1.1.1. Antecedentes de Industrias Metálicas HR C.A.

La empresa Industrias Metálicas HR C.A., fue fundada en el año 1977 por

el Señor Marco Aurelio Rodríguez y actualmente está a cargo de su

Presidente, el Señor Héctor Rodríguez. Dicha empresa se encarga de la

fabricación de vitrinas de acero cumpliendo con los requerimientos

establecidos por el cliente. Anteriormente esta operaba en un pequeño

establecimiento a 80 metros de su posición actual, luego; en el año 2000,

debido a la creciente demanda que presentaba el producto, la empresa

adquiere un galpón con mayor espacio para establecer la maquinaria, el

resguardo de la materia prima y el producto final.

1.1.2. Generalidades de Industrias Metálicas HR C.A.

La empresa Industrias Metálicas HR C.A., está ubicada en la calle Las

Mercedes, Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar (Ver Gráfico

N° 1). Actualmente distribuye sus productos a panaderías, farmacias,

supermercados y otros locales comerciales. Cuenta con cinco obreros

(encargados de la fabricación de las vitrinas), un gerente general y una

secretaria. De igual manera, cuenta con los siguientes recursos: un camión

3-50, maquinarias (cortadoras de láminas, troqueladoras, dobladora eléctrica,

7

dobladora manual, etc.) y herramientas (vernier, llaves, destornillador, entre

otros); estos recursos permiten llevar a cabo la realización del producto.

Gráfico N° 1. Ubicación Geográfica de Industrias Metálicas HR C.A.

(Fuente: Elaboración Propia)

Los principales proveedores con los que cuenta la empresa son:

Materiales Sterling (ubicado en la Avenida Menca de Leoni) y Materiales Al

Día (ubicado en la Avenida Perimetral), ambos establecidos en Ciudad

Bolívar, Estado Bolívar. Dicha información fue suministrada por el Gerente

General de Industrias Metálicas HR C.A.

8

1.1.3. Misión de Industrias Metálicas HR C.A.

Industrias Metálicas HR C.A. es una empresa dedicada a la elaboración

de vitrinas de acero, haciendo énfasis en la calidad de sus productos para

cumplir con las exigencias del cliente.

1.1.4. Visión de Industrias Metálicas HR C.A.

Ser una empresa capaz de lograr una considerable participación en el

mercado, que le permita una alta rentabilidad y poder satisfacer las

peticiones de sus clientes, por lo que ha querido desenvolverse en el ámbito

comercial con el desarrollo de nuevos productos, es por eso que ha tomado

interés en ser una empresa con la capacidad de fabricar escapes,

silenciadores y urnas, utilizando para ello las maquinarias y herramientas que

tiene a disposición.

1.1.5. Estructura Organizacional de Industrias Metálicas HR C.A. (Ver

Gráfico N° 2)

Gráfico N° 2. Estructura Organizacional de Industrias Metálicas HR C.A.


9

Gerente general: Es el ejecutor en la gestión del negocio, decide

sobre las inversiones, mejoras y producción de la empresa y es

responsable de obtener el mayor valor posible del negocio. De él

dependen las demás entidades que conforman la empresa.

Secretaria: Es la encargada de todas las tareas que le encomiende el

jefe, en este caso el gerente general; realiza facturas, atiende a los

clientes; entre otras tareas.

Obreros: Son los encargados directos de la producción. Sin ellos no

se pudiera llevarse a cabo la realización del producto. Son los

responsables de que el producto salga bajo las especificaciones y

calidad requeridas por los clientes. Se encargan de realizar las

operaciones de cortar, troquelar, doblar, soldar y pintar las diferentes

partes que conforman el producto final.

1.2. PROBLEMAS, NECESIDADES O INTERESES DEL CONTEXTO

1.2.1. Análisis del nivel de satisfacción que poseen los obreros, en

cuanto a las condiciones físicas de las instalaciones de Industrias

Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las Mercedes, Parroquia

Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

Objetivo de la recopilación de información primaria de acuerdo a las

necesidades del proyecto.

