«Удобный город»

Удобный для жизни, удобный для

развития, удобный для управления…

(система ERSUM)

Игорь Бакланов

Президент

ibaklanov@wellink.ru

Компания Wellink

www.wellink.ru

Тел.: +7 (495) 979 84 20

Содержание

Постановка задачи

Цель и задачи ERSUM

Концепция системы ERSUM

Примеры реализации проекта

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

ЭКОСИСТЕМА УДОБНОГО ГОРОДА

Что такое «Удобный город»

Удобный город

Безопасный город

Электронный город

Госсуслуги

Электронная власть

Постановка задачи Использование потенциала всех наработок в части ФЦП «Безопасный город», «Электронный город», «Электронная власть», «Госсуслуги» и пр. для формирования объединенной системы «Удобный город»

Консолидация здоровых сил региона для наведения порядке «на своей территории» не ради политических преимуществ в диалоге с федеральной властью, а ради населения

Контроль над ситуацией в городе, последовательное поступательное развитие (модернизация)

Стратегия позитивной модернизации:

Собрать все положительное, что было сделано за предыдущие годы

Скрепить это процессными решениями и сквозными показателями

Начать последовательную модернизацию отдельных систем, сверяя каждый шаг с системой сквозных показателей

Собрать не только системы, но и социальные, профессиональные группы и население для решения задачи модернизации

Что такое контроль над ситуацией в городе?

Сколько стариков умерло? Сколько младенцев народилось?

Сколько аварий случилось сегодня?

Насколько мы готовы к отопительному сезону?

Какова эпидемиологическая ситуация в регионе?

Как работает ветеринарная служба в селах?

Каков процент зданий, требующих капитального ремонта?

Насколько велика опасность техногенных катастроф (упадет ли это мост сегодня)?

В каком положении находится система образования?

Каковы финансовые показатели региона?

Жив ли еще малый и средний бизнес?

Сколько мы потребляем электроэнергии?

Есть ли правитель, который не хотел бы контролировать эти показатели постоянно?

Какие положительные наработки есть (как правило)?

Система видеонаблюдения из ФЦП «Безопасный город»

Ситуационный центр (но нужно понимать возможности использования и принадлежность)

Система госсуслуг

Очаговые элементы СМЭВ

Элементы систем «Электронное образование», «Электронное здравоохранение»

Тракинг-система (иногда присутствует)

Система управления транспортом (чаще всего не присутствует)

Регламенты технических служб города

Местные информационные ресурсы и порталы новостей

Местные телевизионные каналы

Социальные сети и группы в них

Смещение ключевой точки

Ситуационный центр – всего лишь витрина, front-end системы управления специализированного плана

Вся интеллектуальная начинка относится к back-end, к аналитической системе управления макропоказателями процессов

Необходимо перенести центр внимания с ситуационного центра на систему управления, систему контроля над ситуацией

Ситуационный центр

Аналитическая система

ERSUM. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Цель аналитической системы

Обеспечение руководства региона комплексной информационной и аналитической поддержкой для принятия решений в области анализа и управления социально-экономическим развитием и обеспечением безопасности жизнедеятельности и правопорядка региона

Одновременно вовлечение социальных профессиональных групп в процесс налаживания жизни в регионе

Структура города и региона

Задачи ERSUM

Контроль ситуации в режиме повседневной деятельности

«Сборка» различных систем региона, формирование единой

информационно-технической экосистемы региона

Прогноз ситуаций, ведущих к дестабилизации общества,

экономики, технических и экологических систем региона

Предоставление инструмента для координации действий при

ликвидации дестабилизирующей ситуации

Предоставление вариантов реакций на сложившуюся ситуацию

СТРУКТУРА ERSUM

Концепция системы ERSUM

Наличие единого центра для мониторинга показателей систем региона и реагирования на внештатные ситуации – Центра Мониторинга власти

Максимальное использование существующих в регионе наработок в области ИТ.

Обеспечение оперативного поступления информации в Центр Мониторинга от различных служб и подразделений

По возможности, внедрение автоматизированных систем сбора информации: внедрение ГЛОНАСС, интеграция с существующими ИС …

Собранная и обработанная информация должна предоставляться в наглядном виде, с территориальной привязкой.

ERSUM как идеология

Информационное общество – это люди и

информационные услуги, которыми они пользуются.

Техника вторична.

