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Universidad Regional Autónoma de los Andes
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS
SILABO: Comercio Electrónico
Babahoyo – Ecuador
2015
DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA: COMERCIO ELECTRÓNICO
CÓDIGO: NÚMERO DE CREDITOSSIS08CE TOTAL 6 TEORICOS 3 PRÁCTICOS 3
DEFINICION DE LA ASIGNATURA EN EL CAMPO DE ESTUDIO
El comercio electrónico es actualmente una nueva tendencia comercial que se está
dando cada vez con mayor intensidad en las empresas, surge esencialmente del
desarrollo del Internet y la informática. La importancia de la materia radica en que el
estudiante podrá implementar la comercialización electrónica en cualquier empresa
como parte complementaria a la comercialización normal de una entidad comercial. A
más de ello se puede señalar que el futuro profesional de Sistemas está incursionando
en el denominado marketing digital, esto implica que el Ingeniero en sistemas está
pasando del área eminentemente operativa al área comercial que es la parte más
importante de la empresa.
PRE-REQUISITOS CODIGO CO-REQUISITOS CODIGOPROGRAMACION WEB II SIS08PWIIAUDITORIA INFORMATICA
SIS08AI
DESARROLLO CLIENTE-SERVIDOR II
SIS08DCSII
PAQUETES ESPECIALES SIS08PE
TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DEL CURSO:LIBRO PRINCIPAL DE CONSULTA
AUTOR TITULO DEL LIBRO
EDICION AÑO PUBL.
EDITORIAL
LAUDON Kenneth, GUERCIO Karol
E-commerce negocios, tecnología y sociedad,
Cuarta 2008 McGraw-Hill
Referencias bibliográficas como complemento para el aprendizaje de los alumnos y referencias virtuales
AUTOR TITULO DEL LIBRO
EDICION AÑO PUBL.
EDITORIAL
BOTANA Gema La era de los negocios electrónicos
Tercera 2008 McGraw-Hill
2
NUÑEZ Fernando Modelo de negocios en Internet
Tercera 2006 McGraw-Hill
MILLAN Ramón Como mercadear en Internet
Segunda 2010 Alfaomega
VIVO RobertoCIBRIAN Roberto
Negocios en red (El management de la nueva economía)
Segunda 2008 Norma
Corporación ecuatoriana de comercio electrónico www.corpece.org.ecLey de comercio electrónico y firma electrónica www.sinar.gov.ecAdvances in New Technologies, Interactive Interfaces and Communicability: Design, E-Commerce, E-Learning, E-Health, E-Tourism, Web 2.0 and Web 3.0FRANCISCO V. CIPOLLA FICARRABiblioteca virtual: http://www.springerlink.com/content/?k=e-commerce
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
OBJETIVO GENERAL:
Diseñar la comercialización electrónica de una empresa, a través de la creación de
tiendas virtuales creadas en portales especializados o utilizando software específico, la
comercialización electrónica será complementada con un marketing digital elaborado
esencialmente con estrategias tecnológicas.
Cognitivos1. Conocer sobre los aspectos técnicos y legales del comercio electrónico2. Saber sobre la operatividad del e-commerce
Habilidades3. Elaborar tiendas virtuales en portales on-line4. Diseñar planes de marketing digital
Valores5. Solidificar la ética para que los datos del comprador sean confidenciales6. Fomentar el trabajo colaborativo virtual y en equipo presencial
Hábitos Mentales7. Cimentar la capacidad de lectura comprensiva para analizar y sintetizar textos
TOPICOS O TEMAS CUBIERTOS
3
PROGRAMA DEL CONTENIDO DISCIPLINAR POR TEMAS
N° HORAS
PROGRAMA DE ACTIVIDADES, ENFOQUES METODOLOGICOS, USO DE LA TECNOLOGIA
ESTRATEGIAS DE EVALUACION BASADO EN
PROYECTOS/PRODUCTOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE/
COMPETENCIASPRESENCIALES N° HORAS
AUTONOMAS N° HORAS
Concepto e historia
del comercio 3
Búsqueda y recopilación de información existente en Internet
3
Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu)
3
Revisión del archivo publicado. Exposición grupal
Síntesis de la información recopilada.
