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教育、医療、もの書き市場で戦うプロダクトマネージャーの考え方
「訴求ファースト」
宮崎 哲哉 GSM事業部 商品開発部長 兼 プロダクトマネージャー
大島 教雄 スマイルゼミ開発責任者
岡 美香 開発部エキスパート 一太郎開発リーダー
と「こだわり駆動開発」とは?
【17-C-2】
株式会社ジャストシステム
「商品開発手法」 をエンジニア3名のリレー形式でご紹介。
≪訴求ファースト≫
1. 教育市場
×≪こだわり駆動開発≫
一太郎2017
≪訴求ファースト≫× ×
2. 医療市場 3. もの書き市場
大島 教雄 宮崎 哲哉 岡 美香
1.BtoB/BtoC多角的な事業で経営安定化
• 22四半期(5年半)連続最高益。
2.多彩な商品/サービスの「マルチベンチャー」状態 •チャレンジできる会社
•エンジニアの関われる範囲はとても広い!
3.「提案型の自社商品開発」にこだわり •今日はココ~↓
成 長
安 定
ベンチャー
受託開発なし
≪訴求ファースト≫ ≪こだわり駆動開発≫
ジャストシステム 会社紹介
「訴求ファースト」とは 「こだわりの商品開発」での社内の仕組み
•「訴求」= 商品における “買う理由・使う理由”
•「訴求ファースト」= 訴求を先に決める。 →「作った後に売る」ではなく「売り方を決めてから作る」
•「訴求シート」 (=紙チラシ)を使います。
スマイルゼミのはじまり
ジャストシステムが通信教育作れば なんかすごいのが作れるんじゃないか?
最初は社員の思いつき
・自分の子供が家でなかなか勉強しない ・ジャストスマイルで小学校に大きなシェア
全国の小学校 約80%
企画検討がスタート• 当時
– iPadが世に出てPCからタブレットへ – 海外の教育でのタブレット活用事例 – 総務省の「フューチャースクール事業」 – 文部科学省の「学びのイノベーション事業」
2020年には1人1台タブレットで学習
タブレットで学ぶ家庭学習に
何を作るのか決まった…?
• 基本設計 • 仕様書作成 • 開発メンバーアサイン • プロトタイプ作成 • :
何を作るか? に徹底的にこだわる何がお客様に刺さるのか? 使ってうれしい・欲しいと思ってもらえるのか?
どう作るか?
まだ作り始めない…×訴求
何が刺さるのかを探る
• アンケート • インタビュー
嫁レビュー・子レビュー
「どんなものが欲しい?」には答えてくれない• 何に困っているか? • 仮説=訴求シートをぶつけてみる • どこがいいのか?
・「検索・データ抽出・分析(BI)」 を兼ね備えたDWH(データウェアハウス)
・全国5000+施設 導入実績あり
・”医療情報の2次活用”でも 日本語技術を活かす!
活用フェーズ
医療分野 × ジャストシステム
入力フェーズ
ATOK+医学辞書
医療向けデータウェアハウス
新商品
JUST DWH
医療向けデータウェアハウス
「訴求シート」の成長
▶ 訴求チラシ▶ 簡易カタログ
▶ 営業カタログ
▶ 本カタログ
++ 気づき + 市場勉強
++ 気づき + 知見 + 反応
++ 営業のFB + 気づき + 知見 + 反応
++ いろんなこと反映(ループ)
MVP精度向上
商品力アップ&
JUST DWH
• BtoBでも、仮説に対する解は「現場」にあり • ヒアリングを重ね、「訴求シート」を成長 • それとともに、MVP(Minimum Viable Product)も定まり
作るモノにも自信が持てる
訴求シートがあると…
社内の方向付け、ビジネス促進にも役立つ
Twitter検索から
• プロフィール 《どういう人が》 • 利用シーン 《どういう使い方で》 • 何に満足or不満 《どうしたい》
コンスタントにツイートする層への気づき もの書き(プロの作家+予備軍+同人誌)
リアルタイム の ”ことば”
感情や要求 + 具体的な状況
「小さい“ッ”で始まる文、どう入力しています?」 「関西弁の登場人物の会話文、お困りでは?」 「祝詞のような文章、ルビふり大変では?」
こだわり
作家ヒアリング• 開発者がイチからアプローチし開拓
礼儀• 著書は必ず読む
+緻密なヒアリング
→ヒアリング・アンケート
のりと
みなさんも自分のミッションの大小にかかわらず適用できる場所はあると思います。
取り組んでみてはいかがでしょうか。
本日のまとめ
と「こだわり駆動開発」「訴求ファースト」ジャストこだわりの提案型自社商品開発手法