UNIVERSIDAD ESANIX PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN

GESTIÓN PARA DIRECTORES DE COLEGIOS 2015

CURSO : GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOPROFESOR : SERGIO CUERVO GUZMANTÍTULO : CASO LA GESTION DEL CONOCIMIENTO HAWLETT

PACKARDEl presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de laUNIVERSIDAD ESAN por:• CARMEN ANTONIA FLORES LAYME • INÉS REYNA INJANTE CÓRDOVA• OSCAR LUIS VALLE ZAVALA• SANTOS TEOBALDO VIERA LEZCANO Surco, 03 de Febrero 2015

¿Qué debe hacer HP para coordinar o para controlar la gestión del conocimiento en el nivel corporativo? Incrementar la organización para compartir información y conocimiento

entre sus unidades.

Incentivar o motivar a través de un sistema de premiación todo esfuerzo orientado a la gestión del conocimiento.

Formalizar la transferencia del conocimiento producto de la movilización interna de los empleados, mediante el traslado racional de los mismos y que permita llevar información relevante.

¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de gestión del conocimiento, objetivos de negocio y necesidades de recurso?

Hay muy poca organización para compartir información y recursos entre unidades de trabajo.

Una necesidad de facilitar la gestión del conocimiento en HP, para ello organizaron una serie de talleres, redes informales, establecimiento de estructuras de lenguaje común y de gerencia.

Que algunas tácticas innovadoras funcionaron y otras no, otras se fusionaron.

¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta HP para mejorar su capacidad de gestionar conocimiento en la organización? Incrementar y estar dispuesto a invertir tiempo y dinero en

“palanquear” los esfuerzos que no tienen reembolso.

Redoblar los esfuerzos de los trabajos hechos en grupos pequeños y en lo que es muy difícil y en los que es muy difícil compartir el conocimiento.

Motivar e incentivar hacia una cultura de compartir el conocimiento a través de unidades de trabajo.

Dedicarse a tiempo completo y en forma permanente a la gerencia del conocimiento.

Introducir la búsqueda permanente de nuevas técnicas y métodos.

Desarrollar vocabularios y modelos conceptuales comunes a través de talleres.

- De manera informal con el dialogo.- De manera formal con los círculos de inter aprendizaje y redes educativas.- A través de emails a los docentes nuevos se les envía la carpeta pedagógica institucional.- En las sesiones de aprendizaje con los estudiantes.Se estimula a los docentes con resoluciones de felicitación.

- Crea ambientes para compartir el conocimiento: Talleres, innova “Casillero de intercambio”(Adquisición, recursos, caos creativo)-Entrega estímulos por contribuciones (se adaptan)-Crea comunidades (Netwerking)

GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO

Comparación caso H.P y una I.E

• En los documentos de gestión (IGA,PEI,PCI,PAT, actas, archivo documentario, anecdotarios de los estudiantes, etc).

• En la web institucional (informalmente), SIAGIE, Perueduca (formal).

-

• Se organiza y almacena a los participantes en una base de datos por perfiles (registro) y se clasifica por categorías (según atributos únicos).

CODIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO

I.E.- A través de documentos oficiales, tarjetas de información e informes, vía emails, en los proyectos innovadores.- En nuestra I.E aún nos e da de manera formal usando los bloggers pero en otras I.E. observamos que si existe la información ordenada y clasificada, la cual esta al acceso de los usuarios interesados.

H.P.Desarrolla 03 proyectos para la distribución de la información considerando la comunicación (Información de la competencia del grupo de componentes HP), accesibilidad (Inter-fase basada en la web), trasferencia y mostrar un valor (Inteligencia de Marketing internacional).

DISTRIBUCIÓN DEL CONOCIMIENTO

I.E.- Para evaluar y mejorar la gestión.

- Para plantear el plan de mejora de la Institución educativa.- Para innovar.

H.P.Crea su red de noticias que era una base de datos donde se almacenaban lista de preguntas frecuentes, para atender a los individuos.La información valiosa queda y la menos usada se va eliminando poco a poco.

USO DEL CONOCIMIENTO

Permite obtener mayor información basada en experiencias la cual a su vez puede ser transformada para hacer mas eficiente el producto y/o servicio.

Gestionar el conocimiento facilita la gestión basada en las de manera formal permite al personal mejorar su desempeño profesional experiencias internas y también de fuentes externas

Finalmente el uso del conocimiento constituye uno de las mas importantes actividades de la gestión del conocimiento , porque al aplicar este genera un valor, y permite resolver problemas.

RECOMENDACIÓN:• Los Directores de la Instituciones educativas deben crear

espacios permitan al personal la generación del conocimiento explicito.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES