МОНІТОРИНГ ВИДАЧІ ВІЗ ГРОМАДЯНАМ УКРАЇНИ КОНСУЛЬСЬКИМИ УСТАНОВАМИ КРАЇН ЄС (Жовтень-листопад 2008)

Центр миру, конверсії та зовнішньої політики України

МОНІТОРИНГ ВИДАЧІ ВІЗ ГРОМАДЯНАМ УКРАЇНИ КОНСУЛЬСЬКИМИ УСТАНОВАМИ

КРАЇН ЄС

Жовтень-листопад 2008 р

Мета:• З'ясувати якість імплементації Угоди про спрощення оформлення віз між Україною та ЄС та її вплив на візову політику і практику країн ЄС• Виявити вплив розширення Шенгенської зони на умови міжлюдських контактів між Україною та новими країнами Шенгену

Учасники проекту

• Дослідження проводилося консорціумом аналітичних центрів, що представляють Київ та шість обласних центрів України.

• Координатором дослідження є Центр миру, конверсії та зовнішньої політики України, м. Київ.

• Регіональні учасники:– Харківський Громадський Фонд Місцевої Демократії – Регіональний філіал Національного інституту стратегічних

досліджень в місті Ужгороді – Донецька обласна громадська організація «Інститут соціальних

досліджень і політичного аналізу»– Інформаційно-дослідницький центр “Глобал”, м. Одеса – Асоціація захисту прав молоді Волині, м. Луцьк– Товариство сприяння українсько-польській співпраці у галузі

юридичної освіти та науки, м. Львів

Дослідження проведене за підтримки Європейської програми Міжнародного фонду “Відродження”

МетодологіяДослідження проведене шляхом опитування респондентів на виході з консульств

(чи візових центрів). Розроблено та використано стандартний опитувальник. Напередодні польового етапу було проведено тренінг для інтерв'юерів та тестування анкети-опитувальника.

Вибірка складає 840 респондентів і охоплює заявників консульських установ 11 країн шенгенської зони, що розташовані в Києві (10 консульств) та інших регіонах України (11 консульств) – по 40 заявників кожного консульства.

Вибірка охоплює лише тих отримувачів шенгенських віз, що самостійно проходили весь шлях отримання візи – від подання документів до одержання рішення. До вибірки не включено тих, хто отримував візи через туристичні агентства.

Охоплені країни: Німеччина, Франція, Італія, Іспанія, Бельгія, Греція – “старі” шенгенські країниПольща, Угорщина, Чеська Республіка, Словаччина, Литва – “нові” шенгенські

країни

Похибка складає ±6%

Структура дослідження

• Тривалість візової процедури та проблема черг

• Результативність та вартість візової процедури

• Документи, складність процедури та ставлення до заявників

• Оцінка заявниками змін процедур отримання візи

• Особисті дані респондента

Тривалість візової процедури та проблема черг

1. Чи доводилось Вам стояти у черзі?(у % до всіх)

51,1 48,9

62,9

37,1

Так Ні

"Старий Шенген" "Новий Шенген"

2. Чи доводилось Вам стояти у черзі? (у % до тих, хто відповіли)

27,5

61,7

40

60

72,5

36,7

67,5

82,5

73,5

67,5

30

58,9

72,5

38,3

60

40

27,5

63,3

32,5

17,5

26,5

32,5

70

41,1

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччина

Іспанія

У цілому по масиву

ТакНі

3. Чи доводилось Вам стояти у черзі для подання документів?(у % до всіх)

33,2

17,9

0

48,955,2

9,5

0

35,4

Так Ні ВВ Не відповіли


4. Чи доводилось Вам стояти у черзі для подання документів? (у % до тих, хто відповіли)

81,8

89,2

100

39,6

69

79,5

79,8

81,8

84,2

88,9

66,7

79,4

18,2

10,8

0

60,4

31

20,5

22,2

18,2

15,2

11,1

33,3

20,4

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

5. Як довго Ви стояли у черзі для подання документів? (у % до всіх)

0,4 1,1 0,4 0,4 0 0 0

66,8

3,8 6,40,9 3,4 0,4 2,7 1,6

44,8

3,6

27,5 24,6

11,4

0-0,5

0,5-1

1-1,5

1,5-2

2-2,5

2,5-3

3-3,5

3,5-4 4+

Не відпо

віли

Години


6. Як довго Ви стояли у черзі для подання документів? (у % до тих, хто відповіли) (у годинах)

