Webinaari 4/4 Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa? - Näy ja löydy verkossa! / Trendit sekä toiminnan kehittäminen analytiikan avulla

@PauliinaMakela

Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa?

- Näy ja löydy verkossa! Trendit sekä toiminnan kehittäminen

analytiikan avulla

1

29.11.2016

Webinaari yhteistyössä Snellman-kesäyliopiston kanssa

@PauliinaMakela2

Sosiaalisen median kiltteyden lähettiläs

Pauliina Mäkelä, Kinda Oy

@PauliinaMakela3

@PauliinaMakela @Kindafi @Liverapo @Suomiskooppaa

slideshare.net/PauliinaMakela

•Keskustelua, lisätietoa ja linkkejä webinaarin teemasta omassa yhteisössä, kuvasitaatti: https://www.facebook.com/groups/nayjaloydyverkossa

@PauliinaMakela4

Yhteisömme Facebook-ryhmä

@PauliinaMakela5

Verkkokoulutus webinaarisarjana

•http://snellman-kesayliopisto.mobie.fi/zine/99/article-15529

•Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa? - Näy ja löydy verkossa! -webinaarisarja 8.-29.11.2016 tiistaisin klo 18.00-19.30 verkossa

•8.11. Läsnäolo sosiaalisessa mediassa sekä uudet ammatit •15.11. Somestrategia, ohjeistukset ja toimintasuunnitelma sekä verkkopersoona

•22.11. Oma osaaminen näkyväksi, sosiaalisen median hyödyn-täminen viestinnässä, opetuksessa, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa

•29.11. Trendit sekä toiminnan kehittäminen analytiikan avulla

@PauliinaMakela6

Aiheitamme tänään

•Trendit •Suomalaiset somessa •Lisätty todellisuus ja virtuaalitodellisuus •Älykkäät ratkaisut •Chatbot-palvelut •Vloggaaminen ja tubettaminen •NayaDaya •Videot, livelähetykset ja visuaalisuus •Somesuosion ja somemaineen mittaaminen •Podcastit

•Toiminnan kehittäminen analytiikan avulla •Facebook, Twitter, LinkedIn, SlideShare ja työkaluja

@PauliinaMakela7

Kysymyksiä ryhmässämme

•Eija: •Miltä näyttäisivät tulevat trendit? Katsotaan

yhdessä Trendit-osiossa. •Missä kannattaa olla mukana tai mihin panostaa? Tämä riippuu omista kiinnostuksen kohteista ja tavoitteista.

•Toiminnan kehittäminen analytiikan avulla on ihan uusi asia minulle. Katsotaan yhdessä Analytiikka-osiossa.

chat- kysymys

@PauliinaMakela8

•Virpi: •Minkälaista analytiikkaa on eri kanavista saatavilla suoraan? Katsotaan yhdessä Analytiikka-osiossa.

•Mitä niistä on järkevintä hyödyntää? Tämä riippuu omista kiinnostuksen kohteista ja tavoitteista.

•Se kiinnostaa ketä, missä ja miten ihmisiä on eri some-kanavissa. Katsotaan yhdessä Suomalaiset somessa-osiossa.

Kysymyksiä ryhmässämme chat-

kysymys

@PauliinaMakela9

•Leena: •Tietojeni mukaan Facebook analysoi käyttäjiä tarkasti mainostajien tarpeisiin. Onko muissakin sosiaalisen median kanavissa vastaavaa? Kyllä on.

•Pystyykö näitä tietoja hyödyntämään muuten kuin maksamalla mainoksista? Yksityishenkilölle niistä ei juuri hyötyä ole (tai ainakaan minä en keksi), mutta työyhteisöille ja vastaaville kyllä olisi. Omien analytiikkatietojen avulla voi hyödyntää sisältömarkkinoinnin suunnittelussa. Katsotaan yhdessä Analytiikka-osiossa.

•Kannattaako tehdä trendien mukaan vai oman kiinnostuksen mukaan? Tämä riippuu omista kiinnostuksen kohteista ja tavoitteista.

