Embed Size (px)
Citation preview
Utvecklingen av kunskapsarbetarens arbetsmiljö
Problemsituationen- en utveckling i det dolda
Kunskapsarbetaren- och hur man hanterar
en dold vardag
Användbarhet
Vad är användbarhet?
Sammanhang
Användare
Uppgifter
Ändamålsenligt
Effektivt
TillfredsställandeSubjektiv upplevelse
Prestation
Vem har ansvar för användbarheten?
Arbetsmiljölagen (1977:1160)• ”Teknik, arbetsorganisation och
arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall.”
• ”Målet är att arbetet ska kunna upplevas som en meningsfylld och berikande del av tillvaron.”
Hej! Det ser ut som du håller en presentation. Vill du ha hjälp med
det?
Vem har ansvar för användbarheten?
Regeringens skrivelse (2000/01:151)
• ”myndigheternas elektroniska tjänster skall utformas och tillhandahållas på ett sådant sätt att de kan användas av alla och inte utestänger grupper av medborgare.”
”Vi har gjort objektiva tester som visar att det nya datasystemet i huvudsak fungerar bra”
Tidrapporteringssystem
Vad används all denna information till?
4 orsaker till att det blir som det blir
”Bra att ha”
1
”Andra gör det”
2
Nonchalerad design
3
Nonchalerat sammanhang
4
Strategisk användbarhet
Färdiga system bestämda processer
Verksamhetsnytta - Verksamhetsprocesser- Verksamhetsmål- Verksamhetskrav
Användarnytta - Användarmål- Användarkrav- Olika målgrupper
Design - Informationsarkitektur- Design av interaktion- Formgivning
Teknik - Systemarkitektur
- Tekniska krav
8 saker du som beställare kan göra
Skapa konkreta målbilder över hur systemet ska funka i vardagen –
skissa och prototypa
1
Sno idéer och lösningar från andra – men anpassa dessa och ge förslag till leverantören hur ni
önskar det
2
Utvärdera leverantörens syn på användbarhet
3
Följ designstandarder på gränssnittsnivå men anpassa
verksamhetsprocesser efter er verksamhet
4
Jämför olika system med användare – ta in konkreta
synpunkter
5
Gör egna användarprofiler – var konkret med hur dessa ska
realisera organisationens nyttor
6
Formulera krav på användbarhet – tydligt markera vem det är som gör
vad i vilket syfte och vilket sammanhang
7
Led och följ upp systemets nytta
8
Kontrakt
Ide och koncept
Kravanalys
Systemdesign
Kodning
Gränssnittsdesign
Testning
UtvärderingUtvärdering
Införande
Beställare
Utvecklare