Чтобы ускорить развитие информационного общества,

нужно:

Упростить людям использование услуг

информационной системы (ODP)

Создать систему управления и предоставления услуг

(SDP)

ERSUM – это система интеграции ODP/SDP/BPM

И это единственный путь массового

эффективного развития информационных

систем

Мы нашли связь между людьми и информационным

пространством

Катализ – ускорение и сборка

ERSUM объединяет техническую, информационную и

социальную систему, консолидирую их вокруг конкретной

задачи. Это – консолидация или сборка

Катализатор ускоряет процесс информатизации, поскольку

собирает отдельные компоненты информационного

пространства и социальные группы вокруг конкретных задач

Концентрация на задаче – быстрый эффект!

Перечень предлагаемых решений

Специальные системы Кадастр

Учет имущества

СКУД и пропускной режим

Срочные оповещения

Виденаблюдение

Технические системы Водоснабжение

Канализация

Газификация

Теплоснабжение

Энергетическая система

Ресурсы топлива и энергии

Транспортная система (жд, автодороги, авиа)

Финансово-промышленная система

Управление бюджетом

Локомотивы торговой деятельности

Побочные производства

Социальная система Демография

Здравоохранение

Образование

Власть

Социальная поддержка

Экологическая система Окружающая среда

Экологический мониторинг

Телекоммуникационная система Оборудование ШПД

Кабельные компоненты, кроссы и пр.

Система управления арендованным ресурсом

Системы обеспечения проекта Система управления конфликтами

Система автоматизации инспекций (ODP)

Система управления деловыми процессами (СУДП)

Ситуационный центр

Структура предлагаемого решения ERSUM

Решения по технической системе

Решения по финансовой системе

Решения по социальной системе

Специальные решения обеспечения регламента

Экологический мониторинг

Кросс-функциональные системы

wiSLA: система является средством обеспечения

бесконфликтной работы любого распределенного проекта в

области ИТ. Применяется вместе с любой подсистемой и

обеспечивает эффективность любого проекта в области ИТ

InWiOn: автоматизация любой инспекционной деятельности +

«электронный житель» + система структурированной

информации проекта

СУДП: Создание процесс-ориентированных решений по

оптимизации любых процессов – максимально быстро и

эффективно

Пример: система wiSLA

Развертывается как ключевая система обеспечения проекта

Внешние применения:

Контроль арендованного ресурса национальных, региональных и местных операторов

Контроль доступности ключевых систем

Контроль качества услуг связи

Внутренние применения: Контроль доступности видеокамер

Система обеспечения ВКС

Контроль доступности единых сервисов в школах, больницах и пр.

Контроль финансовых устройств (банкоматы, инфоматы и пр.)

Внедрение системы сразу приводит к появлению политики в области SLA и создания локомотивов самоокупаемости системы

Пример: InWiOn

Внедряется как единая платформа информатизации

социальной среды

В технических системах города: инспекция

технического состояния, энергетика, обеспечение

безопасности, терминал СКУД и пр.

В социальной системе: планшет/телевизор жителя

Интранет города

Инфраструктура сети ШПД

Терминал Телевизор Компьютер Смартфон

Информационные услуги

Коммерческие услуги Финансовые услуги

Оповещение и безопасность

Государственные услуги

Местная власть

Архитектура ERSUM

Информационно-аналитическая подсистема Центра мониторинга Губернатора (ИАС ЦМГ)

Планшет

Подсистема межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

Единая межведомственная телекоммуникационная сеть (ЕМТС)

ГЛО

НА

СС

Под

сист

ема

об

есп

ечен

ия

ин

фо

рм

аци

он

но

й

без

оп

асн

ост

и (

СО

ИБ

) и

ко

нтр

ол

я и

нф

ор

мац

ио

нн

ых

сете

й

ГИС

Ви

део

-н

абл

юд

ени

е

11

2

Вед

ом

стве

нн

ые

ИС

и Б

Д

Ид

енти

фи

кац

ия

Эл

ектр

он

но

е

нас

еле

ни

е

Мо

ни

тор

ин

г со

ор

ужен

ий

Рабочие места операторов

Видеостена

До

кум

енто

-о

бо

ро

т

Под

сист

ема

под

дер

жки

и э

ксп

луа

тац

ии

Упр

авл

ени

е м

об

. нар

ядам

и

ERSUM в регионе

Источники информации

Информационные системы и базы данных

региона

Информационные системы

Федерального уровня

Портал поставщика услуг и

терминальные устройства

Хранилище данных (DWH)

Уровень визуализации

Панели управления (Dashboard)

Оперативный анализ (OLAP)

Отчеты по запросу (Ad-hoc)