•Ja onko asetelma erilainen yksityisillä ja erilaisilla yhteisöillä? Ja kuinka paljon trendeihin voi vaikuttaa? Henkilöprofiilit ja yrityssivut toimivat eri tavalla. Somestrategian mukaisesti hyödynnetään saatavilla olevaa tietoa oman toiminnan suunnitteluun. Henkilönä ja yrityksenä voi luoda uusia trendejä tai vaikuttaa trendien leviämiseen osallistumalla trendien näkyväksi tekemiseen.


kysymys

@PauliinaMakela10

•Reeta: •Mitkä ovat oikeita asioita mitata, jos haluaa mitata vaikuttavuutta? Somestrategian mukaisesti hyödynnetään saatavilla olevaa tietoa oman toiminnan suunnitteluun. Yrityksen tavoitteena on liikevaihto, tehdä tulosta. Voidaan myös kysyä, että paljonko kenties menetetään, kun ei kuunnella asiakkaita verkossa ja reagoida viesteihin/kommentteihin/kysymyksiin?

•Se että seuraajamäärä kasvaa ei vielä varsinaisesti kerro onko some toiminta vaikuttavaa. Millä mittareilla sitä kannattaisi tarkastella? Ja liiketoiminnankin kannalta, mitkä mittarit kertovat tuloksesta? Somestrategian mukaisesti hyödynnetään saatavilla olevaa tietoa oman toiminnan suunnitteluun. Some-onnistumista seurataan käytännössä eri mittareiden ja kanavien osalta. Katsotaan yhdessä Analytiikka-osiossa.


kysymys

@PauliinaMakela11

Keskustelua

•Millaisia trendejä olet havainnut viime aikoina liittyen sosiaaliseen mediaan?

chat- kysymys

@PauliinaMakela12

Trendit

@PauliinaMakela13

Trendi

•Tarkasteltavan ilmiön pitkän ajanjakson kuluessa tapahtuvaa yleistä kehityssuuntaa voidaan kutsua trendiksi. Piirre nykyhetkessä, joka voi jatkua tulevaisuudessa ja on suhteellisen helppo jäljittää tai ennakoida. Suuntaus, virtaus tai muutoksen kaava.

•Mukana aika-aspekti, koska trendi on riippuvainen ajasta. •Trendit ohjaavat päätöksentekoa vaikuttamalla valintoihin, makuun, arvostuksiin jne. Trendit voivat myös olla megatrendien osia.

•Esim. muotivirtaus, kuten minihame tai tatuoinnit. Samoin ihmisten kasvava uutisten nälkä – uutisten lukemistiheys tiedotusvälineissä on ollut kasvamassa parikymmentä vuotta. Tästä seurauksena on ollut, että näemme tai kuulemme uutiset jostain tiedotusvälineestä nyt joka puolen tunnin välein.Anita Rubin: https://tulevaisuus.fi/menetelmat/toimintaympariston-muutosten-tarkastelu/trendianalyysi-tulevaisuudentutkimuksen-menetelmana/

@PauliinaMakela14

Megatrendi

•Megatrendi on yksittäinen ilmiö tai ilmiöiden tai trendien joukko, joka määrittää hallitsevasti tulevaisuuden suunnan tai kokonaislaadun.

•Kehityksen suuri aalto tai linja, jonka historiaa voidaan havainnoida ja tarkastella.

•Ilmiöiden tunnistettavia ja yhtenäisiä kokonaisuuksia, joilla on selkeä kehityssuunta ja joiden uskotaan vahvasti jatkuvan samansuuntaisina myös tulevaisuudessa. Anita Rubin: https://tulevaisuus.fi/menetelmat/toimintaympariston-muutosten-tarkastelu/trendianalyysi-tulevaisuudentutkimuksen-menetelmana/

@PauliinaMakela15

Sitran Megatrendit 2016Kuvasitaatti: http://www.slideshare.net/SitraFund/sitran-megatrendit-2016

@PauliinaMakela16

Suomalaiset somessa

•Facebookissa yli 2,6 miljoonaa suomalaista •YouTubessa yli 2 miljoonaa suomalaista •WhatsAppissa yli 2 miljoonaa suomalaista •LinkedInissä yli 940 000 suomalaista •Twitterissä yli 448 100 suomalaista livertää suomeksi

•Snapchatin, Instagramin ja WhatsAppin käyttö nuorilla kasvaa koko ajanhttps://www.diigo.com/user/pauliinamakela/statistics