Determinar el nivel de satisfacción que poseen los obreros, en cuanto a

las condiciones físicas de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.,

10

ubicada en la calle Las Mercedes, Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar,

Estado Bolívar.

1.2.1.1. Segmentación de Mercado (Población y Muestra de la

Investigación)

Según Hernández, Fernández y Baptista (2.006), se refieren a la

población como; “…conjunto de todos los casos que concuerdan con

determinadas especificaciones” (p.239).

En este sentido, la población que se estudia en la presente investigación

equivale a cinco (5) personas, personal obrero de Industrias Metálicas HR

C.A. (información suministrada por el Gerente General de dicha empresa).

Según Hernández y Otros (2.006), la muestra se define como; “…el

subgrupo de la población del cual se recolectan los datos y debe ser

representativo de dicha población” (p.236).

Para este caso la muestra corresponde a cinco (5) personas, personal

obrero de Industrias Metálicas HR C.A. (100% de la población). La muestra

obedece al cálculo de una muestra aleatoria simple, considerando un nivel

de confianza de 95% y un nivel de error de 5%.

Antes de realizar las encuestas fue necesario hacer una previa toma

muestral, la cual se denomina sondeo o prueba piloto, que sustentó y sirvió

de base para la realización de las encuestas finales, dirigidas al resto de la

muestra. Dicho sondeo fue realizado a una (1) persona, obrero de Industrias

Metálicas HR C.A. (10% de la población total).

11

Unidad de Análisis: Personas

Trabajadores de Industrias Metálicas HR C.A.

Tipo de Muestreo: Probabilístico

Variables: Personas de cualquier nivel socioeconómico, de

ambos sexos, de cualquier edad, personal obrero de

Industrias Metálicas HR C.A.

En conclusión, para la población (N) y la muestra (n) tenemos que;

N= cinco (5) personas, personal obrero de Industrias Metálicas HR C.A.

n= cinco (5) personas, personal obrero de Industrias Metálicas HR C.A.

1.2.1.2. Diseño de la Encuesta para Diagnóstico Situacional

La encuesta tiene como objetivo obtener información sobre el nivel de

satisfacción que poseen los obreros, en cuanto a las condiciones físicas de

las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las

Mercedes, Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar. De igual

manera, la aplicación de la encuesta (y el posterior análisis de los resultados

arrojados de la misma) tiene como finalidad detectar las necesidades o

carencias que posee el personal obrero de la empresa objeto de estudio. La

encuesta se realizó dentro del área de trabajo, por un espacio de dos (2)

días. Se preparó una encuesta compuesta por un total de siete (7) preguntas

cerradas (Ver Anexo A), con el fin de obtener de los encuestados la mayor

precisión y confiabilidad de los resultados.

12

1.2.1.3. Análisis Estadístico de los Resultados

Pregunta N° 1. ¿Cuál de los siguientes temas que se mencionan a

continuación considera Usted que genera inconvenientes y/o problemas

dentro de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.? (Ver Tabla N° 1)

Tabla N° 1. Resultados de la Pregunta N° 1

Respuesta Total Porcentaje

Estado de paredes y pisos 2 40%

Basura en el área de trabajo 1 20%

Equipos de protección personal 0 0%

Ventilación 0 0%

Estado del sistema eléctrico 1 20%

Estado de maquinarias y herramientas de trabajo 0 0%

Distribución física 1 20%

Otro 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%

Del total de personas que fueron encuestadas, se puede apreciar que; el

40% de ellos afirma que el estado en el que se encuentran las paredes y

pisos de Industrias Metálicas HR C.A. genera, a su criterio; inconvenientes

y/o problemas durante el desarrollo de su actividad laboral. Un 20% de los

encuestados considera que la basura en el area de trabajo es otra

problemática existente en la empresa. De igual manera, consideran como

problemas el estado en el que se encuentra el sistema eléctrico de las

intalaciones (20% de los encuestados) y la distribución física de la misma

(20% de los encuestados). (Ver Gráfico Nº 3)

