Upload
pawoot-pom-pongvitayapanu
View
6.198
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Social Commerce (การค้าผ่านสังคมเครือข่ายออนไลน์)
ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม) - กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จํากัด www.TARAD.com, www.ThaiSecondhand.com - อุปนายก สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย - อาจารย ์ ม.ศิลปากร คณะไอซีที. และ สถาบัน Net Design - ที่ปรึกษา-อดีตเลขาธิการ สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย www.Webmaster.or.th
E-Mail : [email protected] URL : www.Pawoot.com Twitter.com/pawoot Facebook.com/pawoot BB PIN : 21C29B8E
“Social Network จะไม่ใช่เป็นเพียงแค ่Channel นึงในการทําการตลาดแต่ให้คิดว่า Social Network สามารถเชื่อมต่อได้กับทุกช่องทางไม่ว่าจะ Offline หรือ Online Media”
Social Ubiquity
86% ของผู้บริโภค ไม่ชื่อในสิ่งที่ เจ้าของสินค้า พูดถึงตัวเอง 70% ของผู้บริโภค เชื่อในสิ่งที่คนอื่นพูดถึง สินค้า ทางออนไลน*์ *จาก Nielson Report
Social Commerce คืออะไร?
การค้าขายสินค้าผ่านทาง โซเชี่ยลมีเดีย (Social Media) โดยเป็นส่วนหนึ่งของ E-Commerce โดยการค้าผ่านทาง Social Commerce
Social Network + E-Commerce
Conversation =
Conversion “ทําให้คนพูดและสื่อสาร แนะนํา จากเพื่อน หรือคนที่เรารู้จัก
และเชื่อ เพื่อหาสินค้า-บริการและซื้อ”
Social Commerce • Rating & Reviews
‒ Customer & Expert Rating & Reviews
‒ Customer testimonials
• Recommendations & Referrals ‒ Social bookmarking ‒ Referral programs ‒ Social Recommendations
• Social Shopping ‒ Social Media Store ‒ Co Browsing & Group buying ‒ Social Shopping Portal
• Social Ads & Apps ‒ Social Ads ‒ Apps ‒ Shop Widgets
• Forum & Communities ‒ Discussion forums ‒ Retail blogs ‒ Customer communities
• SMO (Social Media Optimization) ‒ News & Deal feeds ‒ Media Sharing ‒ Social Media Event ‒ Link builder
Thailand Groupon Clone มากกว่า 10 http://www.ensogo.com// http://www.dealdidi.com/
http://coupon.sanook.com/ http://www.doongchuaydai.com/
ขั้นตอนการซื้อสินค้า (Purchasing Funnal)
Social Network - Facebook - Twitter
E-Commerce
Web Site, Blog, VDO, Review
Stats Facebook for July 2010 Thailand ใช้ Facebook = 6.73 ล้าน ประชากร 66 ล้านคน คิดเป็น 10%
Source : facebakers.com
Source : facebakers.com
Stats Facebook for July 2010
Male > 2,165,680 Members
Female > 2,733,960 Members Female > Male = 20 %
Age 18 ‒ 24 = 37 % 25 ‒ 34 = 34 %
การสั่งซื้อสินค้า (online to online)
Twitter สร้างการรับรู้(Awareness)
เว็บ Review สร้างความสนใจ ตัดสินใจ(Interest & Desire)
ไปซื้อที่เว็บไซต์ (E-Commerce) (Action)
Mobile • Event-Based Mobile การ
ทําการตลาดโดยใช้ Mobile เพื่อประชาสัมพันธ์งาน Offline Event จะถูกนํามาใช้มากขึ้น
Contact & Question www.Pawoot.com
ข่าวสาร-บทความ-ทิปเทคนิคการทํา
• E-Commerce E-Marketing
• สอบถามปัญหาได้ที่ Web Board • หนังสือ & สัมมนา • Useful Web Link
* รับฟรี.! ทิป-เทคนิคด้าน e-commerce และ e-marketing ส่งฟร ีทาง email ทุกเดือน สมัครฟรี.! ที่เว็บไซต์.!
จบ สอบถามหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม www.Pawoot.com
ดาวน์โหลด slide ได้ที่www.SlideShare.net/pawoot
โทร : 02 541-4100 E-Mail : [email protected]/pawoot Facebook.com/pawoot BB PIN : 21C29B8E