Bilgi Toplumunda Kamu Örgütlenme Modeli:Yalova Örneği

Yusuf Deniz İNAN

• İnsan, yer yüzünde ilk dolaşmaya başladığı günden bu yana sürekli bir gelişme ve değişme içinde…

• Duygusal varlığı hep aynı kalsa da ihtiyaçları, üretim, tüketim ve yönetim biçimleri hep değişti.

• Yaşanan bu baş döndürücü değişim ve gelişme sürecinde değişmeyen tek şey ise insanın zaman ve mekanla olan ilişkisiydi.

• İnsan sürekli zamanı kısaltmaya ve mekanı yakınlaştırmaya çalıştı.

BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ:YALOVA ÖRNEĞİ

Tarım Toplumu Sanayi Toplumu Bilgi Toplumu Ağ Toplumu

Topl

um G

eliş

me

Evre

leri

Fordism Cisco

BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ:YALOVA ÖRNEĞİ

• Uygarlık;• Geçmişte ticaret kervanları, • Günümüzde hızlı ulaşımla• Gelecekte hızlı ve güvenli internet yolları

üzerinde yükselecektir.

@-Kamu Yönetimi

• Masa başı işlerin elektronikleşmesi işin başlangıcı, sadece %20 si.• Kamu Kurumlarında geri kalan %80 in karşılığı, buzdağının

görünmeyen yüzü ise …

@-Kamu YönetimiBilgi Ve İletişim Teknolojileri

Mevzuat

Süreç Yönetimi

E-Belge Yönetimi

Değişim Mühendisliği

BelediyelerTürü Sayısı Oran

Büyükşehir Belediyesi 16 % 0,5

İl Belediyesi 65 % 2,2

Büyükşehir İlçe Belediyesi 143 % 4,9

İlçe Belediyesi 749 % 25,4

Belde (Kasaba) Belediyesi 1.977 % 67,0

Toplam 2.950% 100,0

 

Toplam çalışan sayısı : 323.796 (2012)

Gerçekleşen bütçe: 43.768.502 (Bin TL) (2009)

E-Devlet (2008-2013)

www.turkiye.gov.tr

ME

VZ

UA

TL

AR

VİZ

YO

N

MİS

YO

N

ST

RA

TE

J İ

20

TO

PL

AM

K

AL

İTE

SÜ

RE

ÇY

ÖN

ET

İMİ

e-B

EL

GE

Y

ÖN

ET

İMİ

BİL

Gİ

VE

İL

ET

İŞİM

T

EK

NO

LO

J İL

ER

İ

GELENEKSEL KAMU YÖNETİMİ

E-KAMU YÖNETİMİ ****** E-OLGUNLAŞMA ******

BİLGİ TOPLUMU KAMU YÖNETİMİ

BİRİNCİ DALGA

İKİNCİ DALGA(VATANDAŞ VE İŞLETMELERİN,HİZMETLERİNSANALLAŞMASI

ÜÇÜNCÜ DALGA(ÇALIŞANLARINSANALLAŞMASI)

DE

ĞİŞ

İM M

ÜH

.

İŞ Z

EK

AS

I

UZ

AK

TA

N

ÇA

LIŞ

MA

A

-TİP

İK

İST

İHD

AM

GE

LİŞ

MİŞ

W

EB

A

RA

YÜ

ZÜ

YÜ

KS

EK

M

OB

İLİT

E

SO

SY

AL

M

ED

YA

YÖ

NE

TİM

İ

Geleneksel kamu kurumları mevzuatlar çerçevesinde misyon, vizyon ve stratejik amaçlarını belirleyerek kaynakları ölçüsünde hizmet veya mamul üretmektedirler.

VİZ

YO

N

MİS

YO

N

ST

RA

TE

Jİ

GELENEKSEL KAMU YÖNETİMİBİRİNCİ DALGA

BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ:YALOVA ÖRNEĞİ

ME

VZ

UA

T

İkinci dalga ise bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanarak toplam kalite, süreç yönetimi, performans analizi, karar destek sistemleri gibi bilgi toplumuna geçiş çalışmaları olmuştur. Söz konusu çalışmalarda iyileştirme ve olgunlaştırma çabaları sürekli devam etmektedir. Yalova Belediyesi ikinci dalgayı kısmen 2010 yılında tamamlanmıştır.

BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ:YALOVA ÖRNEĞİ

20

TO

PL

AM

K

AL

İTE

SÜ

RE

ÇY

ÖN

ET

İMİ

Bilg

i ve

İlet

işim

Tek

.

E-KAMU YÖNETİMİ (E-OLGUNLAŞMA)

İKİNCİ DALGA(KULLANICILARIN VE HİZMETLERİNSANALLAŞMASI)

E-B

EL

GE

Y

ÖN

ET

İMİ

DE

ĞİŞ

İM

MÜ

H.

.

BİLGİ TOPLUMU KAMU YÖNETİMİ

ÜÇÜNCÜ DALGA(ÇALIŞANLARINSANALLAŞMASI)

İŞ Z

EK

AS

I

A-T

İPİK

İS

TİH

DA

M

GE

LİŞ

MİŞ

WE

B

AR

AY

ÜZ

Ü

YÜ

KS

EK

M

OB

İLİT

E

SO

SY

AL

ME

DY

AY

ÖN

ET

İMİ

BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ:YALOVA ÖRNEĞİ

         

YILLA

R

ŞAHSEN

BAŞVUR

U

SANAL

BAŞVURU

SANALLAŞMA

ORANI

TOPLAM

HİZMET

ADEDİ

2008 28.748 9.552 % 33 38.300

2009 25.788 10.747 % 42 36.535

2010 26.135 14.347 % 55 40.482

2011 45.502 14.573 % 32 60.075

2012 49.848 20.405 % 41 70.253

2013 52.642 23.875 % 45 76.517

Yalova Bel. 2008-2013 Yılları Şahsen Ve Uzaktan Başvuru Oranı

2008 2009 2010 2011 2012 20130

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

ŞAHSEN BAŞVURUSANAL BAŞVURU

Süreç yönetimi (Dilekçe, Şikayet, Evrak, Görev4000 alt süreç)

Sayısallaştırmalar(KPS,TAKBIS,UAVT, MAKS..)

Uzaktan Çalışmaİş Zekası (BI) İzleme ve Ölçme Ekranı

İZLEME VE ÖLÇME EKRANITECRÜBE VE SONUÇLAR :

Mevcut personelle verilen hizmet adedinde,

3 yılda % 92 ye yakın artış kaydedilmiştir.

Çalışanların % 44 ’ ü uzaktan çalışabilmektedir.

TECRÜBE VE SONUÇLAR :

PANOPTİK

TECRÜBE VE SONUÇLAR :

Kamu Kurumlarında işingidilen bir yer değil, yapılan bir şey !

Olduğu ortaya konulmuştur.

İnşaat ruhsat talebi tamamlanma süresi, 2011 de 1 aydan2013 te 1 güne düştüğü iş zekası raporlarından görülmektedir.

2011 Temmuz39 Gün

2013 Ağustos26 Saat

TECRÜBE VE SONUÇLAR :

ÖDÜLLER

TEŞEKKÜRLER

Yusuf Deniz İNAN