@PauliinaMakela17

Tilastokeskuksen luvut: netin käyttö mobiilia, laitteet henkilökohtaisia

•Tilastokeskuksen vuoden 2015 tilastot: 87 % 16–89-vuotiaista suomalaisista käyttää nettiä ja 68 % käyttää nettiä monta kertaa päivässä. https://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2015/sutivi_2015_2015-11-26_tie_001_fi.html

•Seuraava julkaisu tulossa 9.12.2016

@PauliinaMakela18

Isoimmat somepalvelut

•Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest ja LinkedIn jatkavat vahvasti kasvuaan, kilpailevat keskenään sekä muotoutuvat yhä uudestaan.

•Facebook ottaa yrityksille käyttöön yhteisen inboxin Facebook-, Facebook Messenger- ja Instagram-viesteille. Facebook Live on jyrännyt Periscopen ohi. Snapchat kertoo olevansa kamerayhtiö. Instagram Stories kilpailee Snapchatin kanssa. Twitter on ottanut Twitter Hetket käyttöön ja kilpailee Storifyn kanssa.

@PauliinaMakela19

Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR)

•Pokémon GO -pelin myötä lisätty todellisuus saapui heinäkuussa kohinalla eri-ikäisten suomalaisten arkeen.

•Syntyi uusia tapoja pelata, oppia, liikkua, olla sosiaalinen kokoontuen puistoissa ja muistomerkeillä sekä markkinoida: Pokémon GO -aiheisia mainoksia, tarjouksia, kilpailuja sekä oheispalveluita

•Vuodenaikamme tekevät tästä markkinoinnista haasteellista, koska kylmien kelien tultua pelaajien määrä on vähentynyt.

•Odotamme uusia lisätyn todellisuuden sekä virtuaalitodellisuuden innovaatioita kokeiluun.

@PauliinaMakela20

Pokémon GO

@PauliinaMakela21

Virtuaalimaailmassa

@PauliinaMakela22

Älykkäät ratkaisut

•Robottiviikko- ja MindTrek Openmind- tapahtumissa näemme, kuinka kotimme sekä lähi- ja kaukoliikenteemme Suomessa ottavat isoja harppauksia kohti älykästä asumista ja liikkumista sekä ihmiskehoihimme asennetaan antenneja ja mikrosiruja tullaksemme kyborgeiksi (maailman ensimmäinen kyborgi Neil Harbisson https://en.wikipedia.org/wiki/Neil_Harbisson).

•Nämä tuovat some-markkinointiin uusia odottamattomia ulottuvuuksia.

@PauliinaMakela23

Facebook-ryhmä Digitalist Network Developers

Kuvasitaatti: https://www.facebook.com/groups/179974508837554

@PauliinaMakela24

Facebook-ryhmä Robotics Finland

Kuvasitaatti: https://www.facebook.com/groups/roboticsfinland

@PauliinaMakela25

Facebook-ryhmä Ennakointi

Kuvasitaatti: https://www.facebook.com/groups/227931834005137/

@PauliinaMakela26

Chatbot-palvelut

•Chatbot-palvelut lisääntyvät. •Tällä hetkellä chatbots.org -palvelu listaa yli 1200 erilaista chatbot-palvelua ympäri maailman ja lisää tulee.

•Suomessa IKEA-tuotteita ja -palveluita koskevissa kysymyksissä auttaa virtuaaliassistentti Anna.

@PauliinaMakela27

Vloggaaminen ja tubettaminen

•vlogit.fi -palvelu listaa yli 600 vloggaajaa Suomessa ja määrä lisääntyy YouTubessa varsinkin aikuisvloggaajien osalta.

•Youtube-tähti Soikku eli Sonja Hämäläinen on ensimmäinen suomalainen some-tähti, joka julkaisi oman nimikkosovelluksensa.

•Tubecon tekee tubettamisesta ja vloggaamisesta entistä näkyvämpää Suomessa.

@PauliinaMakela28

Videot, livelähetykset ja visuaalisuus

•Erilaiset tavat tehdä videoita ja livelähetyksiä sekä ottaa mukaan lisätty todellisuus lisääntyvät.