Статистический и сценарный

анализ

Витрины данных

Оперативное оповещение

СМ

ЭВ

Рег

ио

нал

ьно

го и

Ф

едер

альн

ого

ур

овн

я

Комплексная обработка событий

(CEP)

Обработка

Изв

леч

ени

е, о

бр

або

тка

и з

агр

узка

дан

ны

х (E

TL)

Центр мониторинга ERSUM Губернатора

Аналитический центр

Центр управления

Центр контроля и

мониторинга

Ситуационный центр

Показатели и уровни управления Указ Президента Российской Федерации от 28.06.2007г. № 825 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации» Постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2009 г. № 322

Указ Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов"

Порядка 300 показателей Периодичность: ежегодно

700-РП Областные целевые программы: 31 программа Более 800

показателей Периодичность: 3-12 месяцев

400П Программа «Сотрудничество»

Сущ

еств

ующ

ие

ИС

Ц

ентр

мо

ни

тор

ин

га

Губ

ерн

ато

ра

Уровни управления регионом

• Цикл управления: Год

• Цель:

• Определение стратегии развития региона

• Корректировка долгосрочных планов

Стратегический уровень

• Цикл управления: Месяц/Квартал/6 месяцев

• Цель:

• Анализ социально-экономического состояния

• Снижение рисков возникновения ЧС

• Корректировка программ и годовых планов

Тактический уровень

• Цикл управления: Час/Сутки/Неделя

• Цель:

• Оперативное воздействие на ситуацию

• Снижение последствий ЧС и других кризисных ситуаций

Операционный уровень

Взаимодействие ERSUM и СМЭВ

Рег

ио

нал

ьная

СМ

ЭВ

Федеральная СМЭВ

Информационные системы Федерального уровня

Информационные системы Регионального уровня

Информационные системы муниципального уровня

Центр мониторинга Губернатора

Подсистемы ERSUM

ПРЕИМУЩЕСТВА ERSUM

Основные преимущества

Использование технологии Open BPM (открытая система управления деловыми процессами) вместо набора разрозненных специализированных систем с непонятными перспективами интеграции

Применение комплекса открытых систем по интеграции населения в информационную систему и сборки мобильных нарядов

Применение системы бизнес-моделей, позволяющих параллельно с развитием системы управления регионов развивать целую систему инфокоммуникационных операторов. За счет этого в процесс развития системы управления наравне в бюджетом региона подключаются ресурсы бизнеса.

Применение открытых решений и элементов Web 2.0 позволяет расширить социальную среду разработчиков решений. Это новые рабочие места в регионе, повышение статуса инженеров, повышение уровня высшего образования в регионе

Что получает регион в процессе внедрения ERSUM?

Систему управления регионом

Консолидацию всех жизнеспособных сил

Оживление деловой жизни в регионе

Более 10 операторских компаний с совокупной капитализацией >100 млн.долл

Более 40 информационно-аналитических продуктов, тиражируемых в другие регионы (капитализация >40 млн.долл)

Более 1 000 высококвалифицированных рабочих мест для студентов – это весь свободный научно-технический потенциал крупного региона России

Увеличение потенциала власти в несколько раз

Презентационный эффект

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИМЕРЫ ERSUM.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМЫ

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ДЛЯ

МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА.

Постановка задачи на систему

ERSUM.Видеонаблюдение

Использовать систему видеонаблюдения для предоставления

услуг бизнесу, ТСЖ, медийным компаниям и пр. клиентам на

коммерческой основе

Формирование системы самоокупаемости подсистем

видеонаблюдения города позитивного характера (в отличие от

систем видеофотофиксации)

Внедрение систем видеоаналитики в систему «Безопасного

города», улучшение качества этой подсистемы

Консолидация профессиональных групп (бизнес-аналитики,

владельцы малого и среднего бизнеса и пр.) вокруг одной из

подсистем города

ERSUM.Video – реализованный проект

Система видеонаблюдения в торговых центрах развивалась для

целей безопасности и представляет собой пульт контроля (но

никто особенно не смотрит в камеры) и камеры, расставленные

на пространстве торгового центра и прилегающих метах.

Руководству торговых центров было предложено реализовать

на основе этой системы услуги видеоаналитики в интересах

владельцев магазинов

Полученная система позволяет владельцам торгового центра

зарабатывать не только на аренде и услугах, но и на

развернутой системе видеонаблюдения.

Пример применения видеоаналитики для коммерческих структур

Что такое видеоаналитика?

