Performance management nelle Grandi Città

Seminario “I KPI a supporto del performance management”Seminario “I KPI a supporto del performance management”

L’esperienza del Comune di Bologna

ForumPa 2014

La misurazione dei servizi: rendicontazione e La misurazione dei servizi: rendicontazione e

programmazione

28 Maggio 2014

COMUNE di BOLOGNA

Sandra Gnerucci

Coordinatrice della Rete dei Controller

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Le schede sintetiche relative ai servizi

3

http://bilancio.comune.bologna.it/2014/05/bilancio-2014-completato-il-documento-unico-di-programmazione/

MissionLivello

strategico

Livello

operativo

Misurazione

Valutazione

Il sistema di misurazione

strategico operativo

Linee di

mandato

Programmi ProgettiFasi -

Indicatori

Valutazione

Attività

innovative

Servizi Aree Servizi Azioni

Servizi

consolidati

Aree

d’interventoServizi Azioni

http://www.comune.bologna.it/trasparenza/contenuti/161:261

93

4

Classificazione

dell’operato del

Comune per area di

impatto

Prospettiva interna: Comune Prospettiva esterna:

La rendicontazione

Prospettiva interna: Comune Prospettiva esterna:

Cittadini/e e imprese

Linee di

Mandato

Programmi ProgettiParole

chiave

Aree

d’impatto

Rendere conto

Aree Aree

d’intervento Servizi

Ricevere feedback

d’interventod’intervento Servizi

5

http://www.comune.bologna.it/news/rendiconto-di-met-mandato

Il rendiconto di metà mandato

6

Il rendiconto di metà mandato

7

La Relazione

di metà

mandato

8

Da Consuntivo

di Contabilità

Analitica

9

10

Linee Programmatiche di Mandato

Piano Generale di Sviluppo

DUP – Documento Unico di Programmazione

Il principio contabile applicato della Programmazione per gli Enti in sperimentazione per l’armonizzazione dei sistemi contabili

Sezione Strategica

(SeS)

Sezione operativa (SeO)

Volume 1 – Come cambia

Bologna: le tendenze

demografiche, sociali ed

economiche

Volume 2 – Gli obiettivi

Volume 4 – Budget 2014-2016. Analisi delle previsioni di

entrata e di spesa relative al triennio 2014-2016

riclassificate secondo lo schema di budget

Volume 5 – Budget 2014. Analisi delle previsioni di

entrata e di spesa relative all’esercizio 2014 riclassificate

Parte 1 Parte 2

Volume 8 – Piano poliennale dei

lavori pubblici e degli investimenti

2014-2016

Volume 9 – Programmazione Volume 2 – Gli obiettivi

strategici per il triennio 2014-

2016

Volume 3 – Gli indirizzi generali

per le società controllate e

partecipate e per gli organismi

ed enti strumentali

entrata e di spesa relative all’esercizio 2014 riclassificate

secondo lo schema di budget

Volume 6 – Programmi obiettivo approvati dai singoli

quartieri per il triennio 2014-2016

Volume 9 – Programmazione

triennale del fabbisogno del

personale relativamente al triennio

2014-2016

Volume 10 – Piano delle

alienazioni e valorizzazioni dei beni

patrimoniali

2014-2016

Volume 7 – Gli obiettivi operativi per il triennio 2014-2016

7.1 Schede sintetiche relative ai servizi e progetti riclassificate

secondo lo schema di bilancio per Missioni e Programmi (DPCM

28/12/2011)

7.2 Schede sintetiche relative ai servizi e progetti riclassificate

secondo:

- le 5 linee programmatiche di mandato e le aree d'intervento

(per i servizi)

- le 5 linee programmatiche di mandato e i programmi (per i

progetti) 11

Schede sintetiche relative ai servizi

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Schede sintetiche relative ai servizi

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Schede sintetiche relative ai progetti

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Schede di valutazione individuale

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Grazie per l’attenzione

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