•360-videot ja lisätyn todellisuuden videot tuovat elämyksiä pienelle näytölle.

•Interaktiivisten kuvien julkaisupalvelu ThingLink ja maailman kätevin ideakuvasto Pinterest tuovat yrityksien markkinointiin uusia mahdollisuuksia.

@PauliinaMakela29

NayaDaya - globaali tunnevallankumous

•Globaali tunnevallankumous on tulossa suomalaisen startupin avulla.

•Tähän mennessä olemme viestineet sanojen, äänen, kuvan, videon, hymiöiden ja emojien avulla. Olemme näyttäneet ilmeillä ja eleillä, mitä tunnemme.

•Uusi sosiaalinen suomalainen tunnetyökalu NayaDaya tallentaa, nimeää ja jakaa meidän tunteet verkossa sekä inspiroi ihmisiä olemaan vuorovaikutuksessa toistensa kanssa empaattisesti pelillisin keinoin.

•NayaDayan teknologia pohjautuu Geneven yliopiston tutkimukseen. Sovelluksen prototyyppi on esillä Slushissa 30.11.-1.12.2016.

@PauliinaMakela30

Podcastit

•Podcasteja kuunnellaan, luodaan sekä jaetaan sosiaaliseen mediaan suomalaisessa kieku.co -palvelussa.

@PauliinaMakela31

Ongelman- ratkaisu

Vuoro- vaikutus

OppiminenEmpatia Tutkijamainen asenne

LuovuusUteliaisuus

Yle 3.4.2016: Tulevaisuuden työ on vaikeaa, mutta se pitää aivot vireänä

Tulevaisuuden työelämätaidot

@PauliinaMakela32

Mobiilisivuihin tulee panostaaKuvasitaatti: facebook.com

@PauliinaMakela33

Keskustelua

•Mitä ajatuksia heräsi näistä trendeistä?

chat- kysymys

@PauliinaMakela34

Toiminnan kehittäminen

analytiikan avulla

@PauliinaMakela35

Keskustelua

•Oletko käyttänyt aiemmin somepalveluiden analytiikkatyökaluja?

chat- kysymys

@PauliinaMakela36

Somestrategian suunnittelun peruskysymykset

•Miksi? - tavoitteet, hyödyt, mahdollisuudet, muutos •Kenelle? - kohderyhmät •Missä? - somepalvelut ja niissä toimintatavat •Mitä? - sisällöt, julkaisut, jaot, sisältöaikataulu •Koska? - julkaisuaikataulu •Kuka? - tekijät, ylläpitäjät, seuraajat, roolit, ohjeet •Seuranta - reagointi, osallistuminen •Analyysi - sisältöjen ja osallistumisen onnistuminen •Mittaus - tavoitteiden toteutuminen, muutos •Kehitys - toiminnan uudistaminen, kehitys

@PauliinaMakela37

Toiminnan kehittäminen

•Facebook-sivun toiminnan kehittäminen analytiikan avulla; ylläpitäjän roolissa sivutykkäykset -> julkaisujen kattavuus -> sitoutuminen

•Twitter-toiminnan kehittäminen analytiikan avulla https://analytics.twitter.com

•Verkkosivujen analytiikka https://www.google.com/analytics

•Katsotaan läpi eri somepalveluiden analytiikat

@PauliinaMakela38

Pauliinan somepalvelut•13885 Twitter-seuraajaa omalla Twitter-tilillä https://twitter.com/PauliinaMakela •4990 LinkedIn-kontaktia http://fi.linkedin.com/in/pauliinamakela •3620 Facebook-kaveria https://www.facebook.com/pauliina.makela •1975 Instagram-seuraajaa https://www.instagram.com/PauliinaMakela •1787 Twitter-seuraajaa yrityksen tilillä https://twitter.com/Kindafi •1642 Facebook-tykkääjää yrityksen sivulla https://www.facebook.com/KindaOy •1054 Empire Kred-osakeomistajaa https://www.empire.kred/pauliina •942 SlideShare-seuraajaa http://www.slideshare.net/PauliinaMakela •760 Periscope-seuraajaa https://www.periscope.tv/pauliinamakela •726 Pinterest-seuraajaa https://fi.pinterest.com/pauliinamakela •636 Twitter-seuraajaa liveraportointitilillä https://twitter.com/liverapo •379 Facebook-seuraajaa https://www.facebook.com/pauliina.makela/followers •288 julkista Facebook-ryhmää https://www.facebook.com/pauliina.makela/groups •191 Twitter-seuraajaa SuomiSkooppaa-tilillä https://twitter.com/suomiskooppaa •132 Storify-seuraajaa https://storify.com/PauliinaMakela •113 YouTube-kanavan tilaajaa https://www.youtube.com/user/PauliinaMakela •70 LinkedIn-ryhmää http://fi.linkedin.com/in/pauliinamakela