Evolución de la
informática y su
importancia en la
empresa3
Búsqueda y recopilación de información existente en Internet
3
Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu) 3
Revisión del archivo publicado. Exposición grupal
Análisis y síntesis de información.Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación
Historia y desarrollo
del Internet
3
Búsqueda y recopilación de información existente en Internet
3
Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu) 3
Revisión del archivo publicado. Exposición grupal
Análisis y síntesis de información.Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación
Estructura del
Internet, redes lan,
man y wan, módems,
3 Búsqueda y recopilación de información existente en Internet
3 Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición.
3 Revisión del archivo publicado. Exposición
Análisis y síntesis de información.Conocimiento
4
(Slideshare, Issu) grupal de paquetes informáticos y redes de publicación
Influencia del
Internet en la
sociedad del siglo
XXI3
Búsqueda y recopilación de información existente en Internet
3
Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu) 3
Revisión del archivo publicado. Exposición grupal
Análisis y síntesis de información.Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación
Definiciones del
comercio electrónico. 3
Búsqueda bibliográfica de conceptos relacionados al e-commerce
3
Análisis comparativo entre los conceptos de varios autores. Búsqueda de nuevos términos
3
Foro grupal y conceptualización individual de nuevos términos
Compresión de nuevos términos
Modelos de negocios,
conceptos2
Conceptualización sobre formas de comercialización y modelos en general
2
Esquematización de los modelos, definición de actores, 2
Exposición grupal y foro
Comprensión de modelos administrativos, Aplicación a modelos comerciales
Principales modelos
de negocios (B2C,
C2C, B2B)4
Especificación de modelos propios generados por el e-commerce, según autores y tecnologías
4
Esquematización de modelos propios del e-commerce en mapas conceptuales
4
Exposición individual
Comprensión de los modelos del e-commerce. Aplicación de mapas mentales
5
La web y su
evolución 4
Conceptualización de la www, historia, evolución. Lenguaje HTML, páginas web
4
Búsqueda de información en InternetElaboración de páginas web en html
4
Preguntas y respuestas en equipo.
Análisis y síntesis de información.Trabajo en equipo
Navegadores
2 Conceptualización, portales web 2
Visita a sitios web de comercio electrónico. (E-bay, deremate, etc) 2
Captura de pantalla de por lo menos 10 sitios de e-commerce
Conocimiento de sitios web orientados al e-commerce
Servidores web
2 Conceptualización de servicios web 2
Elaboración de páginas web en sitios on line 2
Cuadro comparativo entre Apache y el IIS
Comprender el funcionamiento de los servidores web
El ciclo del comercio
electrónico 2 Descripción del ciclo general del e-commerce 2
Ilustración del ciclo. Empresas asociadas a cada parte del ciclo
2Preguntas y respuestas grupales
Comprender la estructura del ciclo
Analogía entre una
tienda real y una
virtual2
Cuadro comparativo entre tiendas reales y virtuales
2
Visitas a tiendas virtuales. Descripción de sus características 2
Resumen de los sitios, con descripción de los mismos
Tener conceptualizada una tienda virtual
La vitrina y su
analogía con la web 2Las páginas web comparadas con las vitrinas de una tienda
2Elaboración de páginas web orientadas a la empresa
2Visita de la pagina creada
Conocer cómo hacer páginas web en línea
Software para crear
tiendas virtuales
4 Finalidad del OSCOMMERCE,características,
4 Administración de una tienda virtual, agregar clientes, productos y
4 Revisar instalación particular con
Conocer sobre la creación de
sitios locales de
6
requerimientos, instalación
modificar precios productos y clientes
e-commerce
Creación de tiendas
virtuales en línea 20Sitios especiales para crear tiendas en línea. Urbecom, Redtienda
20
Creación de tiendas en línea, ingreso de productos, clientes y formas de pago
20
Revisión de la tienda individual
Conocimiento sobre elaboración de las tiendas virtuales
Formas de pago4
Importancia del pago electrónico en e-commerce
4Buscar las formas mas usuales de pago viaInternet
4Taller de preguntas y respuestas
Búsqueda y síntesis de información
Pay Pal
2Conceptualización sobre esta forma de pago electrónico
2
Registro en Paypal e identificación de las posibilidades de fraude 2
Verificación de registro, Presentación sobre Paypal
Conocimiento de esta forma de pago
Ley de comercio
electrónico en
Ecuador2
Conocimiento sobre la normativa del e-commerce en el Ecuador
2
Investigar sobre la ley y sus principales artículos
2
Presentación en powerpoint
Síntesis de los artículos
Firma digital 2 Conocimiento sobre la normativa de la 2 Investigar sobre la ley y
sus principales artículos 2 Presentación en powerpoint
Síntesis de los artículos
Conceptos sobre
marketing y su
importancia2 Conceptos generales
sobre el marketing 2
Recopilar información en libros e internet sobre marketing 2
Exposición grupal con presentaciones de poyo
Comprender la importancia del marketing dentro de una empresa
El marketing según 4 Describir los conceptos 4 Estructurar 4 ensayos 4 Revisión de la Trabajo
7
Porter del marketing expuestos por Porter (4P)
relacionados con cada una de la P de Portes
Wiki de marketing
colaborativo
El marketing digital o
electrónico 4 Conceptualización del marketing digital 4
Asociar las estrategias de Porter al marketing digital
4Revisión de la Wiki de marketing
Trabajo colaborativo
Estrategias de
marketing aplicables
al Internet10
Conceptualización técnica de diferentes estrategias de promoción y difusión vía Internet
10
Estructurar en diapositivas las diferentes estrategias 10
Revisión de una Wiki de marketing
Trabajo colaborativo
El plan de marketing
digital 4
Conceptualización sobre planificación y estructuración de un plan
4
Estructurar un plan de marketing digital 4
Ronda de preguntas
Conocimiento sobre planificación
TOTAL 0 0 0
8
HORARIO DE CLASE /LABORATORIO
HORAS/JORNADA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
1 x x2 x x3 x45
DURACION DE CADA SESION
PARA CUBRIR EL CONTENIDO TEÓRICO
PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
Semana 1 – 5 Horas 3 2Semana 2 – 5 Horas 3 2Semana 3 – 5 Horas 3 2Semana 4– 5 Horas 3 2Semana 5 – 5 Horas 3 2Semana 6 – 5 Horas 3 2Semana 7 – 5 Horas 3 2Semana 8 – 5 Horas 2 3Semana 9 – 5 Horas 2 3Semana 10 – 5 Horas 2 3Semana 11 – 5 Horas 2 3Semana 12 – 5 Horas 2 3Semana 13 – 5 Horas 2 3Semana 14 – 5 Horas 2 3Semana 15 – 5 Horas 2 3Semana 16 – 5 Horas 2 3Semana 17 – 5 Horas 3 2Semana18 – 5 Horas 3 2Semana 19– 6 Horas 3 3
Total: 48 48
CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACION PROFESIONAL
El curso tiene una contribución muy importante en la formación del profesional de sistemas,
debido a que le permite incursionar en una nueva área de trabajo como es la de comercialización
electrónica. Esto quiere decir que profesionalmente el ingeniero en sistemas puede convertirse en
un asesor técnico de comercialización electrónica en la empresa, ya que estará en capacidad de
instalar y/o administrar plataformas empresariales orientadas al comercio electrónico que
desarrolle la empresa o también puede asesor en la incursión de la empresa en este ámbito
moderno de comercio. Por otra parte también se pude constituir en el planificador y/o ejecutor del
plan de marketing digital de la empresa o Institución, se debe recordar que el marketing digital
involucra estrategias aplicables directamente al Internet y ese es uno de los campos de acción del
profesional de Sistemas.