88,9

31,8

62,5

94,7

85

48,6

8177,8

43,6 43,8

87,5

53,5

0

17,114,3 14,8

20,8 18,4

10

2014,6

00

10,6

05 6

12,5

0 0 0 0

10,5

0

6,5

21,1

5,3

11,1

31,2

24,2

15,218,8

6,2 7,44,8

12,58,6

5,79,1 8,3

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспан

ія

У цілому

Години

0-0.5

0,5-1

1-2

2-3

3+

7. Чи доводилось Вам стояти у черзі для отримання паспорта з візою?

(у % до всіх)

41,1

9,6

0,4

48,948,2

15

1,1

35,7



8. Чи доводилось Вам стояти у черзі для отримання паспорта з візою? (у % до тих, хто відповіли)

81,8

79,7

81,3

77,1

72,4

50

85,2

93,9

76,6

68,5

100

76,1

18,2

20,3

18,8

20,8

27,6

50

14,8

6,1

17,7

31,5

0

21,9

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

9. Як довго Ви стояли у черзі для отримання паспорта з візою?


0,7 0,4 0 0 0 0

58,6

8,92 3,6

0,7 0,5 0,7 1,3

51,8

3,2

37,130,5

0-0,5

0,5-1

1-1,5

1,5-2

2-2,5

2,5-3

3-3,5 4+

Не відпо

віли

Години


10. Як довго Ви стояли у черзі для отримання паспорта з візою? (у % до тих, хто відповіли

(у годинах)

100

42,4

85,791,9

71,477,3

95,7

71

63,6

81,1

100

71,2

23,7

4,3 5,4

15,3

7,1

0

8,13,4

04,5

0 0 0

8,5

0 0 03,2

20,716,1

19

8,1

18,2

0

9,9 8,89,79,5

22

1,82,53,3 2,82,7

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспан

ія

У цілому

Години

0-0,5

0,5-1

1-2

2-3

3+

11. Чи мали Ви телефонувати в консульство, щоб розпочати процес отримання візи? (у % до тих, хто

відповіли)0

36,7

27,5

32,5

75

58,3

35

20

13

28,8

17,5

30,8

100

62,5

72,5

67,5

25

41,7

65

80

84

71,3

82,5

68,3

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

12. Скільки пройшло днів після дзвінка в консульство? (у % до тих, хто відповіли) (у днях)

18,2

33,336,2

0

12,5

19

25,6

11,5

20

0

23,827,3

14,3

30,8

47,6

28,6

38,5

0

4,3

23,1

50

9,5 9,1

12,8

5,8

46,2

0 0

22,7

0

20,421,2

13,6

7,79,3

34,8

23,2

37,5

23,122,4

18,8

27,3

4,7

18,2

9,3

19,2

23,3

51,2

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччи

на

Іспан

ія

У цілому

Дні

1

2

3-6

7

7+

13. Подавали Ви заяву онлайн? (у % до тих, хто відповіли)

5

5,9

25

0

5,4

1,7

57,5

0

4,5

1,3

10

7,2

95

94,1

75

100

94,6

98,3

42,5

100

95,5

98,8

90

92,8

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

14. Скільки днів минуло від подання заяви онлайн? (у % до тих, хто відповіли)

50

34,8

25

0

30

0 0

17,5

43,5

62,5

100

20

10

0 0

8,712,5

0 0

40

50

25

40

100

36,8 36,8

20

50 50

00

8,8

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Франція

Угорщ

инаІта

лія

Польща


Іспан

ія

У цілому

Дні

1-5

7

14

14+

15. Де Ви отримали візову анкету? (у % до тих, хто відповіли)

37,5

61,7

42,5

82,5

30

45,8

50

77,5

69,7

57,5

37,5

58,4

55

8,3

45

11,3

57,5

17,5

32,5

20

16,7

12,5

52,5

22,4

7,5

30

12,5

6,3

12,5

36,7

17,5

2,5

8,1

30

10

17,9

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


У консульствіСкачали з ІнтернетуІнше джерело

16. Скільки днів Ви очікували рішення консульства?


