ertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui

1

,

Wiki Wiki Web

wiki

28/03/57

User

ประเมนคาวกเชนเดยวกบเครองมอสำาหรบพฒนารวมกนและความชำานาญในความรเพอการจดการ

ปแอร เบนเคนดอรฟ

มหาวทยาลยเจมสคก ออสเตรเลย

ในความรพนฐานเศรษฐกจดจตอลสามารถเปนเทคนคดจตอลทชำานาญเพอจบและจดการสารสนเทศเปนความเชยวชาญทสำาคญสำาหรบผมอาชพจดนำาเทยว บทความนสำารวจการใชวกเปนการสอนและเรยนรเครองมอทจะชวยใหนกศกษาพฒนา ระดบของความรความชำานาญในการจดการ รวมทงรเรมการอยรวมกน การมขอตกลงและเทคนคของผมการศกษา จดประสงคของการเรยนร เพอแยกการวเคราะหเชงสำารวจตามทศนคตของนกศกษา โดยการใชวกเชนเดยวกบหนวยงานทประเมนรวมกน ผลชวาวกสามารถยดหยนไดสะดวกสบายและผสอบดานเทคนคทยตธรรมสำาหรบการเรยนรรวมกน นกศกษาหลายคนเขาใจและใชประโยชนรวมกนและการยอนกลบเปนธรรมชาตของวก อยางไรกด นกศกษาบางคนไมใชเวลาอยางเพยงพอในงานและไมพบวาไดกำาไรมากพอจากการเรยนรประสบการณ ผลกระทบตอความตงใจและคณภาพของการทำางานรวมกบกลม แนะนำาวาการประเมนวกอาจจะไดรบชยชนะในขอบกพรองของรายงานโดยนกศกษา

คำาสำาคญ การเรยนรทยดหยน ,หนาเอกสารบนเวลดไวดเวบ 2.0,วก,การสอนและการเรยน, สรางสรรคการอยรวมกน,

การจดการความร

สารสนเทศ การตลาดหรอการวจยเปนสงสำาคญทสดของอตสาหกรรมการทองเทยว ผสำาเรจการศกษาดานทองเทยวซงสามารถนำาเสนอความรทเกดขนไดโดยใชสารสนเทศและเทคโนโลย(ไอซทเอส)เหมอนกบเปนการเพมการทองเทยวตามความตองการ ความสามารถคนหา อธบาย รวบรวมและสรางสรรคความรสำาหรบผมอาชพจดนำาเทยว วามตองการจบและจดการความรเปนการทาทายทสำาคญขององคการทองเทยวและจดมงหมาย (คเปอร 2006) ในพนฐานความร นกศกษาเครอขายดานเศรษฐกจทออกจากมหาวทยาลยแลวตองการความสำาเรจในการทำางานรวมกน

และสรางทมงานและตองการพฒนาจดเปลยนทสำาคญหรอการปฏบตทวกกลบ(เบอรน&ฮมฟรส 2005)ขณะทงานเขยนใหมเกยวของกบสารสนเทศและความรเรองการจดการซงมจดสนใจอยทองคการการทองเทยว มนเปนประโยชนทจะคดวาการสอนทแตกตางกนไปและสนบสนนการพฒนาความเชยวชาญความรดานการจดการ(ราแมน,ไรอน,&อลฟแมน,2005)

บกก (1999) แนะนำาวาการเพมความสำาคญความชำานาญในการแลกเปลยนเรองทวไป ตองการเคาโครงและการคดใหมของวธการสอนทจะไดผลลพธการเรยนรทตองการ ในเวลาเดยวกน การพฒนาโดยการใชไอซทในการสอนและการเรยน ยกคำาถามทงหมดจดลำาดบจากการไดประโยชนของ ชอลคและการพด“ ”

ความสอดคลอง ตวอยาง ผานบทบาทของการประเมน, ตองการความพอใจในการเรยนแบบทแตกตางกน (โฮลม,

เทคนย, ฟทซกบบอน,ซาเวช &มฮน,2001 หนา 1) ผเขยนหลายคนเขยนเกยวกบบทบาทของไอซทในการสอนและการเรยนแนะนำาวาการพฒนาทดำาเนนตอไปของเวบ 2.0

เทคโนโลย เชน บลอก,วก,อารเอสเอสเสนอโอกาสตางๆในการพฒนาสารสนเทศและความชำานาญในความรเรองการจดการ(อเลกซานเดอร 2006; บวโรส,มาแรมบา &วลเลอร,2006;อวานส ,2006;ปากเกอร &เชา 2007)

วตถประสงคของการเรยนนจดใหมการวเคราะหเชงสำารวจทศนคตของนกศกษาในการใชวกเปนการทำางานประเมนรวมกนในหนวยของการทองเทยว คำาวา วก เปน“ ”คำาทหดสนเขาของคำาวา วก วก เวบ ซงมตนกำาเนดมาจากคำาพดของชาวฮาวาย วก “ ”วก มความหมายวารวดเรวหรอเรงรบ เลยฟและคนนงแฮม (2001) ผสรางสรรคแนวคดของวก ใหคำาจำากดความของวกวารวบรวมการสอสารอยางเปนมตรของการเชอมตอเอกสารแสดงบนเวบ ระบบไฮเปอรเทกซ (การแสดงผลและการดงขอมลทผใชนำามาไดโดยไมตองเรยงลำาดบ) สำาหรบเกบและปรบปรงขอมลสารสนเทศ-ขอมล-

ฐาน(ขอบเขตของตวเลขในการนบ)ซงแตละหนาผใชจะเพมเตมไดงายโดยมรปแบบ-

ลกคาเวบเบราเซอร(โปรแกรมทชวยใหดเอกสาร HTML และสอตางๆ)ทชำานาญ(หนา 14)

บทความตอไปนจะนำาเสนอความคดเหนโดยยอทเหนในเวบ 2.0 เทคโนโลยและการเกยวพนกบการสอนและการเรยนกอนทจะเพงความสนใจไปทการใชวกเปนเครองมอของการพฒนาความรเรองการจดการและความชำานาญในการจดการสารสนเทศ บทความนจะไปประเมนจากนกศกษาวาเมอใชวกแลวมผลตอบรบเชนเดยวกบหนวยงานทองเทยวทมหาวทยาลยออสเตรเลย

การพฒนาเทคโนโลยของเวบ 2.0 เวบ 2.0 ไดรบการเพมความสนใจจากสอจำานวนมาก โดยเฉพาะการเจรญเตบโตอยางรวดเรวของการมสวนรวมในเทคโนโลยและเครองหมายทมจดประสงคเพอการคา แนนอนวาเมอมโปรแกรม ใหม ของเวบ“ ”ราวกบวามความหมาย เวบ 2.0 เสนอการแลกเปลยนหรอการพฒนาในทางทสรางสรรค แสดงภาพทางหนาจอคอมพวเตอรและแบงปนในอนเตอรเนต เวบ 2.0 อนญาตใหผใชมสวนรวมในสารสนเทศ อยางไรกตามพวกเขาสามารถแลกเปลยนวดโอในยทบ สรางฐานความรธรรมดาในการใชวกเครอขายมายสเปดในเฟซบก หรอแบงความรโดยใชบลอกระบบงาน เวบ 2.0 เชน ชวตท 2 อนญาตใหผใชมปฏกรยาซงกนและกนในคขนานโลกเสมอนจรงและบางมหาวทยาลยมปฏกรยากบการพฒนาเหลานโดยจดตงเสมอนจรงในสถานศกษาในการกำาหนดดจตอลเหลาน

เทคโนโลยเวบ 2.0 อางถงซอฟแวรทางสงคมดวยเหมอนกน (อาเลกซานเดอร 2006) ตามทบอยด(2003)ระบวาซอฟแวรทางสงคมมลกษณะ 3 ชนด :

สนบสนนการพดคยในการมปฏกรยาระหวางสวนบคคลหรอกลมทจดเรยงลำาดบจากเวลาจรงเตรยมสงขอความไปถงทมงานททำางานรวมกนโดยไมประสานจงหวะในพนทวาง

สนบสนนสำาหรบขอมลทสะทอนกลบมาในสงคมทอนญาตใหกลมโตตอบไปยงผสนบสนนกลมทแตกตาง

สนบสนนเครอขายสงคมอยางเปดเผยสรางและจดการกบการใชดจตอลของคนทมความสมพนธกนและชวยพวกเขาสรางความสมพนธใหมๆจากทศนวสยในการออกแบบสารสนเทศ อาเลกซานเดอร(2006) แนะนำาวา เทคโนโลยเวบ 2.0 แยกมาจากหนาการเปรยบเทยบ เพราะสารสนเทศยนยนอยในบลอก (ขอมลทรวมเขาดวยกนเพอความสะดวก)ของความจทเรยกวา ความ