DESTAQUE LA VINCULACIÓN O RELACIÓN CON OTROS CONTENIDOS
DISCIPLINARES
El curso de comercio electrónico guarda una relación directa con la materia de Programación web
I y II, ya que en este curso se enfatiza en la creación de tiendas virtuales, que no son más que
portales web, es por ello que para la materia es fundamental que el estudiante conozca sobre
programación web. Otra de las materias asociadas a este curso es redes, ya que se requiere saber
sobre intranets y , aunque el grado de incidencia de esta materia es menor.
INDIQUE EL TIPO DE FORMACIÓN A QUE CORRESPONDE LA MATERIA Y LA RELACIÓN
CON LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN Y LA CARRERA
El sílabo corresponde el eje de materias profesionalizantes de la malla curricular con la trabaja la
Facultad de Sistemas, es una materia de nivel superior debido a que implica una serie de
conocimientos básicos sobre Internet y aplicaciones web. La materia contribuye a la formación de
un moderno profesional de sistemas, capaz de asesorar en la incursión de una empresa en el
comercio electrónico y en el marketing digital de la misma
RELACION DEL CURSO CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA
CONTRIBUCIÓN
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA
ASIGNATURAEVALUAR funcionabilidad y operatividad de plataformas informáticas orientadas al comercio electrónico
Alta La evaluación de las plataformas permite asesorar a la empresa en la elaboración o compra de una plataforma
APLICAR conocimientos para elaborar tiendas virtuales con estándares internacionales de diseño y seguridad para el cliente en su compra electrónica
Alta Con el conocimiento de programación web, base de datos y redes se puede desarrollar los portales web respectivos
COMPRENDER los modelos de negocios en el comercio electrónico para poder utilizarlos según la empresa que quiera incursionar en esta nueva forma de comercialización
Alta Se puede asesor en la incursión de una empresa en el e-commerce siempre que se pueda definir el modelo de negocio que más se adapte a la empresa
ANALIZAR modelos de negocios y hardware requerido para implementar plataformas informáticas orientadas al comercio electrónico
Media El profesional asesora a la empresa en el tipo de equipo requerido para iniciar el e-commerce de la entidad
CONOCER sobre cómo crear empresas virtuales
Alta El ingeniero en sistemas se puede convertir en un asesor técnico de empresas virtuales
10
SINTETIZAR todo lo referente a la estructura tecnológica requerida para plataforma virtuales orientadas a la comercialización
Alta Es importante para el profesional, sintetizar toda esa teoría informática aplicada al e-commerce
GUÍA DE APRENDIZAJE
ACTIVIDADES
ARTICULACIÓN 1
1. Fundamentar científicamente los conceptos y definiciones del comercio
electrónico para comprender su uso.
2. Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación.
3. Análisis de la influencia del Internet y el comercio en la sociedad del siglo XXI.
GUÍA DE ESTUDIO
1.1 Participar en clases.
1.2 Consultar en Internet.
1.3 Leer la bibliografía existente.
1.4 Sintetizar información.
1.5 Participar en las exposiciones grupales.
1.6 Elabore diapositivas y publicarlas en Slideshare en grupos.
EVALUACIÓN.
Exposición de las diapositivas sobre conceptos, definiciones del comercio electrónico y la
influencia del Internet y el comercio en la sociedad del siglo XXI para comprender su
uso.
11
ARTICULACIÓN II
1. Conceptualización de la forma de hacer negocios.
2. Agrupar fuerzas para negociar en mejores condiciones y saber que las empresas han
experimentado un gran auge en los negocios en los últimos años.