13

Gráfico N° 3. Resultados de la Pregunta N° 1


Pregunta N° 2. ¿Cómo considera Usted la distribución física dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.? (Ver Tabla N° 2)



Mala distribución física 3 60%

Distribución física regular 2 40%

Buena distribución física 0 0%

Excelente distribución física 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%


60% de ellos afirma que las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.

poseen una mala distribución física que incide en sus actividades laborales,

mientras que el resto de los encuestados, es decir; el 40%, opina que dicha

empresa posee actualmente una distribucion fisica regular. (Ver Grafico Nº 4)

14



Pregunta N° 3. ¿Cómo considera Usted el estado de los pisos y paredes,




Mal estado de pisos y paredes 4 80%

Estado regular de pisos y paredes 1 20%

Buen estado de pisos y paredes 0 0%

Excelente estado de pisos y paredes 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%


80% de ellos afirma que los pisos y paredes de Industrias Metálicas HR C.A.

se encuentran actualmente en mal estado, mientras que el resto de los

encuestados, es decir; el 20%, opina que los pisos y paredes de dicha

empresa se encuentran en un estado regular. (Ver Grafico Nº 5)

15



Pregunta N° 4. ¿Cómo considera Usted el espacio de trabajo dentro de las




Mal espacio de trabajo 3 60%

Espacio de trabajo regular 2 40%

Buen espacio de trabajo 0 0%

Excelente espacio de trabajo 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%


60% de ellos afirma que Industrias Metálicas HR C.A. ofrece un mal espacio

de trabajo, mientras que el resto de los encuestados, es decir; el 40%, opina

que dicha empresa ofrece un espacio de trabajo regular. (Ver Grafico Nº 6)

16



Pregunta N° 5. ¿Cómo considera Usted la ventilación dentro de las




Mala ventilación 0 0%

Ventilación regular 2 40%

Buena ventilación 3 60%

Excelente ventilación 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%



ofrecen una buena ventilación, mientras que el resto de los encuestados, es

decir; el 40%, opina que dicha empresa posee ofrece una ventilación regular.

(Ver Grafico Nº 7)

17



Pregunta N° 6. ¿Cómo considera Usted el estado del sistema eléctrico




Mal estado del sistema eléctrico 4 80%

Estado del sistema eléctrico regular 1 20%

Buen estado del sistema eléctrico 0 0%

Excelente estado del sistema eléctrico 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%


80% de ellos afirma que el sistema eléctrico de las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A. se encuentra actualmente en mal estado,

mientras que el resto de los encuestados, es decir; el 20%, opina que el

sistema eléctrico de se encuentra en un estado regular. (Ver Grafico Nº 8)

18



Pregunta N° 7. ¿Cómo considera Usted la demarcación y señalización del

área de trabajo dentro de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.?

(Ver Tabla N° 7)



Mala demarcación y señalización 5 100%

Demarcación y señalización regular 0 0%

Buena demarcación y señalización 0 0%

Excelente demarcación y señalización 0 0%

No responde 0 0%

Total 5 100%



ofrecen una mala (o incorrecta) demarcación y señalización de sus áreas de

trabajo. (Ver Grafico Nº 9)

19



Posterior a la presentación y análisis de resultados de las siete (7)

preguntas que conforman la encuesta diseñada para determinar el nivel de

satisfacción que poseen los obreros, en cuanto a las condiciones físicas

actuales de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A. se puede

afirmar que los principales problemas que afectan a los obreros (según su

criterio personal) hacen referencia al estado de pisos y paredes de las áreas

de trabajo, la basura existente, el estado del sistema eléctrico y la

distribución física (específicamente a los espacios de trabajo, las

demarcaciones de las áreas de la empresa y sus respectivas

señalizaciones).