จขนาดเลก เขาสงเกตวา บลอกเปนทใสขอมลเขาเกบ ไมใชหนาหนงสอ วก”เปนกระแสแสดงความคดเหนของคำาถามคำาตอบ การแกไข การปรบปรง และตดขอความ พอดเคสเปนการเดนทางไปกลบระหวางเวบไซด การปอนอารเอสเอสและผเลนทหลากหลาย(หนา 33) ความจขนาดเลกสามารถรกษาไดงายสรป,

ดดแปลง,คดลอก การยกขอความของผอนมาอาง, เชอมตอและการสรางความรใหม เทปสกอตตและวลเลยม (2006) อธบายวา เวบ 2.0 กอตงใหเปนเวบพนฐานของชมชนไดอยางไร ซงมการทำางานรวมกนจำานวนมาก อาจเปนไปไดวา ระหวางบคคลทกระจดกระจายกนตามภมศาสตร ผสราง เพม ตด หรอเปลยนแปลง ขอมล มผลกระทบจากทกสงทกอยางจากโครงการของมนษยไปยงสอมวลชนระหวางประเทศ พวกเขายกตวอยางวา บางบรษท มกจกรรมเทคโนโลย เวบ 2.0 อยางกลาหาญ เพอขบเคลอนใหประสบความสำาเรจและมสงใหมๆ เหตการณทสามารถรบรไดดวยประสาทสมผส และพสจนทางวทยาศาสตรได ซงพวกเขาเรยกวา วก-โนมคส ซงพนฐานมาจากหลกรอบๆทจำาเปนยง 4 ประการ คอ ความเปดเผย มองด แบงปน การแสดงทวโลก เปนความจรงทวาเทคโนโลยเหลาน จะกระตอรอรนทจะรวมเขาดวยกนโดยสวนมากจะประสบผลสำาเรจ เปน การใชคมคาแบบใหม บรษทแนะนำาวา มหาวทยาลย“ ”ตองการมบทบาทกระตอรอลนในการเตรยมผสำาเรจการศกษาสำาหรบการจางงานในการใชอยางคมคาแบบใหม ความพอใจในความสะดวกของเวบ 2.0 สามารถควบคมและมอทธพลพวพนกบการสอนในหองเรยนและการเรยนรแตละคน บางความเหนแนะนำาวา นกศกษาทยงออนหดจะกลายเปนผใชทยอนกลบของซอฟแวรในสงคมและคาดหวงวาเครองมอนจะทำาใหมความสะดวกขนในปฏกรยาทางการศกษาทจดใหมและลกจาง (อวานส ,2006) นมความหมายวา หากนกศกษาตองการอานบลอกของมหาวทยาลย และใชเทคโนโลยรวมกน เชน วกทสรางและแบงปนความร อยางไรกตาม คอลลสและมเนน (2008) เตอนวา ระบบงาน เวบ 2.0 จะเหนไดเมอ

เพมคณภาพในกระบวนการสอนเพอเครองมอและกระบวนการนจะกลบเปนสงทตรงในวธปฏบตของการศกษาทสงขนไป วกส วกสเปนเวบไซดทสรางขนเตมทเพออนญาตใหผใชเขาเยยมชม อาน ทกทาย และทำาใหโครงสรางทนสมยและความจทเหมาะสม (ออการ,ไรทแมน ,&เชาว 2004) แมวาผเขยนหลายคนจะสรางและทำาใหวกทนสมยจนเลยเวลาทำางานปรกต สวนประกอบคอยๆเพมขน เรมตนทจะนำาเสนอ เพอแบงปนความรหรอเชอมนการสนบสนน การเปดแหลงการใชบรการออนไลนสารานกรมวกพเดยบางทจะเปนตวอยางทดทสดของวก โดยทวไป วกสแบงปนพนฐานของคณลกษณะ ตอไปน

วกสสวนมากไมมการจำากด อนญาตใหใครกไดอานแกไข ปรบปรง จดตงหรอแมแตจะลบจนพอใจ ระบบนเปนการควบคมตวเองมสมาชกทชวยเหลอ เมออานเรยบรอยแลวจะแกไขขอผดพลาดใหถกตองและปรบปรงจนเปนทพอใจ อยางไรกตามในการศกษาวกสสามารถจำากด

เปนกลมเลกของผสนบสนน( ดฟฟ &บรนส 2006,เชฟเฟอรด, บสชอฟ, เบเกอร , ดรเบอร,ไฮเซนซอสเซอร,& เชฟเฟอรด 2006)

วกสอนญาตใหทมทกระจายเขยนและเพม/ตด เปลยนแปลงขอมลในอนเตอรเนตและการแบงปนขอมลในงานทวาง(มโนชา&โทมส 2007)

ความพอใจจะสรางจากทไหนกไดในโลกนผานเวบทงาย ทำาใหไมจำาเปนทตองใชซอฟแวรเพมเตมหรอเวบมาสเตอรบคคลท 3 (เชฟเฟอรด 2006,สจวต ,คลารก,คอสซารน& รดอลฟ 2004)

ความพอใจปรกตจะสรางโดยการใชการจดรปแบบสาระสำาคญอยางงาย ทำาใหงาย โดยผใชโดยผใชไมตองใชเทคนคเพอใหกระจาย เทคโนโลยวกบางอยางใช WYSIWYG ตวเชอมประสานกบทลบาร สามารถยายรายละเอยดความรเกยวกบเทคนค ออกไปตามความตองการ (ดฟฟ &บรนส 2006,อเบอรบาส,กลาเซอร &ไฮล 2006, เชฟเฟอรด 2006)

การเปลยนความพอใจเปนเอกสารและเกบรกษาไวในเวลาเดยวกบการแกไขปรบปรงทำาได อนญาตใหผใชทบทวนและหนกลบไปทำาแบบเดมในตอนตนของเวอรชนของหนานน สามารถทำาใหทางเดนเปลยนโดยผใชมากในสมยกอน หนาททำาอยางรอบคอบ แตทำาลายสาธารณสมบตของแผนดน หรอลบทง สามารถกลบไปสเวอรชนเดมและทำาไดงาย (ดฟฟ &

บรนส 2006,อเบอรบาส 2006,เชฟเฟอรด 2006)

หนาในวกปรกตจะเชอมตอซงกนและกน อนญาตสำาหรบการเชอมตอโดยเนอแท ระหวางพนทความจหลากหลาย (เชฟเฟอรด 2006) ความคดทบงคบเชนเดยวกบความสมพนธระหวางหนา ดงเชนการสรางเครอขายหวขอทเกยวของระหวางกน(ดฟฟ &บรนส 2006, อเบอรบาส 2006)

วกมเรองเกยวกบอวกาศมากกวาโครงสรางชวคราว เพราะวาการเปลยนเจาของไมเปนไปตามระยะเวลา แตตามการพฒนาความสมพนธระหวางการเชอมโยงความพอใจ(ดฟฟ & บรนส 2006)

วกจดไหมทวางซงความรเปนเครอขาย และขอความทขยายคำาหลก แตยงคงเหลอสงทไมยงยน มนเปลยนและสามารถเปลยนและเปนสอกลางของชมชน (ดฟฟ & บรนส 2006)

ความพอใจทจะสงขอความทางอเลคทรอนคทนท กำาจดความตองการกระจายสำาหรบการรวมงานกบความเสยง การระบาดของไวรส (สจวต 2004)

การประกอบกนของหนวยยอยแตละหนวย หมายความวา วก สามารถทำาใหงาย หรอซบซอนตามความตองการของผใช และระดบทชำานาญ(สจวต 2004) ชยชนะของความซบซอน วกสวนมากจะเสนอรปแบบทเรยบงายเตมรปแบบ และหวขอสำาหรบคนหาในหนาวก(อเบอรบาส 2006)

หนาวกสามรถเชอมตอกนและจดตามทตองการ เพราะไมมโครงสรางทไมเปนธรรมชาตเขยนแบบไมยดหยนในเทคโนโลยวก(ดฟฟ & บรนส 2006) วกจดทำาแบบการจดการความรทมความยดหยนสง มทวางเพอสนบสนนการอยรวมกนหรอ กระบวนการเรยนรจากการรวมตวกน ขนตอนทคน “ “ 2 คนหรอมากกวานนสามารถเขาใจอยางลกซง ทไมไดเขาใจเพยงคนเดยว (ลนด &สมอเดล 2006)

การออกแบบมความคดทจะใหมความเสมอภาคกน ในความคดทวาผใชทกคนสามารถทจะใชเชนเดยวกบผใชคนอน (คารรอลล กสเดล ฮอลโลเวย แอ–ตตาเวย,รค& วอคเกอร 2002) วกสกลบเพมขนในองคการซงพวกเขาสามารถใชขอบเขตของความรวมมอกน (บน &ฮอท 2005) เคอรน 2008 ทำานายวา บรษทในสหรฐอเมรกาครงหนงมวกในปลายป 2009