18,623,2

7,54,6

2,554,3

7

13,2

38,9

14,311,6

2,97,7

0,23,6

26,4

8,6

1-2 3-4 5-6 7-8 9-10

11-20

21-30 31

+

Не відпо

віли

Дні


17. Скільки днів Ви очікували рішення консульства? (у % до тих, хто відповіли)

15

46,2

3,8

51,9

5,8

22,5

0,52,5

15

9,2

20

0

12,6

5,1

18,3

34,2

46,2

35,8

25

60

35

3,30

10,8

5

12,5

50

1013,3

15

2,5

20,3

7,5

18,7

12,5

4,23,3

7,5

2,5

22,220

15,8

23,1

47,5

17,5

10,1

17,5

11,97,57,4

5

0

11,2

1512,5

35,4

42

3,7

32,9

10,3

20

5,1

17

12,2

34,2

5

8,812,5 12,5

14,8 15,5

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччи

на

Іспан

ія

У цілому

Дні

1-23-4

5-67-89-10

11+

18. Скільки часу (днів) пройшло з моменту першого відвідування консульства до моменту

отримання документів з візою? (у % до всіх)

14,3

21,1

8,2

25

12,9

7,53,6 2,9 4,63,9 5

10

32,1

18 18,9

3,4

8,2

0,4

1-2 3-4 5-6 7-8 9-10

11-20

21-30 31

+

Не відпо

віли

Дні


19. Яку кількість разів Вам доводилось відвідувати консульство за весь процес

оформлення візи (включно з відзначенням в черзі)? (у % до всіх)

9,6

77,5

10

2,9

0

2

66,1

27,5

3,9

0,5

1

2

3

Понад 4

Не відповіли

"Старий Шенген"

"Новий Шенген"

20. Кількість візитів до консульства (у % до тих, хто відповіли)

2,5

2,5

2,5

55

3,3

2,5

1

1,3

2,5

4,5

87,5

72,5

75

88,8

75

92,5

97,5

75,9

80

70,1

15

2,5

2,5

2,5

1,3

30

47,5

10

5

20

15

5

19

10

19,2

21,7

0

46,5

3,8

5

7,5

5

5,1

3,6

0

0

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


123Понад 4

Результативність візової процедури

21. Чи отримали Ви візу? (у % до всіх)

90,4

9,60

94,6

50,4

Так Ні Не відповіли


22. Чи отримали Ви візу? (у % до тих, хто відповіли)97,5

91,7

95

88,8

85

96,7

92,5

97,5

93,9

98,8

85

93,4

2,5

8,3

5

11,3

15

3,3

7,5

2,5

6,1

1,3

15

6,6

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

23. Чи повідомили Вам причину відмови?(у % до всіх)

7,1

2,5

90,4

2,3

2,9

94,8

Так

Ні




24. Чи повідомили Вам причину відмови? (у % до тих, хто відповіли)

0

1,8

3,6

14,3

10,7

1,8

3,6

0

19,6

0

3,6

3,9

1,8

16,1

0

1,8

0

7,1

1,8

1,8

1,8

1,8

7,1

2,7

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

25. Яка причина відмови в отриманні візи? (у % до тих, хто відповіли; сума відповідей перевищує 100%, оскільки

можна було обирати декілька варіантів)54,5

6

36,4

0

3

3

6

9,1

60

10

40

0

0

5

0

5

46,1

0

30,8

0

7,8

0

15,4

15,4

Некомплектні документи

Відсутність достатніх коштів

Співробітник консульства вважає, що метапоїздки інакша ніж вказано у анкеті

Не минуло року після останньої відмови

Занесення до списку небажаних осіб

Невиконання вимог обов’язкових при видачіподібного типу візи, на яку я подавав заяву

Недостатній термін дії дорожнього документа(паспорта)

Інше

У цілому по масиву"Старий Шенген""Новий Шенген"

26. Кількість в’їздів, про яку клопотали (у % до тих, хто відповіли)

70

54,6

32,5

83,8

39,5

16

35

77,5

45,5

55

75

49,9

0

4,2

2,5

5

7,9

7,6

0

0

6,6

2,5

0

4,4

30

41,2

65

11,3

52,6

76,5

65

22,5

48

42,5

25

45,7

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ОдинДваМульти

27. Кількість в’їздів, яку отримали (у % до тих, хто відповіли)