20

1.2.2. Descripción del Diagnóstico Situacional de Industrias Metálicas

HR C.A

La empresa Industrias Metálicas HR C.A., se dedica a la fabricación y

venta de vitrinas de acero, las cuales son realizadas de acuerdo a las

especificaciones requeridas por el cliente. Actualmente la empresa posee

una distribución física que ocasiona que los obreros deban recorrer largas

distancias dentro del área con la finalidad de desarrollar sus actividades. Las

instalaciones lucen paredes sucias y manchadas con restos de pintura (Ver

Anexo B). Los pisos de dicha empresa se encuentran en condiciones de

deterioro y en algunos casos inexistentes (Ver Anexo C).

De igual manera, existe una gran cantidad de objetos (basura) dentro del

área de trabajo, por ejemplo: motores dañados, estantes inservibles,

bicicletas, piezas metálicas (pedazos de láminas, cabillas y tubos de hierro),

desechos (vasos, papel, recipientes plásticos, entre otros), cauchos y sillas

dañadas; las cuales no intervienen (directa o indirectamente) en el proceso

productivo, ocupando un espacio considerable dentro de las instalaciones. La

mayoría de estos objetos obstruyen el recorrido del obrero, ya que; se hallan

dispersos en el piso; lo que podría promover y provocar accidentes de tipo

laboral. (Ver Anexo D y E)

El sistema eléctrico de las instalaciones se encuentran en malas

condiciones, ya que; el cableado luce deteriorado y en ciertos casos se halla

expuesto o fuera de los cajetines (Ver Anexo F). Igualmente, algunas tomas

de corriente no presentan las condiciones mínimas de seguridad que se le

debe suministrar al trabajador (Ver Anexo G), lo que podría producir un corto

circuito o choque eléctrico, provocando (en el caso de que ocurra un

accidente) pérdidas humanas y/o materiales.

21

Finalmente, la ausencia de una correcta señalización y demarcación de

las diferentes áreas de trabajo, dicha ausencia es producto del limitado

espacio que existe entre las maquinarias utilizadas para la fabricación de las

vitrinas, lo cual genera un choque en el flujo del proceso, limitando a los

trabajadores a aprovechar o dar un mejor uso de las instalaciones.

1.2.2.1. Aplicación de Herramienta de Análisis (Causa-Efecto) a la(s)

necesidad(es) o problemática(s) detectada(s)

Objetivo de la aplicación de Herramienta de Análisis a la(s) necesidad(es)

o problemática(s) detectada(s)

Definir la(s) necesidad(es) o problemática(s) detectada(s) dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A., desarrollando un diagrama

causa-efecto, construido a partir de la información obtenida durante el

proceso de diagnóstico.

Diagrama Causa-Efecto Industrias Metálicas HR C.A.

Resultado de la Propuesta de Diagrama Causa-Efecto, desarrollado para

definir las necesidades o problemáticas detectadas dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A. (Ver Gráfico N° 10)

22

Gráfico N ° 10. Diagrama Causa-Efecto Industrias Metálicas HR C.A.


1.2.2.2. Aplicación de Herramienta de Análisis (Análisis FODA) a la(s)

Propuesta(s) de Alternativa(s) de Solución

Objetivo(s) de la(s) Propuesta(s) de Alternativa(s) de Solución

Lo que se desea alcanzar con la implementación de la(s) Propuesta(s) de

Alternativa(s) de Solución.

Los objetivos que se buscan, con la aplicación de la(s) Propuesta(s) de

Alternativa(s) de Solución son:

Ofrecer condiciones físicas favorables de trabajo dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.

Minimizar riesgos en el área de trabajo y la ocurrencia de accidentes

laborales.

23

Promover una cultura de organización y correcto ordenamiento de los

distintos puestos de trabajo.