ใชวกสในการสอนและการเรยน ดฟฟ &บรนส(2006 หนา 1)เรยกรองวา การพฒนาอยางรวดเรวของดจตอล“เทคโนโลยและการทพวกเขาใชในการศกษาตามความสามารถสวนบคคลทจะมปฏกรยากบการศกษาในกลมคอมพวเตอรในการเรยนใหมทหาความสมพนธระหวางสงมชวตกบสงแวดลอม ความคดเหนนสนบสนนโดยรนโฮลด ” (2006

หนา 47) ผทสงเกตวาความคดในการใชเทคโนโลยและสออเลคทรอนกทมสวนเสรมโลกทแทจรงหองเรยนสงแวดลอมปจจบนทไดรบการเปลยนจากความคดทไดมาทหลงซงเปนสวนประกอบสำาคญทไดมาจากการสอน แมวาความกระตอรอรนเรองดจตอลเทคโนโลย ตามความจรงวา วกออกมาเปนเวลา 10 ปแลวเขาใชเกยวกบการเรยนการสอนทเปนวชาการ (อวานส 2006 เชฟเฟอรด 2006) การทบทวนวรรณกรรมชวาวกสใชคนหาการสอนตางๆและเรยนระบบงาน ขณะทวกส สามารถใชเชนเดยวกบแหลงทมาทจะไดรบสารสนเทศและความร พวกเขาจดใหมวธททำาเหมอนรวมมอกนอนญาตใหนกศกษาแบงปนสารสนเทศในโครงการกลม การรเรมของวกสามารถชวยนกศกษาพฒนาความสามารถทจะรวมงานกนและสรางสรรคความร มากกวาดงดดความสนใจโดยงาย(โครนน 2009) ดงนน วกสจงอนญาตใหนกศกษาเขารวมในการเรยนซงกนและกน การใชเทคโนโลยเชนเดยวกบการเขารวมเสมอนสงแวดลอมทจะสรางความรใหพวกเขา(บวลอส 2006) อยางไรกด การศกษาใหมของนกศกษา ปท 1 ทมความชำานาญดานเทคโนโลยพบวา 81.6%ของนกศกษาไมเคยใชวกมากอนเขามหาวทยาลย (เคนเนด,จดด,เชชวารด,เกรย,2008) ในการเรยนทเตรยมไว วกจดใหมการทำางานรวมกน ทสามารถแสดงเอกสารทางออนไลนโดยปราศจากคาใชจายสงจากการทำางานดานความรของเอชทเอมแอล

บอลด 2006) ความชำานาญของผใชทำาใหตองการความชำานาญดานเทคโนโลยนอยลงตองการใชวก อนญาตใหผใชมศนยรวมบนสารสนเทศและการทำางานรวมกนดวยตนเองซงจะไดรบอปสรรค 2-3 อยาง

ความสามารถในการสราง ตดแตงหรอตอเตมในคอมพวเตอรและปรบปรงโครงสรางพนฐานของเวบอนญาตใหนกศกษานำาเสนอขอมลมากกวาการจดรปแบบโดยไมประสานเครองมอการเรยนรเชน การแสดงความเหนในคณะกรรมการและการบลอค (ชอย & นจ 2007) ผทเรมใหม ความแตกตางระหวางวกและเวบ 2.0 ทวไปอนๆ ในหองเรยนเทคโนโลยเชน บลอกดเหมอนวาไมชดเจน ขณะทวกสามารถสรางโดยแตละคนมากมาย การบลอกเปนการเขยนบนทกอเลคทรอนคโดยบคคลคนเดยวและบคคลอนเปนผวจารณ บลอกมประโยชนในการเรยน ซงมคนนอยตองการมปฏกรยา ในขณะทวกดกวาเมอนกศกษามากมายตองการทำางานผานความสำาเรจมาตรฐาน (สตาชเมอร 2006) โครงสรางทไมซบซอนของวกสยอมใหนกศกษาทำาการเชอมตอใหมระหวางความคดเหนตางๆ ในขณะทความสามารถในการใชสอตางๆในการสอสารจดเตรยมขอบขายของการใชใหใหญกวาสำาหรบการถายทอดผานงานในรปแบบทหลากหลาย (แมคเปอรสน 2006)

จากความคดเหนตามกฎ ปาคเกอรและเชาว(2007)แนะนำาวา การใชวกสปรากฏวาไดรบการสนบสนนอยางดพเศษโดยการเรยน 2 แบบ แบบการมสวนรวมและแบบการสรางสงคม

การเรยนแบบมสวนรวม มฐานมาจากความคดในการทำางานของนกศกษาในกลมทแตกตางกนอยางสนเชงโดยสนบสนนการเรยนของแตละคน (ปากเกอร &เชาว 2007)

การใชวกสในการประเมนเครองมอมศกยภาพทจะชนะบางปญหาของผรวมงานซงสบทอดการเรยนรทจะทำางานรวมกน ในขณะทจำานวนมากเขยนประโยชนของกลมงาน กลมททำางานตามจารตประเพณสรางความทาทายสำาหรบนกศกษา เหตการณทเกดขนในสงคมทปลอยเวลาไปเรอยๆในกลมบางเวลายากสำาหรบสถาบนทจะตรวจตราและนกศกษาจะรสกวา อยากจะชวยเหลอมากกวาตามสมาชกในกลมจะพฒนาไดอยางรวดเรวไปยงกลมประเมน (ลคา&แมคลอรดลน 2005) “ประโยชนทสำาคญมากของวกสอยทนกศกษาแตละคนทจะชวยเหลอสามารถแสดงความคดโดยใชปฏบตงาน

หนาประวตศาสตร และสงนเปนประโยชนมากในการจดการและการทำางานเปนทมงายขน (อลกอรท,สมท& ทแลนด 2008,มโนชา & โทมส 2007)

การเรยนแบบการสรางทมประโยชน ความคดในการเรยนเหมอนขนตอนของกจกรรมซงผเรยนมสวนรวมในการสรางความรและความเขาใจ (บวลอส 2006,โจนสเซน พค &วลสน 1999) นคอความแตกตางของประเพณเขาไปยงการสอนของมหาวทยาลยทวา ไวใจในการโอนสารสนเทศจากสถาบนไปยงนกศกษา การทบทวนการสรางสงคมการเรยนรเปนการเรยนทเกดขนอก การอางองตนเอง กระบวนการทผเรยนมปฏกรยากบสงแวดลอม เลอกและการเปลยนแปลงสารสนเทศและสรางความรของตนเอง (ปาคเกอร& เชาว2007 รนโฮล 2006)

การสรางแบบทมประโยชน ในชวงเวลา 10 ปทผานมา การขยายขอบเขตหางไกลจากศนยรวมของประเพณในการเรยนของแตละคนทจะทำางานรวมกนและระดบการเรยนรของสงคม (บรนส & ฮมฟรส 2005,เชฟเฟอรด 2006) ความคดเหนในการทสงคมไดประโยชน ( หรอการใชประโยชนรวมกน ) แนะวา นกศกษาและอาจารยไมเพยงแตเกยวพนในการพฒนาสารสนเทศของตนแตมกจกรรมทเกยวกบการสรางความรทจะมประโยชนตามหลงนกศกษา(โฮลม 2001) เชนเดยวกบนกศกษาทรวมกนในวกและเรยนทขนอยกบบคคลอนในการมผลยอนกลบ พวกเขากลายเปนมผลนอยในการสรางและมความรสกรบผดชอบเพมข นในการเขยนของพวกเขา (กทท 2007) ม โครงสรางเปนเครองแสดงวานกศกษาชอบทจะเรยนจากการเรยนรวมกนโดยมไอซทเปนสอกลางมากกวาการสอสารผานผสอน (จอหนสน & จอหนสน 1996)

การใชไอซทเชนเดยวกบวกสเพมประโยชนใหกลมงานและการพงพากนโดยจดเตรยมการศกษาสงแวดลอมทสามารถทำาใหนกศกษาไดพฒนาสงคม การอยรวมกนอยางมออาชพและความชำานาญในการมขอมลมาก(ลคา &แมคลทลน 2005) ดงนน จากการเรยนรการอยรวมกนและการสรางสงคม วกสเสนอศกยภาพส ำาหรบชยชนะประเพณทท าทายในการสอนและการเรยนรโดยยอมใหน กศกษา รวมกนในสงแวดลอมเสมอนจรง ตามเวลาและสถานททเหมาะสมสำาหรบพวกเขา