79,5

56,8

34,2

83,6

50

20,9

27

76,9

45,3

63,8

77,8

52,4

0

4,5

2,6

5,5

8,8

7,8

0

0

7,2

5

0

5

20,5

38,7

63,2

11

41,2

71,3

73

23,1

47,5

31,3

22,2

42,7

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ОдинДваМульти

28. Про який термін дії візи (в днях) клопотали?(у % до тих, хто відповіли)

1,2

13,516,8

28,8

32,5

13,6

2,5

18,8

11,8

5,98,8

22,5

0,8

17,5

12,5

19,5

24,3

2,55

1517,8

7,55,4

9,2 10

18,8

15

26,3

22,5

8,8

35,1

62,2

32,5

12,5

17,4

13,8

24,4

2020

10 9,57,57,6

5,9

14,2

2,7

20

2,5

22,5

15

20

12,6

16,3

32,5

16,212,7

25

3027,5

22,5

10,28,7

11,1

52,5

0

9,510,2

6,2

10 10

2,5

7,5

5

25,8

15

7,5

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччи

на

Іспан

ія

У цілому

Дні1-1112-2021-3031-6061-9091-180181-370

29. Який термін дії візи (в днях) отримали? (у % до тих, хто відповіли)

4,1

17,6 17,4

30

33,3

15,5

22,5

12

21,1

9,612,5

17,8

0,9

24,3

14,511,8

2,65,1

12,8

18,2

11

5,9

18,3

10,8

22,522,7

18,420,6

48,7

35,1

8,3

17,920,520,5

7,9

13,7

5,4

9,1

6,4

14,317,9

8,8

15,1

2,6

10,5

23,120,8 20,8

33,3

29,4

16,4

30,8

38,4

18,9

22,2

13,912,7

8,37,1 7,5

00

23,7

14,3

9,4

2,5

7,7

2,7

8,3

16,1

2,8

21,4

12,8

6,8 5,65,1

Бельгія

Чехія

Німеччина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччин

а

Іспан

ія

У цілому

Дні1-1112-2021-3031-6061-9091-180181-370

30. Про який термін перебування (в днях) клопотали? (у % до тих, хто відповіли)

12,5

21,619,3

32,9

57,5

24

20,3

14,217,5

3,4

11,4

18,8

10,9

5

37,8

56,3

11

1,2 03,4

15

2,5

13,5

0

42,5

55

25

17,8

30

119,3

30

10,8

25

6,7

12,515 14,1 13,8

10

16,217,8

7,5

27,5

1512,5

2,5

10,28,47,9 7,6

55 5

25

17,3

22,925,3

12,5 12,515

7,6

2,5 2,52,5

15,7

1012,5

22,9

5

13,1

97,57,5

0

Бельгія

Чехія

Німеччина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща

Словаччи

на

Іспан

ія

У цілому

Дні1-1112-2021-3031-6061-9091-180181-370

31. Який термін перебування (в днях) отримали? (у % до тих, хто відповіли)

12,2

29,4

22,6

41,8

58,3

27,6

15,318,4

21,7

5,4

12,7

29,4

37,4

0,9

16,2

2,65,9 6,6

41

59

23,7 24,924,3

13,6

17,7

10,810

15,5

30,8

17,6

23

11,313,2

15,4

11,1

6,1

19

12,215,1

10,3

14,7

20

10,3

29,7

16,217,6

2,82,6

10,9 10,910,5

2,9

11,4

5,3

0

5,1

28,9

17,7 17,6

8,9

12,8 13,5 13,9

2,60

1,35,4

6,8

12,7

7,9

21,8

0

6,67,76,8

0 00

Бельгія

Чехія

Німеччина

Грец

ія

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспан

ія

У цілому

Дні

1-1112-2021-3031-6061-9091-180181-370

32. Про яку кількість в'їздів клопотали та яку кількість в'їздів отримали (у % до всіх)

59,6

2,9

36,8

0,7

44,5

5,2

49,6

0,7

Один Два Мультивіза Не відповіли


2,9

31,8

8,2

44,6

5,5

43,8

6,1

57,1

Один Два Мультивіза Не відповіли


Клопотали

Отримали

33. Про який тип (вид) візи клопотали? (у % до всіх)Респонденти, які клопотали про мультивізу у

консульствах “Старого Шенгену”

0,4 1,8

82,1

12,5 2,5 0,70,4 2,1

76,4

11,1 2,1 7,9

A В C D C+D Не відповіли

Клопотали Отримали

6,1

24,3

1,1 3,6

15,7

1,1 1,15,7 6,4

11,8

3,6 2,1 4,68,9 9,6 12,5

0,48,29,311,86,86,1

13,2

26,1

1-6 7-11 12-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-90 91-180 181-370 371+ НВ