@PauliinaMakela39

Facebook

@PauliinaMakela40

Facebook-profiilissa verkosto

Kuvasitaatti: facebook.com

@PauliinaMakela41

Facebook-profiilissa verkosto - kaverit, seuraajat, seuratut


@PauliinaMakela42

Facebook-profiilin asetukset

•Facebook-profiilin asetukset selaimen yläreunan valikosta auki


@PauliinaMakela43

Facebook-profiilin asetukset - yksityisyys


@PauliinaMakela44

Facebook-profiilin asetukset - seuraajat


@PauliinaMakela45

Facebook-sivun analytiikka


@PauliinaMakela46

Facebook-sivun analytiikka

•Facebook-sivun kautta tavoitellaan konkreettisia asioita, joita halutaan saada aikaan (somestrategia)

•Analysoidaan säännöllisesti ylläpitäjien toimesta ja tehdään toimenpiteitä mittausten tuloksien perusteella

•Sivun tykkääjät, päivitysten määrä, sisältöjen kattavuus, julkaisujen klikkaukset, tykkäykset, jaot ja kommentit, reagoinnit, orgaaniset/maksetut sisällöt, onnistumiset

@PauliinaMakela47

Facebook-sivun analytiikka - tykkäämiset


@PauliinaMakela48

Facebook-sivun analytiikka - kävijätiedot - yleiskatsaus


@PauliinaMakela49

Facebook-sivun analytiikka - tarkastele julkaisun lukuja


@PauliinaMakela50



@PauliinaMakela51



@PauliinaMakela52



@PauliinaMakela53



@PauliinaMakela54



@PauliinaMakela55



@PauliinaMakela56



@PauliinaMakela57



@PauliinaMakela58



@PauliinaMakela59

Facebook-sivun analytiikka - milloin fanisi ovat paikalla


@PauliinaMakela60

Twitter

@PauliinaMakela61

Twitter-tilin analytiikkahttps://analytics.twitter.comKuvasitaatti:

@PauliinaMakela62

Twitter-tilin analytiikkahttps://analytics.twitter.comKuvasitaatti:

@PauliinaMakela63

LinkedIn

@PauliinaMakela64

LinkedIn-tilin analytiikkaKuvasitaatti: linkedin.com

@PauliinaMakela65

SlideShare

@PauliinaMakela66

SlideShare-tilin analytiikka

Kuvasitaatti: slideshare.net

@PauliinaMakela67

SlideShare-tilin analytiikka

Kuvasitaatti: slideshare.net

@PauliinaMakela68

Työkaluja

@PauliinaMakela69

Somesuosion ja somemaineen mittaaminen

•Sosiaalisen median suosiota ja mainetta mitataan suomalaisten brandsome.fi- ja underhood.co -palveluiden avulla.

@PauliinaMakela70

Twitterissä ilmiöiden seurantaKuvasitaatti: twitter.com

@PauliinaMakela71

Twitterissä suomeksi livertäväthttp://www.toninummela.com/suomi-twitter/Kuvasitaatti:

@PauliinaMakela72

Seuraa trendejä ja hiljaisia signaaleja

somessa. Pohdi, miten ne vaikuttavat omaan työhösi

ja osaamiseesi.

@PauliinaMakela73

Seuraa sometoimintasi onnistumista, reagoi

seurannan tuloksiin ja kehitä omaa toimintaasi.

@PauliinaMakela74

Lämmin kiitos! kinda.fi

Education

Webinaari 4/4 Olenko olemassa, jos en ole läsnä verkossa? - Näy ja löydy verkossa! / Trendit sekä toiminnan kehittäminen analytiikan avulla