มนเปนทเขาใจไดงายวา ผสนบสนนในปจจบนทเปนเดกในสงคมเมองทเกดตงแตป 1984 รเร องคอมพวเตอรและอนเตอรเนตเปนอยางดยงเพมการบงคบโดยสงเรอง

ใหพจารณาการวาจางซงไมนำาไปสการเผชญหนาในกลมทประชมเสมอไป (เคราส ฮารทเลย เจมส &แมคอนน 2005) นกศกษาเคลอนยายไดงายกวาทเคยและบอยครงทพบวาพวกเขาทำางานมากมาย ทำางานนอกเวลาปรกต หรอสำารวจหาระยะทางจากบรเวณสถานศกษาของพวกเขา (บวลอส 2006) แนวโนมนชวาความตองการเรยนรวมกนอยางยดหยนใกลเขามา ซงแตละคนสามารถพฒนาความชำานาญตามตองการ (เรยนตามความตองการ) และเมอเขามเวลา(เรยนทนเวลา)เหตการณทนาสนใจ การใชวกสเทากบเปนเครองมอการศกษาทปรากฎในปจจบนเดกในสงคมเมองทเกดตงแตป 1984 ผสนบสนนนกศกษาทโตขนในยคทมสอในสงแวดลอมและยากทจะเกยวของกบการสงผานสอ เบนเคนดอรฟ (2007)พบวา นกศกษาดานการจดทองเทยวซงกระตอรอรนเกยวกบการเรยนทยดหยนไดใหพวกเขาจดการเรยนทดกวาและการทำางานทมขอผกมด ขณะทสงคมทเตมไปดวยความสงบมความเหนเกยวกบการเรยนรวา เวลาไหนทใดกได เปนการยากทบรรลถงเปาหมาย เทคโนโลยกาวหนา เชน วกส“ ”ทำาใหการเรยนทเคลอนทไดมความเปนไปได วกสชดเจนวาสามารถกอใหเกดการรวมกนของเครอขายคอมพวเตอรหรอปฎกรยาระหวางนกศกษาผซงทำาใหวชาภมศาสตรสลายไป(บอลด 2006) แตขณะทวกสเทคโนโลยมประโยชน สำาหรบการศกษาทมระยะหาง พวกเขาใสใจโยเฉพาะเรองทเกยวของกบสงแวดลอมทไดรบจากการรวมเขาดวยกนของการเผชญหนาหรอการเรยนทางออนไลน (รนโฮลด 2006) แมแตนกศกษาผซงสามารถพบกบการเผชญหนาไดเปนปรกตแตยงชนชมความสะดวกในปจจยของวกส (วาสเซลล เอมน & วนซ 2008)

ตามทบรนสและฮมฟรส ( 2005 )วกสยอมใหนกศกษาไดพฒนาระดบของความชำานาญ รวมทงเทคนคของผมการศกษา การสรางสวนประกอบในสงแวดลอมดจตอล การสรางการอยรวมกน การสรางมตเอกฉนท การสรางความรทเกดประโยชนจากความเขาใจ ความคดอยางมประสทธผลของชมชนไปยงคนอนผานเครอขายความรสภาพแวดลอม ความชำานาญเชนการทำาใหสำาเรจและขอสรปความขดแยงซงแสดงเปนนยในการพฒนาของวก เพราะเปาหมายของการสรางสรรคคอการใหกำาลงใจสนบสนนคนใหคนประสบความสำาเรจและแกปญหาความขดแยง เพราะฉะนนวกสจะมความเชอถอไดของโลกทแทจรงทมความขดแยงเรองการจดการ การประนประนอมและสรางมตเอกฉนททตองการบอยครง (แมคเปยรสน 2006) ซงแนะนำา

วาวกสสามารถพฒนาแหลงทมาและความชำานาญทจำาเปนเพอจดการกบสงคมและการเปลยนเทคนคในการเรยนระยะยาว (โอเวน แกรนท เซเยอร &เฟเซอร 2006) ในการพดคยอยางอนนกศกษาเปนผควบคมเทคนคทเหมาะสมเชนเดยวกบหลกสตรของสถาบนการศกษา(บอลด 2006)

นกศกษาทำางานรวมกนในวก ความพอใจยายผานขนตอนการววฒนาการซงบวลอส(2006) เรยกวา ดาวกนส กระบวนการสงคมดาวเนยนตองการประโยคทไมเหมาะสมและสวนทรวบรวมความโหดราย แกไขปรบปรง และแทนท ผลของการพฒนาเรองทเกยวของกน มสวนของคณภาพสง มคำาแนะนำาวาขนตอนของการสรางวกตองการนกศกษาทเขาใจและสะทอนการเรยนรเทาทมการทบทวนไมใชเพยงแตงานของตนแตตองดงานคนอนดวย การกระจายของวกทงสวนบคคลและกจกรรมททำางานรวมกนทตองการใหนกศกษาตดตามวา ผอนกำาลงทำาอะไร จดใหมการเชอมตอระหวางงานของพวกเขาและและของสมาชกทมอนและจดใหมจดเรมตนของการสนบสนนทเหนไดชดเจนทแตกตางไปจากการสนบสนนอน (รท &ฮดตน 2009) ดวยผลดงกลาว นกศกษาไมไดเขยนเพอครเทานนแตตองใหเพอนดวย (กท 2007) เพอรวาวาคนจรงนนจะอานและบางครงอาจโตตอบขอเขยนของเขา เพมทจะเขยนแรงจงใจสำาหรบนกศกษาทจะเพมความกระตอรอรนมากกวาและมการประเมนโดยสมบรณแลว (แมคเปยรสน 2006)

เปาหมายของการวจย

การทบทวนวรรณกรรมเมอไมนานมานชแนะความเจรญของอนเตอรเนตในวกระหวางผสอนเมอ 2-3 ปทแลว อยางไรกตามวรรณกรรมสวนมากจะรวบรวมความคดเหนหรอคำาอธบายและมการพจารณาเพอจดใหมการประเมนผลผลตของผรวมงานทใชวกส ขณะทการพจารณาหลายอยางรวมทงผลสะทอนกลบจากนกศกษา บอยครงทผลสะทอนกลบนนาสนใจหรออยบนพนฐานความสงเกตของผวจย วตถประสงคของการศกษาเรองนเพอเตรยมวเคราะหการสำารวจทศนคตของนกศกษาผใชวกสเชนการทำางานประเมนรวมกนในหนวยของการทองเทยว จดหมายพเศษของการศกษาเรองนคอ

สำารวจความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการยดหยนและความสะดวกของการใชวกส

ประเมนขอบเขตของวกสทสนบสนนใหมการเรยนรรวมกนและผลสะทอนกลบ และ

ประเมนขอบเขตทวกสสนบสนนอยางเปนธรรมและความเสมอภาคของการทำางานเปนทม

วธการ

การศกษาพนฐานอยทการประเมนงานทตองการนกศกษาทำางานเปนกลม 3 หรอ 4

คนเพอสรางวกในวชาทมจดศนยรวมอยทการทองเทยวระหวางประเทศ ขอมลจะถกรวบรวมมาจาก 2 กลมยอยลงทะเบยนวชาเดยวกนในปตางๆ ป2007 เพอนประกอบดวยนกศกษา 15 กลม ขณะทป 2008 เพอนนกศกษา 12 กลม วกไดเชอม 2 กลมอนทการประเมนตางกน ในหนวยเดยวกน วกจะสรป จดมงหมายของประวตยอ เสนอ” ”สมาชกในทม โดยถอเปนประเพณทใชเวลา 30 นาทนำาเสนอรปแบบในชนเรยน หลายกลมใชวกเปนเครองมอเปนเครองมอในการวางแผนสำาหรบนำาเสนอในชน ถงแมวาจะมใชจดประสงคหลกของงาน นกศกษาจะแนะนำาวาในการสอบครงสดทายควรจะคำาถามเกยวกบวก อาจสรางตวกระตนสำาหรบนกศกษาเพอเยยมวกสในกลมอน เพราะวาตงใจใหเปนขอสรป นกศกษาจำากดไววาสงสดไมเกน 1,500 คำา แตสงเสรมใหเชอมขอมลแหลงทมาของสารสนเทศภายนอก

นกศกษาใชวกเทคโนโลยทจดเตรยมซอฟแวรเพอสงคมเรยกวา ทม แอลเอกซ ซงฝงอยในกระดานการเรยนของมหาวทยาลย ทมแอลเอกซยอมรบโครงสรางการรวมตวของนกศกษาเพอสรางการแบงปนขอมลขอมลพนฐานภายในหลกสตร โปรแกรมตางๆทใชในคอมพวเตอร ใช WYSIWYG ผสมกน และเครองมอสำาหรบสนบสนนการสรางความพอใจ วก การปรบกรงแกไขของวกทไมสำาคญคลายกบระบบงานทใหผใชเขยนและแกไขขอความในเอกสารไดแทนพมพดดนกศกษายอมใหใชส, ฟอนด,รปภาพ, การเชอมตอภายนอก และตาราง โปรแกรมตางๆทใชในคอมพวเตอรของทมแอลเอกซแยกแยะการชวยเหลอในระดบบคคลและแนวทางพฒนาของกลมทมปฏกรยาตอบสนอง ยอมรบการสอน

