Informe de PQRSD del segundo trimestre de 2015 Gobernación de Antioquia- Gerencia de

Atención a la Ciudadanía

Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia

Tipo de PQRSDSolicitudes 6017Solicitudes de información 113Solicitudes de docentes por el SAC 810Felicitaciones 119Denuncias 56Quejas 250Reclamos 152Sugerencias 29Total 7546

Canal

PresenciaGestión Documental 3642

5395Puesto de información 1499Buzón de sugerencias 254

telefónico TEL 154 154

virtualWEB (correo, escríbale al Gobernador) 1187 1997SAC (Secretaría de Educación) 810

Total 7546

Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia

Informe De PQRSD desde el 01/04/2015 hasta el 30/06/2015 con corte a 23 de julio de 2015

EntidadTotal De

DocumentosCon Respuesta

Porcentaje Con Respuesta

Pendientes por Responder

Respondidas A Tiempo

Porcentaje Cumplimiento En

Oportunidad

Gobernación de Antioquia 7546 6368 84% 1180 5055 67%

Temas más frecuentes

Calculo de la muestra sobre el total de PQRSDNivel de confianza: 95%Error muestral: 5%