3. Especificación de los modelos de comercio electrónico.
GUIA DE ESTUDIO
2.1 Leer el texto base
2.2 Participar en el aula.
2.3 Consultar en Internet.
2.4 Realizar mapas conceptuales.
2.5 Preparar exposición de los mapas conceptuales.
EVALUACIÓN.
Elaborar un mapa conceptual sobre los modelos de negocios y exponerlo en clases.
ARTICULACIÓN III
1. Análisis y síntesis de información sobre sitios web orientados a e-commerce.
2. Conceptualización de portales web, páginas web para el e-commerce.
3. Análisis de las formas de pago por internet
GUIA DE ESTUDIO
3.1 Leer el texto base
3.2 Participar en el aula.
3.3 Consultar en Internet.
3.4 . realizar un síntesis de las formas de pago por internet.
EVALUACIÓN.
12
Los alumnos deberán responder las preguntas respuestas y entregarlas a su docente.
ARTICULACIÓN IV
1. Fundamentación científica y técnica de tiendas virtuales.
2. Aplicar formas de pago por internet
3. Intercambio del producto, bien o servicio por Internet.
GUÍA DE ESTUDIO
4.1 Documentar el desarrollo de las tiendas virtuales.
4.2 Analizar las necesidades y requerimientos de la aplicación de la tienda virtual.
4.3 El desarrollo de la tienda virtual debe ser realizado en grupo de dos estudiantes los mismos
que deberán trabajar hasta su culminación y presentarla como proyecto integrador.
EVALUACIÓN:
Se evaluará la defensa del proyecto integrador principalmente se tomará en cuenta que la tienda
virtual sea desarrollada en lenguajes de programación y no con gestores de contenido.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA
CONTRIBUCIÓN RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
ALTA MEDIA BAJA
(EVALUACION) Medir la importancia y efectividad de las aplicaciones web enfocadas en el usuario final.
XRedactar Informes de resultados de importancia y efectividad
(SINTESIS) Propone Aplicaciones Web para la solución de los inconvenientes de gestión en empresas o instituciones
X Presentar propuesta de solución
13
(APLICACIÓN) Diseñar interfaces de Aplicaciones Web Dinámicas, que cumplan estándares de accesibilidad
X Presentar pantallas de diseño de la aplicación
(ANALISIS)Analiza la estructura de aplicaciones Web estáticas y dinámicas en base a los tipos de controles a utilizar.
XElabora un diagrama de procesos de una aplicación web estática y dinámica
(COMPRENSION) Identificar la utilidad de la tecnología .Net en el desarrollo de Aplicaciones Web
XRealiza en grupo un resumen de la utilidad de la tecnología .Net
(CONOCIMIENTO) Expone los conceptos básicos de la arquitectura de aplicaciones web estáticas y dinámicas
X
Mediante disertación oral explica en clase acerca de las aplicaciones web estáticas y dinámicas
GUÍA DE APRENDIZAJE
ACTIVIDADES
ACTIVIDADESARTICULACIÓN 1
1. Atender en el aula.
2. Conceptos básicos de la arquitectura de aplicaciones web estáticas y dinámicas
GUÍA DE ESTUDIO
Participar en el aula.
14
Consultar en Internet.
Leer la bibliografía existente.
Foro en base a las ingenierías
Taller sobre tecnologías para programación Web
Taller sobre la tecnología. Net de Microsoft
Taller de Instalación y Reconocimiento de Interfaz de Desarrollo
Taller de Programación utilizando controles comunes
EVALUACIÓN:Se evaluará las investigaciones y ejercicios propuestos de los talleres.
ACTIVIDADESARTICULACIÓN 2
1. Atender en el aula.
2. La utilidad de la tecnología .Net en el desarrollo de Aplicaciones Web
3. La estructura de aplicaciones Web estáticas y dinámicas en base a los tipos de controles
a utilizar
GUÍA DE ESTUDIO
Participar en el aula.
Consultar en Internet.
Leer la bibliografía existente.
