18
Mihin markkinointi on menossa asiakkaan aikakaudella Y Yl li iv vo oi im ma ai in ne en n h hy yö öt ty y j ja a h he el lp pp po ou us s o om ma as st ta a k ka au up pa as st ta a Lauri Toivonen SOK MEDIA

Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Mihin markkinointi on menossa asiakkaan aikakaudella? Kuinka toteutat vaikuttavaa viestintää ja varmistat, että kaikkikanavainen markkinointisi toimii ja asiakkaasi kokevat sen palveluna, joka tuottaa hyviä asiakkuuskokemuksia ja mahdollistaa pitkät, tuottavat asiakassuhteet?

Citation preview

Page 1: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

Mihin markkinointi on menossa asiakkaan aikakaudella!

YYlliivvooiimmaaiinneenn !!hhyyööttyy jjaa hheellppppoouuss!!oommaassttaa kkaauuppaassttaa!!

Lauri Toivonen!SOK MEDIA!

!!

Page 2: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

!"#"$%%&"'(')%*+","-..-)*%-,%%/)

Page 3: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

/0%)"',(-$1"''"$)2..3.,%$)456)$(51312"22"*-"/)

Page 4: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 5: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 6: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 7: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 8: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 9: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 10: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 11: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 12: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

78.2%')'%$.9()"-):(9:($.%&;)<')21-$))9(-:(=$-)"$)"-)$5()-%2()$1>%4)%-)"')$5()+2()1?)@%(-%9;AB)

B@&%.>()81:*"'-))C="('+D=)E>,(9+-"'#)FGHI)

Page 13: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

Motiivit !tunnistava ssiissäällttöö

ratkaisee.!

Page 14: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

J"($1)1')$45266))"&2%')'6*(24-$6K)

Page 15: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen
Page 16: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

!"#$%&'$&"(%)*("

+",&-).-/".0&1"

2"34$"

5$1%)6'"

7"8//9&-/"5(1(:(-"

;"<4$-("%&%/=->"

?"@4=5(&%)"A("*&B(("

Page 17: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

Välitä asiakkaasta.!Keskity liiketoimintaan.!

Älä unohda sisältöä.!

Page 18: Asiakkuuksienhallinnan tulevaisuus - SOK Lauri Toivonen

CDEF"

@(5)=45(1(:(-"

3&&5)-$&*&1-(G"*(==&-"

H&)%'1-/"D)%&I1"

J)15&=>541-("

#(=:)=4-"<$&*&1-(-(:(-"

HHoolliissttiinneenn mmaarrkkkkiinnooiinnttii!!