Символ (категорія) візи

Термін дії візи (в днях)

15,7 14,6 15,417,5

2,91,1

4,66,4

0,4 1,13,6

1,1 2,1

14,3

5,4 4,30,4

7,9

16,4

3,9

13,215,7 17,115

1-6 7-11 12-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-90 91-180 181-370 371+ НВ

Клопотали ОтрималиТермін перебування (в днях)

34. Про який тип (вид) візи клопотали? (у % до всіх)Респонденти, які клопотали про мультивізу у

консульствах “Нового Шенгену”

0,5 2,9

75,7

18,22,3 0,40,5 2,9

73,2

16,42,5 4,5

A B C D C+D Не відповіли


9,6 10,7 11,8

2,9 1,3 3

9,1

17,5

26,1

1,4 2,35,4

9,8 10,515,5

1,4 1,13,8

8,4

17,3 17,3

0,9

8,64,3

1-6 7-11 12-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-90 91-180 181-370 371+ НВ


Символ (категорія) візи

Термін дії візи (в днях)

7,713,2 11,6

1,1 2,9 4,5

25,5

8,9 9,5

0,4 2,3

10,513,6

1,65 5,2

17,5

6,8 6,60,4

6,412,5 13,9 12,5

1-6 7-11 12-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-90 91-180 181-370 371+ НВ

Клопотали ОтрималиТермін перебування (в днях)

35. Чи платили Ви за візу? (у % до всіх)

73,9

25,7

0,4 0

69,6

29,6

0,0 0,2



36. Чи платили Ви за візу? (у % до тих, хто відповіли)

77,5

76,7

67,5

57,5

80

75

95

57,5

69,5

60

82,5

71,3

22,5

22,5

32,5

41,3

20

25

5

42,5

30,5

40

17,5

28,4

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

37. Чи належите Ви до однієї з перелічених нижче категорій осіб? (у % до всіх)

0,7

1,1

12,1

15,7

1,2

5

4,6

1,1

9,4

0,5

2

5,8

40,7

0,4

2,1

14,6

11,8

1,8

4,3

5,7

0,7

7,5

1,4

5

44,6

0,9

0,5

10,9

17,7

0,9

5,4

4,1

1,3

10,4

0,7

2,3

6,3

38,8

Представник влади, суддя

Член офіційной делегації

Близький родич особи, що постійно проживає вкраїні ЄС

Бізнесмен, що регулярно відвідує ЄС

Журналіст

Водій вантажного автомобіля

Дослідник, митець, особа, що бере участь укультурних або наукових подіях

Спортсмен

Пенсіонер

Інвалід або особа, що супроводжує

Особа молодше 18 (молодше 21, якщо непрацюєте)

Учні, студенті, аспіранти, викладачі

Немає відповіді


38. Чи знаєте Ви про запровадження у дію з 1 січня 2008 року Угоди між ЄС та Україною про

спрощення оформлення віз? (у % до всіх)

66,4

33,2

0,4

0

65

33,8

1,1

0,2

Так

Ні

Важковідповісти


"Новий Шенген""Старий Шенген"

39. Чи посилалися Ви на Угоду між Євросоюзом та Україною про спрощення оформлення віз під час

Вашого спілкування зі співробітником консульства? (у % до всіх)

22,1

50,7

0,4

26,8

21,3

60

0,2

18,5

Так

Ні





40. Сума оплати посередників (візові центри), (євро)

(у % до всіх) 0

40

0,4

59,6

0,7

0

1,1

98,2

2-15

17-27

40+




41. Сумарні витрати (євро) (у % до всіх)

6,4

32,5

5,7

21,8

1,4

7,5

3,6

21,1

1,3

52,7

3,8

0

4,1

1,1

7,7

29,5

2-30

35

36-57

58

59-70

71-100

101-435


Євро



42. Сумарні витрати (євро) (у % до тих, хто відповіли)