Análisis FODA a la(s) Propuesta(s) de Alternativa(s) de Solución

El Resultado del Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,

Amenazas) a la(s) Propuesta(s) de Alternativa(s) de Solución desarrollada(s)

para resolver y satisfacer las necesidades de los trabajadores de Industrias

Metálicas HR C.A. se definen de la siguiente manera:

Fortalezas (F):

La alternativa de solución permitiría mejorar las condiciones físicas de

las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.

Mejorar la productividad, al ofrecer puestos de trabajo correctamente

distribuidos, limpios y espaciosos, para el desarrollo de las actividades

laborales.

Oportunidades (O):

Reducir los factores de riesgos dentro del área de trabajo, al ofrecer

áreas limpias y libres de objetos innecesarios y que pudieran generar

accidentes.

Reducir el nivel de insatisfacción del personal obrero en cuanto a las

condiciones físicas de las instalaciones de Industrias Metálicas HR

C.A.

24

Debilidades (D):

Presentar alternativas de solución que minimicen o eliminen un

número mínimo de problemas, comparado con el total de

problemáticas presentes en Industrias Metálicas HR C.A.

Presentar alternativas de solución insuficientes o poco fundamentadas

en la realidad actual del trabajador actual del trabajador.

Amenazas (A):

Resistencia al cambio, por parte de los trabajadores de Industrias

Metálicas HR C.A.; en cuanto a las mejoras o modificaciones

propuestas en las alternativas de solución.

La imposibilidad de Industrias Metálicas HR C.A. de cubrir la totalidad

de los costos, producto de la puesta en práctica de las alternativas de

solución; seleccionando o priorizando solo algunas alternativas y no la

totalidad de las mismas.

25

II PARTE

JUSTIFICACIÓN

2.1. Justificación Social

Las empresas (pequeñas, medianas o grandes), hoy por hoy; ofrecen (en

algunos casos) áreas o espacios de trabajo donde no se aseguran las

condiciones mínimas requeridas para el correcto desarrollo de las actividades

laborales. De igual manera, dichos espacios se encuentran configurados de

manera tal que los trabajadores corren el riesgo de sufrir incidentes y/o

accidentes, lo que pondría en peligro su vida. Los sistemas productivos de

las empresas están formados por personas, equipos, materiales y factores

ambientales. Estos sistemas realizan tareas específicas, con métodos

recomendados y pre-establecidos. Los componentes de un sistema y su

ambiente están interrelacionados. Pésimas o desfavorables condiciones

físicas en los sitios de trabajo puede afectar las demás partes que la

conforman.

La aplicación de planes y estrategias que promuevan condiciones dignas

de trabajo está motivada por la necesidad de buscar la mejora continua en

cualquier proceso productivo, del nivel de satisfacción de los trabajadores y

específicamente en la mejora continua del proceso de mantenimiento. Esta

investigación es importante para la empresa Industrias Metálicas HR C.A., ya

que; se le suministraran propuestas para mejorar las condiciones actuales

presentes en las áreas de trabajo, lo que produciría un impacto positivo en

sus trabajadores.

26

2.2. Justificación Ambiental

Actualmente, y raíz de todos los cambios que ha sufrido el planeta

producto de la contaminación hecha por el hombre; es necesario que todas

aquellas propuestas de investigación basadas en diagnósticos situacionales,

que buscan cubrir las necesidades o planteamientos de una sociedad, deben

considerar el impacto (tanto positivo como negativo) que dichas propuestas

pudieran causar en el ecosistema. Es por esta razón, que la propuesta de

mejoramiento de las condiciones físicas de las instalaciones de Industrias

Metálicas HR C.A. no promueve algún tipo de impacto negativo (por mínimo

que sea) al medio ambiente, dentro del área objeto de estudio y en sus

adyacencias.