Система видеонаблюдения развертывается в

развлекательном и торговом комплексе для

обеспечения безопасности

В то же время та же самая система может

использоваться для повышения эффективности

бизнеса за счет применения видеоаналитики

Система показателей, получаемая из системы

видеоаналитики – это та линейка, которая

оперативно показывает эффективность любых

процессов работы центра

Суровая Статистика

покупателей воспринимают очередь из

4 и более человек как «некомфортную

для совершения покупок и

обслуживания»

покупателей утверждают, что уходили

из торговой точки, увидев очередь

более 4 человек

случаев роста посещаемости не

приводили к росту продаж из-за

проблем с конверсией 38

74%

56%

43%

Что делать?

Но нам кажется, есть способ лучше!

39

Данные из системы видеоаналитики

1. Какова динамика посещения центра и его

отдельных территорий?

2. Какая проходимость площадей?

3. Куда ходят люди, на что смотрят?

4. Как работают витрины, манекены, реклама,

навигация, консультанты, парковочные площади?

5. Сколько людей стоит в очередях?

Результат: правильные решения!

40

Проходимость

Заходят ли люди в магазин и куда потом идут?

360 человек

90 человек

110 человек

80 человек

40 человек

41

Витрины

Изменилась ли посещаемость после смены

оформления? Витрина

Смена оформления

Время, мин

42

«Горячие» места

Где посетители чаще всего задерживаются?

Где поставить рекламный щит?

43

Очереди

Уникальная технология слежения за малоподвижными

объектами, позволяет подсчитывать количество людей

с погрешностью не более 5%

Работает ли

касса?

Сколько людей в очереди?

Сколько времени они

стояли в очереди?

Да 2 взрослых и

ребенок

44

Мгновенные уведомления

УВЕДОМЛЕНИЕ

Помощник-консультант

45

Как это работает?

Видеоаналитика

Бизнес-показатели

Маркетинг

Как работает реклама?

Запустили рекламу Центра

Измеряем количество

посетителей

Контролируем динамику прибыли

Делаем вывод о рекламной

компании

Не нужно ждать месяца, чтобы понять – это работает или нет!

Не только для себя!

Информация от системы видеоаналитики будет

полезна не только владельцам центра, но и

субарендаторам (отдельным магазинам, ларькам и

пр.) – это повод для дополнительных доходов

Видеоаналитика дает дополнительные возможности

по продаже рекламы – мы не только продаем

рекламные места, мы показываем количество

взглядов на них

Простой доступ к статистике

Настройка приложения занимает не более часа

Поддерживается большинство моделей камер

49

Удобный интерфейс

Готовая визуализация статистики

Возможность выгрузки данных

50

Результаты

За счет применения лояльной бизнес-модели при минимальных

вложениях была создана система предоставления слуг

Система видоенаблюдения ТЦ получает источник дохода,

необходимый для самостоятельного ее развития и

совершенствования

Система видеонаблюдения получила обоснованность и стала

составной частью контура бизнес-услуг

Применение ERSUM.Video в «Удобном городе»

На городской системе виджеонаблюдения можно реализовать

более 300 услуг коммерческой значимости

Сферы применения:

Данные для ТСЖ: использование парковок, активность дворников,

эффективность досок объявлений, проектирование территории и

пр.

Для медийных компаний: оперативный доступ к местам

происшествий, формирование дистанционных репортажей

Для коммунальных служб и управления городом: контроль

территорий и доступа – основа для управления любыми

территориями, «температурные» карты пассажиропотоков, и

транспорта, управление градостроительством и пр.

ПРИМЕРЫ ERSUM. МОСКВА.

Основные результаты развития системы ECMA

Первоначальная попытка решить задачи Программы

специализированными средствами получилась

малоэффективной

Развитие системы управления ИТ оказалось под угрозой срыва

Был предложен выход на основе O-BPM, в основе которого

лежала оптимизация деловых процессов

Что такое деловой процесс?