22,5

3,20

2,30

3,3 2,60 0,7 0

17,5

4,1

42,6

0

85,4

62,7

03,3

0 0 0 0

80

50

7,412,5 12,1

26,1

88,5

73,9

84,488,6

81,3

92,6

0 06,2

7,96

3,14,30

39,5

9,9

00 0

72,5

2,9

17,4

8,35

9,1

57,9

2,5

Бельгія

Чехія

Німеч

чина

Грец

ія

Франція

Угорщин

аІта

ліяЛитв

а

Польща

Словач

чина

Іспан

ія

У цілому

Євро

2-30

35

36-57

58

60+

Документи, складність процедури та ставлення до

заявників

43. Які документи Вам потрібно було подавати? (у % до всіх; сума відповідей перевищує 100%, оскільки

можна було обирати декілька варіантів)98,6

97,9

54,6

11,1

79,6

40,4

20,4

11,8

82,9

18,6

99,5

99,1

33,6

14,6

73,8

35,4

35,9

16,4

86,4

14,5

Візова анкета

Фотокартки

Проїздний документ

Посвідчення особи (окрім паспорта)

Запрошення

Підтвердження наявності засобів на дорогу тапроживання

Реєстрація за місцем проживання

Підтвердження пропозиції роботи у країніпрямування

Медична страховка

Інші документи



44. Оцінка складності подання документів (у % до всіх)

1,1

2,1

47,1

28,6

0

0

1,1

6,3

29,8

37,9

23,4

0,5

1,1

21,1

Дуже складний

Досить складний

Середній

Досить легкий

Дуже легкий

Важко відповісти




45. Оцінка складності інтерв'ю зі співробітником консульства(у % до всіх)

0,7

2,1

15

49,6

31,8

0,4

0,4

1,1

3

22,7

37,7

24,3

3,9

7,3


Доситьскладний

Середній





"Старий Шенген""Новий Шенген"

46. Оцінка складності отримання візи (у % до всіх)

1,4

2,9

15,7

43,9

34,3

0,4

1,4

2,7

4,8

24,8

35,7

29,5

0,5

2


Доситьскладний

Середній







47. Ставлення до заявників під час подачі документів (у % до всіх)

0,7

1,1

18,9

47,5

30,4

0,4

1,1

0,9

3,2

23,2

38,6

31,8

0,4

2

Дуже погано

Погано

Нормально

Добре

Дуже добре




48. Ставлення до заявників під час інтерв'ю зі співробітниками консульства


0,7

0,7

13,2

51,1

31,8

0,4

1,8

0,7

1,6

20,4

37,9

32,1

3

4,3

Дуже погано

Погано

Нормально

Добре

Дуже добре




49. Про що Вас запитував співробітник? (у % до тих, хто відповіли; сума відповідей перевищує 100%, оскільки можна

було обирати декілька варіантів)93,7

30,1

30,7

22,1

19,9

16,5

28

18,2

9,1

10,8

44,3

10,8

89,1

27

17,2

19,3

13

13,7

17,9

3,9

4,2

3,5

25,6

8,4

Мета поїздки

Родичі у країні відвідування

Матеріальний стан (прибуток та (або)заощадження)

Засоби на дорогу та проживання

Робота у країні перебування

Місце проживання (адреса)

Сімейний стан

Чи залишаєте Ви на батьківщині блиьзкихродичів

Власність (нерухомість, машина)

Прибуток та майно членів сім"ї

Попередні візити до країни

Інше



Оцінка заявниками змін процедур отримання візи

50. Чи подавали Ви документи на візу до цієї країни в минулому (до 1.01.2008) (у % до всіх)

43,9

56,1

0,2

53,6

46,1

0,4

Так

Ні

Не відповіли"Старий Шенген"


51. Чи подавали Ви документи на візу до цієї країни в минулому (до 1.01.2008) (у % до тих, хто відповіли)

37,5

34,2

50

32,5

52,5

70

45

35,9

61,3

48,8

57,5

50,5

62,5

65,8

50

67,5

47,5

30

55

64,1

38,7

51,3

42,5

49,5

Бельгія

Чехія

Німеччина

Греція

Франція

Угорщина

Італія

Литва

Польща


Іспанія


ТакНі

52. Оцінка зміни процедури отримання візи ТРИВАЛІСТЬ ПРОЦЕДУРИ (у % до тих, хто відповіли)

16,3

45,5

30,1

7,3

0,8

0

11,8

26,3

33,9

18,4

8,2

1,3

Істотнепокращення

Певнепокращення

Без змін

Певнепогіршення

Істотнепогіршення



53. Оцінка зміни процедури отримання візи ВАРТІСТЬ ВІЗОВИХ ПОСЛУГ

(у % до тих, хто відповіли)