2.3. Justificación Legal

El Estado Venezolano y los diversos organismos encargados de impartir

las leyes en el país están en la obligación de hacer cumplir todas y cada una

de ellas en beneficio de la tranquilidad de sus ciudadanos. Desde la

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (aprobada en el año

de 1999), hasta las legislaciones en materia de trabajo, en materia de

seguridad laboral y en materia ambiental; fueron redactas, discutidas y

decretadas con la finalidad de ofrecer un sistema legal venezolano que tenga

en cuenta la realidad social del país. Por tal motivo, la propuesta de

mejoramiento de las condiciones físicas de las instalaciones de Industrias

Metálicas HR C.A. toma en consideración estas legislaciones para ofrecer a

los trabajadores de dicha empresa un espacio laboral apto, que no ponga en

peligro su vida, bajo condiciones ambientales favorables y respetando el

derecho al trabajo que tienen cada uno de ellos.

27

2.4. Justificación Técnica

El proyecto de país, concebido en la Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela y que se profundiza en la dimensión económico-

social, a través del Proyecto Nacional Simón Bolívar (Primer Plan Socialista

2007-2013), apunta a la construcción de una sociedad socialista,

caracterizada por valores de igualdad, solidaridad, de libertad y justicia, en el

ejercicio de la democracia protagónica revolucionaria, el desarrollo de un

nuevo modelo productivo y la suprema felicidad social. Se trata de un estilo

de desarrollo centrado en el ser humano, con una visión integral y

sustentable.

La óptica multidimensional del desarrollo humano, integral y sustentable,

planteada por el Proyecto Nacional Simón Bolívar (Primer Plan Socialista

2007-2013), implica la atención simultánea a la universalización de los

derechos a una vida digna, a la educación, a la salud, a la vivienda, a la

cultura; a la organización popular, a la conformación de comunidades, a la

participación en la formulación, gestión y evaluación de las políticas públicas,

a la reinvención de las formas sociales y políticas existentes; la apropiación

del derecho a la comunicación por parte de las comunidades; al desarrollo

productivo, a la gestión social de la producción y la distribución, entre otros

derechos.

El nuevo modelo social promovido por el Estado Venezolano exige el

desarrollo intensivo de conocimientos y la participación de todas y todos en

la generación de tecnologías adecuadas, la apropiación social del

conocimiento y la formación de una nueva ciudadanía. La amplitud del

Proyecto Nacional llama a un equilibrio en la selección de prioridades para la

28

Educación Universitaria, de manera que se conjuguen necesidades de

formación relacionadas.

Tomando en consideración los principios en los que se basa el Proyecto

Nacional, es que se hace necesario definir los aspectos técnicos en los que

se enfoca la propuesta de mejoramiento de las condiciones físicas de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A. Los aspectos técnicos a

considerar son:

La atención en salud del trabajador, con prioridad en la prevención de

accidentes, la atención primaria y la medicina familiar.

El planteamiento de alternativas de solución, que promuevan el

bienestar social de los trabajadores.

El desarrollo de tecnologías apropiadas, basadas en principios

sociales y de preservación del medio ambiente laboral.

La protección del medio ambiente y el aprovechamiento racional de

los recursos naturales existentes.

El desarrollo humano de los trabajadores de Industrias Metálicas HR

C.A. y el desarrollo sustentable de los espacios urbanos de dicha

empresa.

El proyecto desarrollado dentro de las instalaciones de Industrias

Metálicas HR C.A. se define como un proyecto de tipo trabajo productivo. El

trabajo productivo, cooperativo y liberador es uno de los ejes estructurantes

de los Programas Nacionales de Formación. Este se expresa en la

vinculación de los estudiantes con las comunidades, las empresas y los

campos, desde el inicio de la formación y durante todo el trayecto formativo,

tratando con problemas en contextos reales, desarrollando proyectos de

29

utilidad social que tratan con la complejidad de intereses, posibilidades y

actores involucrados en las situaciones que se abordan.

2.5. Justificación Económica

Todos los proyectos de tipo trabajo productivo (como el desarrollado en

Industrias Metálicas HR C.A.) implican la inversión económica, con la

finalidad de llevar a la realidad las diversas propuestas planteadas. Por esta

razón, se debe mencionar que Industrias Metálicas HR C.A., como empresa

privada; puede financiar los costos generados (inversión económica), para

poner en marcha las propuestas sugeridas.