+

Описание процесса Люди и системы Информация

Правила и регламент Метрики и отчеты

Деловой процесс +

+

=

Типичные проблемы без использования BPM-систем 1. Много задач с неясными

приоритетами и сроками

2. Слабая координация между подразделениями

3. Нарушение сроков выполнения задач

4. Слабый контроль за эффективностью работы

5. Рабочая среда из нескольких разрозненных систем

6. Двойной ввод данных

7. Неточный обмен данными между системами

8. Слабая обработка событий

В результате:

• Сложно обеспечивать хороший сервис

• Сложно развивать бизнес-процессы

Инженер

Подрядчик

BPM-система добавляет уровни управления, контроля и оптимизации процессов

BPM-система автоматически:

1. Назначает задачи процессов

2. Расставляет приоритеты

3. Следит за сроками

4. Координирует работу подразделений

5. Предлагает способы принятия решений

6. Стандартизует процедуры

7. Обеспечивает передачу данных между системами

8. Оповещает о событиях и их обрабатывает

Преимущества

• Постоянное повышение качества сервиса

• Высокая скорость развития процессов (улучшение услуг и запуск новых)

Инженер

Подрядчик

Функциональность IBM Lombardi (Business Process Management Suite)

Моделирование

Симуляция и

оптимизация

Управление заданиями

Правила

Управление бизнес-данными

Экранные формы

Мониторинг событий

Системная интеграция

Метрики

Аналитика

Что необходимо внедрить…

Бизнес-аналитик

Моделирование Симуляция

Управление КОДОМ… но не ПРОЦЕССОМ

Традиционный способ решения проблем управления процессами

Разработчик

Управление заданиями

Управление данными

Системная интеграция

Бизнес -правила

Мониторинг событий

Разработчик

Метрики Аналитика

Разработчик отчетов

Экранные формы

Разработчик

Версия 1

Версия 2

“Visio- стиль”

?? Синхронизи

ровано?

??

Единая общая модель, легкость внедрения и совершенствования процессов …

Сотрудник

Разработчик

Аналитик

Руководитель

Aдминистратор

Архитектор Общая модель

IBM BPM Среда разработки сервисов

Портал процессов

Среда моделирования процессов

Админ консоль

Портал процессов

Инспектор процессов

Оптимизатор процессов

Отчеты и BAM

Экранные формы

Использование

Алгоритм разработки процессного приложения

При разработке активно используется итеративный подход

Определение

Описательное и аналитическое

моделирование Исполнительное моделирование

Внедрение и адаптация

1 - 3 недели 6 - 12 недель

1 2 3 4 5

• Исследование ИТ-ландшафта • Разработка модели as-is • Анализ точек интеграции • Построение модели to-be

• Модель данных • Реализация процессных потоков

• Адаптация экранных форм • Маппинг данных с внешними системами

• Адаптация бизнес-правил • Настройка контрольных точек в потоке процессов • Интеграция

• Расширение и отладка экранных форм

• Обработка ошибок • Готовность к эксплуатации

Целевая архитектура BPM

Портал услуг

АСУР

FM: CA Spectrum

Претензионная работа

Service Inventory

RI: GE SmallWorld

LDAP / Active

Directory

Почтовый сервер

ServiceDesk HP SM

Интеграционный слой BPM

BPM Центр процессов

ERSUM.STARTUP – УПРАВЛЕНИЕ

АКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА

Пул решений для корпоративных заказчиков – он

стартует в виде регионального ИТК оператора

wiSLA (well integrated Service Level Agreement) – Управление

SLA, контроль качества услуг связи и ИТ сервисов

wiDrive (well integrated Driver for Services) – Удаленный

администратор

wiOffice - Безумный офис для умных людей

InwiON ODP (On Device Portal) – Платформа управления

мобильными приложениями

Правильный ответ:

Tablet Plug Computer

WISLA

well integrated Service Level Agreement –

Управление SLA, контроль качества услуг связи и ИТ сервисов

Сложности управления качеством IT услуг

Эффективность работы современной IT-инфраструктуры тесно связана с качеством каналов передачи данных

Сильное географическое распределение компонентов IT-систем, миграция в область виртуализации и облачных вычислений усиливает влияние качества сетевых сервисов на IT услуги

Бизнес требует оперативного реагирования на любое ухудшение качества IT услуг с точки зрения пользователей