10,6

22,8

45,5

17,1

1,6

0,8

1,6

2,6

15,5

47,2

25,4

4,6

1,7

0,7



Без змін






54. Оцінка зміни процедури отримання візиНАЯВНІСТЬ ЧЕРГ


25,2

33,3

30,9

6,5

0,8

2,4

0,8

15,3

31

30

13

8

1,7

0,7



Без змін






55. Оцінка зміни процедури отримання візиНЕОБХІДНІ ДОКУМЕНТІ (КІЛЬКІСТЬ ТА СКЛАДНІСТЬ)


8,9

23,6

45,5

17,1

3,3

0

1,6

5,9

16,4

46,7

21,1

7,6

1,6

0,3



Без змін






56. Оцінка зміни процедури отримання візиВІРОГІДНІСТЬ ВІДМОВИ(у % до тих, хто відповіли)

9,8

19,5

52,8

6,5

4,1

4,1

3,3

3

11,2

56,1

15,5

6,9

4

1,7



Без змін






57. Оцінка зміни процедури отримання візиДОСТУПНІСТЬ БАГАТОРАЗОВИХ ВІЗ


5,7

21,1

48,8

4,9

1,6

8,1

8,1

2,6

16,1

49

15,8

6,6

5,6

2



Без змін






58. Оцінка зміни процедури отримання візиДОСТУПНІСТЬ ТРИВАЛИХ ВІЗ


5,7

19,5

48,8

5,7

0

8,9

8,9

4

13,9

47,4

14,6

7

6,6

4,3



Без змін






Особисті дані респондентів

59. Стать (у % до всіх)

53,2 46,840,2

59,8

Жінки Чоловіки


0,415,7

78,2

5,7 01,3

33,9

60,7

3,6 0,5

Початкова Середня Вища Інша Не відповіли


60. Освіта (у % до всіх)

61. Вік (у % до всіх)36,4

32,1

16,4

8,2

6,4

0,4

32,3

24,6

17,3

13,4

7,3

5

18-29 років

30-39 років

40-49 років

50-59 років

60+



78,2

5,7 6,1 9,60,4 0

14,5 7,3 9,60,7 0,5

67,3

Працюю Безробітний(не працюю)

Навчаюсь(учень,

студент)

На пенсії ВВ Не відповіли


62. Ваш рід занять (у % до всіх)

63. Як далеко від консульства Ви проживаєте (км.)? (у % до всіх)

71,1

10

3,9

3,9

6,1

1,8

2,1

0,7

0,4

41,1

33,4

8,9

7,5

5,7

2

0,2

0,9

0,2

0

до 150

151-300

301-450

451-650

651-800

801-950

951-1100

1101+

км.

"Новий Шенген""Старий Шенген"

64. Професія (у % до всіх)

0,1

1,7

8,2

7,5

0,4

4,3

1,3

4,9

3,2

8

4,8

10,6

4

10

0,7

6,1

2,1

2,6

4

0,4

6,8

4,6

4,6

1,8

6,1

6,1

13,2

1,1

7,1

3,2

5

0,7

3,6

1,8

8,9

8,9

0,5

4,1

1,1

1,8

5,4

5,2

11,8

11,6

6,6

2,9

2,1

5,2

0,5

1

1,5

0,8

1,2

2,6

5,5

2,4

3,9

8,2

6,8

1,1

0,4

0,7

1,1

2,9

5,7

2,5

4,3

0,9

0,4

2,5

0,7

1,3

2,5

5,4

2,3

2,3

Адміністратор

Безробітний

Будівельник

Бухгалтер

Викладач

Водій

Держслужбовець

Домогосподарка

Економіст

Журналіст

Інженер

Медичний працівник

Менеджер

Моряк

Науковий співробітник

Пенсіонер

Перекладач

Підприємець (бізнесмен)

Працівник культури

Робітнича професія

Системний адміністратор

Спортсмен

Сфера торгівлі та послуг

Учень або студент

Юрист

Інше



Government & Nonprofit

МОНІТОРИНГ ВИДАЧІ ВІЗ ГРОМАДЯНАМ УКРАЇНИ КОНСУЛЬСЬКИМИ УСТАНОВАМИ КРАЇН ЄС (Жовтень-листопад 2008)