30

III PARTE

OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Los objetivos del proyecto constituyen el alcance o lo que se desea lograr

con el proyecto, orientan las líneas de acción que se han de seguir. Sirven

para situar el problema planteado dentro de determinados límites.

Balestrini (2006) define los objetivos de la investigación de la siguiente

manera; “…orientan las líneas de acción que se han de seguir en el

despliegue de la investigación planteada; al precisar lo que se ha de estudiar

en el marco del problema objeto de estudio.” (p.67).

3.1.1. Objetivo General

El objetivo general es el fin último de la investigación y se formula

atendiendo al propósito global del estudio, está relacionado con el título del

proyecto.

Arias (2006) hace la siguiente referencia; “…un objetivo general expresa

el fin concreto de la investigación en correspondencia directa con la

formulación del problema.” (p.45).

Para efectos de esta investigación, el objetivo general es el que se

presenta a continuación:

31

Proponer un Plan de Mantenimiento Preventivo a las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las Mercedes, Parroquia

Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

3.1.2. Objetivos Específicos

Los objetivos específicos están relacionados con el objetivo general y

constituyen el desglose de lo que se realiza en el proyecto para alcanzar el

objetivo general.

Bautista (2006) plantea la siguiente afirmación, respecto a los objetivos

específicos; “...delimitan, guían y precisan los alcances de la investigación.”

(p.21).

Los objetivos específicos que pretenden dar cumplimiento al objetivo

general de la investigación son:

Analizar la situación actual presentada dentro de las instalaciones de


Determinar las condiciones que presentan las instalaciones de


Categorizar las condiciones que presentan las instalaciones de


Proponer soluciones a las condiciones que presentan las instalaciones

de Industrias Metálicas HR C.A.

Diseñar el Programa de Mantenimiento Preventivo.

32

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, F. (2.006). El proyecto de investigación: Introducción a la

metodología científica (5a. ed.). Caracas, Venezuela: Episteme.

Balestrini, M. (2.006). Como se elabora el proyecto de investigación.

Caracas, Venezuela: BL Consultores Asociados. 7a. Ed. 248 Pág.

Bautista, M. (2.006). Manual de metodología de la investigación (1a. ed.).

Caracas, Venezuela: TALITIP.

Google. (2.009). [Página web en línea]. Disponible: http://www.google.co.ve

[Consulta 2.010, Marzo 25]

Hernández, R., Fernández-Collado, C. y Baptista, P. (2.006). Metodología

de la investigación (4a. Ed.). México, D.F.: McGraw-Hill.

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Bolívar (2010). Instructivo

para realizar el informe de proyecto socio integrador (trayecto uno -

tercer trimestre): Pnf. en mantenimiento industrial. Ciudad Bolívar,

Venezuela: Autor.

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Dirección

General de Currículo y Programas Nacionales de Formación (2009).

Lineamientos curriculares para programas nacionales de formación.

Caracas, Venezuela: Autor.

33

ANEXO A

ESTUDIO PARA DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN QUE

POSEEN LOS OBREROS, EN CUANTO A LAS CONDICIONES FÍSICAS

DE LAS INSTALACIONES DE INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A.,

UBICADA EN LA CALLE LAS MERCEDES, PARROQUIA SABANITA,

CIUDAD BOLÍVAR, ESTADO BOLÍVAR.

34

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR

PNF INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

Estudio para determinar el nivel de satisfacción que poseen los

obreros, en cuanto a las condiciones físicas de las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las Mercedes,

Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

Instrucciones:

Este estudio está dirigido a obtener su opinión sobre las condiciones

físicas de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A., en la que

Usted labora.

Por favor, responda a cada afirmación desde su propio punto de vista.

No responda pensando en lo que opinan otras personas. En este estudio

no hay respuestas correctas o incorrectas.

