Upload
perheentuki
View
96
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Keväällä 2014 järjestetyn kyselyn ja ideatehtaan tuloksia Helsingin kaupungin perhevalmennuksen kehittämiseksi.
Citation preview
Perheentuki.helsinki -ideatehtaan loppuraportti
• Ideatehtaan pilotointi toteutettiin ajalla 1.1.-30.6.2014
• Tilaajana Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto
• Ideatehdas toteutettiin Questbackin EFS-ratkaisulla, jonka asiantuntijana toimi Think IF Laboratories Oy
Ideatehtaan tavoitteet
• Perhevalmennuksen palveluja halutaan uudistaa ja kehittää yhdessä helsinkiläisten kanssa.
• Pilotin yksi keskeinen tavoite on ollut löytää ideoita ja kehityslinjoja, jotka auttavat suunnittelemaan uusia perhevalmennuksen nettipalveluita kuntalaisten käyttöön.
• Toinen keskeinen tavoite on ollut saavuttaa riittävällä tutkimusnäytteellä monipuolinen ja rikas kokonaisnäkemys siitä, mitä käyttäjät ajattelevat perhevalmennuksen palveluista ja miten he haluaisivat uudistaa niitä tulevaisuudessa.
• Pilotissa käsiteltäväksi valittuja teemoja olivat erityisesti vertaistuki- ja parisuhdeasiat.
Ideatehtaan vaiheet
1. Taustakartoitus2. Ideatehdas: sähköiset palvelut3. Ideatehdas: parisuhteen tukeminen
Jokaisesta vaiheesta (1-3) jäsenille lähetettiin palautetta sähköpostitse.
Rekrytointikanavat: Printtimateriaali
• Neuvolat ja leikkipuistot: julisteet sekä asiakkaille jaettavat kortit
• Puhelinpalvelu: kortin ja saatekirjeen lähetys uusille asiakkaille
Rekrytointikanavat: Sähköinen viestintä
• Leikkipuistojen Facebook-sivut: postaukset (helmi/maaliskuu)• Hel.fi: uutinen (maaliskuu), banneri (touko-kesäkuu)• Muu viestintä: lehdistötiedote • Päiväkodit: uutinen vakan Snadi-kanavassa • Kutsu sähköpostitse seuraaville järjestöille/toimijoille:
Pienperheyhdistys ry Sateenkaariperheet ry Suomen Somaliliitto ry Ensi- ja turvakotien liitto ry Isät lasten asialla ry Äimä ry Suomen monikkoperheet ry Väestöliitto
MLL:n Helsingin perhekahviloiden yhteyshenkilöt
Vauva.fi –sivuston verkkofoorumi Kaksplus-sivuston verkkofoorumi Kantoliinayhdistys Doula.fi
Ideatehtaan jäsenet
JÄSENMÄÄRÄ 26.6.2014
• 228 jäsentä• 207 Helsingistä, • 21 Helsingin ulkopuolelta
JÄSENET / HELSINKI
• Etelä-Länsi 54 % (suurpiirit etelä, keskusta, länsi)
• Pohjoinen 26 % (suurpiirit pohjoinen, koillinen)
• Itä 20 % (suurpiirit itä, kaakko)
Taustakartoitus helmikuussa 2014: tuloksia
• Kartoitettiin helsinkiläisten vanhempien kokemuksia ja mielipiteitä perhevalmennuksesta.
• Osallistuneita yhteensä 220 henkilöä, joista 193 teki kyselyn loppuun saakka.
• Avoimia vastauksia ja palautetta saatiin runsaasti.
