Embed Size (px)
Citation preview
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО
ПРЕДСТАВИТЕЛЯ?
НСК «Олимпийский»17.12.2014
Бизнес ланч
ПЛАН
Digital rep – технологии на службе медицинского представителя вчера и сегодня
Как меняет рабочий день Viseven CLM
Новые каналы коммуникации под рукой
Практика: эффективных визит с Viseven CLM
ОКОЛО 71% РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ПРОВОДИТСЯ
НЕЭФФЕКТИВНО
КУДА ЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ВРЕМЯ?
МЕДИЦИНСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СЕГОДНЯ
1-4 часа – в пути
1-2 часа – в очереди
1-2,5 часа –обработка
данных после визита
Визит 2-12 докторов
ЭКОНОМИМ? ИЛИ
ОПТИМИЗИРУЕМ?
НОУТБУК?
Вес
Скорость загрузки
Заряд батареи и удобство
ТОЛЬКО ЛИ ПЛАНШЕТ –ЗАЛОГ УСПЕХА?
НОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО МЕДИЦИНСКОГО ПРЕДСТВИТЕЛЯ
Планшет – всё, что нужно для работы
Все материалы под рукой
Визит – только начало общения.Существует ещё масса каналов
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ?
• улучшение эффективности работы в полях и повышение производительности
• построение богатого диалога с клиентом • структурированность беседы. Общение по поьребности• таргетирование сообщения в зависимости от полученной
обратной связи • снижение административной нагрузки на внешнюю службу • эффективное планирование и отслеживание • повышение клиенто-центричности• специальный функционал согласно ролям – med rep,
региональный менеджер, КАМ
ЧТО ИЗМЕРЯЕМ?
TRACKING REP TRACKING
Количественные показатели
Время на визите
Время на слайде
Порядок показа слайдов
Количество завершённых визитов
Популярные слайды
TRACKING CUSTOMER INSIGHTS
Качественные показатели
Потенциал и лояльность
Осведомлённость о проблеме
Выбор терапии. Соотношение с конкурентами
Готовность назначать
Отношение к слайдам
Мультиканальность
КАК ЭТО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ?
• Интерактивные презентации
• Динамический сценарий визита
• Обратная связь в режиме
реального времени
• Удобные формы подготовки и
завершения визита
• База контактов и организаций
• Отчёты и аналитика
VISEVEN CLM – В ПОМОЩЬ НА ВИЗИТЕ
o Для медицинского представителя
o Для регионального менеджера
o Для KAMа
мощное решение для платформы iOS и Android
фиксирование обратной связи из презентации;
планирование визитов и мероприятий, заданий на лету с планшета;
дифференциация визитов – OTC & Rx – различные возможности для визитов
в аптеку и к доктору;
отправка материалов на email – мультиканальные коммуникации
построение маршрута и GPS tracking;
проверка выкладки и снятие остатков, возможность сделать фотоотчёт;
формирование заказа, информация о скидках – актуальные данные по всей
организации;
ПРАКТИКА. МЕДРЕП И ДОКТОР
ДокторДерматолог50+С технологиями не знаком, но планшет явно привлекает его внимание. Но и пугает в то же время. Борется со внутренним желанием самостоятельно перелистывать слайды.