Para cada pregunta escoja la opción que mejor represente su opinión,

marcando con una equis (x) el espacio entre los paréntesis de las

alternativas. Por favor, conteste todas las preguntas.

Completar el cuestionario toma aproximadamente 5 minutos, pero no hay

un límite de tiempo para completarlo.

¡Gracias por tu Ayuda!

35

Estudio para determinar el nivel de satisfacción que poseen los

obreros, en cuanto a las condiciones físicas de las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A., ubicada en la calle Las Mercedes,

Parroquia Sabanita, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

Datos:

Sexo: ____________

Edad: ____ años

A continuación se le presentan siete (7) preguntas, referente a su nivel de

satisfacción en cuanto a las condiciones físicas de las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A. En cada pregunta deberá seleccionar solo una

opción.

1. ¿Cúal de los siguientes temas que se mencionan a continuación considera

Usted que genera inconvenientes y/o problemas dentro de las instalaciones

de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Con respecto al estado de paredes y pisos

( ) Con respecto a la basura en el área de trabajo

( ) Con respecto a los equipos de protección personal

( ) Con respecto a la ventilación

( ) Con respecto al estado del sistema eléctrico

( ) Con respecto al estado de maquinarias y herramientas de trabajo

( ) Con respecto a la distribución física

( ) Otro _____________________________________________________

( ) No responde

36

2. ¿Cómo considera Usted que se encuentra la distribución física dentro de

las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mala distribución física

( ) Distribución física regular

( ) Buena distribución física

( ) Excelente distribución física

( ) No responde

3. ¿Cómo considera Usted el estado de los pisos y paredes, dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mal estado de pisos y paredes

( ) Estado regular de pisos y paredes

( ) Buen estado de pisos y paredes

( ) Excelente estado de pisos y paredes

( ) No responde

4. ¿Cómo considera Usted el espacio de trabajo dentro de las instalaciones

de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mal espacio de trabajo

( ) Espacio de trabajo regular

( ) Buen espacio de trabajo

( ) Excelente espacio de trabajo

( ) No responde

5. ¿Cómo considera Usted la ventilación dentro de las instalaciones de

Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mala ventilación

( ) Ventilación regular

( ) Buena ventilación

( ) Excelente ventilación

( ) No responde

37

6. ¿Cómo considera Usted el estado del sistema eléctrico dentro de las

instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mal estado del sistema eléctrico

( ) Estado regular del sistema eléctrico

( ) Buen estado del sistema eléctrico

( ) Excelente estado del sistema eléctrico

( ) No responde

7. ¿Cómo considera Usted la demarcación y señalización del área de trabajo

dentro de las instalaciones de Industrias Metálicas HR C.A.?

( ) Mala demarcación y señalización

( ) Demarcación y señalización regular

( ) Buena demarcación y señalización

( ) Excelente demarcación y señalización

( ) No responde

38

ANEXO B

ESTADO ACTUAL DE PAREDES EN INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A.

39

40

ANEXO C

ESTADO ACTUAL DE LOS PISOS EN INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A.

41

42

ANEXO D

PRESENCIA DE OBJETOS INSERVIBLES DENTRO DEL ÁREA DE

TRABAJO EN INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A.

43

44

ANEXO E

PRESENCIA DE PEDAZOS DE LÁMINAS Y SILLAS DAÑADAS DENTRO

DEL ÁREA DE TRABAJO EN INDUSTRIAS METÁLICAS HR C.A.

45

46

ANEXO F

EXPOSICIÓN DEL CABLEADO ELÉCTRICO DENTRO DEL ÁREA DE


47

48

ANEXO G

MAL ESTADO DE TOMAS ELÉCTRICAS DENTRO DEL ÁREA DE


49

Education

Servicios Profesionales JM (Proyecto Especial Industrias Metálicas HR C.A.) Abril 2010. Facebook: SERVICIOS PROFESIONALES JM