Taustakartoituksen vastaajajakauma:• Ensisynnyttäjät: 27• On jo lapsia: 157• Ei lapsia, eikä odoteta lasta: 9
Yhteenvetoa
Perhevalmennuksen tapaamisten aiheiksi toivottiin:
Vanhempien arjessa jaksaminen 69 %
Mielikuva vauvasta 60 %
Vanhemmuuteen kasvaminen 56 %
Vanhempien mielialat 56 %
Vauvan ja vanhemman vuorovaikutus 54 %
Vauvan hoito 50 %
Lapsivuodeaika 46 %
Parisuhteen vaaliminen 46 %
Seksi osana parisuhdetta 30 %
Vauvan eri itkut 25 %
Asiantuntijaluentojen aiheiksi halutaan:
Synnytys (eri vaiheet, kivunlievitys) 61 %
Lapsen puheenkehitys 57 %
Vauvan motorinen kehitys 57 %
Vauvan uni 55 %
Imetys 47 %
Verkkomateriaaliksi toivotaan:
Lapsen hoito-info 31 %
Seksi osana parisuhdetta 30 %
Vauvan eri itkut 25 %
Lapsen puheenkehitys 55 %
Mielikuva vauvasta ennen syntymää 19 %
Vauvan motorinen kehitys 19 %
Ideatehdasvaihe 27.3. - 20.6: tuloksia
Ideatehtaassa jalostettiin taustakartoituksesta saatua palautettua ja paneeliin osallistuneet pystyivät kommentoimaan ja arvioimaan muiden palautteesta kummunneita ideoita.
Perhevalmennusta koskevassa osiossa:• 160 käyntikertaa • 56 kerättyä ideaa
Parisuhdetta koskevassa osiossa:• 83 käyntikertaa• 32 kerättyä ideaaTuloksia nähtävissä ideatauluissa osoitteissa:
http://www.ideatehdas.fi/t/ideataulu/index.php?TID=ZdCclpmj0h | (http://bit.ly/Xg96ej)http://www.ideatehdas.fi/t/ideataulu/index.php?TID=o8nEBRYaCD | (http://bit.ly/1tcuwpB)
Havaintoja ideatehtaan tuloksista 1 / 3
• Nettiin kaivataan kokonaisvaltaista ja helppokäyttöistä portaalia, joka kokoaa yhteen kaikki mahdolliset perhevalmennukseen liittyvät palvelut
• Uusia nettipalveluja toivotaan laajalti perinteisten rinnalle, ei siis korvaamaan niitä• Nettiin vaihtoehtoinen mahdollisuus täyttää varsinkin erilaiset
lomakkeet, kartoitukset, kyselyt, neuvolakortti jne. sekä mahdollisuus katsoa ja päivittää omia tietojaan
• Valtaosa toivoo verkkoon jonkinlaisia vertaistukipalveluita (keskustelu-, vinkkipalstat yms.)
Havaintoja ideatehtaan tuloksista 2 / 3
• Verkkosisältöihin toivottiin erityisesti havainnollisuutta ja käytännöllisyyttä sekä myös ammattilaisten vahvaa näkökulmaa.
• Parisuhdetta tukevissa verkkopalveluissa pitää olla vahva ammattimainen ote.
• Osa haluaa yhteisöllisyyttä. Suurin osa toivoo mieluummin henkilökohtaista palvelua asiantuntijan kanssa.
• Tärkeintä on löytää netistä helposti tieto kaikista tarjolla olevista parisuhteen tukipalveluista.
Havaintoja ideatehtaan tuloksista 3 / 3
• Nettipalveluihin liittyvistä ideoista todettiin aika ajoin, että sellaisia on jo olemassa jossain muodossa ja että nykyisiä palveluja kehittämällä voitaisiin saada aikaan vastaavia ja yhä toimivampia palveluja.
• Toiveena on myös, että huomioitaisiin entistä paremmin monimuotoiset perheet, kuten sateenkaari-perheiden sekä yhden vanhemman ja ulkomaalaistaustaisten perheiden tarpeet.
• Myös ammattilaisia mukaan verkkokeskusteluihin sekä mahdollisuus olla heihin yhteydessä henkilökohtaisesti (verkkosivut, meili, mobiili)