Základy úspěšného prodeje

6.11.2014, Prahapro KurzyŽivě.cz, Jan Laibl

Seznámení1) Očekávání

2) Náhoda nebo profese

3) Každý se může naučit obchodovat

4) Jak veřejnost vnímání profesi Obchodníka

Jak prodat1) Každý z nás prodává

2) Obchodník vs. Prodejce

3) Peníze

4) Potřebaa) Uvědomělá

b) Neuvědomělá

5) Hodnoty

Strach1) Příklady?

2) Příčiny

co si pomyslí / udělám chybu / z odmítnutí

3) Překonání

jak nejlépe dovedu / nebrat osobně / nevytvářet představy / malé kroky / DO IT

4) Kamarád

co si pomyslí / udělám chybu / z odmítnutí

jak nejlépe dovedu / nebrat osobně / nevytvářet představy / malé kroky / DO IT

Co se změnilo1) Online prodej

2) Retail

3) Tvorba nových možností

4) Aktivita

5) Osobní rozvoj

Důvěra v obchodě1) Obavy

2) Vytváření důvěry

3) Krok od firmy k zákazníkovi

4) Důležitost zákazníka

5) Aktivní poslech, zájem o zákazníka

6) Reference

Pauza

Co prodává a vedení jednání1) Emoce a logická úvaha

2) Řešení jako produkt

3) Vedení jednání

4) Koučovací způsob prodeje!

Musím přemýšlet, na co se musím zeptat, abych zjistil co mám říct, aby to zákazník koupil

Než odpovím zákazníkovi na otázku - zeptám se ho

Než mu řeknu výhodu a argument - zeptám se ho

Musím přemýšlet, na co se musím zeptat, abych zjistil, co mám říct, aby to zákazník koupil

Než odpovím zákazníkovi na otázku - zeptám se ho

Než mu řeknu výhodu a argument - zeptám se ho

Námitky a jejich řešení 1) Pozor na komentáře

2) Upřesnění

3) Souhlasný postoj

4) Vypořádání

otočení vyřešení / ve výhodu / předem vyřčená / alternativní výhoda

5) Krok dál

otočení vyřešení / ve výhodu / předem vyřčená / alternativní výhoda

Pauza

Uzavírání1) Řekněte si o obchod!

a) Začneme spolupracovat?

b) Bude to vaše?

c) Jediné co vás dělí od……, je otázka….

d) Ano nebo ano?

Doplnění1) Vnitřní motivace a životní mise

2) SPIN

3) Tvorba SalesScriptu

4) Práce s telefonem

5) Další kanály pro získávání potencionálních zákazníků

6) Rétorika a neverbální komunikace

Co teďNikdy neexistovala taková mapa, byť by byla sebelépe vyvedena co do podrobností a měřítka, která by svého majitele přenesla přes jedinou píď země. Na žádném pergamenu nebyl nikdy zapsán takový zákon, byť by byl sebespravedlivější, který by zabránil jedinému zločinu. Nikdy se na světě nenašel svitek, který by vydělal jediný haléř nebo vyvolal jediné slovo chvály. Oním troudem, který v mapě, pergamenu, svitku, mých snech, záměrech a cílech roznítí živoucí sílu, je pouze čin. Čin je pokrmem a nápojem, jež živí můj úspěch. Mou cenu na tržišti určuje pouze čin. Abych ji znásobil, znásobím své činy. Půjdu tam, kam se ztroskotanec neodváží. Budu pracovat, když ztroskotanec bude vyhledávat odpočinek. Budu mluvit, když ztroskotanec bude mlčet. Navštívím deset lidí, kteří si mohou koupit mé zboží, zatímco ztroskotanec bude velkolepě plánovat, jak navštíví jednoho.

Dříve, než ztroskotanec řekne, že je příliš pozdě, řeknu já, že je vše hotovo.Budu konat hned.

Og Mandino

Děkuji vám a těším se

na další setkání :)

Nová knížka pro obchodníky:

www.janicnechci.cz