wiSLA – well integrated SLA

Управление SLA услуги IP VPN L2/L3

Устройство разграничения ответственности

Контроль загрузки каналов

Контроль качества доступа в Интернет

Измерение пропускной способности

Контроль сервиса DNS

Контроль доступности сегментов сети

Контроль пользовательских сервисов

Контроль сервисов VoIP и Видеконференцсвязи

Контроль email

Мониторинг пользовательского трафика

Решение mini-DPI

Мониторинг облачных сервисов

Контроль доступности и времени реакции web-приложений

Понятие точки демаркации

Well integrated…

Интеграция людей

Простой и удобный интерфейс

Web-интерфейс для партнеров

Процессные приложения на базе BPM

Интеграция систем

открытый API – rest API, Web-services

встроенная сервисная шина

Мобильное приложение

Удобный мобильный доступ

к ключевым функциям решений

WIDRIVE

well integrated Driver for Services –

Удаленный администратор

Удаленное администрирование

wiDrive – решение для SOHO

Управление полосой пропускания

Динамическое распределение ресурса между пользователями

Балансировка нагрузки

Управление QoS и интеллектуальная маршрутизация трафика

Организация VPN-туннеля через Интернет

Организация доступа пользователей по WiFi

Резервирование канала через сеть 3G/LTE

Точк

а р

азгр

ани

чен

ия

отв

етст

вен

но

сти

Опыт внедрения

82

Интеллектуальный зонд

Сервер сбора и обработки информации wiSLA

Входит в комплекс ЕСМА

Центр управления сетями и качеством услуг (NOC)

Служба поддержки пользователей (Service Desk)

OSS/BSS

Локальная сеть (LAN) ИС

VPN

Школы Больницы

WIOFFICE

Безумный офис для умных людей

Задачи в рамках отдельного офиса и

офисного центра

Управление безопасностью

Охранная сигнализация

Видеонаблюдение

Пожарная сигнализация

Управление доступом на территорию

Контроль электроэнергии

Видеоаналитика

Состав решения wiOffice

85

Сирена

Датчик объема

Датчик открытия дверей и окон

- Постановка/снятие объекта с охраны - SMS-уведомления о вскрытии

помещения - Запись и просмотр видеоархива

Камера видеонаблюдения

Интернет/ 3G

Платформа wiOffice Система управления доступом - Регистрация посетителей - Отчетность и биллинг Подсистема видеоаналитики: - Распознавание лиц

(биометрия) - Распознавание

номерных знаков автомобилей

Подсистема RFID - Идентификация объекта Подсистема управления пропусками - Регистрация пропусков - Управление дверными

замками

Состав решения управления доступом

Датчик управления дверьми, турникетами и воротами

Панель управления поста охраны

Офисный планшет

Интерфейс офис-менеджера - Управление постоянными

пропусками - Управление гостевыми

пропусками - Отчеты о посетителях

Интерфейс начальника охраны - Контроль посетителей на

территории - Отчет о посетителях за

период в разрезе компаний Видеокамера

86

INWION

On Device Portal –

Платформа управления мобильными приложениями

Существующие решения на рынке

Apple

Закрытая платформа и закрытая модель, в которой оператору нет места

Открытая платформа, но причем здесь оператор?

Закрытая модель оператора на закрытой платформе

Закрытая модель оператора на открытой платформе ПРЕИМУЩЕСТВА ОЧЕВИДНЫ!

Модели монетизации услуг

Клиенты

Поставщики товаров и услуг Поставщики информационных услуг

Поставщики

финансовых услуг

Поставщики

государственных

услуг

ЖКХ

Ключевые функции InwiON

Жизненный цикл мобильного приложения

Разработка

Загрузка и запуск

Продвижение

Мониторинг

Анализ

Изменение и обновление

Разработка

Набор готовых прикладных сервисов (API)

Различные способы оповещения пользователя

Управление загрузкой и запуском приложений

Аутентификация и авторизация пользователя

Оплата и выставление счетов

Отзывы пользователей

Адаптеры к телекоммуникационным сервисам

Готовые формы приложений и варианты дизайнов

92

• Контроль показателей качества и

отчетов SLAОтслеживание плановых

работ

• Фиксирование и отслеживание заявок

КАК ЭТО ВСЕ СВЯЗАНО С

ERSUM?

Двойной взгляд на проблему

Мы запустили НЕЗАВИСИМОГО и прибыльного оператора ИТК.

Но в результате КАЖДЫЙ ОФИС региона интегрирован в

ERSUM

В каждой квартире есть точка доступа к ERSUM

ERSUM-агенты присутствуют везде: на улице, в офисе в

квартире, но при этом мы не применяли бюджетное

финансирование и все проекты работают на самоокупаемости

О НАШЕЙ КОМПАНИИ

О компании

Основана в 2006 году (в рамках холдинга)

Разработчик программного обеспечения

Специализируется на продуктах для: Операторов связи

Государственных заказчиков

Банков и страховых компаний

Образования и здравоохранения

Центральный офис расположен в Москве

Наши партнеры и клиенты:

Спасибо за внимание!

Игорь Бакланов

Президент

vlevin@wellink.ru

Компания Wellink

www.wellink.ru

Тел.: +7 (495) 979 84 20