ของเจาหนาททจะประเมนทจะประเมนนกศกษาแตละคนทใสขอมลลงในคอมพวเตอรในโครงการของกลม ในป2008 ผสนบสนนใชโปรแกรมรนใหมของคอมพวเตอรเพอสรางวกและกระทบกบการเปลยนแปลงนเมออภปรายภายหลงถงผลลพธของมน การสรป 1 ชวโมงในภาคการศกษาเพอชกนำาในตนภาคการศกษาใหปรบตวมาใชวกเทคโนโลย เทคโนโลยทไมสำาคญของโปรแกรมตางๆในคอมพวเตอรของวกแนะนำาใหนกศกษาและอธบายการประเมนอยางมเหตผล การจดเตรยมการฝกอบรมมขอจำากดอยางยตธรรมทสมมตวามสวนรวมทเปนเจาของเกยวพนกบความสามารถขนสงของไอท และไมตองการเทคโนโลยมากสนบสนนเพอพฒนาความชำานาญในการใชวก กลมทำางานกบวกประมาณ 8 สปดาห เวลาระหวางนนไมสามารถมองเหนสมาชกอนในชน เมอถงวนครบกำาหนดทประเมนผานสมาชกในหองเรยนทสามารถมองเหนสมาชกวกทงกลมทสรางหนวยนน แตวกไมเหมาะกบงานสาธารณะทวไป การประเมนคาของการประเมนวกจากการสอบถามนกศกษาใหตอบแบบสอบถามดวยตนเองในสปดาหสดทายของภาคการศกษา นกศกษาแนะนำาวาการมสวนรวมควรจะเปนอาสาสมครและแนใจวาไมรจกและยอมจำานนกบหลกคณธรรม ไมชชดวาบคคลใดจดบนทกไว หนาแรกของแบบสอบถามรวมถงคำาถามเกยวกบกราฟฟคและกำาหนดไว 5 คะแนนสำาหรบอตราสวนของลเกรทเพอทดสอบนกศกษาทโตตอบเรองการประเมน บางเรองของลเกรทปรบปรงมาจากเครองมอทลคาและแมคลทลนเปนผใช (2005) เพอประเมนนกศกษาทใชบลอกเหมอนการเรยนรเรองเครองมอรวมกน บางเรองปรบปรงมาจากการทำางานของฟอรทและบรคแมน (2006) บางเรองประกอบดวยขอความเกยวกบความสะดวกของการใช ความยตธรรมของการประเมน การยดหยนการทำางานรวมกนและการสะทอนกลบ หนาท 2 นกศกษาสามารถถามในคำาถามปลายปดทง 3 หนานกศกษาควรถามเพอชวาชอบอะไรมากทสดและชอบอะไรนอยทสดในการประเมนของวกและการประเมนของวกควรแกไขอยางไร สารสนเทศจากแบบสอบถามสถตมสวนเสรมทดำาเนนการโดยทมแอลเอกซทลงโปรแกรมตางๆในคอมพวเตอร

ตวอยางประกอบดวยนกศกษาปรญญาตรปท 1 และปท 2 ในหนวยการทองเทยวจำานวน 78 คน (อตราตอบ 81 % )ตางรางท1 แยกตามประวตของผตอบ ในตวอยางมนกศกษาหญงจำานวนมาก แตเปอรเซนตของการเปนตวแทนอยในเกณฑธรรมดา(71% เพศหญง)

นกศกษาสวนใหญเรยนเตมเวลาและมาจากเดกในสงคมเมองทเกดระหวางป 19821

-2001(สตรสส& ฮาวว 1991)

ตารางท 1 ประวตยอของผใหคำาตอบ จำานวนผตอบ

เปอรเซนต

เพศ ชาย 17 21.8% หญง 61 78.2%กลม 2007 49 62.8% 2008 29 37.2%อาย (จำานวน 77, เฉลย 20)

17-20 45 58.4% 21-25 19 24.7% 26-30 8 10.4% เกน 30 5

6.5%ลกษณะพเศษ ประวตพดภาษาองกฤษไมได 25 32.1% บคคลแรกในครอบครวทเรยนมหาวทยาลย 27 34.6% ลงทะเบยนเตมเวลา 76 97.4%จำานวนชวโมงททำางานดวยวก (จำานวน 68,เฉลย 7.5 ชวโมง)

3 ชวโมงหรอนอยกวา 18 26.5% 4 – 6 ชวโมง 15 22.1% 7 - 9 ชวโมง 2 2.9% 10 -12 ชวโมง 19 27.9% มากกวา 12 ชวโมง 14 20.6%

ผลลพธและความเหน นกศกษาปรบตวอยางรวดเรวในสงแวดลอมของวกและการประเมนงาน ไดรบการสนบสนนเลกนอยใหเดนหนาตามความตองการของเจาหนาทสถาบน ทมแอลเอกซทใชโปรแกรมตางๆสามารถเดนตามแนวความคดของแตละบคคลในวกและบนทกแตละหนาโดยบนทกเลขทหนาและใสขอความทปรบปรงแลว ตารางท 2จดสรปสถตของผใชตามชน ผลลพธชวาบางกลมและแตละคนเขาใจความตองการของงานและโอกาสสำาหรบสรางงานรวมกน คาสงสดและบางพนทมความหมายชวากจกรรมทเปนสาระสำาคญในวกทตงอยในสถานทใดๆ เมอนกศกษาเพมความพอใจและเปลยนแปลงเลกนอยและปรบปรงทงงานของตนเองและงานของสมาชกในทมในเวลาเกนกวา 8 สปดาห ไมนาเชอวา วกทตงอยทหนงบนทกได 511 หนา และ 2253 ขอความของเรองทปรบปรง โดยเฉลยปรากฏวาการเผยแพรแตละบคคลประมาณ 28%พอใจในวก แตทแตกตางไมมการเผยแพรใน 1 รายประมาณ 88% ทเปนทสงสดในทอนการตดสนใจชาในหลายๆกลม แตละคนรวบรวมความพอใจจากสมาชกในกลมทางอ-เมลและสรางหนาวกดวยพวกเขาเองเพราะสมาชกในกลมไมมเทคโนโลยทสมบรณ ความชดเจนไมไดยอมรบสำาหรบความรความเขาใจทเกดขนในความคด คาทนอยทสดในคอลมน คอการชวาแตละบคคลและทมไมเขารวมกบการประเมนงาน จากการสงเกตกชดเจนและทำาใหในทสดวกในบางกลมกถกพฒนาเปนรปแบบเดยวกน การวางแผนทดและการนำาเสนอทสวยงามพสจนวานกศกษาทำางานเปนกลมไดด ขณะทวกอนกชดเจนในผลลพธทไมพยายามรวมมอกน กอหนานน

การใชวกรบประกนวานกศกษาจะรวมกนทำาใหงานสมบรณ ปญหาทชนะโดยการฝงกลมงานในโครงงานของผอาศยททำาตวเปนครคดคนเพอพฒนาและสนบสนนทมงาน การคดคนอยางระมดระวงจะปรากฏชดและนกศกษาตองการมาตรฐานทพสจนการรวมกนอยางแทจรงและทมปฏกรยากมประโยชนดวยเหมอนกน

ตารางท 2 สถตการใชวก

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

นอย มาก เฉลย

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------จำานวนหนา/วก 9 65 22

จำานวนหนารวมทเกบ/วก 29 681 242

จำานวนขอความรวมของเรองทปรบปรง/วก 89 2253 694

จำานวนหนารวมเกบ/แตละคน 0 511 65

จำานวนขอความรวมของเรองทปรบปรง/แตละคน 0 1830 . 191

ความพอใจแตละคนตอวก(%) 0 88 28

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ตารางท 3 จดสรปการรบรของนกศกษาตอการประเมนวก จดประสงคแรกของการศกษาเรองนตองการสำารวจ

ทศนะของนกศกษาเกยวกบการยดหยนและความสะดวกในการใชวก ผลลพธทไดนกศกษามความคดทวไปในทางบวกทง

2 กรณร นกศกษาสวนมากมความรสกวาการประเมนของวกดกวาการมอบงานดวยกระดาษททำากนมา(คาเฉลย =3.97)

