Mobile Search, 현황과 전망

다음커뮤니케이션 , 김상균

Part 1. PCPart 1. PC 환경 검색환경 검색

1.1 시장 판도1.2 경쟁 , 검색의 핵심 인프라1.3 경쟁 , 집단지성

1.1 시장 판도의 변화- 양극화의 심화 , 시작된 네이버와 다음의 경쟁

1. 07 년 3 분기 이후 92%(N+D) 변동 없음- 네이버 점유율 하락 (75% → 71%)- 다음 점유율 상승 (17% → 21%)

2. 성과가 낮지만 잠재력이 높은 구글- 한국 시장의 경쟁력은 약함- 기본적인 검색기술 인프라 수준의 최상위 , 잠재력은 높은 상태

3. 엠파스 , 야후의 답보- 엠파스 , 네이트와 통합- 야후 , 유의미한 트래픽 변화 없음

4. 지속 성장중인 검색활동성-130->154->157->174 ( 월간 인당쿼리 )- 36 억 -> 44 억 -> 48 억 -> 55 억 ( 월간 총쿼리 )

1.2 경쟁 , 검색의 핵심 인프라- 대용량 데이터의 고속처리 , 데이터의 구조화 연동

발견 가능성의 극대화

데이터의 구조화

search

1. 대용량 데이터 분석 및 처리 능력- 데이터의 절대적인 양의 급증- 랭킹 , 품질 선별에 대한 빠른 대처 능력

2. 최고의 만족을 위한 데이터 구조화- 필요한 데이터의 구조 분석력- 데이터 기획 능력- USER 가 만들어둔 데이터의 창조적 사용

3. ROI 를 위한 선택 , 데이터 마이닝 자동화- 절대적인 데이터 양에 대한 비용 증대- 데이터의 범위와 품질을 위한 기술력 중시

1.3 경쟁 , 집단지성- USER 들이 알려주는 정답에 대한 이해

LOG

1. USER 가 남긴 흔적에 대한 기록 & 분석- USER 가 남겨주는 정보는 기하급수적으로 증가- USER 가 남긴 모든 정답을 비교 , 분석 필요

2. USER 에 대한 이해- USER 의 입장에 대한 이해- 수많은 USER 의 일관된 행동에 대한 이해

3. 양질의 DB 를 얻기 위한 , 양질의 DB 제공- USER 의 이해를 바탕으로 한 편리한 데이터 제공- USER 의 핵심 데이터 활용

Part 2. Part 2. 모바일 검색모바일 검색

2.1 시장판도2.2 PC 검색과의 차이 , 환경2.3 PC 검색과의 차이 , Needs2.4 예상되는 변화들

2.1 시장판도 , 해외- iPhone 의 등장 , 그리고 구글의 장악

1. 미국 점유율 , 구글 (63%), 야후 (34%)- 구글의 독점

2. 휴대폰 검색 활동성 폭발적 성장- UV (per week) : 미국 +68%, 유럽 +38% 성장- Visitor(per week) : 미국 +104%, 유럽 +50%

3. 스마트폰 , 모바일 검색 트래픽의 원동력- iPhone 의 기기당 검색트래픽은 50 배- 트래픽 확대의 중요성

4. 떨어지는 만족도 , 높은 지역정보 니즈- 구글 (44%), 야후 (40%) user 만이 만족 응답- 일반적인 정보 (33%), 로컬 (29%), 네비게이션 (26%)

2.1 시장판도 , 국내- 무선인터넷 접속의 진정한 개방 이후 , 시작

1. 활성화되지 않은 이통사 주도 , WAP검색- 모바일 검색의 폐쇄성

2. 풀 브라우징을 준비하는 포털- PC 방식의 UX 제공

3. 위피 폐지 , 스마트폰의 검색 사용성 기대- 검색 사용자수의 증대 기대- 인당 검색 횟수에 초점

2.1 시장판도 , 국내- PC 검색의 성능이 중요 , 모바일 투자가 변수

1. 모바일검색 역시 , 검색의 품질 - 검색 품질에 대한 꾸준한 투자 필요

2. PC 검색과 다른 관점의 투자- 모바일 특성에 맞는 검색 DB 구축 (UX, 랭킹 모델 연구 필요 )- PC 검색 & 모바일검색 구축전략의 조직 내 유기적 결합의 필수

3. 모바일에서도 통합검색이 우세할까 ?- 검색모델의 큰 변화는 없을 것으로 예상- 구글 방식이 전환 비용이 가장 적게 드는 구조- 한국 고객의 눈높이는 달라지지 않을 것

2.2 PC 검색과의 차이 , 환경- 검색창 외의 모든 것이 다르다 .

1. 작은 화면 , 느린 속도- 로딩 속도 : 컴팩트한 UI- 스크롤 부담 : 랭킹 모델 필요

2. 클릭의 두려움- PC 와는 다른 one click 비용- 클릭 후 품질의 핵심 , 데드링크 제로

3. 타겟 링크의 모바일 친화성- 검색결과 소비의 중요한 역할- 모바일 친화적인 링크에 대한 랭킹 가중치

4. PC 검색과 유기적인 관계- 별도 작업의 비효율성- PC 검색의 알파의 노력으로 구현- 검색 인력의 양분화 구조의 지양

2.2 PC 검색과의 차이 , Needs- 장소에 대한 특별한 욕구

1. 이동성의 보장 , 장소에 대한 니즈- 해외사례 30% 로컬 검색 니즈

2. 지도 , 고해상도 항공사진 , 스트릿트뷰- 지도 기반 컨텐츠 준비

3. 핵심 , 장소 DB 구축- 검색어로 표현되는 장소 DB 설계- 사용자의 리뷰 , 상세 정보로 활용성 극대화- DB 충실도에 따른 모바일 장소검색 활성화 기대

4. 모바일 검색의 유효한 BM 구축- CPC 광고주와 다른 모델- 장소에 대한 검색 니즈와 결합되는 크고 작은 업소에 대한 접근

2.2 PC 검색과의 차이 , Needs- 이런 것이 생활화된다

1. 이동 중 값싼 LPG 주유소 찾기- 키워드 : LPG 주유소- 결과 : 거리별 , 가격별 소팅된 결과 , 지도상 표시

2. 2 차 회식 후 근처 와인바 찾기- 검색어 : 와인바- 결과 : 거리별 , 추천수별 업소결과 , 리뷰확인- 액션 : 바로 전화 걸기

- GPS 폰 + 장소 DB+ 모바일검색 +지도매핑- 모바일 광고 (CPC, CPA)

2.3 예상되는 변화들- 검색어 입력의 장애를 없애라

1. 음성인식이 검색어 입력을 돕는다 .-검색어 입력 인터페이스 구현 가능

2. 초성검색-초성 서제스트 기능

3. 개인화 기능 중요- 검색어 히스토리 분석-개인화된 서제스트