第一次聊天就麻吉 !

阿健

不要解釋

你

開始與人交談 你是屬於哪一類型的溝通者呢

今天開始與人交談

肢體語言開始交談

最重要的是「記住別人的名字」

肢體語言 「軟化」你的肢體語言。 完整的溝通 = 語調 + 正確用字 + 肢體語言

SOFTEN S = Smile 微笑 O = Open Arms 張開雙臂 F = Forward Lean 身體前傾 T = Touch 接觸 E = Eye Contact 目光接觸 N = Nod 點頭

要有信心 !

開始交談 1 . 主動開口打招呼 2 . 提出客套性問題 3 . 主動聆聽 4 . 尋求訊息 5. 自我訊息的透露

開始交談 1. 主動開口打招呼

化被動為主動 坦然接受拒絕

開始交談 2 . 提出客套性問題

提出簡單易答的問題 破冰 自我介紹的時機，不要拖太久 開放式問題及封閉式問題混搭

封閉式： 你住在附近嗎 ? 你喜歡今天的敬拜讚美嗎 ? 幾點鐘了 ?

開放式： 你怎麼來到教會的呢 ? 平常放假你都在做什麼 ?

開始交談 3 . 主動聆聽

傾聽關鍵字 傾聽弦外之音 好的聆聽技巧需要練習與專注

要專心 !

開始交談 5 . 尋求更多訊息

服裝、身材特徵、行為舉止 例如：你似乎知道很多… .?

要在封閉式問題之後再提出開放式問題。

朋友的專業不代表免費。

開始交談 5 . 表達自已

其實根本沒有什麼好損失的 建立信任 4 層次

陳腔濫調式的問題 交換個人背景資料 交換觀念 交換感受

完整的交談循環

鼓起勇氣

提出問題

主動傾聽

尋求資訊

透露自已

記住別人的名字

專注對方的自我介紹

別思考接下來要說什麼

大聲重覆對方的姓名

想想是否有其他人也是這個名字

交談的過程提及這個名字

你是屬於哪一類型的溝通者呢

8-10 ： 高度傾向

3-7 ：容易轉換

0-2 ： 非常低度

a. 坦白直接型 優

直接了當說出心中的想法 在各種競賽中多數都得到勝利 透過聊天在群體中建立存在感

缺 別人會認為你太有野心、咄咄逼人 對於較沒精神、含蓄的人，較沒耐心

b.躊躇不前 溝通比較含蓄的人

優 周全的 輕聲細語、並且冷靜 好的傾聽者

缺 習慣被動的表達，讓人誤認你是害羞、缺乏興趣 跟 a 完全相反，因為強勢而變得更沉默。 害怕說錯話

c.精確無誤 溝通比較有條理

優 拆解每個細節程序的能力強 較擅於技術性話題的溝通

缺 少主動與人談話 太重視細節或關注特定主題，導致別人喪失興趣

d. 健談多話型 擁有較外向的溝通方式

優 可以談論任何主題 讓人覺得有趣、友善願意與人接觸

缺 有時候容易忽略傾聽或給予其他人參與溝通的機會

開口說沒這麼難吧 ?

謝謝