การประเมนจดเจนและไดรบการยอมรบ(คาเฉลย = 4.17)สงเหลานพบวาสะทอนกลบจากขอสงเกตคณลกษณะเชนกน

นกศกษาใชคำาและวลเพอความสะดวกสบาย งาย สนกสนาน สงผาน เรยนรสงใหมๆ รวดเรวและงาย แตกตาง ตนเตน แปลกใหม เมอถามวาสงทชอบทสดในการประเมน นกศกษาหลายคนระบวาลดการประชมทตองเผชญหนาซงเปนงานในทางบวกทสด นกศกษาคนหนงระบวา เราสามารถเพมสารสนเทศทไหนและเมอใดทเราชอบ ใน“ ”ขณะทอกคนระบวา ”ฉนสามารถทำางานกบทมแตความเรวในการทำางานของเราเองและไมตองผกพนในการเผชญหนาตลอดเวลา”นกศกษาสวนมากรสกวาเทคโนโลยใชงายแตสองคำาประกาศทเกยวพนกบลกษณะทนำามาแสดง 2 รปแบบการกระจายทไมสำาคญ แนะนำาวานกศกษาบางคนตอสอยางชดแจงกบลกษณะของเทคนค การประเมนเกยวกบคณลกษณะความคดเหนเสนอวาสวนใหญของการขดขวางขนอยกบขอจำากดของชนดวกเทคโนโลย นกศกษาหลายคนจากป 2007 สนบสนนความเหนทมมากชนด เชน ชวยเหลอเรองตารางและเบองหลงของสทเปนประโยชน นกศกษาพบวาเปนการยากในตำาแหนงจนตนาการเพราะโปรแกรมตางๆทใชในคอมพวเตอรไมยอมรบตำาราทปกคลมไปดวยจนตนาการ ป2008 สนบสนนใหประเมนโดยเพมชนดใหมๆ เชน ตารางและความสามารถในการจดการทดกวาแทนทจนตนาการแตการเผชญหนากบปญหาเทคโนโลยอนๆ นกศกษาบางคนพบวาวกกลายเปนชามากและทำาใหสนเปลองเวลา โดยเฉพาะอยางยงการเพมรปภาพมาก ในทน นกศกษาชวาวกไมสามารถเกบรกษางานไดเสมอไป ขอจำากดนคลายกบการรายงานของอลกอรท (2008)ผซงใชเชนเดยวกนกบทมแอลเอกซ วกเทคโนโลยม 2 กลมของนกศกษาทจบแลว นกศกษากลมหนงรายงานวาการเลอก เชน เชอมโยงและตำาแหนงของรปภาพและตารางเปนการจดรปแบบ โกง ความ” ”ปรารถนาอยางอนทวกสรางการตรวจการสะกดคำา ทำาใหเขาใจไดงาย นกศกษาบางคนรสกวาการขาดชนดนขดขวางความสามารถในการสรางสรรคคำาพดทถายทอดจากการกระทำา จดประสงคท 2 ของการเรยนนตองการประเมนปรมาณการสนบสนนทวกสสงเสรมใหเรยนรรวมกนและผลสะทอนกลบ ผลลพธในตารางท 2 ชแนะวาบางทม

ประสบความสำาเรจมากกวาในการใชวกเชนเดยวกบเครองมอทใชรวมกน ผลลพธในตารางท 3 ชแนะวาสนบสนนคำาอธบายน นกศกษาหลายคนไมแนใจวาเกยวกบการชวยเหลอทมของวกทจะทำาใหผลตภณฑทออกมาดกวา (คาเฉลย =3.29) ในทำานองเดยวกน นกศกษาหลายคนรสกวาวกสนบสนนเตมไปดวยความหมายเปนการแลกเปลยนของผมปญญาสง (คาเฉลย = 3.05) และสนบสนนการแลกเปลยนความคดเหน (คาเฉลย =2.97) แตมจำานวนมากทแนใจนอยหรอไมเหนดวยวานคอตวอยาง นกศกษาสวนใหญชดเจนวาไมมปญหากบการแกไขปรบปรงตนฉบบในงานของผอนๆ (คาเฉลย =3.45)แตตองหมายเหตวาเรองนรวมในแบบสอบถามป 2008 แตคณลกษณะของความคดเหนกชแนะดวยเหมอนกนวาขณะทนกศกษาชอบการแกไขปรบปรงตนฉบบในงานของผอน บางครงพวกเขาไมเหนคณคาทงานของตนเองถกเปลยนแปลง เมอถามวาเธอชอบงานอะไรของวกนอยทสด นกศกษาคนหนงกลาววา ความจรงคนทเขามาและลบเนอหาควรจะคงไวใหสมบรณ เพราะพวกเขาไมรวาจะ”เปนอะไรตอไป คลายกบโคนน ” (2009)พบรายงาน ผซงสงเกตวาบางเวลาวกสามารถทำาใหประสบการณพบกบความพายแพเพราะความพยายามของแตละคนทนอยลงโดยไมแนใจหรอการเขยนเปลยนแปลงทดอยคณภาพโดยนกศกษาอน อตราสวนทเปนบวกมากกวาจะเกยวพนกบเรองการแบงปนของกลมวก นกศกษาสวนมากจะพงพอใจทจะดวกของทมงานอนและสวนมากจะเหนดวยกบการแบงปนงานใหสาธารณะเพอใหมอทธพลตอวธการประเมน ในการตอบคณสมบต นกศกษาจำานวนหนงมขอสงเกตวาสมาชกของกลมไมไดชวยเหลอเทาๆกนหรอหรอบางกลมสมาชกทงการชวยเหลอในนาทสดทาย ความสามารถในการใชวกเปนเครองมอสำาหรบการสะทอนกลบในแตละบคคลและความกาวหนาของกลมมคามากในทางบวก นกศกษาจำานวนมากชอบความสามารถในการชชดและแกไขรายละเอยดทผดพลาดใหถกตอง (คาเฉลย = 3.60) แตสงเลกๆนอยๆนกศกษาจำานวนมากชวาวกไมเตอนพวกเขาถงปญหาทสมาชกกลมอนม(คาเฉลย = 2.90) บางครง ขอความแรกเกยวของกบคณภาพ ขณะทการจดการท 2 ขอใหอธบายอยางกวางขวางและปญหาของสมาชกในกลมอาจมประสบการณ (เชน การขาดความสามารถทจะใชหรอการเขาสระบบเทคโนโลย) เมอมผลสะทอนบนการเรยนของตนเอง นกศกษาสวนใหญเหนดวยวาวกมประโยชนกบการเรยนของพวกเขา

จดประสงคท 3 ของการเรยนนตองการประเมนปรมาณทวกสไดรบการสนบสนนอยางยตธรรมและความเทาเทยมกนของทมงาน นกศกษาสวนใหญยอมรบวานำาหนกทจดสรรใหการประเมน (10%) เหมาะสม นกศกษาสวนมากกระตอรอรนทจะเหนใชวกในหนวยอน มความหมายวาตามความคดทวๆไปของพวกเขาเปนทยอมรบไดจากกลมทประเมน นกศกษาประมาณครงหนงเหนดวยหรอเหนดวยอยางแขงขนในงานทกาวหนาอยางเปนธรรมและทมงานทเหมาะสม นาสนทการคนพบนคลายกบการเรยนชนปรญญาโทในหลกสตรเทคโนโลยสารสนเทศ (อลกอรท 2008) ถงแมวาเปนการงายทจะเดนตามการสนบสนนของนกศกษาแตละคนและเปนการรอเวลาสำาหรบการประเมนทลงโทษสงคมทปลอยเวลาโดยเปลาประโยชน การประเมนปรมาณชวา นกศกษาบางคนยงคงขดขวางโดยการขาดการนำาเขาจากสมาชกบางกลม ในกรณรเมอทมอนตองการประเมน สงคมทปลอยเวลาใหผานไปและเลอนการพสจนโดยผวจยรายอนซงเปนการทาทายเมอใชวกสำาหรบการประเมน (มโนชา &โทมส 2007) มโนชาและโทมส (2007)พบวาการทำางานรวมกนบในวกชวครงชวคราวและการรเรมสงขดขวางสำาหรบนกศกษาทรอใหสมาชกในกลมอนชวยเหลอ เรองนเปนหลกฐานในสมาชกกลมเลกทมความคดเหนโดยนกศกษาในการเรยนน เปนทแนชดวา ชนดของพฤตกรรมกำาหนดโอกาสในการพฒนาททำาใหพอใจโดยเนอแท และการแสดงแกของการประเมน นกศกษาหลายคนชแนะวาฐานะการประเมนของวกในเวลาตางๆกนในภาคการศกษาอาจเปนแรงจงใจใหนกศกษารวมงานกนตงแตแรก