Foro Debate sobre las características de los controles de Servidor
Taller de Programación, creando código en ASP.Net
Taller de Diseño y formato en la presentación de textos
Taller de Programación con controles de selección
Taller de Programación, generación de Formularios
Taller de Programación sobre controles de Exploración
Taller de programación, controles de Usuario
EVALUACIÓN: Se evaluará las investigaciones y ejercicios propuestos de los talleres.
ACTIVIDADESARTICULACIÓN 3
1. Atender en el aula.
2. Analizar la estructura de aplicaciones Web estáticas y dinámicas en base a los tipos de
15
controles a utilizar
3. Diseñar interfaces de Aplicaciones Web Dinámicas
GUÍA DE ESTUDIO
Participar en el aula.
Consultar en Internet.
Leer la bibliografía existente.
Taller de Programación, trabajo con fechas y sus controles
Taller de Programación, controles de enlace de datos
Taller de Programación, controles de Validación
Debate sobre las Bases de Datos
Foro sobre la estructura de ADO .NET
Taller de Programación, ADO.NET básico
EVALUACIÓN: Se evaluará las investigaciones, un mapa conceptual sobre la estructura de
los proveedores de datos y ejercicios propuestos de los talleres.
ACTIVIDADESARTICULACIÓN 4
1. Atender en el aula.
2. Aplicaciones Web para la solución de los inconvenientes de gestión en empresas o
instituciones
GUÍA DE ESTUDIO
Participar en el aula.
Consultar en Internet.
Leer la bibliografía existente.
Taller de Programación, Acceso a fuentes de Datos Variadas
Taller de Programación, Acceso a datos con POO
Taller de Programación, LINQ
Taller de programación, Publicación de aplicaciones en Internet
Taller Manejo de editor grafico Fireworks
Taller de maquetado con hojas de estilo CSS
Taller de Programación, Manejo de archivos XML
16
Foro Debate características del estándar XHTML
EVALUACIÓN: Se evaluará el desarrollo un caso práctico, las investigaciones y ejercicios propuestos de los talleres.
METODOLOGIA
El profesor hará la presentación introductoria del sílabo, sus objetivos y resultados de
aprendizaje.
Exposición de la teoría y ejemplificación práctica de los temas tratados.
Participación activa del alumno mediante la elaboración y sustentación de casos de
estudio
Investigación y aplicación de los temas tratados en sistemas de información
reales.
RECURSOS
Computadores. Proyector. Pizarra. Bibliografía Referente. Uso intensivo de Internet Plataforma Virtual de Portafolio y Acompañamiento estudiantil
(http://sistemas.uniandes.edu.ec/aula)
FORMAS DE EVALUACIÓN DEL CURSO
PRIMER PARCIAL
SEGUNDO PARCIAL
TERCER PARCIAL
CUARTO PARCIAL
EVALUACION FINAL
EXAMENES 40% 40% 40% 40%
LECCIONES 10% 10% 10% 10%
TAREAS 10% 10% 10% 10%
17
INFORMES 10% 10% 10% 10%
PARTICIPACION EN CLASE 10% 10% 10% 10%
ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTONOMO
20%20% 20% 20%
PROYECTO INTEGRADOR
100%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%
RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO:
LCDA. JULIETA CAMPI MAYORGA, MSC.
FECHA DE ELABORACIÓN: OCTUBRE 2015
ANEXOS
Desarrollo de Ambientes de Aprendizaje
Los ambientes de aprendizaje presenciales incorporan el uso de las tecnologías en ambientes de no presencialidad, una evidencia de ello es el portafolio del estudiante.
Enfoques Metodológicos
18
Los enfoques metodológicos son entre otros: interdisciplinariedad de contenidos, inteligencia colectiva, reflexión metacognitiva, enfoque comunicativo y trabajo en equipo.
Uso de las Tecnologías
El uso de las tecnologías permite alcanzar las competencias necesarias para el
desarrollo profesional del estudiante, entre otras tecnologías se utilizarán: foros de
chat, video
19