ตารางท 3 นกศกษารบรการประเมนของวก การใหคำาตอบ ไมเหนดวย เปนกลาง เหนดวย คาเฉลย

พงพอใจและสะดวกในการใช วกดกวาการมอบหมายงานในทมดวยกระดาษ 9 14 55 3.97 ฉนพอใจทใชวกในหนวยน 8 28 42 3.63 เครองมอวกใชงาย 17 13 48 3.60

ไมมปญหาเทคโนโลยเมอใชวก 27

13 38 3.23 การยดหยน วกยอมชวยเหลอฉนในเวลาและสถานททสะดวกสำาหรบฉน 9 5 64 4.17 วกลดความตองการเผชญหนาในกลม 9 17 51 3.77การทำางานรวมกน ฉนไดรบการอำานวยความสะดวกเมอสมาชกทมอนมาตรวจงาน 4 9 16 3.45 การใชวกชวยใหกลมพฒนาผลตภณฑใหดขน 13 34 31 3.29 วกปรบปรงระดบจดมงหมายของผมปญญาเลศแลกเปลยนระหวางสมาชกในกลมและผอนในชน 20 34 24 3.05 วกชวยสนบสนนการแสดงความเหนกบสมาชกกลมอนเกยวกบงานทตองการเมอเสรจการประเมน 24 31 23 2.97การแบงปน ฉนชอบดวกของกลมงานอน 8 16 53 3.84 ทราบวาวกสามารถเปนทพกผอนของชนเรยนหลงจากวนครบกำาหนดทมผลกระทบตอการประเมน 19 19 40 3.36สะทอนความกาวหนา วกยอมใหฉนพสจนและแกไขรายละเอยดทผดพลาดและปญหาทสมาชกกลมอนกระทำา 11 20 47 3.60 การใชวกชวยเหลอการเรยนของฉน 17 18 43 3.47 วกเปนผยงใหญสำาหรบแนวทางการทำางานเพราะทำาใหสมาชกในกลมกาวหนา 14 24 39 3.45 วกทำาใหงายในแนวทางและการสะทอนความกาวหนา 21 29 28 3.19 วกชวยใหฉนกระตอรอรนกบปญหาทผอนในทมม 31 23 24 2.90ซอสตยยตธรรม การจดสรรนำาหนกสำาหรบการประเมนของวกยตธรรม 9 16 52 3.81 ฉนชอบทจะเหนการใชวกในวชาอนกบกลมงานดวย 17 17 44 3.56 การใชวกชวยใหเกดความเปนธรรมและทมงานทเสมอภาคกน 15 26 37 3.40

นอกจากน การสำารวจบางเหตผลสำาหรบขอบเขตของการตอบรบ หมายถงเครองทดสอบทควบคมระหวางนกศกษาตางกลม การทดสอบสำารวจความแตกตางของนกศกษาตามเพศ อาย ประวตดานภาษา ผสนบสนนและจำานวนชวโมงททำางานดวยวก การใหตวอยางขนาดเลก ไมใชตวแปรทางสถต ผลชวา อายไมมสวนรวมในความแตกตางของความสำาคญในการจดระดบ มความแตกตางทสำาคญระหวางนกศกษาชายและนกศกษาหญง ผชายคอนขางจะเหนดวยวาวกชวยใหเขามความกระตอรอรนในปญหาทสมาชกของทมอนมอย คาเฉลยของผชายคอ 3.41 ขณะทคาเฉลยของผหญงคอ 2.75(U=330.0 p=.018) ผชายเหนดวยมากกวาทวกสนบสนนความเหนของสมาชกทมอน (คาเฉลย =3. 53) มากกวาผหญง (คาเฉลย 2.82,U=328.5;p=.016) ความแตกตางนทำาใหเกดปญหาแตไดใหตวอยางเลกๆ ไมมคณภาพทจะสำารวจความแตกตางการเรยนในอนาคต ตวอยาง สวนใหญระดบนกศกษาทมประวตไมเคยพดภาษาองกฤษ(เอนอเอสบ)ไมตางจากสวนมากทมประวตการพดภาษาองกฤษ อยางไรกตามนกศกษาทมประวตไมเคยพดภาษาองกฤษจะเหนดวยนอยกวาทวกยอมใหรวมกบทมงานเวลาใดและทไหนทสะดวกกได (นกศกษาทมประวตไมพดภาษาองกฤษ คาเฉลย=3.84,นกศกษาทมประวตพดภาษาองกฤษ คาเฉลย =4.32,U=448.0,p=.012) นอาจเปนไปไดวาตามความจรงนกศกษาทมประวตพดภาษาองกฤษ เปนนกศกษาระหวางประเทศซงไมเคยมคอมพวเตอรของตนเองทบาน และกอนหนานนการประเมนอยางสมบรณใชความสะดวกทมหาวทยาลย มเพยงอยางเดยวทมความแตกตางอยางสำาคญในคาเฉลยระหวางกลมคนป 2007 และป 2008 นกศกษาป 2008 กลมคนทมาไกลมโอกาสทไมเหนดวย(คาเฉลย =2.59)กบขอความทวา ฉนไมมปญหาเรองเทคโนโลยเมอใช”วก มากกวากลมนกศกษาป ” 2007 (คาเฉลย =3.61,U=431.5;p=.003) นคอสงทนาสนใจทพบวาเครองมอวกทนสมยในป 2007 และ 2008 และนกศกษาป 2008 มเครองมอระดบทยงใหญและชนดสะดวกเมอคดคนโดยวกส เมอสำารวจวาจำานวนชวโมงทนกศกษาใชวกทำางานจะกระทบกบการจดระดบ นกศกษาจะแยกเปน 2 กลม คนทใชชวโมงทำางานนอยกวาคาเฉลยและคนทใชมากกวาคาเฉลย การเปรยบเทยบระหวาง 2 กลมนนำาเสนอในตารางท 4

เปนทชดเจนวานกศกษาผใชเวลามากกวาทำางานในวกสวนใหญจะเหนดวยกบขอความทงหมด ยกเวนขอความทวา การจดสรรนำาหนกในวกเปนธรรม และ ฉน“ ” “รสกวาไดรบความสะดวกเมอสมาชกทมอนมาตรวจงาน นกศกษาผใชเวลามากกวา”กบวกมความรสกวาไมใหความสำาคญกบการประเมน ผลลพธชวาม 6 สาระสำาคญทแตกตางกนในนกศกษา 2 กลม นกศกษาทใชเวลานอยกวาในการทำางานกบวกพบวาไมงายทจะใชวก นกศกษาเหลานมโอกาสนอยทจะเหนดวยวาวกลดการเผชญหนาของการตดตอระหวางสมาชกในทมวกชวยเหลอทมทพฒนาผลตภณฑไดดกวา นกศกษาทใชเวลานอยในการทำางานกจะมความสำาคญนอยกวาทจะยอมรบความมประโยชนของวกเปนแนวความคดและเครองมอในการดแลพวกเขาเองและทมของเขา ดวยผลเหลานท จะบอกเร องของนกศกษา 2 กลม กลมหนงนกศกษาจะเขารวมในการสรางสรรคทจะทำางานรวมกน อกกลมหนงแตละคนใชเวลานอยในการเชอมตอกบเครอขายคอมพวเตอร (ออนไลน)จงตระหนกถงประโยชนทแลกเปลยนความคดเหนกนในวรรณกรรมนสรปและการเกยวพน

บทความนเรมตนจากการยนยนวาเปนการทองเทยว เปนอตสาหกรรมสารสนเทศทเขมขน ตองการมออาชพผซงสามารถจดการความรใชเทคโนโลยใหมๆ จดประสงคนเพอใหไอซทในการสอนและการเรยนร จดใหบางโอกาส?จะชวยนกศกษาการทองเทยวพฒนาระดบความชำานาญในการจดการความร รวมทงการสรางสรรคการทำางานรวมกนและขอตกลงในการสรางและเทคนคของผมการศกษา ขณะทไมมปญหา วกทำาตามความตองการของนกศกษาทจะรวมกน สรางปรบปรงและแกไขสารสนเทศใหถกตอง ธรรมชาตของเทคโนโลยนยอมใหนกศกษาทำาการเชอมตอระหวางเปาหมายและสงทคดขน การเรยนนเสรมการคนหาทเกดขนกอนทวกสนบสนนการพฒนาของความชำานาญในความรเรองการจดการ อยางไรกตาม ปรากฏวาสงนเปนความจรงสำาหรบนกศกษาบางคน ขณะทการใชการประเมนของวกทำาใหนกศกษาจำานวนมากพอใจ นกศกษาบางคนไมใชเวลาในการใชดจตอลใหเพยงพอและกระทบกบความสารมารถในการทำางานรวมกนและมผลสะทอนไปยงรายละเอยดทสรางสรรคขน บางครงสงนไมใชสงทคาดหวงและแนนอนวาเปนเอกลกษณเฉพาะตว

ทจะทำางานรวมกนในการเชอมตอเครอขายคอมพวเตอร การใหกำาลงใจนกศกษาเขารวมเปนการทาทายในการสอนและการเรยนมากทสด

จากความคดเหนในการเรยนรวมกน การประเมนอาจถกปรบปรงโดยนำาความคดนนมาอกครงอยในการประเมนซงแตละคนทมารวมงานจะไดคะแนนแตกตางกนระหวาง 8 สปดาหททำางาน นเหมอนการใหกำาลงใจนกศกษาบางคนทจะมอบหมายงานใหวกโดยการปรบปรงทเปนไปไดในการทำางานรวมกน บวรอส (2006) ไดชแนะวานาจะเปนเรองจำาเปนทจะใหผเรยนเรยนเกยวกบการมสวนรวมในพลวตการเรยนรสงแวดลอมเชนวกส พวกเขายดมนวาสงทสบทอดกนมาของประเพณรปแบบการเรยนรหมายความวานกศกษาทจำาไดวาครบอกอะไรพวกเขาจะตองการผชวยเหลอเมอพวกเขาพยายามในครงแรกทจะสอสารกบผอนโดยการใชเทคนคการทำางานรวมกน เวนเสยแตวาการเตบโตของวรรณกรรมในพนทน เขาจะคนควาเพยงเลกนอยเกยวกบการใชวกกระตนความเหนทแตกตางปฏกรยาและการสรางความร(รท&ฮทตน 2009)

ฟอรเตและบรคแมน (2007) ไดเนนวามงานเลกๆทตองทำาทตองระบวนวดผลผลตนกศกษาของการเรยนรทแนชดและตดตอพวกเขากบนกศกษาทมประสบการณในการใชวก

นเปนโอกาสสำาหรบการวจยเพอสำารวจวาทำาไมนกศกษาบางคนไมเขารวมในรายละเอยดในทเสมอนจรง เหตผลทหรอรวมงานในทมทเหมาะสมทดซบซอนและแตกตาง แตรวมถงเวลาทถกบงคบ ขาดแรงจงใจ ขาดเทคนค ขาดความชำานาญเฉพาะดานหรอแมแตความกลวเทคโนโลย บรนสและฮมฟรส(2005) สงเกตในงานของพวกเขาทนกศกษาบางคนไมมความสะดวกกบการปรบปรงหรอแทรกแซงกบงานของผอน ไมปรากฏวาในการเรยนของนกศกษาการทองเทยวแตนกศกษาบางคนแสดงความเปนเจาของสวนบคคลในหนาพเศษ ดงนนจงขดขวางผอนไมใหชวยเหลอ

จากความคดเหนทมประโยชนตอสงคม วกสนบสนนนกศกษาใหรวมกนสรางความรใหกบประเทศทเลอก ซงปอนขอมลเขาไปเพยงเลกนอยและจากการแนะนำาของทมงานในมหาวทยาลย การประเมนวกถกเชอมตอกบการประเมนงานอนใน 13

สปดาหตอหนวย โครงสรางการประเมนสงเสรมใหนกศกษาดรายละเอยดทวกของกลมอนและในมมนปรากฏวาไดรบการยอมรบทด นสนบสนนการพบของฟอรเตและ

บรคแมน (2006)ผพบวาความรสกของผอานทเลนกฎสำาคญในการสรางทเตมไปดวยจดมงหมาย ในวกสบางเรองการรวมสอตางๆในการสอสาร เชน วทย โทรทศน หนงสอพมพ บทความและการเชอมตอภายนอกซงไมธรรมดาและวกใชสถตชวารายละเอยดของเนอหาทรวบรวมเขาดวยกนเหนอชวงเวลาของ ความทอจากการนำาขอมลใสเขาไปของสมาชกทงหมดในทม โครงสรางและและความเพยบพรอมบรบรณของสารสนเทศประกอบโดยนกศกษาเปนการยากทจะทำาใหเหมอนกนโดยใชจารตประเพณมากในการประเมนชนน

บางครงดานทสะดดตาทสดของการเรยนคอการประเมนวกทประสบความสำาเรจเชนเดยวการเรยนทยดหยนนกศกษายอมรบความจรงวาความสะดวกทไดทำางานดวยวกเวลาใดทไหนกได เชนเดยวกบนกศกษาในออสเตรเลยทยงเปลยนแปลงตอไปซงเปนเรองจำาเปนทเพมขนในมหาวทยาลย เพอจดใหมการเรยนทมประสบการณ ยอมรบนกศกษาทใหการทำางานสมดลกบการเรยน การคดคานสำาหรบผสอนทำาใหแนใจวาการเรยนทมประสบการณใหผลเชนเดยวกน หรอดกวา มากกวาประเพณการเผชญหนาในกจกรรมและงาน ผสอนการทองเทยวตองการคะแนนนเพอตดขอบของการพฒนาการสอนเพอใหแนใจวาการทองเทยวทเรยนในพนทนยงเหลอสงดงดดและคนรวมสมยและมหาวทยาลยยงคงผลตผสำาเรจการศกษาทจะสนบสนนโดยยกระดบผทเปนมออาชพในอตสาหกรรม

ตารางท 4 นกศกษายอมรบการประเมนของวกททขนอยกบการใชเวลาในการทำางาน

นอยกวา 7.5 ชม. มากกวา 7.5 ชม. ย พ

(จำานวน 34 คน ) (จำานวน 34 คน)

ความพอใจและความสะดวกในการใช

วกดกวาการใชกระดาษททมมอบหมายงานใหทำา/สรป 3.88 3.97

565.0 .865

เครองมอของวกใชสะดวก 3.21

3.91 410.5 .034

ฉนพอใจทใชวกในหนวยน 3.53 3.74

504.0 .343

ฉนไมมปญหาเรองเทคโนโลยเมอใชวก 3.24 3.24

565.5 .875

การยดหยน

วกยอมใหฉนชวยเหลอทมงานเวลาใดและทไหนกไดทฉนสะดวก 4.03 4.21

550.0 .711

วกลดความตองการในการเผชญหนาในทม 3.56 4.03

418.5 .039

การทำางานรวมกน

ฉนรสกสะดวกในการสรางทมตรวจสอบงานของสมาชกทมอน 3.50

3.47 67.5 .658

การใชวกชวยใหทมพฒนาผลตภณฑใหดขน 3.18 3.65

409.5 .029

การใชวกในการปรบปรงระดบมจดมงหมายใหผมสตปญญาสงแลกเปลยน

ระหวางสมาชกกลมอนและคนอนภายในชน 3.00 3.18

515.5 .416

วกชวยสนบสนนการแลกเปลยนความคดเหนกบสมาชกทมอนเกยวกบงาน

ททำาใหการประเมนเสรจ 2.85 3.21

477.0 .196

การแบงปน

ฉนชอบดวกของทมอน 3.59 4.15

397.5 .019

ทราบวาวกอาจจะเปนทพกผอนของชนหลงจากหลงจากวนครบกำาหนด

ทมผลกระทบทางทจะเขาถงการประเมน 3.35 3.44

560.0 .818

ผลของความกาวหนา

วกยอมใหฉนชและแกไขรายละเอยดทผดพลาดซงสมาชกทมอนเปนผกระทำา 3.56 3.68

524.5 .486

ใชวกชวยเหลอเกยวกบการเรยนของฉน 3.32 3.62

485.5 .240

วกยงใหญในแนวทางเดนของงาน เพราะมนจะรกษาสมาชกทงหมดในทม

ใหบอกความกาวหนา 3.24 3.76

405.5 .042

วกทำาใหแนวทางและผลของความกาวหนางาย 2.94 3.47

414.0 .036

วกชวยใหฉนกระตอรอรนกบปญหาทผอนในทมของฉน ม 2.74 3.15

450.0 .103

ความยตธรรม

นำาหนกทจดสรรสำาหรบการประเมนวกยตธรรม 3.97 3.79

510.5 .507

ฉนอยากเหนการใชวกเชนนในวชาอนกบทมงาน 3.53 3.62

560.5 .825

ใชวกชวยความยตธรรมใหกาวหนาและทมงานเทาเทยมกน 3.35 3.50

542.0 .648

หมายเหต ทง 2 กลมใหความสำาคญแตกตางกนในหวขอเหลานนใช The Mann-Whitney test with p<.05 คาเฉลย บนฐาน 1= ไมหนดวยอยางยง 5 =เหนดวยอยางยง

แจงใหทราบ

บทความนไดรบการปรบปรงและการแปลททนสมย ซงนำาเสนอเมอป 2008 ในการประชม ซเอยทเอชอ